Jak przekształcić ruch w sieci wyszukiwania w klientów w czasie rzeczywistym: ponadczasowe porady dotyczące konwersji firmy Marlon Brando

„Byłem dopiero początkującym w branży ze stroną internetową, która sprzedawała zapalniczki. Nie było w tym nic specjalnego, więc za każdym razem, gdy przeglądałem niektóre wskaźniki mojej witryny, widziałem, że odwiedza mnie wielu odwiedzających, niektórzy nawet sprawdzają produkty i jak długo to potrwa do wysyłki, ale żaden z nich nie klikał przycisku kupowania.

Nie miałem pojęcia, co robić. Nie ma zbyt wielu innowacji, które można by w jakikolwiek sposób dodać do zapalniczek. Próbowałem sprowadzić nowy ekwipunek, nowe zapalniczki, które miały unikalne projekty i wszystko, nic się nie zmieniło.

Tak się złożyło, że pewnej nocy oglądałem Ojca chrzestnego i Marlona Brando wygłosili ten kultowy wiersz „Złożę mu ofertę nie do odrzucenia”.

Uderzyło mnie – dlaczego nie skupię się na samej ofercie, a nie na produkcie na mojej stronie. Następnego dnia zwołałem spotkanie z moim personelem technicznym i opracowaliśmy wiele nowych strategii .

Pierwsza rzecz, jaką zrobiliśmy, to oferty poleceń. Poleć nas innemu klientowi, a jeśli kupi u nas, otrzymaj 20% rabatu.

Skieruj nas do 2 i zdobądź 25% i tak dalej. Następnie wprowadziliśmy programy lojalnościowe dla klientów, zmieniliśmy całą naszą politykę i treść e-maili z biuletynami, uruchamiając oferty dostosowywania oraz bardziej efektywnie skupiając się na pikselach Facebooka i Adwords .

Zawsze wiedziałem, że mój produkt jest dobry. Zawsze wiedziałem, że nie było nic złego w tym, jak wyglądała moja strona internetowa. Po prostu musiałem stworzyć tę potrzebę, tę atrakcję. Okazuje się, że technologia uczyniła to łatwiejszym, niż początkowo sądziłem.

To dzięki tej zmianie w naszej strategii udało mi się zmienić ruch z wyszukiwania, który zawsze mieliśmy, w stałych klientów w czasie rzeczywistym. Nie miało to nic wspólnego z produktem, a wszystko z tym, jak go sprzedaliśmy”.

W ten sposób zwykła lżejsza witryna zdołała zwiększyć współczynniki konwersji. Nie wymagało to całkowitego remontu całego ekwipunku, a jedynie ponowne dostosowanie sposobu, w jaki ich strona internetowa witała gości. Te remonty odegrały ogromną rolę w przekształceniu tych gości w klientów w czasie rzeczywistym.

Epoka cyfrowa rzeczywiście zmieniła wszystko. Nie tylko zmieniono zasady, ale zostały one całkowicie przepisane. Klienci są bardziej świadomi, mądrzejsi, bardziej połączeni i mają do dyspozycji wiele wcześniejszych badań, zanim w ogóle rozważą zakup Twojego produktu lub usługi.

Prowadzi to do problemu, z którym regularnie boryka się tak wiele firm, np. klienci regularnie odwiedzają stronę internetową, sprawdzają produkty, przeglądają recenzje, spędzają godziny na różnych opcjach dostosowywania, a następnie odchodzą. Nie klikają „Dodaj do koszyka” i nie wymeldowują się. Po prostu zamykają kartę i idą dalej.

Przez lata debata na temat tego, które oprogramowanie lub strategia jest najlepsza, jeśli chodzi o przekonwertowanie potencjalnych klientów na kupowanie, przybrała nowe zwroty akcji. Jak ten blog, który przedstawia różne zalety zarówno CRO, jak i SEO oraz w jaki sposób te rozwiązania programowe mogą pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.

Istnieje wiele opcji, które zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o różnych potrzebach organizacji w zakresie konwersji klientów.

Na Backlinko jest świetny post na blogu, który omawia wszystkie opcje, które masz, jeśli chodzi o zwiększenie konwersji. Jak zapewne zauważysz… te referencje mówią o stosowaniu różnych strategii w zależności od ich unikalnej pozycji.

I to jest klucz do osiągnięcia pożądanych wyników dla Twojej witryny. Nie ma podejścia lub strategii „jeden dla wszystkich”. Wszystko to zależy od wielu czynników i właśnie dlatego musisz zastanowić się nad dostępnymi opcjami, zanim dojdziesz do konkluzji.

Wykorzystaj swoich partnerów

Jednym z najlepszych i najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie prawdopodobieństwa przekształcenia gościa w klienta jest rozwinięcie w jego umysłach poczucia pewności. Każdy chce jakości za pieniądze, które będzie wydawać. Nic tak nie świadczy o jakości, jak wiarygodne i godne zaufania nazwy.

Dlatego tak wiele witryn ma nazwy swoich wiarygodnych partnerów/klientów, takich jak Amazon, eBay, Microsoft lub NBC na prawie wszystkich swoich stronach. Załóżmy, że prowadzisz witrynę techniczną, postawiłeś się w sytuacji swoich klientów i pomyśl o tym.

Czy nie czułbyś się pewniej kupując, wiedząc, że firma, od której kupujesz, ma stałe kontakty z HP, Apple i 3M? Zaprezentuj swoje relacje z takimi markami. Nie jest to najbardziej niezawodny i psychologiczny sposób na podniesienie współczynnika konwersji, ale prawdopodobnie jest też jednym z najłatwiejszych.

Logo marki partnera to potężne gwarancje, które natychmiast pozytywnie i dynamicznie wpływają na umysły odwiedzających Twoją witrynę.

Audyty SEO nie umarły

Search Engine Optimization, możesz podać tyle argumentów, ile chcesz, ale nic nie może zanegować faktu, że SEO gwarantuje nie tylko zwiększenie współczynnika konwersji, ale także pomoże Ci zidentyfikować rozbieżności w Twojej witrynie, które mogą odciągać odwiedzających, dzięki niezawodnemu Audytowi SEO .

Zanim będziesz mógł naprawić jakiekolwiek anomalie w swojej witrynie, musisz dowiedzieć się, jakie są te rozbieżności. Właśnie do tego służą audyty SEO. Tutaj dowiesz się, jak przeprowadzić audyt SEO dla swojej witryny.

To właśnie zrobiły linie SouthWest Airlines ze swoją stroną internetową, kiedy zdały sobie sprawę, że ich ruch online jest na równi z ich klientami, a mimo to nie uzyskują tylu klientów. Audyt SEO pozwolił im znaleźć luki w swojej witrynie i odpowiednio je naprawić.

Audyt SEO pomoże Ci zrozumieć, jak Twoja witryna działa pod względem wyszukiwania, mediów społecznościowych, wewnętrznych linków zewnętrznych, unikalnych słów, umieszczania słów kluczowych oraz tego, czy korzystasz z obecnej strategii marketingowej, aby przyciągnąć więcej klientów.

Jeśli pojawią się jakieś nieprawidłowości, możesz szybko zacząć je naprawiać. Spowoduje to szybki i natychmiastowy wzrost współczynnika konwersji, ponieważ będziesz mógł kierować reklamy do osób, które rzeczywiście byłyby zainteresowane tym, co masz do sprzedania.

Ograniczanie dostępu działa… jeśli robisz to dobrze

To może wydawać się trochę zbyt samolubne i zostało opisane jako klasyczny przykład przynęty, ale to działa. Najlepszym tego przykładem jest Quora.

Jest nie tylko pełen istotnych pytań, na które często udzielają odpowiedzi eksperci i pionierzy w tej dziedzinie, ale jest również całkowicie darmowy… z pewnym haczykiem. Aby skorzystać z tej sterty wiedzy, musisz się zarejestrować.

Innymi słowy, Quora wymaga, abyś był prawdziwym posiadaczem konta, a nie gościem na ich stronie. Jest to strategia, która sprawdza się najlepiej, jeśli masz coś, co możesz zaoferować potencjalnym nabywcom wiedzę lub produkty na żądanie.

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, możesz oferować im kupony rabatowe lub kupony, pod warunkiem, że się zarejestrują.

Ponownie, nie jest to kwestia samego produktu/usługi, ale tego, jak go reklamujesz i sprzedajesz. Musisz to przedstawić w taki sposób, aby klienci poczuli, że rejestrując się, mogą zarobić na czymś autentycznym.

Zaoferuj im tylko tyle, aby wiedzieć, co dostaną, a następnie przekształć ich w klientów dzięki olśnieniu i zachwytowi. Jest to wypróbowana i przetestowana metoda, która była często stosowana w celu uzyskania wymaganych wyników.

Optymalizacja pod kątem mobilnej dominacji

Technologia zmienia wszystko. Kiedy mówimy o ruchu w sieci, fakt ten jest być może nawet bardziej odpowiedni. Większość docelowych osób używa smartfonów zamiast tradycyjnych komputerów do przeglądania Internetu i wykonywania swoich zadań. Obejmuje to kupowanie produktów i usług online.

Wiele stron internetowych nie traktuje optymalizacji tak poważnie, jak powinno. Oznacza to, że chociaż witryna jest dobrze zaprojektowana, poddana audytowi SEO i ma wszystkich odpowiednich sponsorów logo… optymalizacja dla urządzeń przenośnych, takich jak smartfony lub tablety, jest niewielka lub żadna.

Jest tylko jedno słowo, które może podsumować coś takiego: katastrofa. To tak, jakby mieć wszystkie wymagane składniki i stworzyć idealny przepis, ale nie mieć dania, w którym można by go podać. Nie tylko niweczy całą ciężką pracę, ale pozostawia zdecydowanie negatywne wrażenie w umysłach klientów.

To był problem, z którym borykało się wiele gazet. Marca, wiodący magazyn sportowy w Hiszpanii, odnotował gwałtowny spadek ogólnej liczby czytelników od 2013 roku. Mniej więcej w tym czasie ludzie zaczęli częściej uzyskiwać dostęp do ich witryny za pomocą smartfonów.

Zajęło im dwa lata, aby ostatecznie rozwiązać ten problem. Dziś wracają na szczyt jako najbardziej poczytna gazeta sportowa w Hiszpanii. Nawet jeśli jesteś lojalnym klientem i jesteś absolutnie zdeterminowany, aby kupić produkt/usługę, nie będziesz w stanie tego zrobić, jeśli strona płatności nie załaduje się poprawnie na Twoim telefonie.

Skorzystaj z dostępnych narzędzi, aby dowiedzieć się, w jaki sposób większość ruchu internetowego dociera do Twojej witryny, a następnie upewnij się, że jesteś zoptymalizowany na wszystkich platformach, które lubią potencjalni klienci. W końcu każda firma skorzystałaby z ponownego odwiedzenia tego zmieniającego grę jednego linijki od Marlona Brando w Ojcu chrzestnym. Chodzi o ofertę, którą składasz.

Jeśli chcesz uniemożliwić klientowi odmowę, musisz to przedstawić w sposób, który przekonuje go o opłacalności. Pamiętaj, że istnieje wiele alternatyw, z których mogą skorzystać goście na Twojej stronie, jeśli nie przekonasz ich swoją marką.

Zawsze możesz podjąć kroki, aby stale poprawiać współczynniki konwersji w swojej witrynie. Narzędzia, które mogą znacznie pomóc w osiągnięciu celów konwersji, są łatwo dostępne. Wszystko, co musisz zrobić, to przejąć inicjatywę i uczynić tę ofertę tak atrakcyjną, jak tylko możesz.