Blog

Większość ludzi zgodziłaby się, że termin „fałszywe wiadomości” był często rzucany w ciągu ostatnich kilku lat, do tego stopnia, że ​​dawniej potężne hasło straciło prawie cały swój… no cóż, buzz. Przy tak wielu rozmowach o prawdzie i fałszu nie ma zaskoczenia, dlaczego ostatnie pokolenia (w tym zarówno młodsi milenialsi, jak i pokolenie Z) mają dość nieuczciwości i dyskursu o nieuczciwości.

To cyfrowi tubylcy , którzy dorastali na co dzień korzystając z internetu. Można się domyślać, że te młode osoby potrafią na pierwszy rzut oka przeanalizować prawdziwość historii, ale jest odwrotnie. W niedawnym badaniu uczniów gimnazjów 82% nie potrafiło odróżnić wiadomości od reklamy online, podczas gdy ponad 30% błędnie uważało, że fałszywy post jest bardziej godny zaufania niż zweryfikowany. Chociaż nie byli w stanie właściwie rozpoznać autentyczności wiadomości, nadal dbali o prawdę.

Krótko mówiąc, długie (fałszywe wiadomości), młodsze pokolenia pragną treści, w które mogą bezwstydnie wierzyć, bez moralnie wątpliwych zastrzeżeń lub potajemnie złowrogich wydarzeń, którymi mogą się martwić. 94% klientów prawdopodobnie będzie lojalnych wobec marki, która oferuje pełną przejrzystość – w rzeczywistości 73% z nich chętnie zapłaciłoby więcej za tę gwarancję. Dlaczego więc Twoja marka lub firma nie miałaby wykorzystać tych statystyk, kierując się w stronę bardziej autentycznych treści ?

Omówiliśmy wcześniej, jak połączyć się z pokoleniem Z za pomocą treści wideo i jak wyjątkowo dużą wagę przywiązują do autentyczności . W tym poście wyjaśnimy, co oznacza pojęcie „autentyczności” i jak można go wykorzystać do tworzenia treści wideo, które przemawiają do wielu pokoleń w nowy, świeży sposób.

Definiowanie „autentyczności”

Zajmując się pojęciem autentyczności, pierwszym pytaniem, które może ci się przyjrzeć, jest: „ Czy marketing może być autentyczny? „To uczciwe pytanie. W końcu marketing jest z natury zbudowany wokół idei sprzedaży, a sprzedawanie jest z natury zbudowane wokół kołysania lub nakłaniania klientów do podjęcia działania, do którego skłoniłeś ich do podjęcia. Jak więc jakikolwiek marketing może być autentyczny?

Więc co dokładnie to znaczy być „autentycznym”?

Na początek autentyczne marki doświadczają prawdziwej empatii dla swoich odbiorców. Oznacza to, że jako marketer treści wideo musisz umieścić swoją własną markę na drugim miejscu za tym, czego chcą, myślą i czują Twoi klienci. Może to wydawać się niektórym sprzeczne z intuicją, ponieważ tradycyjne reklamy zawsze skupiają się na markach, ale jeśli chcesz być autentyczny, musisz zmienić perspektywę z próby sprzedaży określonego produktu lub usługi na sprzedaż „wartości”.

Wartość jest określana przez odbiorców. Od Ciebie zależy, co jest dla nich ważne. Może to bezpieczeństwo finansowe. Może to świadomość ekologiczna. Ponownie, musisz postawić się na drugim miejscu przed publicznością. Zamiast myśleć o korzyściach, jakie może zapewnić Twój produkt/usługa, pomyśl o tych korzyściach z punktu widzenia Twoich klientów. To subtelna, ale kluczowa różnica — jak włożenie śruby do wywierconego wcześniej otworu, w przeciwieństwie do wbijania gwoździa w deskę.

Ciągłe i agresywne podnoszenie Twojej marki w treści zrazi potencjalnych klientów. Wyczują, że postrzegasz je tylko jako kanał sprzedaży. Jeśli chcesz strategicznie sprzedawać treści, bądź subtelny . Zamiast koncentrować swoje treści na tym, co możesz dla nich zrobić, pokaż, że szczerze słuchasz i podejmuj działania w oparciu o to, co słyszysz.

Znaczące inne

Autentyczność to droga dwukierunkowa. W celu generowania sprzedaży zachęcanie do zaangażowania i tworzenie interakcji opartych na wartości jest tak samo ważne, jak samo generowanie treści. Twoje treści nie powinny spływać do odbiorców z nieosiągalnej wieży z kości słoniowej, raczej powinny płynąć do nich za pośrednictwem platform, które zachęcają do otwartej, demokratycznej komunikacji. Aby pomóc Ci zacząć, spójrz na ten wykres z Big Box Content, który skutecznie przedstawia proces tworzenia autentycznych treści.

Twoim celem jest zainicjowanie rozmowy i budowanie społeczności. Czasami oznacza to zadanie pytania na końcu treści, starannie obliczone, aby poruszyć pulę i uzyskać sekcje komentarzy pełne (pełnych szacunku) dyskusji. Czasami oznacza to aktywną rekrutację widzów do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (które Twoja marka może następnie promować w różnych kanałach mediów społecznościowych). Efektem końcowym takiej taktyki będzie nie tylko radykalny wzrost zasięgu w mediach społecznościowych, ale co ważniejsze, głębsze poczucie więzi między Twoją marką a odbiorcami. Zdejmij kilka warstw z autentycznością i skorzystaj z zalet cyfrowej intymności.

Następne kroki

Chociaż te szerokie uderzenia są doskonałym sposobem na rozkręcenie piłki, jeśli chodzi o tworzenie autentycznych treści, istnieje szeroki wachlarz mniejszych taktyk, o których należy również pamiętać i stosować je w razie potrzeby. W końcu autentyczność to coś więcej niż wynik jednego czy dwóch zamaszystych gestów – musi być konstruowana z biegiem czasu, aby fundament był mocny.

Aby zwiększyć autentyczność treści wideo, spróbuj…

…obejmowanie niedoskonałości.
Konsumenci nie są idealni, a Twoja marka też nie powinna tak udawać.

…mówiąc w myślach.
Jeśli Twoja marka nie ma dobrze zdefiniowanych przekonań, dlaczego konsumenci mieliby Ci ufać?

…odpowiadając z szacunkiem.
Autentyczność nie oznacza pozowania, więc zachowaj prostotę i szczerość.

…pozostając konsekwentnym.
Spójność jest zawsze kluczowa , ale jeśli głos Twojej marki nie jest taki sam we wszystkich kanałach, wyjdziesz jako fałszywy.

Oczywiście żadna z tych metod nie jest srebrną kulą ani lekarstwem na wszystko. Ale w połączeniu z dużymi krokami, które opisaliśmy powyżej, Twoja marka będzie miała wszystkie narzędzia potrzebne do tworzenia autentycznych (i autentycznie angażujących) treści marketingowych wideo. Pamiętaj tylko, że autentyczność to nie pogoń za finansami – to stała filozofia , która ostatecznie poprawi nie tylko Twoją perspektywę marketingową, ale także charakter Twojej marki.