Jak zbudować rozpoznawalność marki dla swojej firmy

Dla większości firm świadczących usługi profesjonalne pozostawanie w pamięci na zatłoczonym, nieprzewidywalnym rynku jest prawdopodobnie jedną z największych przeszkód na drodze do wzrostu.

Jak dotrzeć do nowych potencjalnych klientów, pozostając w czołówce umysłów obecnych klientów? Jak zapada w pamięć marka Twojej firmy? Jak zwiększyć jego widoczność? I dlaczego jest to w ogóle ważne?

Zacznijmy od kilku definicji:

Twoja marka to po części Twoja reputacja . Tak mówią o tobie ludzie, kiedy nie ma cię w pobliżu. To, co myślą o Twojej firmie i czego oczekują od współpracy z Tobą. Ale sama reputacja nie oddaje pełnego zakresu marki. Należy również dodać wymiar widoczności . Jak dobrze znana jest Twoja firma na rynku docelowym?

Wynikałoby z tego, że siła marki firmy jest iloczynem jej reputacji i widoczności, co oznacza, że ​​im lepsza reputacja i im większa widoczność, tym silniejsza będzie marka.

Dlaczego to wszystko ma znaczenie? Znana, szanowana firma z silną marką może prowadzić do większej liczby rekomendacji, lepszego generowania potencjalnych klientów, wyższych stawek rozliczeniowych, rekrutacji i utrzymania oraz wyceny firmy – to tylko kilka przykładów. Co więcej, jeśli marka Twojej firmy jest łatwo rozpoznawalna, znajdziesz się na płynniejszej drodze do wzrostu i rentowności.

Teraz rozpoznawalność marki może oznaczać dwie rzeczy:

Pierwszą rozpoznasz jako szybkość, z jaką ludzie na rynku mogą zidentyfikować markę, gdy napotkają jakiś aspekt jej tożsamości — jej logo, kolory, a nawet slogan. Ten pierwszy przypadek odnosi się łatwiej do marek skierowanych do konsumentów, które wydają dużo na reklamę, aby zbudować powszechną widoczność. Pomyśl Apple.

Ale rozpoznawalność marki jest również definiowana przez ogólną świadomość firmy na rynku. Gdyby ktoś poprosił Cię o skierowanie do jednej z największych firm księgowych w branży, o kim pomyślałbyś jako pierwszy?

Ta druga definicja bardziej pasuje do firm świadczących usługi profesjonalne, w których marka jest być może najcenniejszym zasobem firmy, na przykład komputerem czy telefonem.

Patrząc w tym świetle, łatwo jest dostrzec wartość silnej marki i dlaczego chciałbyś zwiększyć jej widoczność i zbudować rozpoznawalność marki.

Budowanie rozpoznawalności marki jest często uważane za strategiczny priorytet marketingowy, ponieważ wpływa na wzrost i rentowność całej firmy. Zbudowanie takiej rozpoznawalności marki, która zapewnia silny wzrost, wymaga bardziej wydajnego i skalowalnego podejścia – takiego, które opiera się na czymś, co profesjonalne firmy usługowe już posiadają: na ich wiedzy specjalistycznej.

Najskuteczniejszym sposobem na rozpowszechnianie swojej reputacji jest wykorzystanie tego, co już wiesz.

To oparte na treści podejście do marketingu polega na dostarczaniu stałego strumienia przydatnych informacji potencjalnym klientom lub influencerom. Myśl raczej o celach edukacyjnych niż promocyjnych – i nie mówię tu o awansach pracowników czy ogłoszeniach o nagrodach. Marketing treści polega na pozyskiwaniu klientów poprzez dzielenie się czymś wartościowym, a nie na próbach przekonania ich lub „sprzedania”. W związku z tym jest to świetna strategia budowania marki, a także generowania leadów.

Z biegiem czasu potencjalni klienci uczą się, w jaki sposób podchodzisz do problemów i budują zaufanie do Twojej firmy. Kiedy potrzebują pomocy, Twoja firma znajduje się na szczycie ich listy.

Jak budować rozpoznawalność marki

Treść jest królem.

Zacznij więc go rozwijać: posty na blogu (które są zoptymalizowane pod kątem SEO i napisane w celu przyciągnięcia nowych potencjalnych klientów); przewodniki dla kadry kierowniczej (które można umieścić za formularzami rejestracyjnymi w celu pozyskania nowych potencjalnych klientów), badania naukowe (które mogą zbudować reputację lidera branży), książki (które mogą wygenerować cenny PR i wiarygodność) oraz możliwości przemawiania dla ekspertów na konferencjach.

Postaw swoich ludzi na pierwszym miejscu.

Nie bój się umieścić nazwiska i twarzy na swojej wiedzy. Dołącz nazwisko eksperta merytorycznego, który pomagał w pisaniu Twojego bloga. W końcu jesteśmy profesjonalnymi usługami. Nie chodzi nam o produkty, ale o ludzi, o to, co wiedzą i jak ich wiedza może pomóc służyć innym.

Piękno tego podejścia? Siła marki osobistej eksperta może przenieść się na całą firmę dzięki zasadzie psychologicznej zwanej „efektem aureoli”. Poprzez celowe rozwijanie jednego lub kilku z tych wybitnych ekspertów, firma może radykalnie zwiększyć rozpoznawalność swojej marki.

Wykrzyczcie to z dachów.

Po utworzeniu treści podziel się nią ze światem. Zawsze powtarzam, że dobrze napisany blog nikomu dobrze nie służy, jeśli nikt nie wie, że tam jest. Promowanie treści jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych kroków w marketingu treści, więc nie bój się strategii promocyjnych. Weź pod uwagę oszczędności czasu i kosztów związane z podejściem online, w szczególności z mediami społecznościowymi. Media społecznościowe stały się doskonałym sposobem na rozpowszechnianie wiedzy specjalistycznej, a przemyślane treści przywódcze stanowią doskonałe paliwo do dyskusji online.

Teraz oczywiście istnieje kilka innych czynników ułatwiających podejście oparte na treści, takich jak posiadanie odpowiedniej infrastruktury, aby Twoje treści edukacyjne miały miejsce na życie (np. Blog na Twojej stronie internetowej) lub przeprowadzanie badań słów kluczowych ze strategią SEO w miejscu, aby mieć pewność, że Twoje treści zostaną znalezione.

Nie wiesz, od czego zacząć? Zacznij od małego. Spróbuj blogować kilka razy w miesiącu lub napisać przewodnik dla kadry kierowniczej lub białą księgę. Następnie stopniowo angażuj więcej członków swojego zespołu. Szukaj okazji do przemawiania, częściej bloguj, może napisz książkę!

Im częściej korzystasz z podejścia opartego na treści w budowaniu marki, tym szerzej staniesz się znany i tym więcej lojalnych obserwujących przyciągniesz. W końcu ci zwolennicy zaczną odnosić się do ciebie. A kiedy będą gotowi do zakupu usług takich jak Twoja, Twoje imię będzie pierwszym, o którym pomyślą.

Dolna linia

Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, nie wystarczy skupić się wyłącznie na swoim rzemiośle. Musisz zacząć przekładać część tej wiedzy na powszechnie dostępne materiały edukacyjne, które poprawią Twoją reputację i widoczność. Odnosząc się do obu tych wymiarów, zbudujesz rozpoznawalność marki — a wraz z nią wzrosną przychody i zyski Twojej firmy.