Jak połączyć wysyłkę w serwisie eBay w trzech prostych krokach

W przeszłości głównym czynnikiem kosztowym była cena produktu. Ale w świecie eCommerce konsumenci zwracają również szczególną uwagę na dostawę. W rzeczywistości 52% konsumentów ankietowanych w 2019 r. stwierdziło, że opłacalna dostawa jest równie ważna jak cena produktu.

Łączna wysyłka w serwisie eBay to świetny sposób na obniżenie kosztów dla Ciebie i Twoich kupujących. To także sprytny sposób na nagradzanie klientów dokonujących wielu zakupów. Sprzedawcy mogą oferować ją z góry lub na żądanie — cokolwiek zdecydujesz, oto jak połączyć wysyłkę w serwisie eBay.

Co to jest wysyłka łączona w serwisie eBay?

Gdy ktoś doda do koszyka wiele produktów z Twojego sklepu eBay, łączona wysyłka eBay umożliwia wysłanie wszystkich zakupów razem w jednej paczce.

To ułatwia życie Tobie i Twojemu kupującemu. Możesz również obniżyć koszty wysyłki i przenieść obniżkę opłat na klienta.

Niektórzy sprzedający konfigurują swoje konto eBay, aby ta zniżka była przyznawana automatycznie w koszyku kupującego. Inni robią to ręcznie tworząc i wysyłając nową fakturę z łącznymi kosztami wysyłki.

Jeśli na Twoim koncie nie jest automatycznie wyświetlana łączona wysyłka, kupujący w serwisie eBay mogą poprosić o łączną wycenę, klikając w koszyku opcję „Poproś o łączną kwotę od sprzedającego”. Alternatywnie mogą wysłać wiadomość bezpośrednio do sprzedawcy, aby poprosić o zaktualizowaną wycenę.

Jak połączyć wysyłkę w serwisie eBay?

W imię doskonałej obsługi klienta zalecamy skonfigurowanie automatycznej wysyłki łączonej w serwisie eBay.

Po wdrożeniu wymaga mniej wysiłku zarówno od Ciebie, jak i od Twoich klientów. Może to również zmniejszyć szanse Twojego sklepu na negatywne opinie i porzucenie koszyka.

Oto jak połączyć wysyłkę w serwisie eBay w trzech prostych krokach!

Krok 1: Włącz płatności łączne

W centrum sprzedających eBay przejdź do sekcji Płatności łączne i zniżki kosztów wysyłki.

Możesz też przejść do tej strony na karcie Konto na stronie Mój eBay, po prostu kliknij „Preferencje witryny”, a następnie „Preferencje wysyłki”.

Aby zaoferować klientom wysyłkę łączoną, musisz również zaoferować im płatności łączne. Tak więc w sekcji „Płatności łączne” na tej stronie musisz kliknąć „Edytuj”.

Następnie pojawi się wyskakujące okienko. Zaznacz pole „Zezwalaj kupującym na wysłanie jednej łącznej płatności za wszystkie zakupione przedmioty”.

Krok 2: Wybierz okres dla płatności łączonych

W tym samym wyskakującym okienku musisz wybrać okres dla zakupów łączonych. Jest to liczba dni, przez które można łączyć sprzedaż.

Na przykład ustawienie na trzy dni pozwoli klientowi zamówić przedmiot dzisiaj, jutro i następnego dnia, ale wszystkie opłaty zostaną połączone na jednej fakturze i płatności. Po trzecim dniu wszelkie dodatkowe zakupy będą objęte nową fakturą.

Dostępne opcje to 3 dni, 5 dni, 7 dni, 14 dni lub 30 dni. Cokolwiek wybierzesz, nie możesz oczekiwać płatności wcześniej. Po dokonaniu wyboru kliknij „Zapisz”. Wyskakujący interfejs zostanie następnie zamknięty.

Krok 3: Utwórz reguły wysyłki

Po powrocie na stronę główną, w sekcji „Zniżki za łączną wysyłkę”, sprzedawcy mogą ustawić zasady, które będą automatycznie stosowane, gdy więcej niż jeden przedmiot z Twojego sklepu zostanie dodany do koszyka kupującego.

Dostępne są dwie opcje:

• Zryczałtowane zasady wysyłki
• Obliczone zasady wysyłki

Po prostu kliknij „Utwórz” pod tym, który najbardziej Ci odpowiada i wybierz opcję z menu rozwijanego.

Jeśli pracujesz nad systemem zryczałtowanej opłaty u swojego dostawcy, możesz ustawić stawkę podstawową dla pierwszego przedmiotu, a następnie dodać zniżkę na wysyłkę za każdy dodatkowy zakup.

Alternatywnie możesz utworzyć obliczane reguły wysyłki na podstawie lokalizacji kupującego i wagi Twoich produktów. Możesz po prostu naliczyć opłatę za łączną wagę, chociaż niektórzy sprzedawcy zdecydują się połączyć wagę i zaoferować zniżkę, aby prowadzić wielokrotne zakupy.

Więcej informacji na temat pełnego procesu i rozważań związanych z konfigurowaniem tych zniżek można znaleźć tutaj, w witrynie eBay. Warto zauważyć, że nie możesz skonfigurować tych reguł, jeśli już oferujesz kupującym inny rodzaj zniżki na wysyłkę.

Po skonfigurowaniu klienci automatycznie zobaczą łączne koszty wysyłki w swoim koszyku.

Jak ręcznie połączyć wysyłkę w serwisie eBay?

Niektórzy sprzedawcy mogą nie chcieć automatycznie oferować wysyłki łączonej. Może Twoje akcje znajdują się w kilku miejscach. A może niektóre delikatne zapasy nie nadają się do wysyłki łączonej w serwisie eBay.

Jeśli chcesz oszacować i wycenić łączną wysyłkę indywidualnie dla każdego przypadku, możesz ręcznie wystawiać faktury z Centrum Sprzedawcy.

Po pierwsze, musisz zezwolić na płatności łączne na swoim koncie eBay — jak pokazano w kroku 1 powyżej.

Następnie, gdy przyjdzie czas na wystawienie faktury, możesz przejść do sekcji „Sprzedane” swoich zamówień. Wybierz jeden z przedmiotów zamówionych przez klienta, a serwis eBay wyświetli wszystkie jego produkty.

Zaznacz pole obok produktów, które chcesz połączyć w jedną paczkę i kliknij „Wyślij fakturę”. Do rachunku możesz dodać niestandardowe opłaty za wysyłkę, a także akceptowane metody płatności i opcjonalną wiadomość dla kupującego.

Na koniec możesz wyświetlić podgląd i wysłać swoją fakturę.

Po co łączyć wysyłkę w serwisie eBay?

Jak zauważyliśmy powyżej, koszty wysyłki są kluczową kwestią dla współczesnych konsumentów. Jeśli chcesz zachować konkurencyjność i zwiększyć sprzedaż, skonfigurowanie wysyłki łącznej w serwisie eBay ma sens.

Jeśli skonfigurujesz zasady wysyłki, obniżone stawki automatycznie pojawią się na stronach produktów Twojego sklepu. Jest to wyświetlane w sekcji wysyłki w Twoich aukcjach. Nie jest to bardzo widoczne, ale może zapewnić dodatkowe przychody dla Twojej firmy eCommerce, przekonując kupujących poszukujących wartości do konwersji.

Wysyłka łączona w serwisie eBay to szczególnie dobry pomysł dla sprzedawców, którzy specjalizują się w jednej niszy handlu elektronicznego, ponieważ może zachęcić kupujących do wielu zakupów. Jeśli nie możesz zaoferować bezpłatnej wysyłki, jest to kolejna najlepsza rzecz.

Inne zalety połączonej wysyłki eBay

Oprócz zwiększania liczby konwersji, oferowanie łącznej wysyłki w serwisie eBay oferuje wiele innych korzyści zarówno sprzedającym, jak i kupującym. Oto kilka innych powodów, dla których warto rozważyć to dla swojego sklepu:

• Wygoda: Sprzedający musi przygotować i wysłać tylko jedną paczkę. I tylko jedna paczka musi być podpisana przez kupującego. Oszczędza to czas obu stron.
• Świetna obsługa klienta: wysyłka łączona może być myląca, ale jest to świetny sposób na zadowolenie klientów, niezależnie od tego, czy oferujesz ją automatycznie, czy na żądanie. Może to prowadzić do większej liczby ponownych zakupów, lojalnych klientów i pozytywnych opinii.
• Oszczędności: tak, klienci oszczędzają pieniądze, gdy przekazujesz zniżki na wysyłkę łączoną. Ale sprzedający oszczędzają również na opłatach za opakowanie i eBay. Im mniejsza jest ostateczna kwota zamówienia, tym mniejsza jest Twoja prowizja od wartości końcowej dla serwisu eBay.
• Większa widoczność w serwisie eBay: Oferowanie konkurencyjnej wysyłki to kluczowy sposób na zwiększenie widoczności w wynikach wyszukiwania i optymalizację aukcji pod kątem pozycji „Najlepsze dopasowanie”.

Końcowe przemyślenia

Jeśli nie możesz zaoferować kupującym bezpłatnej wysyłki, połączone płatności eBay i wysyłka są świetną alternatywą. Oferują one kupującym w serwisie eBay wartość, a jednocześnie pomagają zwiększyć liczbę konwersji.