Jak stworzyć udane seminarium internetowe? Zacznij od zadania tych 7 pytań

Nauka online przeżywa złoty moment. Instytucje takie jak Khan Academy i Linda.com opierają cały swój model biznesowy na zajęciach online.

Biznesmeni też się włączają: według Insivia 75% kadry kierowniczej ogląda filmy związane z pracą na stronach biznesowych co najmniej raz w tygodniu. Według eLearning Industry „98% wszystkich organizacji włączy wideo do swoich cyfrowych strategii edukacyjnych w 2016 roku”.

Nie musisz tworzyć całego programu nauczania ani uczelni online, aby dostać się do tej gry. Jeśli już tworzysz treść bloga lub oficjalne dokumenty, możesz zamienić je w udane seminarium internetowe.

Przez lata uczestniczyłem i zarządzałem wieloma webinariami i wiele się nauczyłem. Nie znam wszystkich odpowiedzi, ale mam wiele pytań, które mogą pomóc Ci odkryć, czy webinaria są kanałem, który możesz dodać do swojej mieszanki marketingowej.

Co to jest seminarium internetowe?

Na początek ustalmy o czym mówimy. Nie mam tu na myśli żadnego rodzaju treści wideo, ale w szczególności seminaria internetowe. „Webinar” to połączenie słów „web” i „seminarium”. W najprostszej formie seminarium internetowe to seminarium na żywo lub nagrane – prowadzone za pośrednictwem internetowego oprogramowania do wideokonferencji – które czegoś uczy widza .

Co wyróżnia webinar?

W porównaniu z innymi mediami najbardziej oczywistą różnicą jest to, że seminarium internetowe jest prowadzone przez gospodarza lub „nauczyciela”. Może również zawierać dodatki, takie jak demonstracje, czaty w czasie rzeczywistym lub lekcje warsztatowe.

To prawda, że ​​tworzenie i transmitowanie webinarów wymaga pewnych umiejętności technicznych. Ale jeśli masz eBook, białą księgę lub post na blogu, masz już swój program nauczania (lub jego podstawę). Teraz potrzebujesz tylko kogoś, kto dostarczy te treści w formacie konferencji internetowej.

Na tym etapie nie wydaje się to całkowicie nie do pokonania, prawda? Teraz postawmy kilka pytań, które możesz sobie zadać, aby ustalić, czy możesz to zrobić.

1. Czy masz potrzebne narzędzia?

Potrzebne narzędzia będą się nieco różnić w zależności od pożądanego gotowego produktu.

Prezentacje slajdów z lektorem

Podczas wielu seminariów internetowych slajdy są jedynymi elementami wizualnymi, w których jedna lub dwie osoby przeprowadzają prezentację z lektorem. Do tego potrzebne jest dobre oprogramowanie do wideokonferencji (takie jak GoToWebinar lub WebEx) obsługujące dowolną liczbę widzów oraz wysokiej jakości mikrofon (najlepiej zestaw słuchawkowy). Aby uzyskać najlepszą jakość dźwięku, prowadzący powinien prowadzić webinar w pomieszczeniu o dobrej akustyce i bez hałasu w tle. Wystarczy małe biuro, zwłaszcza jeśli ma miękkie powierzchnie (np. wykładzinę).

Oto przykład: Wenming Yee, starszy kierownik programu badawczego w firmie Microsoft, poprowadził seminarium internetowe na żywo na temat korzystania z niektórych języków na platformie Azure. Przedstawił swoją prezentację na slajdach.

Niektóre seminaria internetowe są tylko wideo, na przykład wykłady TED.

Oto Don Tapscott, starszy doradca Światowego Forum Ekonomicznego, edukujący widzów na temat blockchaina.

Inne seminaria internetowe łączą prezenterów na żywo ze slajdami i innymi grafikami.

To seminarium internetowe MarketingSherpa podsumowuje najważniejsze elementy szczytu MarketingSherpa w 2016 r. i łączy akcję na żywo. W przypadku seminariów internetowych z transmisją na żywo należy zaznaczyć dodatkowe pola techniczne. Po pierwsze, potrzebujesz sposobu na nagrywanie – kamery i mikrofonu. Możesz mieć na miejscu studio pełne zielonych ekranów i panoramicznej kamery, a także wysokiej klasy dźwięk. Ale jeśli nie, możesz to zrobić za pomocą wbudowanej kamery i mikrofonu komputera.

Zastanów się również, jakie elementy najlepiej byłoby uwzględnić w webinarze. Czy chcesz pokazać demo lub osadzić powiązane wideo? Czy chcesz rozmawiać ze swoimi odbiorcami w czasie rzeczywistym i dlatego potrzebujesz funkcji komunikatora internetowego?

Jaka jest przepustowość łącza internetowego w Twojej firmie? Czy możesz przesyłać strumieniowo transmisję internetową bez jej odrzucania lub buforowania?

2. Kto jest twoim talentem?

Rozważ swoje zasoby. Kto będzie „twarzą” lub „głosem” webinaru? W Hollywood nazywa się to „talentem”. Rozejrzyj się i określ, kto najlepiej pasuje do kamery. Nie mam na myśli najlepiej wyglądających. Mam na myśli najbardziej pewnego mówcę, który ma uprawnienia do wypowiadania się na dany temat. Rozejrzyj się po biurze i wypróbuj kilka osób, aby upewnić się, że nie zmarzną, gdy zapali się czerwona lampka „nagrywania”. Upewnij się, że mają przyjemny głos i dobrze wymawiają.

Czy ta osoba jest stale dostępna, aby prowadzić seminaria internetowe? Oczywiście nie musisz używać tej samej osoby do każdego webinaru, ale pomaga to zbudować zaufanie i spójność wśród odbiorców. Od czasu do czasu możesz również zaprosić współgospodarza lub gościa – na przykład kogoś, kto może udzielić specjalnej wiedzy poufnej. Jeśli masz dwóch gospodarzy, zastanów się, czy nie są to osoby różnej płci i/lub pochodzenia etnicznego.

3. Jaka jest Twoja platforma?

Być może uczestniczyłeś w seminarium internetowym na popularnych platformach, takich jak GoToWebinar, Skype lub WebEx. W zależności od stylu treści możesz także wypróbować funkcję Periscope lub Facebook Live. Możesz przechowywać nagrane treści na własnej stronie, ale możesz też między innymi korzystać z Google Hangouts, YouTube lub Vimeo.

Zastanów się, czy te platformy zapewniają wszystkie potrzebne funkcje – takie jak czat w czasie rzeczywistym, ankiety lub analizy.

Inne pytania, które należy sobie zadać, aby określić platformę:

• Wyobrażasz sobie webinar na żywo lub na żądanie? Czy twój mówca wygodnie rozmawia na żywo, czy lepiej je nagrywasz (z dodatkiem postprodukcji/montażu)?
• Jaki jest wizualny wygląd Twojej transmisji internetowej? Opcje obejmują gadające głowy, poradniki, a nawet sesje pytań i odpowiedzi.
• Jaki masz budżet?

4. Czego będziesz uczyć?

Teraz, gdy masz już za sobą kwestie techniczne, rozważ swój program nauczania. Na czym koncentruje się to seminarium internetowe lub seria?

Możesz mieć skłonność do edukowania widzów na temat swojego produktu – w końcu chcesz go sprzedać. Ale zatrzymaj tę początkową myśl i kop głębiej. Skuteczne seminaria internetowe polegają bardziej na przywództwie myślowym niż na promowaniu produktu.

Oto kilka taktyk, które pomogą Ci przemyśleć pomysły na treści:

• Gdyby Twoja firma została poproszona o zabranie głosu na konferencji branżowej, o czym byś porozmawiała?
• Zastanów się, w jaki sposób Twój produkt pomaga rozwiązywać problemy. Jakie konkretne problemy można rozwiązać? Jak wymyśliliście produkty, które odpowiadają na te wyzwania? Może to też jest coś, co możesz rozpakować podczas seminarium.
• How-tos – jest to podobne do powyższego, ale bardziej nakazowe. Ludzie uwielbiają się uczyć, jak coś zrobić, a popularność filmów instruktażowych stale rośnie. Według Mediakix liczba wyszukiwań poradników w YouTube wzrosła o 70% rok do roku (ponad 100 milionów godzin treści poradnikowych obejrzanych w 2015 r.). Czy ten format będzie dla Ciebie odpowiedni? Być może istnieje proces, którego używasz wewnętrznie, który byłby naprawdę pomocny dla odbiorców. Skorzystaj z webinaru, aby podzielić go krok po kroku i dać ludziom te same narzędzia. (Oczywiście zachowaj niektóre tajemnice handlowe dla siebie.)
• Czego chcą ludzie? Użyj swojego bloga i mediów społecznościowych, aby zapytać odbiorców, czego chcą się dowiedzieć w następnej kolejności. Może zainspirować niektóre pomysły
• Co możesz ponownie wykorzystać? Być może będziesz w stanie przekopać się do swojego bloga lub archiwów białej księgi i sklecić scenariusz lub konspekt.

Jak długi powinien być webinar?

Wiele webinariów trwa od 30 do 60 minut. To nie jest wymóg; może się okazać, że krótszy format 5-10 minut jest świetny. Ale jeśli to zrobisz, pamiętaj, aby wziąć pod uwagę fakt, że niektórzy uczestnicy nie włączą się na czas i mogą ryzykować, że przegapią zawartość. Po przeciwnej stronie prawdopodobnie nie chcesz iść dłużej niż 90 minut, w przeciwnym razie ludzie się sprawdzą. Sprawdź swoje statystyki. Jeśli większość Twoich uczestników rezygnuje w pewnym momencie, dostosuj swoje treści, mając to na uwadze.

5. Ile webinarów poprowadzisz?

Teraz, gdy masz ramy, pomyśl o swojej kadencji. Czy to będzie jednorazowe? (A jeśli tak, to czy jest to warte całego wysiłku?) A może co kwartał będziesz organizować seminaria internetowe? Może nawet co miesiąc? Możesz próbować co tydzień, ale jest to dość duże zobowiązanie dla odbiorców (i Ciebie!). Możesz wypróbować cotygodniową kadencję przez krótki, ustalony czas – na przykład od czterech do sześciu tygodni.

Jaki dzień i godzina jest najlepsza?

Charakter treści może dostarczyć pewnych wskazówek – na przykład, jeśli temat jest rekreacyjny lub hobbystyczny, możesz zaplanować webinar poza godzinami pracy. Z drugiej strony, czy planujesz zorganizować solidny program biznesowy, który Twoi widzowie chcieliby oglądać przez całą dobę w ramach swojego dnia pracy?

Ponadto, kiedy kluczowi gracze – tacy jak gospodarz – są dostępni? Jeśli możesz je zdobyć tylko w czwartki o 16:00, to jest twój czas.

Ostrzegam jednak, abyście trzymali się z dala od poniedziałkowych poranków i piątkowych popołudni, ponieważ jest to mniej prawdopodobne, że ludzie będą przychodzić.

Czy będziesz mieć widzów z całego świata w różnych strefach czasowych? Czy potrzebujesz hostować więcej niż jedną instancję webinaru, aby to pomieścić?

6. Jaki jest styl?

Dotknąłem tego trochę w sekcji dotyczącej platform, ale przejdźmy głębiej. Masz kilka opcji do rozważenia tutaj:

Chcesz wykład – jak gadająca głowa przed kamerą? A może najlepiej użyć formatu wywiadu z panelem mówców? Czy chcesz mieć pokaz lub jakiś materiał zza kulis? Czy to będzie interaktywne, z ćwiczeniami do wykonania dla odbiorców? A jeśli tak, czy podzielą się z tobą odpowiedziami? Zastanów się, jaki charakter ma Twoja marka i jakiego stylu mogą spodziewać się Twoi stali klienci.

7. Jaki jest zwrot z inwestycji?

Nie chcę utrudniać przyjęcia podczas webinaru, ale trzeba o to zapytać. Jak usprawiedliwisz to przedsięwzięcie przed swoim szefem?

Webinaria mogą być niedrogie – zwłaszcza jeśli nagrywasz je zza biurka za pomocą wbudowanej kamery i siebie jako prelegenta. Ale jeśli chcesz czegoś bardziej dopracowanego i solidnego, prawdopodobnie będziesz musiał wyskoczyć na jakiś sprzęt. ReadyTalk podaje koszt od 100 do 3000 USD.

Tak czy inaczej, wysiłek będzie kosztować czas – czas z dala od innych projektów.

Czy twój szef będzie na pokładzie? Jak możesz go przekonać, że warto podjąć ten wysiłek? Nie mogę odpowiedzieć na to pytanie, ale radzę opracować plan śledzenia zwrotu z inwestycji dla zespołu kierowniczego. Dobrym pomysłem jest wyznaczenie celów, takich jak liczba potencjalnych klientów. Koszty Twojego webinaru możesz wliczyć w koszty pozyskania nowych klientów lub w ramach działań brandingowych. Lub oba.

Kilka pomysłów: Wspomnij o produkcie wyłącznie w audycji internetowej, a następnie zobacz, kto o niego pyta. A może wspomnisz o uchwytach swojej marki w mediach społecznościowych podczas webinaru i przeprowadzisz stowarzyszony konkurs – który możesz prześledzić wstecz do oglądalności.

Miej plan, to wszystko, co mówię.

Ile powinieneś zapłacić?

Webinary nie zawsze są darmowe – ale często są lub kosztują bardzo mało. Wygląda na to, że łaskawie dzielisz się swoją wiedzą. A jeśli ludzie muszą się zarejestrować, aby obejrzeć Twoje seminarium internetowe, uzyskasz ich dane kontaktowe i być może zgodę na kontakt z materiałami marketingowymi.

To tyle na dziś. W kolejnej części opowiem o tym, co zrobić, gdy zdecydujesz się poprowadzić webinar – jak się przygotować, jak zachęcić słuchaczy do słuchania i jakie są najlepsze (i najgorsze) praktyki. W międzyczasie pomyśl o tym: Jakie trzy tematy najbardziej chciałbyś poprowadzić na webinarze? Czy masz istniejące treści, które możesz przekształcić w seminarium internetowe?