Jak opracować strategię e-mail marketingu, która konwertuje

Marketing e-mailowy jest częścią cyfrowych strategii marketingowych stosowanych przez małe i średnie firmy oraz duże organizacje w celu dotarcia do obecnych klientów i szerszej bazy potencjalnych odbiorców. Ta metoda wykorzystuje wiadomości e-mail do wysyłania wiadomości promocyjnych, informacji i reklam oraz docierania do klientów.

Przeciętny użytkownik poczty e-mail otrzymuje codziennie około 120 wiadomości e-mail. Oznacza to, że większość wiadomości e-mail zostanie zignorowana, usunięta lub przeniesiona do folderu spamu/śmieci.

Czym więc e-mail wyróżnia się na tle innych? Cóż, wysoce konwertująca kampania e-mail marketingowa wymaga głębokiego zrozumienia rynku, odpowiedniego planowania i inteligentnej realizacji.

Przeprowadzimy Cię przez ten pouczający przewodnik na temat tworzenia e-mailowych kampanii marketingowych, które konwertują.

Bez dalszych ceregieli, zaczynajmy!

Co to jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to bezpośrednie podejście marketingowe dla firm, które wykorzystuje spersonalizowane wiadomości e-mail do edukowania listy e-mailowej o swoich produktach i usługach.

Służy również do przekonania odbiorców do podjęcia określonych działań, takich jak dokonanie zakupów, rezerwacja demówek, zapisanie się do newsletterów itp.

Czy e-mail marketing jest nadal skuteczny w 2023 roku?

Wielu marketerów może pomyśleć, że e-mail marketing (szczególnie cold e-mail) umarł wraz z pojawieniem się platform mediów społecznościowych. Ale statystyki pokazują co innego.

Na całym świecie jest prawie 4,37 miliarda użytkowników poczty e-mail, co wciąż przewyższa całkowitą liczbę użytkowników mediów społecznościowych. Inne przełomowe badanie wykazało, że 72% wszystkich ludzi woli otrzymywać komunikację biznesową za pośrednictwem e-maili.

Z innych wiadomości, e-mail marketingowe mogą generować 5 razy więcej otwarć niż Facebook, największa platforma mediów społecznościowych.

Te dwie statystyki dowodzą, że marketing e-mailowy nie tylko będzie obecny, ale okazuje się, że jest najpotężniejszym kanałem marketingowym dla firm.

9-etapowy przewodnik tworzenia strategii e-mail marketingu, która konwertuje

1. Określ cel swojej kampanii

Kampanie e-mailowe to ogromna część strategii marketingowej firmy. Ale aby Twoja kampania odniosła sukces, musisz określić motyw kampanii e-mail marketingowej, idealną bazę odbiorców i cel.

Możesz utworzyć kampanię, aby pielęgnować i konwertować potencjalnych klientów, zwiększać sprzedaż, ponownie kierować reklamy do starych klientów lub oferować wartość swoim subskrybentom. W przypadku każdej z tych kampanii cel, podejście i strategie różnią się od siebie.

Po dokładnym zrozumieniu motywów kampanii e-mail marketingowych łatwiej będzie stworzyć kampanię i zmierzyć jej sukces.

Pro wskazówka: po zakończeniu badania potencjalnych klientów upewnij się, że utworzysz profil idealnego klienta na podstawie dostępnych danych. Pomoże Ci to spersonalizować kampanię.

2. Segmentuj odbiorców

Segmentacja list to kolejny kluczowy krok w wysyłaniu wysoce spersonalizowanych, wartościowych i ukierunkowanych kampanii e-mailowych.

Kiedy już określisz cel swojej kampanii, czas zdecydować, kto będzie otrzymywał Twoje e-maile.

Zwykle możesz podzielić odbiorców na kilka kategorii – obecnych klientów, aktywnych subskrybentów poczty e-mail i/lub nowych leadów. I dlatego segmentacja listy jest ważna, aby wysyłać odpowiednie wiadomości e-mail, które spełniają potrzeby każdej grupy.

Możesz gromadzić odpowiednie dane klientów za pomocą różnych metod, w tym:

• Pozyskiwanie danych podczas rejestracji
• Ankiety
• Monitorowanie historii zakupów klientów
• Magnesy ołowiane

3. Personalizuj: wiersz tematu i treść wiadomości e-mail

Personalizacja jest kluczem do serc potencjalnych klientów. Celem personalizacji jest stworzenie komunikacji opartej na osobistych relacjach. Spersonalizowane e-maile sprawiają, że potencjalni klienci wydają się cenieni i gromadzą, zwiększając współczynniki konwersji.

W tej notatce nigdy nie używaj ogólnego szablonu wiadomości e-mail, ponieważ będzie on wyglądał na obojętny i oderwany, a także może drastycznie obniżyć wskaźniki otwarć wiadomości e-mail. Ogólne wiadomości e-mail mogą lądować w folderach ze spamem.

Ponieważ temat jest pierwszą rzeczą, na którą zwraca uwagę potencjalny klient, ważne jest, aby napisać przyciągający wzrok i spersonalizowany temat. Na przykład wiersze tematu zawierające nazwiska potencjalnych klientów mają wskaźnik otwarć wiadomości e-mail na poziomie 18,30%.

Oto kilka przykładów:

{Prospect name}, masz chwilę?

Czy słyszałeś o…

{potencjalna nazwa firmy} + {nazwa firmy nadawcy} = Przychody

Napisz unikalną treść wiadomości e-mail w oparciu o profil idealnego klienta i dane potencjalnego klienta. Weź pod uwagę dane demograficzne potencjalnych klientów (lokalizacja, wiek, stanowisko, dochód, płeć itp.) i zbadaj ich problemy, aby napisać unikalne wiadomości.

Nawet jeśli korzystasz z gotowych szablonów zimnych wiadomości e-mail, upewnij się, że dostosujesz je, aby zwiększyć zaangażowanie i współczynniki klikalności.

4. Dołącz ostre i lukratywne wezwanie do działania

Choć wielu marketerów by się sprzeciwiało, przełomowe badanie wykazało, że jasne i zwięzłe wezwanie do działania (zamiast wielu wezwań do działania) zwiększa współczynniki klikalności o 371%.

Wiele wezwań do działania może wprowadzić odbiorców w błąd i osłabić Twoje główne twierdzenie. Lepiej więc trzymać się spersonalizowanego e-maila, po którym następuje mocne (przekonujące do przeczytania) i jasne wezwanie do działania.

Napisz wezwanie do działania w przekonującym i przekonującym tonie, ale upewnij się, że nie jesteś nachalny.

5. Zoptymalizuj swoją pocztę e-mail pod kątem urządzeń mobilnych

Według badania Litmus, urządzenia mobilne stanowiły 42% wszystkich otwieranych wiadomości e-mail. A liczba ta rośnie tylko każdego dnia.
Jeśli chcesz, aby Twoja kampania e-mail marketingowa odniosła sukces, musisz zoptymalizować swoje e-maile pod kątem urządzeń mobilnych.

Oto kilka wskazówek, jak możesz to zrobić:

• Skróć wiersze tematu – około 25-30 znaków.
• Chociaż tekst nagłówka wstępnego jest często ignorowany, należy dodać tekst podglądu, aby zoptymalizować go pod kątem urządzeń mobilnych.
• Treść e-maila powinna być krótka i prosta – nie więcej niż 150 znaków. Najlepiej, aby nie przekraczał 100 znaków.
• Wyraźne i większe przyciski CTA.
• Nie używaj ciężkich obrazów.

6. Test A/B odmian e-maili

Bez względu na to, jak pięknie przygotujesz wiadomość e-mail, sukces kampanii e-mail marketingowej zależy od kilku czynników. W tym miejscu przydatne są testy A/B lub testy podzielone.

Możesz sprawdzić, jaki rodzaj e-maili najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom, uruchamiając kilka wersji kampanii w kanale wewnętrznym. Po przeprowadzeniu testu A/B swoich opcji wybierz tę, która generuje maksymalne współczynniki otwarć wiadomości e-mail i współczynniki klikalności.

Oprócz wyboru odpowiedniego adresu e-mail, możesz także zmodyfikować swoje kampanie, aby uzyskać lepszą skuteczność.

7. Użyj narzędzia do marketingu e-mailowego w celu automatyzacji

Po pierwsze: czym jest automatyzacja poczty e-mail?

Automatyzacja poczty e-mail polega na automatyzacji działań związanych z marketingiem e-mailowym, od generowania potencjalnych klientów i segmentacji list po personalizację i wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości e-mail. Narzędzia te sprawiają, że przepływ sprzedaży jest szybszy, bardziej wydajny i pozwala przedstawicielom handlowym skupić się na zamykaniu transakcji.

Dzięki narzędziom do automatyzacji poczty e-mail możesz:

• Personalizuj doświadczenie swoich klientów
• Skoncentruj się na najważniejszych zadaniach, takich jak budowanie relacji z klientami i zwiększanie sprzedaży
• Popraw wskaźniki utrzymania klientów
• Skróć lejek sprzedażowy i przyspiesz sprzedaż
• Dotrzyj do szerszego grona odbiorców
• Uzyskaj dane i analizy w czasie rzeczywistym

W przeciwieństwie do ESP, takich jak Gmail czy Outlook, narzędzia do wysyłania e-maili, takie jak Smartlead, zapewniają, że Twoje e-maile lądują w skrzynkach odbiorczych potencjalnych klientów i zawsze pozostają zgodne z przepisami dotyczącymi Internetu (ustawa o CAN-SPAM, RODO itp.) oraz umożliwiają śledzenie analizy danych w czasie rzeczywistym za stworzenie mapy drogowej dla następnej kampanii.

Podsumowanie

Nawet w 2023 r., przy takiej popularności platform społecznościowych, e-mail króluje jako najpotężniejszy cyfrowy kanał marketingowy dla firm. Możesz stworzyć udaną kampanię marketingu e-mailowego, która konwertuje dzięki badaniom, testom i skupieniu się na rozwiązywaniu problemów lub dostarczaniu wartości.

Najlepszym sposobem na to jest użycie narzędzia do e-mail marketingu lub narzędzia do zimnej poczty e-mail. Skorzystaj z automatycznej segmentacji list e-mailowych, rozgrzewek e-maili, personalizacji AI i niestandardowych warunkowych działań następczych i uruchamiaj wysoce ukierunkowane kampanie e-mail marketingowe, aby skalować swoją firmę.

Biografia autora:

Vaibhav jest założycielem smartlead.ai i smartwriter.ai, zimnych platform informacyjnych i personalizacyjnych używanych przez Stripe, GaryVee, Meta i 16 000 innych firm korzystających z SEO. Wcześniej opuścił firmę zajmującą się analizą biznesową sztucznej inteligencji i uruchomił swoją firmę konsultingową w zakresie oprogramowania, która stworzyła 55 finansowanych start-upów, które łącznie zebrały 200 mln USD i wygenerowały ponad 14 mln USD miesięcznych przychodów. Aktywnie publikuje posty na temat SEO, marketingu wzrostu i produktu.