Jak zbudować pozytywną kulturę zespołową: 14 wskazówek dotyczących pozytywnej pracy zespołowej (aktualizacja 2022)

Liderzy agencji, współpracownicy i współpracownicy powinni ćwiczyć pracę zespołową, aby budować kulturę zespołową w agencji. Tak naprawdę 86 procent pracowników i kadry kierowniczej jako przyczynę niepowodzeń w miejscu pracy podaje brak pozytywnej pracy zespołowej. Nauka budowania pozytywnej kultury zespołowej nie jest łatwa; wymaga skupienia, czasu i determinacji. To wyzwanie, przed którym staje wielu właścicieli agencji.

Co setki agencji z całego świata mówią o stojących przed nimi wyzwaniach i sposobach ich rozwiązania? Aby się tego dowiedzieć, pobierz raport ze statystykami „Wyzwania stojące przed agencjami”.

„Nie musisz być najlepszym przyjacielem wszystkich, z którymi współpracujesz, ale musisz przyczyniać się do tworzenia środowiska, w którym panuje szacunek, zgodność i otwartość na współpracę w zespole” – mówi dyrektor ds. klientów Vendasta, George Leith .

Promując pozytywną kulturę budowania zespołu, prawdopodobne rezultaty obejmują:

• Lepsza wydajność
• Wyższe wskaźniki retencji pracowników
• Zwiększona rentowność
• Poprawa morale i zdrowia psychicznego pracowników

Przeanalizujemy 14 wskazówek, których potrzebujesz, aby zbudować pozytywną kulturę zespołową, zarówno w mniejszych zespołach, jak i w całej organizacji.

1. Zbuduj kulturę sukcesu agencji

Definicja sukcesu każdego właściciela agencji jest inna. Ważne jest, aby omówić termin „sukces” i dowiedzieć się, co on oznacza dla członków Twojego zespołu. Wspólnie określcie, jakie wskaźniki, wyniki i działania będą sygnalizować zwycięstwo kultury agencji.

Powinieneś także zadać sobie pytanie, jakie to uczucie osiągnąć ten sukces. Często dyskutuj, jak będzie wyglądał sukces i sprawdzaj, co wszyscy zyskają, gdy zostaną osiągnięte pozytywne cele pracy zespołowej.

Liderzy agencji powinni inspirować jasną, przekonującą i ciągłą wizją. Zdefiniuj wyniki, które rezonują emocjonalnie z zespołem. Każdy powinien móc postrzegać siebie w przyszłości jako lepszych, mądrzejszych, silniejszych, bardziej cenionych i pewnych siebie. A co najważniejsze, Twoja wiara w swoją wizję musi być niezachwiana. Musisz wierzyć, że jest to nie tylko możliwe, ale także pożądane, niezbędne i nieuniknione.

2. Wyznaczaj cele agencji (i budowania pozytywnej kultury zespołu)

Tylko 5,9% firm codziennie komunikuje cele. Nic więc dziwnego, że większość pracowników nie w pełni rozumie cele biznesowe swojej firmy. Wypróbuj poniższe kroki, aby osiągnąć sukces w wyznaczaniu celów:

1. Pracuj nad określeniem wspólnych celów, które grupa chce osiągnąć
2. Przejdź do ustalania indywidualnych celów, które przyczyniają się do osiągnięcia większych celów zespołu
3. Wyznaczaj terminy realizacji celów i śledź postępy
4. Każdy zespół jest inny, więc wypróbuj różne formaty wyznaczania celów, aż znajdziesz taki, który będzie dla Ciebie odpowiedni
5. Oprócz celów agencji wyznaczaj także cele dotyczące budowania pozytywnej kultury zespołu! Jak zmienisz kulturę swojej agencji na lepszą? Jak będziesz mierzyć wyniki pozytywnej pracy zespołowej i współpracy?

3. Zidentyfikuj wartości, które pomogą Ci zbudować pozytywną kulturę zespołu

Dowiedz się od członków swojego zespołu, jakie wartości ich zdaniem są najważniejsze dla Twojej agencji i wykorzystaj te spostrzeżenia do sporządzenia oświadczenia dotyczącego wartości. Tworzenie tego dokumentu w silosie, a następnie zlecenie zespołowi jego przestrzegania rzadko jest skuteczne.

Zamiast tego zadawaj pytania takie jak:

• Co cenisz?
• Jakie niewypowiedziane wartości złożyły się na dotychczasowy sukces naszej agencji?
• Co mają wspólnego pracownicy odnoszący sukcesy?
• Jakie wartości powinny kierować się sposobem, w jaki współdziałamy ze sobą i z naszymi klientami?
• Jakie wartości pomogą promować budowanie kultury zespołowej?

Jeśli zastanawiasz się, jak zbudować zespół, który pomoże Twojej agencji skalować się, to znalezienie wartości, które pozwolą Ci zbudować pozytywną kulturę zespołu, powinno znaleźć się na górze Twojej listy.

Kiedy już opracujesz deklarację wartości, wywieszenie jej w pokoju socjalnym nie wystarczy. Niezwykle istotne jest określenie wszelkich zmian w kulturze agencji, które wprowadzisz, lub praktyk, które zastosujesz jako zespół, aby wspierać integrację wartości. Buduj kulturę zespołową, nieustannie ucząc swojego zespołu tych wartości. Przy każdym działaniu, spotkaniu, kampanii i wydarzeniu wartości te powinny stanowić podstawę i nagradzać członków zespołu, którzy stanowią przykład tych wartości i promują nie tylko wartości, ale także pozytywną pracę zespołową.

4. Jak budować pozytywną kulturę zespołu? Szacunek

Agencjom coraz trudniej jest znaleźć i zatrzymać największe talenty cyfrowe. Kiedy już wiesz, jak zbudować zespół, który pasuje do kultury Twojej agencji i ją wzmacnia, chcesz zatrzymać tych cennych pracowników. Dlatego też wzajemny szacunek wielokrotnie okazał się kluczową wartością dla dobrze prosperujących agencji charakteryzujących się kulturą budowania zespołu. Przykłady okazywania szacunku w pracy:

• Traktuj innych z uprzejmością, uprzejmością i życzliwością
• Zachęcaj współpracowników do wyrażania opinii i pomysłów
• Zanim wyrazisz swój punkt widzenia, wysłuchaj, co mają do powiedzenia inni
• Nigdy nie obrażaj ani nie poniżaj ludzi ani ich pomysłów
• Nie krytykuj, nie osądzaj, nie poniżaj ani nie okazuj protekcjonalności współpracownikowi
• Bądź świadomy swojej mowy ciała, tonu głosu i zachowania

5. Bądź odpowiedzialny podczas budowania pozytywnej kultury zespołowej

„Jako liderzy musimy zachować się tak samo odpowiedzialnie, jak nasze zespoły. Chcemy mieć pewność, że ponosimy na siebie odpowiedzialność, która została nam powierzona” – mówi Leith.

Dawno minęły czasy, gdy„rób to, co mówię, a nie to, co robię”.Leith zaleca praktykowanie zasady zobacz, posiadaj, rozwiąż, zrób to. Wzorując swojemu zespołowi podstawy odpowiedzialności, masz większą szansę, że inni pójdą ich śladem.

6. Wykorzystuj ciągły rozwój jako sposób na budowanie pozytywnej kultury zespołu

Budowanie pozytywnej kultury zespołu w Twojej agencji wymaga czasu i ciągłych iteracji. Bądź na bieżąco z możliwościami rozwoju, ponieważ zespoły, które wspólnie się uczą, wspólnie odnoszą sukcesy. Wypróbuj te pomysły na rozwój zawodowy:

• Utwórz wewnętrzną bibliotekę zawierającą materiały z poprzednich sesji szkoleniowych, książki branżowe i inną literaturę
• Udostępniaj odpowiednie seminaria internetowe współpracownikom
• Podziel się pomysłami na warsztaty lub wydarzenia, które uważasz za interesujące i wartościowe

7. Pochwały i pochwały w dużym stopniu przyczyniają się do budowania pozytywnej kultury agencji

Uznanie w dużym stopniu podnosi morale i utrzymuje pozytywną pracę zespołową oraz pozytywne wibracje. Trenerzy i liderzy powinni w odpowiedni sposób chwalić i chwalić, gdy cele i ulepszenia zostaną osiągnięte. Docenianie wysokiej jakości pracy i osiągnięć grup roboczych zwiększa zyski o 29 procent . Liderzy powinni dawać najlepszy przykład i regularnie udzielać pochwał, co stanowi podstawę ich kultury agencji. Zespoły z kolei będą miały większą tendencję do powtarzania tego zachowania, tworząc kulturę współpracy i uznania. Już wkrótce będziesz wiedział, jak zbudować zespół, który będzie szczęśliwy i przyniesie rezultaty.

„W przypadku prawdziwych autorów, jeśli będziesz gromadzić pochwały i przegapić okazję do konstruktywnej krytyki, mogą uznać to za nieszczere. Dlatego pamiętaj o zrównoważeniu skali. Nie ma nic złego w uznaniu, ale upewnij się, że dzielisz się także tymi twardymi prawdami” – mówi Leith.

8. Jak zbudować pozytywną kulturę zespołu: Oferuj wsparcie

Nie wygrywasz w każdej sekundzie, minucie, godzinie, dniu, tygodniu, miesiącu czy roku. W końcu sprawy stają się trudne lub wpadasz w kryzys. To część życia agencji. Trudne czasy są dobrym sprawdzianem siły Twojego zespołu. Analizując kulturę swojej agencji, spróbuj zadać sobie i swojemu kierownictwu pytanie: czy zjednoczą się i podołają wyzwaniu, czy też spasują? Jeśli chodzi o to, jak zbudować zespół, który podoła wyzwaniu, rozwiązanie często można znaleźć w pozytywnej pracy zespołowej i wsparciu.

Wszystko jest łatwe, gdy wygrywasz, ale budowanie pozytywnej kultury zespołowej może zmienić sposób, w jaki Twój zespół radzi sobie z nieuniknionymi zmaganiami. Zbuduj kulturę zespołu wokół odporności i wsparcia, a Twoja agencja będzie w stanie przetrwać burzę, kiedy zajdzie taka potrzeba.

9. Wspólna praca nad budowaniem kultury zespołowej

Wspierając pozytywną pracę zespołową, możesz dowiedzieć się, jak zbudować zespół, który będzie w stanie skutecznie zarządzać sobą, trenować, leczyć i rozwijać się. To jeden z niesamowitych produktów ubocznych budowania pozytywnej kultury agencyjnej. Liderzy nie muszą brać udziału w każdej rozmowie; zespół kieruje się podstawowymi wartościami, leczy się, rozwija i sam sobie radzi.

10. Budowanie kultury zespołu to coś więcej niż tylko praca

Weź udział w warsztatach budowania kultury zespołu, poza siedzibą firmy i spotkaniach grupowych. Współpracownicy powinni zobaczyć, poznać i doświadczyć ludzkiej strony każdego współpracownika. Poznanie osoby stojącej za daną rolą doprowadzi do bardziej pozytywnej pracy zespołowej.

11. Jak zbudować zespół, który odniesie sukces: Świeć przykładem

„Nie prosiłbym nikogo o zrobienie czegoś, na co sam nie byłbym przygotowany” – mówi Leith.

Leith twierdzi, że tej lekcji o przywództwie otrzymał już dawno temu i zawsze wyznawał tę podstawową wartość. Według Leitha dba o to, aby pierwszy but na ziemi był zawsze jego.

„Skąd wiesz, ile czasu zajmuje wykonanie danej pracy, jeśli sam jej nie zrobiłeś? Członek zespołu może powiedzieć „ta praca zajmuje mi dwie godziny”, a ty ją wykonujesz i zajmuje to osiem minut. Ewidentnie jest problem z wydajnością. Możesz także obserwować sposób wykonywania pracy i znaleźć sposób, aby wykonać ją szybciej lub lepiej” – mówi Leith.

12. Buduj kulturę zespołową z jasnymi oczekiwaniami

Stwórz kartę wyników, która będzie regularnie przeglądana z każdym członkiem zespołu, i organizuj cotygodniowe spotkania jeden na jednego z każdym członkiem zespołu, którym kierujesz, a także cotygodniowe lub comiesięczne spotkania zespołu.

Powinieneś w przejrzysty sposób informować o wynikach zespołu za pomocą kluczowych wskaźników i zwracać się do zespołu o wskazówki dotyczące sposobów poprawy kultury i wydajności agencji.

„Weź najważniejszą rzecz, podziel ją na drobne kawałki i pomóż zespołowi dotrzeć do celu. Wspieraj ich” – mówi Leith.

13. Buduj pozytywną kulturę zespołową poprzez nadmierną komunikację

Organizacje, które komunikują się skutecznie, mają 4,5 razy większe szanse na zatrzymanie najlepszych pracowników.

Zawsze nadmiernie komunikuj swoją wizję i cele. Leith zaleca, aby Twoja grupa przywódcza i zespoły opracowywały modele mentalne i ścieżki rozmów, a następnie powtarzaj je, dopóki nie zostaną tak zakorzenione w Twoim języku narodowym, że będziesz mógł je recytować przez sen.

„Nigdy nie można przesadnie przekazywać zespołowi kluczowego przesłania. Moment, w którym masz już absolutnie dość wspominania o czymś zespołowi, to moment, w którym zespół dopiero zaczyna to rozumieć” – mówi Leith. Każdy poczuje się bardziej cenioną częścią zespołu, jeśli zostanie poinformowany o tym, co się dzieje, co jakie są cele i dokąd zmierza agencja w przyszłości. W ten sposób budujesz zespół, który będzie Ci towarzyszył.

Powtarzalność w komunikacji zapewnia przejrzystość dla każdego członka grupy.

14. Bądź cierpliwy, próbując zbudować pozytywną kulturę zespołową

„Pewnego dnia budzisz się i może być 100, 1000, a nawet 10 000 osób, które liczą na Twoje koncepcje lub przywództwo w celu zbudowania pozytywnej kultury zespołowej. Musimy zdać sobie sprawę, że nie stanie się to z dnia na dzień, nie stanie się to w ciągu miesiąca i prawdopodobnie nie stanie się to nawet w ciągu roku. Bądź więc cierpliwy, zaufaj procesowi i stale się rozwijaj” – mówi Leith.

Skoncentruj się na dobrym samopoczuciu swojego zespołu. Pewnego dnia spojrzysz wstecz i zobaczysz niesamowitą kulturę sukcesu agencji.

Zbuduj pozytywną kulturę zespołu i rozwijaj swoją agencję

Nie bez powodu w biznesie zawsze słyszymy sprawdzone zwroty:

• Praca zespołowa sprawia, że ​​jest to praca marzeń
• W zespole nie ma „ja”.
• Łańcuchy są tak mocne, jak ich najsłabsze ogniwo

Mogą być banalne, ale brzmią prawdziwie. Inwestuj czas w relacje, współpracę i wspólne wizje, aby znaleźć pozytywną pracę zespołową, pozytywną kulturę agencji i sukces. Nie tylko będziesz mieć zespół o wysokich wynikach, ale także zyskasz współpracowników i przyjaciół na całe życie, jeśli zbudujesz pozytywną kulturę zespołową w swojej agencji.