Jak stworzyć stronę z podziękowaniem, która angażuje i konwertuje

Strona z podziękowaniami to strona, na którą trafi potencjalny klient (czyli potencjalny klient) po wypełnieniu formularza internetowego, dokonaniu zakupu lub wykonaniu innego zadania online, które Ty jako firma uznasz za warte uznania.

Podejmując działanie, które doprowadziło do strony z podziękowaniem, Twój klient lub potencjalny klient przysłowiowo poklepał Cię po ramieniu, aby poinformować Cię, że jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Uznają cię i lubią cię! Co teraz? Jak pielęgnujesz swoje relacje z nimi, aby zapamiętali Cię i poczuli inspirację do zrobienia kolejnego kroku? W jaki sposób możesz użyć strony z podziękowaniem, aby skierować kwalifikujących się potencjalnych klientów do stron , które chcesz, aby odwiedzili w następnej kolejności?

Cokolwiek robisz, ważne jest, abyś upewnił się, że zostawiasz ich zadowolonych i zaangażowanych, a nie zdezorientowanych.

Aby pomóc Ci rozpocząć tworzenie stron z podziękowaniami, które przekształcają potencjalnych klientów w sprzedaż, a nieznajomych w lojalnych wobec marki, ten wpis na blogu zawiera sugestie dotyczące podejścia do tworzenia stron z podziękowaniami w trzech etapach : tworzenie podstawy i przygotowanie do uruchomienia; tworzenie treści na stronie; i korzystania z analiz do śledzenia sukcesu po uruchomieniu Twojej strony lub stron. W czwartek powrócę do drugiej części tej serii, aby omówić bardziej szczegółowo, jak wybrać wezwanie do działania na stronie z podziękowaniem, które jest skoncentrowane, angażujące i zgodne z celami Twojej marki.

Co należy zrobić przed opublikowaniem strony z podziękowaniem: wyznaczanie celów

Naprawdę nie ma możliwości zoptymalizowania strony, sprawdzenia, czy działa ona dobrze, ani określenia, które wezwanie do działania jest najlepszym wyborem dla Twojej strony, jeśli nie zdecydowałeś, co chcesz ze swojej strony.

Z tego powodu, zanim zaczniesz tworzyć optymalne środowisko strony z podziękowaniem, bardzo ważne jest ustalenie pewnych celów. Oczywiście chcesz podziękować osobie, która podjęła akcję, a następnie, w idealnym świecie, co chcesz, aby potem zrobili? Pozostań na swojej stronie i klikaj, aby przeczytać więcej treści? Spójrz na więcej swoich produktów? Obserwujesz Cię na Twitterze, Facebooku lub innym portalu społecznościowym? Zasubskrybować swojego bloga? Dowiedz się więcej o swojej firmie?

Wypełnij puste pola, aby wyjaśnić, co chcesz osiągnąć i dlaczego: „ Po [A] chcę, aby mój kontakt do [B] ze strony z podziękowaniami, aby [C]. ”

Zamień [A] najakiekolwiek konkretne działania podjęli, aby dostać się na stronę z podziękowaniami, na przykład „wypełnij formularz” lub „kup deskę wiosłową”. Zastąp [B] dowolną czynnością, którą chcesz, aby wykonali jako kontynuację ich początkowego działania. Może to być „Polub stronę mojej marki na Facebooku” lub „Spójrz na więcej produktów w mojej witrynie”. Zastąp [C] powodem, dla którego chcesz, aby podjęli dalsze działania.

Na przykład: „Po wypełnieniu przez nich formularza zapytania o wycenę chcę, aby mój potencjalny klient polubił stronę mojej marki na Facebooku ze strony z podziękowaniami, abym mógł pozostać z nimi w kontakcie przez cały cykl zakupu . ”

Mając ustalone cele, możesz zacząć myśleć o treści strony i wezwaniach do działania.

5 wskazówek dotyczących strategii treści strony z podziękowaniami

1) Najpierw powiedz „dziękuję”. Może się to wydawać oczywiste, ale jest zbyt ważne, by o tym nie wspomnieć. Upewnij się, że Twoja notatka z podziękowaniem jest napisana głosem marki zgodnym z głosem i językiem używanym na wszystkich Twoich stronach internetowych.

2) Powiedz im, czego się spodziewać. Zadzwonisz do nich w ciągu 48 godzin? Czy wysyłasz im plik PDF? Czy wyślesz je e-mailem? Nigdy nie obiecuj im niczego, czego nie możesz spełnić, ale jeśli możesz, bądź konkretny. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby poczuli się rozczarowani lub zdezorientowani tym, czego powinni się spodziewać.

3) Trzymaj tekst i wezwanie do działania w górnej części strony. „Powyżej krawędzi” oznacza, że ​​nie muszą przewijać, aby zobaczyć tekst lub wezwanie do działania; jest wygodnie przed nimi, gotowy do działania. Pamiętaj, że gdy trafią na stronę z podziękowaniami, masz kilka sekund na przyciągnięcie ich uwagi, zanim zamkną okno lub klikną na inną witrynę, więc bardzo ważne jest, aby od razu wzbudzić ich zainteresowanie i ułatwić im podjęcie działań.

4) Aby pomóc im dowiedzieć się więcej o Tobie na pierwszy rzut oka, możesz dołączyć obraz, który pokazuje część Twojej osobowości lub wizualnie angażuje Twojego leada. Czy jesteś firmą rodzinną? Jeśli tak, być może możesz dołączyć zdjęcie Ciebie i Twojej rodziny trzymających tabliczkę z napisem „Dzięki” w jednej z Twoich tradycyjnych lokalizacji.

5) W oparciu o cele, które ustaliłeś podczas sesji strategii przed stroną, rozszerz wezwanie do działania (CTA), które zachęci Twojego potencjalnego klienta do podjęcia działania, którego oczekujesz.

Po opublikowaniu stron z podziękowaniami: analizy i pomiary wydajności

Po opublikowaniu stron z podziękowaniami należy pilnować, jak działają Twoje wezwania do działania, korzystając z Google Analytics (lub innego narzędzia analitycznego) w przypadku linków wewnętrznych oraz narzędzia takiego jak Bit.ly w przypadku linków zewnętrznych, które kierują ruch do witryn internetowych których nie jesteś właścicielem, takich jak Facebook. Możesz również rozważyć wykonanie testów mapy termicznej, aby zobaczyć, jak Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoimi stronami i odpowiednio, co działa, a co nie.

Regularnie (co miesiąc lub co dwa miesiące) zadaj sobie pytanie: „ Czy ludzie robią to, czego od nich oczekujemy?” Jeśli nie, czy możesz określić, gdzie jest awaria i przeprowadzić burzę mózgów na temat potencjalnych rozwiązań? Upewnij się, że wyciągasz wnioski z tego, co działa, a co nie.

Do zobaczenia w czwartek, kiedy ponownie podejmiemy ten temat, wykorzystując cztery różne podejścia ukierunkowane na cele, które możesz zastosować, aby stworzyć wezwania do działania, które angażują, inspirują i konwertują.

Czy w międzyczasie widziałeś jakieś ulubione strony z podziękowaniami? Co zrobili dobrze, co sprawiło, że utkwiły ci w pamięci?

Więcej przykładów znajdziesz w tych zasobach:

• 4 przykłady stron z podziękowaniami, które mają rację
• 7 przykładów strony z podziękowaniami w biuletynie, które mają rację