6 sposobów na przeprowadzenie dogłębnego audytu konkurencyjnego w 2022 r.

Analiza rynku odgrywa integralną rolę w strategii marketingowej marki. Wymaga od firm kompleksowego badania widocznych i ukrytych potrzeb klientów oraz identyfikacji luk na rynku.

Analiza bezpośredniej i pośredniej konkurencji jest również istotną częścią tego równania, ponieważ może pomóc w ustaleniu, jak umieścić produkt w celu uzyskania maksymalnej rentowności. Poza tym, aby zbudować reputację, która może konkurować z renomowanymi i ugruntowanymi firmami, musisz mieć szczegółowy wgląd w swoją bezpośrednią i pośrednią konkurencję.

Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw ułatwiła nowym podmiotom szybkie zdobycie przyczółka na rynkach na całym świecie. Powoduje to bezprecedensową konkurencję zarówno ze strony starszych firm, jak i MŚP.

W badaniu przeprowadzonym przez Crayon 90% firm stwierdziło, że ich sektor stał się bardziej konkurencyjny w ciągu ostatnich trzech lat. Te same dane ujawniły, że 80% firm stwierdziło, że audyt konkurencyjny jest niezbędny (44%) lub kategorycznie krytyczny (26%) dla ich sukcesu biznesowego.

Te liczby sprawiają, że tym ważniejsze jest skoncentrowanie się na swoim potencjale i aktualnej konkurencji, aby zidentyfikować twierdzenia, które odróżniają Twoją markę od ich. Im lepiej zrozumiesz marki, które pośrednio i bezpośrednio konkurują w Twojej branży, tym lepiej będziesz w stanie wykorzystać szanse i łagodzić zagrożenia dla własnej firmy.

Musisz jednak mieć drobiazgowe podejście do zrozumienia konkurencji. Jeśli konkurujesz z firmami dominującymi na rynku, będziesz musiał zbadać mnóstwo nieprzetworzonych i niezorganizowanych danych, które mogą pochłaniać czas i zasoby.

Tutaj może pomóc konkurencyjny audyt. Metodologiczna strategia audytu konkurencyjnego może pomóc w zrozumieniu, jakie dane należy zbierać i jak można je wykorzystać do optymalizacji modelu biznesowego. Następnie, dzięki przemyślanemu planowi działania, możesz skrócić czas i koszty, jednocześnie poprawiając wydajność swoich operacji.

Jak przeprowadzić dogłębny audyt konkurencyjny w 2022 roku?

Audyt konkurencyjny pozwala śledzić konkurencję, zrozumieć ich podejście i dowiedzieć się, czego może brakować Twojej marce. Celem jest odkrycie, co sprawdza się w przypadku innych firm w Twojej branży i wdrożenie tych strategii dla Twojej marki, aby uzyskać przewagę konkurencyjną .

Źródło: Pexels

Ocena konkurencji powinna być procesem ciągłym. Konkurencyjny audyt może zaoszczędzić pieniądze i czas, jednocześnie dostarczając odpowiedzi, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Porównanie danych klientów ze swoimi wskaźnikami może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji opartych na danych. ten konkurencyjny proces audytu pozwala zidentyfikować USP konkurentów i wykorzystać te informacje do wzmocnienia pozycji konkurencyjnej.

Teraz przyjrzyjmy się sposobom prowadzenia dogłębnego konkurencyjnego programu audytu, który poprawi Twoją pozycję biznesową.

Wykonaj analizę SWOT konkurencji

Pierwszym krokiem w audycie konkurencyjnym jest przeprowadzenie analizy SWOT konkurencji. Analiza SWOT bada mocne i słabe strony konkursów, szanse rozwoju i zagrożenia.

Najpierw jednak utwórz listę swoich bezpośrednich i pośrednich konkurentów.

Bezpośredni konkurenci to firmy, które sprzedają ten sam produkt lub usługę co Ty. Pośredni konkurenci działają w tej samej lub podobnej branży, ale nie wgryzają się bezpośrednio w Twój rynek i niekoniecznie oferują ten sam produkt/usługę.

Ale nadal ważne jest, aby śledzić, co robią twoi pośredni konkurenci, ponieważ mogą oni pozycjonować się dla twoich słów kluczowych, tworzyć treści na te same tematy itp., szkodząc twojej cyfrowej widoczności.

Po zidentyfikowaniu konkurentów możesz zbadać ich mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, oceniając następujące elementy:

Silne strony

• Z czego znany jest twój konkurent?
• Dlaczego konkurencja przyciąga klientów?
• Co skłania klienta do wyboru swojej marki, a nie innych?

Słabości

• Jakie są częste skargi klientów?
• Jakich produktów/usług wymagają klienci, ale których nie oferuje konkurencja?
• Jakie problemy napotykają klienci podczas zakupów?

Możliwości

• Czy Twój konkurent wycofał produkt lub usługę?
• Czy są jakieś luki, których Twój konkurent nie jest w stanie wypełnić?

Zagrożenia

• Jaka jest cena produktów/usług Twojej konkurencji?
• Czy oferują nowe produkty lub usługi?
• Czy stanowią zagrożenie dla Twojego biznesu?

Co więcej, możesz także audytować witrynę konkurenta, strony mediów społecznościowych, użycie słów kluczowych i treści, aby uzyskać więcej informacji.

Sprawdź aktualne oferty i ceny konkurencji

Ceny mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe klientów. Dlatego musisz przeanalizować politykę cenową swoich bezpośrednich klientów. Umożliwi to utworzenie kosztu bazowego produktu lub usługi. Możesz także przeprowadzić szczegółowe badania, aby sprawdzić inne korzyści, takie jak zniżki lub bezpłatne wersje próbne, które oferuje Twoja konkurencja.

Źródło: Pexels

Oceń technologię, jaką wykorzystują Twoi konkurenci

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, są narzędzia i oprogramowanie używane przez konkurencję do usprawnienia swoich procesów. Narzędzia cyfrowe mogą pomóc zaoszczędzić czas, poprawić wydajność operacyjną i zwiększyć satysfakcję klientów poprzez poprawę jakości obsługi klienta. Ponadto możesz wykorzystać zasoby cyfrowe do odkrywania analiz, narzędzi, wtyczek i systemów CRM używanych przez Twoich konkurentów.

Zbadaj doświadczenia klientów swoich rywali

Musisz monitorować zmiany w witrynie, oceniać obecność w sieci i mierzyć funkcjonalność witryn konkurencji.

Potraktuj audyt i badania konkurencji jako szansę na wypełnienie luk na mapie drogowej projektowania witryny e-commerce.

Dzięki dobrym strategiom e-commerce i marketingowi cyfrowemu na czele różnych firm jest to doskonała okazja, aby przyćmić konkurencję dzięki solidnej, łatwej w obsłudze stronie internetowej.

Określ pozycję rynkową swojej konkurencji

Twój audyt konkurencyjny powinien również obejmować zbadanie ich pozycji na rynku. Zbadaj następujące czynniki ich obecności na rynku:

• Cena : czy produkt lub usługa konkurenta jest luksusowa czy ekonomiczna?
• Jakość : czy produkt Twojej konkurencji jest dobrze wyprodukowany?
• Usługa : jakie rodzaje kanałów wsparcia oferują swoim klientom/klientom?
• Dystrybucja : Jakie medium ułatwia dystrybucję produktów/usług?
• Misja/Wizja : Jaki wpływ na sprzedaż ma przekaz ich marki?
  

Przejrzyj wyniki i opinie w mediach społecznościowych

Ostatnim krokiem w przeprowadzaniu audytu konkurencyjnego jest przegląd ogólnych wyników konkurenta na rynku. Możesz przeczytać recenzje i referencje pozostawione przez poprzednich klientów w witrynach z recenzjami lub platformach mediów społecznościowych, aby dokładniej określić, czego szukają docelowi klienci.

Informacje zwrotne w mediach społecznościowych mogą być świetnym sposobem na odkrycie niedociągnięć konkurencji, które można wykorzystać podczas dopracowywania zasad.

Zawijanie

Monitorowanie konkurencji jest kluczem do wykrywania nowych trendów, przewidywania zmian na rynku i pozostawania na szczycie najlepszych podejść w branży w 2022 roku.

Analiza konkurencji jest niezbędna dla małych firm, ponieważ pozwala im na podejmowanie świadomych decyzji. Zasadniczo audyt konkurencyjny działa jako inwestycja, która pomaga firmom uzyskać niezwykły wgląd w bieżące trendy.