Scalenut zostaje jesiennym liderem G2 2022 — kategoria tworzenia treści

Wiele witryn śledzi teraz współczynnik odrzuceń odwiedzających, ale co to jest?

Współczynnik odrzuceń definiuje się jako odsetek odwiedzających, którzy opuszczają stronę internetową bez podjęcia działania, takiego jak kliknięcie w link, wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu.

Oto nasz przewodnik na temat współczynnika odrzuceń i sposobu jego obliczania.

Definicja współczynnika odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to odsetek odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę bez odwiedzania innych stron w Twojej witrynie.

Można go również zdefiniować jako odwiedzającego, który wchodzi na stronę internetową, ale nigdy jej nie opuszcza, oraz gościa, który wchodzi na stronę internetową, przegląda jedną stronę, a następnie wychodzi bez odwiedzania innych stron w Twojej witrynie. Współczynnik odrzuceń jest często używany do określenia skuteczności kampanii marketingowych.

Jak obliczany jest współczynnik odrzuceń?

Całkowita liczba odwiedzin jednej strony podzielona przez całkowitą liczbę wpisów na stronie daje współczynnik odrzuceń.

Na przykład, jeśli strona główna witryny internetowej ma 1000 wyświetleń w ciągu miesiąca, a 500 z tych użytkowników opuszcza witrynę po wyświetleniu strony głównej, ale nie przechodzi do żadnej innej strony, współczynnik odrzuceń strony głównej wynosi 50%.

W tym kontekście współczynnik odrzuceń to procent całkowitej liczby osób, które odwiedziły witrynę i opuściły ją bez ładowania żadnych stron.

Wyższy współczynnik odrzuceń

Wyższy współczynnik odrzuceń może oznaczać, że nie przekazujesz odwiedzającym wystarczających informacji o tym, co powinni wiedzieć, co niekorzystnie wpływa na współczynniki konwersji.

Wpłynie to na Twoje ogólne rankingi w wyszukiwarkach i spowoduje niższy współczynnik klikalności (CTR). Jednak w serwisie jednostronicowym współczynnik odrzuceń wynosi zawsze 100%, więc nie wpływa w takim przypadku na rankingi.

Dobry i zły współczynnik odrzuceń

Wyższy współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza złe wrażenia dla użytkowników. Z drugiej strony niższy współczynnik odrzuceń to dobra rzecz.

Niski współczynnik odrzuceń jest dobry, aby zachęcić odwiedzających do klikania linków i odwiedzania Twojej witryny, ale może to nie być tak dobre, jeśli masz wiele stron z treściami o niskiej wartości.

Co wpływa na współczynnik odrzuceń?

Głównym powodem, dla którego współczynnik odrzuceń jest tak wysoki, jest to, że ludzie nie mogą znaleźć tego, czego szukają, co powoduje, że opuszczają witrynę bez sfinalizowania transakcji.

Znając czynniki wpływające na współczynnik odrzuceń witryny, możesz dostosować sposób prezentacji informacji i uzyskać dobry współczynnik odrzuceń.

Na współczynnik odrzuceń odpowiada wiele czynników. Na współczynnik odrzuceń wpływają:

1. Brak wezwania do działania: Posiadanie jasnego i krótkiego wezwania do działania jest uważane za najważniejszą rzecz, ponieważ pomoże Ci zdobyć więcej potencjalnych klientów.

2. Wprowadzające w błąd tytuły: Wprowadzające w błąd tytuły mogą często prowadzić do wyższego współczynnika odrzuceń. Upewnij się, że tytuł jest wystarczająco jasny. Marki i wydawcy konkurują o uwagę użytkowników, a tytuły muszą być urzekające, aby przyciągnąć tę uwagę. Tytuł strony powinien być zgodny z treścią.

3. Słabe formatowanie lub nieatrakcyjna wizualnie treść: Atrakcyjna wizualnie treść świadczy o tym, jak dobrze wygląda. Większość czytelników odrzuciłaby, gdyby treść nie była łatwa do zeskanowania lub brakowało jej grafiki. W związku z tym czynnik ten w dużej mierze wpływa na współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

4. Zwiększona produkcja treści niezwiązanych z marką: rozważ dodanie sekcji „pokrewne posty” lub wewnętrznych zasobów do dalszego czytania, aby zmniejszyć liczbę odrzuceń. Jeśli wspominasz o produkcie w swoim piśmie, pamiętaj o dołączeniu wewnętrznych linków do tego produktu.

5. Nieustawianie linków zewnętrznych do otwierania w nowej karcie/oknie: Nie ma nic złego w dołączaniu linków zewnętrznych do Twojej witryny lub treści. Dzięki temu możesz podać dodatkowe informacje o użytkowniku i wykonać kopię zapasową wszelkich twierdzeń, które mogłeś złożyć.

Jednocześnie nie chcesz odsyłać użytkowników z witryny, co spowodowałoby odrzucenie. Dlatego możesz skonfigurować link, aby otwierał się w nowym oknie.

6. Źle zaprojektowane reklamy pełnoekranowe lub wyskakujące okienka: reklamy pełnoekranowe to wyskakujące okienka, które pojawiają się po całkowitym załadowaniu witryny.

Jeśli masz wyskakujące okienka, które przeszkadzają użytkownikom w dokonywaniu wyborów, często będą klikać z powodu irytacji, zamiast kontynuować ich czytanie.

7. Słabe wrażenia z korzystania z urządzeń mobilnych: użytkownicy mobilni mogą być głównymi odbiorcami, jeśli prowadzisz małą firmę lub stronę internetową. Zatem, jak dobrze można zoptymalizować zawartość i doświadczenie w Twojej witrynie dla tej platformy?

Ważne jest, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownikom urządzeń mobilnych, ponieważ są one najczęściej używanymi urządzeniami. Wysoki współczynnik odrzuceń może być spowodowany słabą wydajnością telefonów komórkowych lub niemożnością znalezienia poszukiwanych treści w Twojej witrynie.

8. Kwestie techniczne: Wiele problemów technicznych może powodować wysoki współczynnik odrzuceń. Najczęstsze z nich to niedziałające linki, wolne czasy ładowania i problemy z obrazami lub filmami. Jeśli coś wydaje się nie tak, rozważ aktualizację oprogramowania do analityki internetowej lub zatrudnienie analityka internetowego do tego konkretnego procesu.

9. Punkty wejścia i intencje użytkownika: Należy upewnić się, że punkty wejścia są łatwe do znalezienia i zapewniają jasne wskazówki dla użytkowników. Zapobiegnie to opuszczeniu Twojej witryny przez użytkowników bez dokonania transakcji. Sposób, w jaki prezentujesz informacje na stronie, jest również ważny, ponieważ może zadecydować o tym, czy odwiedzający sfinalizują zakup.

10. Doświadczenie użytkownika: złe wrażenia użytkownika mogą również powodować wysoki współczynnik odrzuceń. Na przykład irytujący układ, który zajmuje zbyt dużo miejsca, długi czas ładowania strony lub mylące menu nawigacyjne mogą zniechęcić użytkowników do pozostania w Twojej witrynie, prowadząc do wyższego ogólnego współczynnika odrzuceń.

Sprawdzanie współczynnika odrzuceń Twojej witryny

Aby sprawdzić współczynnik odrzuceń dla całej witryny, możesz skorzystać z narzędzi do sprawdzania współczynnika odrzuceń. Jest to narzędzie, które poinformuje Cię o aktualnym współczynniku odrzuceń Twojej witryny.

Jednym z najłatwiejszych sposobów jest Google Analytics, z którego można korzystać bezpłatnie. Rejestruje wszystkie wizyty, które ludzie wykonują w Twojej witrynie, a także pokazuje współczynnik odrzuceń.

Google Analytics oblicza współczynnik odrzuceń, dzieląc sesje strony z pojedynczym żądaniem przez całkowitą liczbę wejść na stronę.

• Aby sprawdzić współczynnik odrzuceń, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego Google Analytics i kliknij witrynę, dla której chcesz obliczyć współczynnik odrzuceń.
• Zostaniesz przeniesiony na stronę przeglądu odbiorców. Aby sprawdzić ogólny współczynnik odrzuceń witryny, kliknij wskaźnik współczynnika odrzuceń, który pojawia się wśród wielu innych wskaźników.
• Jeśli chcesz zobaczyć współczynniki odrzuceń dla różnych stron, przejdź do Zachowanie »Wszystkie strony. Poszukaj kolumny Współczynnik odrzuceń, aby sprawdzić współczynnik odrzuceń dla wszystkich stron.

Znajdowanie docelowego współczynnika odrzuceń

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to dowiedzieć się, jakie są Twoje cele dla Twojej witryny lub bloga. Po drugie, musisz określić typ witryny, którą prowadzisz, a następnie dowiedzieć się, co inne witryny robią ze swoimi współczynnikami odrzuceń.

Jednym ze sposobów na to jest proste wyszukiwanie w Google, a następnie kliknięcie karty „Współczynnik odrzuceń”. Dzięki temu dowiesz się, jaki jest Twój aktualny średni współczynnik odrzuceń oraz najwyższe i najniższe współczynniki.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń witryny?

Oto kilka szybkich i łatwych wskazówek, jak poprawić współczynnik odrzuceń witryny:

1. Ulepszanie zawartości witryny

Istnieją różne sposoby ulepszania treści w celu zmniejszenia współczynnika odrzuceń, takie jak:

• Używanie trafnych i wartościowych słów kluczowych
• Tworzenie atrakcyjnej kopii
• Korzystanie z treści graficznych i wideo
• Dołącz ikony mediów społecznościowych
• Użyj jasnego wezwania do działania

2. Poprawa czytelności

Współczynniki odrzuceń są zwykle wyższe w przypadku witryn o niskiej czytelności lub niezoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. Musisz poprawić czytelność swojej witryny, aby odwiedzający mógł łatwiej znaleźć to, czego szuka, a tym samym zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

3. Unikanie korzystania z wyskakujących okienek

Pop-up to reklama, która pojawia się w przeglądarce internetowej, gdy użytkownik trafia na stronę internetową. Te wyskakujące reklamy mogą być frustrujące i powodować złe wrażenia dla czytelników.

Istnieje wiele sposobów na uniknięcie korzystania z wyskakujących okienek. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest wykorzystanie efektywnego rozmieszczenia reklam.

Czasami wyskakujących okienek można uniknąć, umieszczając na swojej stronie internetowej formy kontaktu, takie jak adresy e-mail.

4. Ukierunkowane użycie słów kluczowych

Obniżenie współczynnika odrzuceń zawsze będzie wymagało kombinacji strategii, ale jedną z najbardziej niezawodnych jest użycie ukierunkowanych słów kluczowych.

Kluczem do zatrudniania słów kluczowych jest trafność. Nic tak nie zaowocuje wysokim współczynnikiem odrzuceń, jak hasła przyciągające użytkowników, którzy nie są zainteresowani treścią witryny. Dlatego nie jest to po prostu kwestia rzucenia jak największej liczby terminów w problemie.

Ponadto intencja wyszukiwania słowa kluczowego jest ważnym wskaźnikiem zmniejszania współczynnika odrzuceń strony. Jeśli treść jest zgodna z intencją słowa kluczowego, użytkownicy prawdopodobnie pozostaną na Twojej stronie i dokonają zakupu.

5. Strona docelowa

Strona docelowa to pierwsza strona, którą odwiedzający widzą po wejściu na Twoją witrynę. Głównym celem tej strony jest przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów, więc musisz upewnić się, że jest zoptymalizowana pod kątem konwersji.

Oznacza to uwzględnienie funkcji, takich jak wyraźne wezwanie do działania, tekst podtytułu i urzekająca grafika, które pomogą Ci zmniejszyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć współczynniki konwersji w Twojej witrynie lub blogu.

6. Wykonaj testy A/B

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zmniejszenie współczynnika odrzuceń są testy A/B. Wiąże się to z porównaniem dwóch wersji strony internetowej i sprawdzeniem, która z nich generuje więcej konwersji.

Przyjmując takie podejście, możesz dowiedzieć się, które zmiany skutkują lepszym zwrotem z inwestycji (Return on Investment) i korzystać z tej wersji strony w dłuższej perspektywie.

Łączenie współczynnika odrzuceń z Twoją firmą

Współczynnik odrzuceń jest jednym z najważniejszych wskaźników pomiaru sukcesu witryny. Informuje, ile osób opuszcza Twoją witrynę po odwiedzeniu jej dzięki działaniom marketingowym i może służyć do identyfikowania problemów z projektem witryny lub nawigacją.

Współczynnik odrzuceń wskazuje Google Analytics, czy użytkownicy kliknęli z bezpłatnych wyników wyszukiwania, a następnie opuścili Twoją witrynę.

Wniosek

Jeśli nie śledzisz współczynnika odrzuceń, tracisz wielką szansę na poprawę wydajności treści.

Współczynnik odrzuceń jest ważny, ponieważ pomaga identyfikować problemy z projektem witryny, nawigacją i działaniami marketingowymi.

Mamy nadzieję, że ten artykuł zawiera informacje i wartość dodaną. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące współczynnika odrzuceń, skontaktuj się z nami w sekcji komentarzy poniżej.