Jak stworzyć aplikację Rideshare — kompletny przewodnik

Globalny przemysł wspólnych przejazdów przechodzi transformację, zakłócając tradycyjny model biznesowy, który obowiązywał od wieków. Wcześniej, w XVII wieku, w Londynie i Paryżu można było wynająć konne przejażdżki. Następnie, w 1653 r., dorożki konne zrobiły interesy, a pod koniec XIX wieku popularne stały się tramwaje silnikowe. Idąc dalej, w 1891 roku wynaleziono taksometr, od którego wzięto słowo taksówka. To urządzenie do obliczania opłat sprawiło, że taksówkarze dostosowali swój model biznesowy do wymagań społecznych i prawnych.

W 1897 roku w Londynie zbudowano pierwszą na świecie dedykowaną taksówkę z taksometrem . Od tego czasu branża taksówkarska przeszła długą drogę. Co więcej, wraz z postępem technologicznym branża wspólnych przejazdów w czasie rzeczywistym zyskała na popularności, a firmy takie jak Lyft i Uber zaczęły doświadczać fenomenalnego wzrostu, ponieważ oferowały usługi, które pomogły pasażerom znaleźć przejazd w jedną stronę w krótkim czasie.

Na tym blogu mówimy o innowacjach technologicznych, wiodących graczach, trendach rynkowych, a następnie przejdziemy do zrozumienia modelu biznesowego aplikacji do udostępniania przejazdów. Przyjrzymy się również kluczowym funkcjom aplikacji do udostępniania przejazdów, a jako przedsiębiorca, jeśli chcesz uruchomić własną aplikację, szczegółowo omawiamy skuteczność niestandardowych i gotowych aplikacji do udostępniania przejazdów oraz metody skalowanie ich w celu uzyskania lepszego udziału w portfelu.

Spis treści

• Gwałtowny wzrost popytu i przegląd rynku globalnego
• Najlepsi dominujący gracze na rynku wspólnych przejazdów
• Popularne trendy i przyszłe perspektywy branży wspólnych przejazdów
• Docelowi odbiorcy aplikacji do udostępniania przejazdów
• Kluczowe zalety aplikacji do udostępniania przejazdów
• Model biznesowy aplikacji do udostępniania przejazdów
• Musi mieć funkcje w aplikacji do udostępniania przejazdów
• Niestandardowe a gotowe aplikacje do udostępniania przejazdów
• Skalowanie biznesu polegającego na wspólnych przejazdach (techniki)
• Ostatnie słowa

Gwałtowny wzrost popytu i przegląd rynku globalnego

Kluczowym czynnikiem napędzającym przyjęcie wspólnych przejazdów na całym świecie jest wzrost zapotrzebowania na transport oszczędzający koszty i czas. Ponadto wysokie koszty posiadania pojazdu, rosnąca potrzeba ograniczenia ruchu i emisji CO2 ze względów środowiskowych oraz przepisy rządowe promują wspólne przejazdy. Według statystyk globalny biznes wspólnych przejazdów wzrósł o 50% w latach 2019-2021 i oczekuje się, że do 2026 r. osiągnie wartość 61,24 mld USD.

Przegląd rynku wspólnych przejazdów — informacje regionalne

Najlepsi dominujący gracze w branży wspólnych przejazdów

Rynek wspólnych przejazdów jest z natury bardzo rozdrobniony i konkurencyjny, a głównym powodem jest zdolność operatorów do korzystania z niezależnych kierowców. Z technicznego punktu widzenia firmy te nie zapewniają klientom przejazdów, zamiast tego łączą pasażerów z kierowcami i pobierają opłaty za świadczoną usługę. W związku z tym usługi wspólnych przejazdów są organizowane w bardzo krótkim czasie, zwykle za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Te aplikacje są imponujące, ponieważ jednym kliknięciem każdy może zmienić się w pasażera lub kierowcę. Najlepsi gracze dominujący na rynku wspólnych przejazdów to:

Popularne trendy i przyszłe perspektywy branży wspólnych przejazdów

Ponieważ krajobraz mobilności wciąż się zmienia, liczne innowacje i pojawiające się technologie zapewniły branży wspólnych przejazdów miejsce w pierwszym rzędzie ekspansji. Poza tym osoby, które chcą uchronić się przed zagrożeniem COVID-19, ostatecznie uznały wspólne przejazdy za lepszą alternatywę dla bardziej zatłoczonych form mobilności (transport publiczny) – co utrudniało zachowanie dystansu fizycznego. W tej sekcji mówimy o popularnych trendach i przyszłych perspektywach wspólnych przejazdów.

Nacisk na zdrowie, bezpieczeństwo i niezawodność

Wybuch Covid-19 spowodował zakłócenia operacyjne w branży wspólnych przejazdów. Następuje zmiana paradygmatu w podróżowaniu i zachowaniach psychologicznych klientów. Dlatego firmy oferujące wspólne przejazdy muszą oceniać zmianę zachowań w emocjach i nastrojach klientów w zakresie higieny, bezpieczeństwa, ochrony i innych.

Aby zmniejszyć ryzyko zarażenia, firmy oferujące wspólne przejazdy pogłębiły swoje więzi z organizacjami opieki zdrowotnej, aby zapewnić niezawodny, wygodny i odkażony transport. Dodano również funkcje ulepszonej wentylacji, przegrodę z pleksiglasu do oddzielania pasażerów. Chociaż noszenie masek przez cały czas jest obowiązkowe, zwiększono również częstotliwość i tak już solidnego harmonogramu sprzątania.

Transformacja prowadząca do zrównoważonego transportu

Firmy oferujące przejażdżki z entuzjazmem przyjęły wspólne podróże. Nawet pasażerowie rezerwują taksówki jako szybszy i wygodniejszy sposób przemieszczania się. Istnieje coraz więcej dowodów na to, że na gęsto zaludnionych obszarach pasażerowie wybierają stosunkowo sprawne, wspólne podróże. To znacznie pomaga w zmniejszeniu korków ulicznych i oferuje przyjazny dla miasta i zrównoważony produkt. Ponadto wiele firm oferujących wspólne przejazdy, takich jak Uber i Lyft, korzysta z zasad współdzielonej mobilności opracowanych przez wiodące międzynarodowe organizacje pozarządowe na rzecz miast przyjaznych mieszkańcom.

Elektryfikacja floty wspólnych przejazdów

Elektryfikacja pojazdów najprawdopodobniej będzie trendem we flotach wspólnych przejazdów w nadchodzącym czasie. Ponieważ pojazdy elektryczne stają się coraz bardziej popularne, firmy takie jak Uber zaczęły eksplorować segment pojazdów elektrycznych. Ponadto elektryfikacja wspólnych przejazdów pomoże zmniejszyć zanieczyszczenie, obniżyć koszty utrzymania pojazdów, a przede wszystkim zmniejszyć zależność od paliw kopalnych.

Samochody samojezdne

Prawdopodobnie będziemy również świadkami wzrostu liczby samojezdnych samochodów, ponieważ usługi wspólnych przejazdów wkrótce będą działać autonomicznie (całkowicie); zwłaszcza biorąc pod uwagę liczbę samojezdnych samochodów, które są obecnie opracowywane. Dołączając do floty Waymo, Uber i Lyft mają w przyszłości działać bez kierowców. To nie tylko obniży koszty dla firm, ale także pomoże kierowcom zarobić więcej na godzinę.

Pojazdy połączone i autonomiczne

Według raportów w 2022 roku po drogach będzie jeździło około 54 milionów nowych pojazdów podłączonych do sieci. Oznacza to, że te samochody mają usługi internetowe, są ze sobą połączone i wkrótce będą mogły komunikować się z infrastrukturą, taką jak sygnalizacja świetlna, znaki stopu i inne, co zwiększy bezpieczeństwo na drodze.

Docelowi odbiorcy aplikacji do udostępniania przejazdów

Branża wspólnych przejazdów szybko się rozwija i zyskuje na popularności na rynku. Jednak dane liczbowe dotyczące adopcji nadal różnią się w zależności od wieku , poziomu dochodów i poziomu wykształcenia . Na przykład:

Kluczowe zalety aplikacji do udostępniania przejazdów

Wygoda oferowana przez aplikacje do rezerwacji taksówek sprawiła, że ​​użytkownicy czują się bardziej komfortowo, a jednocześnie zapewniają firmom punkt obserwacyjny, dzięki któremu mogą dostarczać klientom więcej wartości, pozostając zrównoważonym. Tutaj dzielimy się zaletami aplikacji do udostępniania przejazdów.

Budowanie marki

Świadomość marki jest najważniejszym składnikiem sukcesu firmy oferującej wspólne przejazdy. Firmy takie jak Uber, Lyft i Ola zdobyły już dziś na rynku dobrą reputację i dobrą wolę, dzięki czemu stały się markami. Podkreślanie wiarygodności, niezrównanej obsługi klienta i zaufania za pośrednictwem aplikacji do udostępniania przejazdów może również pomóc w zwiększeniu świadomości marki. Pomaga to utrzymać się na powierzchni w erze bezwzględnej konkurencji. Co więcej, dostosowanie aplikacji do udostępniania przejazdów za pomocą funkcji, które mogą spodobać się pasażerom, może również uatrakcyjnić aplikację.

Zbieranie cennych danych jeźdźców

Dostarczanie klientom wysokiej jakości usług wymaga poznania ich – ich preferencji i potrzeb. Gdy pasażerowie pobierają aplikacje do udostępniania przejazdów, logują się przy użyciu adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego. Dlatego te aplikacje pomagają w gromadzeniu cennych danych, takich jak informacje kontaktowe, lokalizacja i inne. Dodatkowo, podczas rezerwacji przejazdu, można monitorować inne aspekty, takie jak wybór taksówki, częstotliwość jej rezerwowania, czas i przebyta odległość oraz wiele innych. Wszystkie te szczegóły pomagają w wysyłaniu spersonalizowanych powiadomień do pasażerów z lukratywnymi ofertami, takimi jak rabaty, kupony itp., co może pomóc w budowaniu bazy lojalnych klientów.

Uzyskiwanie informacji zwrotnych od jeźdźców

Opinie i recenzje rowerzystów mają ogromny wpływ na tożsamość aplikacji do udostępniania przejazdów. Oceny i recenzje użytkowników pomagają zidentyfikować obszary wymagające poprawy i te, które radzą sobie dobrze. Następnie usługi wspólnych przejazdów są dalej ulepszane, w wyniku czego uzyskuje się przewagę konkurencyjną.

Zwiększona widoczność

W dobie cyfryzacji, w której większość ludzi ma smartfony, rezerwacja taksówki za pośrednictwem aplikacji do udostępniania przejazdów jest zarówno łatwa, jak i wygodna. Aplikacje takie jak Uber, Lyft, Grab już zdeklasowały tradycyjne usługi taksówkarskie, ponieważ nie tylko zapewniają pasażerom komfort transportu na wyciągnięcie ręki, ale także pomagają firmom uzyskać lepszą widoczność, zwiększając w ten sposób bazę użytkowników.

Śledzenie lokalizacji w czasie rzeczywistym

Śledzenie w czasie rzeczywistym to jedna z największych zalet usług udostępniania przejazdów. Śledząc lokalizację w czasie rzeczywistym, zarówno kierowca, jak i pasażer mogą dokładnie określić swoje położenie. Innymi słowy, pasażer wie, za ile minut przyjedzie taksówka, a kierowca jest świadomy miejsca odbioru i wysadzenia klienta. Powoduje to również korzyści dla firmy w postaci obniżonych kosztów operacyjnych, lepszego zadowolenia klientów i zwiększonej wydajności.

Monitorowanie wydajności kierowców

Aplikacje do udostępniania przejazdów mogą pomóc w monitorowaniu wydajności i produktywności kierowcy taksówki. Czasami zachowanie kierowcy może wpływać na wydatki na paliwo, wykorzystanie pojazdu i satysfakcję klienta. Na przykład, kierowca nie pojechał po pasażera, przejazd został odwołany lub jechał dłuższą trasą, wtedy można podjąć potrzebne działania, monitorując kierowcę.

Jednak w przypadkach, gdy kierowca był niegrzeczny lub nieprofesjonalny, w dużej mierze zależałoby to od opinii klienta. To powiedziawszy, ścisłe monitorowanie kierowców (które jest nieobecne w konwencjonalnym rodzaju rezerwacji taksówek) może znacznie poprawić wydajność i powodzenie biznesu wspólnego przejazdu.

Rozwój biznesowy oparty na wspólnych przejazdach z lepszym zwrotem z inwestycji

Tradycyjny sposób rezerwacji taksówki był żmudnym zadaniem. Ale wraz z pojawieniem się aplikacji do udostępniania przejazdów branża rezerwacji taksówek przeszła w tryb autopilota. Teraz klienci bezproblemowo rezerwują taksówkę za pośrednictwem aplikacji do współdzielenia przejazdów, uzyskują dane kierowcy i płatności z wyprzedzeniem, a po zakończeniu podróży dokonują bezproblemowej płatności. Pomaga to poprawić zwrot z inwestycji i prowadzi do rozwoju branży wspólnych przejazdów.

Model biznesowy wspólnych przejazdów — platforma zmian

Omijając tradycyjne metody rezerwacji taksówek, aplikacje do współdzielenia przejazdów zyskują na popularności. Podstawowym powodem jest to, że cyfrowe platformy „dzielenia się przejazdami” poprawiają wydajność i zapewniają lepsze udogodnienia transportowe, jednocześnie dopasowując podaż do popytu w opłacalny sposób.

Aplikacje do współdzielenia przejazdów wyniosły również na pierwszy plan koncepcję modelu biznesowego agregatora. Jego wyjątkowość polega na budowaniu partnerstwa z osobami, które działają pod marką firmy przewozowej, zamiast samodzielnie budować lub rozwijać ofertę. Kierujące się technologią, firmy oferujące wspólne przejazdy typu peer-to-peer, mają również konwencjonalny ład korporacyjny.

W efekcie firmy takie jak Uber, Lyft mają model biznesowy, który wykorzystuje specjalny algorytm do kontaktowania osób poszukujących przejazdów z dostawcami przejazdów. Taryfy są dostosowywane do warunków rynkowych. Ponadto funkcje takie jak śledzenie podróży i ocena kierowców zwiększają przejrzystość, dzięki czemu jest to sytuacja korzystna dla klientów, kierowców i samej firmy udostępniającej przejazdy.

Model biznesowy wspólnych przejazdów ułatwia również właścicielom pojazdów stanie się dostawcami usług publicznych, ponieważ daje im elastyczność w prowadzeniu własnych pojazdów w obszarach, które wybrali do pracy. Funkcje takie jak śledzenie podróży i ocena kierowców zwiększają przejrzystość. Działa również bez obciążania dostawców usług wygórowanymi opłatami rejestracyjnymi, taryfami i licencjami.

Podstawowe funkcje w aplikacji do udostępniania przejazdów

Aplikacja do udostępniania przejazdów ma trzy panele — pasażera, kierowcę i administratora. Poniżej wymieniono funkcje dla każdego segmentu.

Niestandardowe a gotowe aplikacje do udostępniania przejazdów

Sukces firm zajmujących się udostępnianiem przejazdów, takich jak Uber, Lyft i Grab, sprawił, że wielu przedsiębiorców zainteresowało się biznesem udostępniania przejazdów. Aby sprostać tym wymaganiom, firmy tworzące aplikacje do udostępniania przejazdów oferują dwa rodzaje rozwiązań. To są:

• Niestandardowe aplikacje do udostępniania przejazdów
• Gotowe aplikacje do udostępniania przejazdów

Niestandardowe aplikacje do udostępniania przejazdów

Niestandardowe aplikacje umożliwiają budowanie aplikacji do współdzielenia przejazdów zgodnie z dostosowanymi wymaganiami firmy lub przedsiębiorcy i w odpowiednim tempie. Te aplikacje są budowane od podstaw, zapewniając elastyczność:

• Personalizacja — funkcje i funkcje można dostosować; oferuje możliwość wyboru unikalnego projektu zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
• Skalowalność — niestandardowe aplikacje do udostępniania przejazdów są skalowalne.
• Dodatkowe zabezpieczenia — programiści tych aplikacji mogą korzystać z szyfrowania w celu ochrony poufnych danych, takich jak dane osobowe kierowców i pasażerów.
• Koszt — niestandardowe aplikacje do udostępniania przejazdów mogą kosztować więcej pieniędzy (zgodnie z wymaganiami), ale poziom UX i włączona funkcjonalność będą bardziej dopracowane.
• Czas — czas wprowadzenia na rynek niestandardowej aplikacji do udostępniania przejazdów zależy od funkcjonalności i złożoności aplikacji.

Gotowe aplikacje do udostępniania przejazdów

Gotowe oprogramowanie może pomóc w uzyskaniu najlepszych wyników dla Twojej firmy oferującej wspólne przejazdy bez nadwyrężania Twojej cierpliwości. Nie musisz nic robić – po prostu kup, zainstaluj i zacznij korzystać z aplikacji. Kilka czynników przyczyniających się do sukcesu gotowych aplikacji do udostępniania przejazdów to:

• Czas — Gotowe aplikacje do udostępniania przejazdów są tworzone dla tych, dla których czas jest priorytetem. Nie jest wymagany żaden rozwój, więc czas wprowadzenia na rynek jest krótszy.
• Ekonomiczny — jeśli budżet jest ograniczeniem, żadne rozwiązanie nie jest lepsze niż gotowe rozwiązanie. Te aplikacje są tworzone w celu obsługi wielu klientów, więc liczba złożonych funkcji i funkcjonalności jest ograniczona. Zmniejsza to czas opracowywania i koszty.
• Bezproblemowo: Gotowa aplikacja do udostępniania przejazdów chroni firmę/przedsiębiorcę przed kłopotami związanymi z zarządzaniem projektami i rozwojem.
• Personalizacja: nie wszystkie aplikacje do udostępniania przejazdów można w pełni dostosować, ponieważ mogą one nie mieć możliwości technicznych potrzebnych do dostosowania.
• Skalowalność: nie wszystkie gotowe aplikacje są skalowalne z tego samego powodu, który omówiono w powyższym punkcie.

Skalowanie biznesu polegającego na wspólnych przejazdach – techniki

Wiadomo, że startupy cieszą się dużym zainteresowaniem, jednak wraz ze zmieniającymi się potrzebami i wymaganiami klientów ważne jest, aby firmy oferujące wspólne przejazdy zwiększały skalę. Chociaż zawsze należy koncentrować się na poprawie doświadczeń pasażerów w zakresie wspólnych przejazdów, ekspansja poprzez sąsiedztwa, współpracę międzybranżową i marketing mobilny w aplikacjach może skutecznie skalować firmy oferujące wspólne przejazdy, aby uzyskać przewagę konkurencyjną.

Ekspansja przez przyległości

Aby pozostać zrównoważonym i rentownym, firmy oferujące wspólne przejazdy powinny obrać kurs na ekspansję na sąsiednie rynki. Na przykład Uber wykorzystał rynek wewnętrzny (rynek podstawowy) z obecnymi klientami, dostarczając jedzenie za pośrednictwem UberEats. Firma włączyła również do swojej aplikacji funkcję „odbierz i jedź ”, która umożliwia pasażerom zamawianie i odbieranie artykułów spożywczych lub posiłków w drodze do miejsca docelowego.

Współpraca międzybranżowa

Światowy rynek składa się z kilku niezależnych gałęzi przemysłu, z których każda ma własną podaż i popyt. Jednak ta metoda jest pod wieloma względami przestarzała, ponieważ nowe kolaboracje przekraczają granice. Ponieważ Uber i Lyft są liderami w branży wspólnych przejazdów, mają już ogromną bazę użytkowników, co czyni je atrakcyjnymi dla większych marek, które szukają partnerstwa w ramach swojej strategii marketingowej.

W przeszłości Uber współpracował z Hilton, Spotify, Pepsi, BMW i tak dalej. Pasażerowie Ubera mogli również skorzystać z bezpłatnych przejazdów BMW serii 7 w ramach promocji nowego samochodu, zanim trafił on do salonów w USA.

Marketing mobilny w aplikacji — promocje i rekomendacje

Dzięki licznym aplikacjom do udostępniania przejazdów, które są wprowadzane do sklepów co drugi dzień, promocje i polecenia oferują nowy punkt obserwacyjny, który umożliwia firmom wymanewrowanie konkurencji. Dlatego większość aplikacji do udostępniania przejazdów korzysta z marketingu rekomendacji i promocji, aby zapewnić większą wartość i zwiększyć liczbę pobrań aplikacji.

Ostatnie słowa

Wspólne przejazdy szybko nabierają rozpędu dzięki wykorzystaniu mocy cyfryzacji. Przedsiębiorcy, start-upy lub firmy mogą znacznie skorzystać na zmieniającej się dynamice współdzielenia przejazdów. Co więcej, innowacje będą napędzać przyszłość mobilności. Jeśli więc chcesz rozpocząć lub rozwinąć działalność polegającą na udostępnianiu przejazdów, skontaktuj się z nami. W FATbit Technologies tworzymy multidyscyplinarny zespół, który łączy swoją głęboką wiedzę specjalistyczną z pojawiającymi się trendami, aby dostarczać innowacyjne aplikacje do współdzielenia przejazdów.