Jak uporządkować płatne media społecznościowe (krok po kroku)
Opublikowany: 2022-06-12W 2018 r. dyrektorzy marketingu wydali ponad 21% swojego budżetu marketingowego na reklamę, z czego 66% przeznaczono na płatne kanały cyfrowe w mediach społecznościowych. To dużo kapitału.
Budżety marketingowe spadają od 2016 r. i chociaż dyrektorzy marketingu spodziewają się wzrostu budżetu w 2019 r., rośnie również oczekiwanie na udowodnienie zwrotu z inwestycji i uzasadnienie swoich wydatków.
Korzyści płynące z płatnych kampanii w mediach społecznościowych są dobrze znane: zwiększony zasięg, zaangażowanie, wzrost liczby fanów i wiele innych. Ale co z płatną strategią reklamową w mediach społecznościowych?
A co powiesz na przechwytywanie właściwych danych, uzyskiwanie istotnych informacji i wykorzystywanie ich, aby Twoje płatne media społecznościowe były bardziej wydajne i skuteczne niż kiedykolwiek? Wykonana dobrze, może być maszyną do generowania leadów, która oszczędza czas marek i zmniejsza zmarnowany budżet.
Niestety, w 2018 roku marketerzy zmarnowali około 25% swojego budżetu na złe decyzje strategiczne lub używanie niewłaściwych kanałów do komunikacji z odbiorcami.
Jak więc marki powinny prowadzić skuteczną strategię płatnej reklamy?
Chodzi o uzyskanie przejrzystości danych dotyczących reklam, możliwość przejrzystego ich przeglądu, łączenia kropek i uzyskiwania informacji, których potrzebujesz, aby mieć naprawdę solidną i zwinną strategię, która będzie Ci służyć w przyszłości.
Więc jaki jest pierwszy krok?
Zdefiniuj cele płatnych mediów społecznościowych i kluczowe KPI
Najpierw zdefiniuj kluczowe cele biznesowe, abyś wiedział, co chcesz osiągnąć.
Czy ma to zwiększyć świadomość marki i rozpocząć rozmowy? Aby wydajniej wydawać budżet i przyciągnąć fanów do swojej witryny? Zwiększyć zakupy, które można bezpośrednio przypisać Twoim wysiłkom społecznym?
Musisz wiedzieć.
Po ustaleniu celów zacznij definiować swoje podstawowe KPI: KPI, do których będziesz się odwoływać, mierząc skuteczność Twoich wysiłków na rzecz osiągnięcia celów.
Teraz mówimy o płatnych mediach społecznościowych, więc załóżmy, że jednym z Twoich celów jest zwiększenie ROI z płatnych reklam i zaoszczędzenie budżetu. Kluczowym wskaźnikiem KPI do śledzenia byłby zatem koszt kliknięcia, który można obniżyć, projektując reklamy dostosowane do odbiorców, a następnie precyzyjniej je ukierunkowując.
Na poniższym wykresie widać, że CPC rósł, podczas gdy współczynniki klikalności spadały. Najlepiej byłoby, gdyby było zupełnie odwrotnie. Aby uzyskać więcej kluczowych informacji na temat tego, co naprawdę wpływa na Twój sukces w mediach społecznościowych, zapoznaj się z pełnym raportem Socialbakers o trendach w mediach społecznościowych tutaj.
Oczywiście będziesz testować A/B projekty i kopie reklam, ich kierowanie, porę dnia, w której wyświetlasz reklamę itp., próbując znaleźć najlepsze miejsce, w którym koszty spadają, a liczba kliknięć rośnie.
A skąd wiesz, kiedy trafiłeś w najlepsze miejsce? Patrzysz na swoje KPI i widzisz, jak zmierzają we właściwym kierunku. Jeśli robisz coś dobrze, Twoje wyniki KPI wskażą Ci to: „Tak trzymaj”.
Po drodze dopracujesz strategię, ale hej, do tego służy analiza danych.
Jasno określ, jakie będą Twoje źródła danych i jak mierzyć dostarczane przez nie dane, zapewniając prawdziwą łączność i przejrzystość.
Zbyt wiele firm wciąż zmaga się z połączeniem danych dotyczących reklam i zobaczeniem szerszego obrazu. A większy, połączony obraz jest zawsze tam, gdzie można znaleźć najjaśniejsze, najbardziej wnikliwe spostrzeżenia.
Połącz wszystkie posiadane konta reklamowe w jednym miejscu
Przestań analizować dane w silosie. Zobacz wszystkie konta reklamowe w jednym miejscu, zamiast przeskakiwać między natywnymi narzędziami i próbować zrozumieć ich odizolowane zbiory danych. To denerwujące i niepotrzebne zadanie, które zwiększa prawdopodobieństwo błędu.
Marketerzy wydali w 2018 roku znaczne 21% całego swojego budżetu na reklamę, więc nic dziwnego, że 61% marketerów za priorytet uznało poprawę umiejętności mierzenia i analizowania wpływu marketingu.
Jednym z głównych wyzwań stojących przed marketerami jest udowodnienie zwrotu z inwestycji w marketing. Aby to zrobić, muszą połączyć swoje wielokanałowe dane w jednym miejscu, a następnie śledzić, mierzyć i analizować je wszystkie razem.
W ten sposób marki mogą prowadzić rozmowy strategiczne w oparciu o prawdę o danych.
Zarządzanie analizą reklam w wielu kanałach, ręcznie i indywidualnie, jest przedsięwzięciem męczącym i podatnym na błędy. Niektóre marki mają setki kont reklamowych rozmieszczonych w wielu kanałach, co sprawia, że utrzymanie się na szczycie wszystkich jest prawdziwym wyzwaniem.
Dlatego ważne jest, aby mieć system, który pozwala na wspólne przeglądanie kont, dzięki czemu można połączyć kropki i zobaczyć pełny obraz reklamy, zanim budżet zostanie niepotrzebnie zmarnowany.
Oczekuje się, że płatne reklamy wzrosną z 97,34 miliarda w 2018 r. do 122,61 miliarda dolarów do 2021 r., co jest kupą kości, małży lub jakkolwiek je nazwiesz. Poważne pieniądze. Pokazuje, że płatne reklamy stają się coraz większe, ale niektóre marki nadal nie śledzą i nie mierzą skuteczności reklam ani nie prowadzą strategii reklamowej z taką samą powagą.
Firmom brakuje ogromnej liczby informacji, które mogłyby wpłynąć na ich strategię reklamową i wydatki.
Czy wiesz, ile Twoja firma wydała w zeszłym roku na płatne media społecznościowe? Szczerze mówiąc, jak myślisz, ile zostało zmarnowanych?
A czy uważasz, że bardziej uproszczone podejście do współpracy zespołowej poprawiłoby płynniejsze udostępnianie spostrzeżeń, zmniejszyłoby liczbę błędów i pozytywnie wpłynęłoby na wyniki? Krótka odpowiedź brzmi: tak, będzie. Czytaj.
Dopasuj zespoły do jednego centrum w celu efektywnej współpracy
Trudno jest utrzymać lokalne, regionalne i międzynarodowe zespoły w zgodzie z wydatkami, gdy budżety reklamowe są rozłożone na różne oddziały, lokalizacje, działy itp. Komunikacja jest trudna i nie ma zwinności ani spójnego dzielenia się spostrzeżeniami.
Godziny i godziny są marnowane na 1-1 i połączenia konferencyjne, które mogą wyssać energię życiową z każdego lub dowolnego projektu. Są bardziej efektywne sposoby spędzania czasu.
Co gorsza, interesariusze w różnych lokalizacjach pracują z niezliczonymi walutami, co jeszcze bardziej komplikuje sprawy. Jeśli zespoły nie pracują w jednym punkcie, istnieje ogromne ryzyko błędów, wąskich gardeł, braku przejrzystości w kwestii spotkań na wynos, a projekty można zbyt łatwo odłożyć na bok.
Co za strata czasu, energii i pieniędzy!
Ale jeśli zespoły analizują i nadzorują konta reklamowe w tym samym miejscu i mają dane dotyczące kosztów w jednej walucie, mogą również płynnie współpracować i być całkowicie dostosowane do wydatków i praktycznych informacji dostarczanych przez połączone dane reklamowe.
Łatwo jest też dostosować analizę, podzielić dane z różnych perspektyw i dokonać porównań.
Dane są natychmiast wizualizowane w celu uzyskania przejrzystości i szybkiej analizy, co zapewnia wiele świeżych strategicznych informacji. Na przykład dane demograficzne odbiorców można podzielić, aby zobaczyć, która płeć lub grupa wiekowa dobrze reaguje na Twoje reklamy.
Oto jak sprawić, by Twoje zespoły reklamowe faktycznie działały jako jeden zespół – zmuś je do wspólnej pracy w jednym zunifikowanym miejscu, aby wszyscy podążali w tym samym kierunku, aby odnieść sukces w płatnych mediach społecznościowych.
Ale czym jest sukces? Czy sukces jest samodzielnym podmiotem w biznesie, czy jest powiązany z tym, co osiągają inne marki? Wskazówka: to względne.
Użyj konkurencyjnego benchmarkingu, aby zobaczyć większy obraz
Wszystkie metryki są metrykami próżnymi, gdy są postrzegane oddzielnie. Nic nie istnieje w próżni i dlatego firmy muszą przeprowadzać testy porównawcze.
Możliwość zobaczenia i porównania z konkurencją jest absolutnie nieoceniona, ponieważ chociaż możesz osiągać KPI wydajności, co wygląda na sukces, możesz pozostawać w tyle w szerszym kontekście.
Jeśli Twoje wyniki nie są na równi, oznacza to, że Twoi konkurenci zjadają Twój udział w torcie branżowym. To podwaja się, jeśli nie jesteś świadomy, że pozostajesz w tyle.
Dzięki płatnym analizom możesz porównać swoje wyniki z branżą, regionem lub konkurencją.
Dzięki temu marki mogą ustalać oczekiwania dotyczące wydajności, identyfikować obszary wymagające poprawy i dostosowywać strategię w znaczący sposób.
Podczas testów porównawczych możesz:
- Uzyskaj wieloperspektywiczny przegląd wszystkich swoich kont reklamowych i wydatków
- Uzyskaj bardziej szczegółowe zrozumienie swojej wydajności w porównaniu ze standardami branżowymi
- Uzyskaj dostęp do bezcennych informacji na temat płatnej strategii i wyników konkurencji
- Zidentyfikuj obszary, w których musisz poprawić
- Monitoruj ogólną wydajność i w razie potrzeby wprowadzaj zmiany w strategii
- Promuj kulturę, która zakłada ciągłe doskonalenie
- Uzyskaj lepsze zrozumienie tego, czego chcą i oczekują Twoi klienci
- Zyskaj ogromną przewagę, aby móc porównać płatną strategię konkurencji
Niezbędne jest obniżenie wydatków budżetowych przy jednoczesnym zwiększeniu zwrotu z inwestycji w reklamę. Ukierunkowanie strategii płatnych reklam jest kluczem do osiągnięcia wysokich współczynników klikalności i niskich współczynników kosztu kliknięcia, a ostatecznie najniższego możliwego kosztu potencjalnej sprzedaży.
Pełny przegląd kluczowych wskaźników. Ile wydajesz? Jaki jest Twój zwrot z inwestycji? Jaki jest koszt kliknięcia i współczynnik klikalności?
Teraz porównaj z konkurencją. Na jakie kanały wydają budżet? Ile? A jak efektywne są ich wydatki?
Zobacz, co robią dobrze, a co źle, i wykorzystaj te spostrzeżenia, aby dostosować własne priorytety wydatków.
Teraz zrób to samo według branży i regionu.
Kluczowe wskaźniki, takie jak te powyżej, informują o strategii reklamowej, a marki muszą ocenić, czy zmierzają we właściwym kierunku, czy też analizują swoje wydatki w bańce, podczas gdy są wyprzedzane przez bardziej sprytnych konkurentów.
Ale reklamy nie są jedynym rodzajem treści, za które będziesz przeznaczać budżet. Będziesz także wykorzystywać budżet, aby zwiększyć niektóre z najlepszych treści organicznych.
Zoptymalizuj płatne media społecznościowe za pomocą sztucznej inteligencji i zmniejsz liczbę błędów
Decyzje budżetowe nie mogą być podejmowane na przeczuciach. Marketerzy wiedzą lepiej niż ktokolwiek inny, że nasza intuicja często nas zawodzi.
Zawsze trudno jest zdecydować, które z Twoich organicznych postów przeznaczyć na budżet, aby dotrzeć do nowych odbiorców. Jest tak wiele czynników, a bez płatnego rozwiązania będziesz polegał na zgadywaniu.
Dzisiaj, dzięki dokładnym modelom przewidywania AI, możesz łatwo ocenić, gdzie najlepiej wydać budżet, a gdy prowadzisz dużą, wieloplatformową, wieloregionalną strategię, jest to naprawdę jedyny sposób na skalowanie.
Po tym, jest to dość prosta sprawa, aby kontynuować i promować post z pewnym budżetem.
Prawdziwym wyzwaniem dla marek jest optymalizacja relacji między treściami płatnymi i organicznymi. Mogą mieć trudności z dokładnym określeniem, które posty organiczne przyniosą maksymalny zwrot z inwestycji, jeśli zostaną wzmocnione.
Jeśli Twoi odbiorcy uwielbiają organiczne posty, możesz się założyć, że zyskasz nowych fanów, jeśli je wzmocnisz, a także znacznie zwiększysz zasięg i zaangażowanie.
Śledzenie i mierzenie wszystkich płatnych wyników w mediach społecznościowych jest kluczowe, podobnie jak raportowanie swoich postępów. O czym powinieneś informować interesariuszy?
Dokładne raportowanie postępów interesariuszom
Zapewnienie wszystkim pracy z jednego pulpitu reklamowego i wizualizacja danych w celu porównań i przejrzystości jest również kluczem do utrzymania wszystkich na tej samej stronie. Pozwala na naprawdę szybką analizę i zrozumienie przez wszystkich w zespołach.
Najlepiej też dostosować swoje raporty i podzielić wyniki na niezliczone perspektywy, które zapewnią Ci świeże informacje i przewagę nad konkurencją.
Ważne jest, aby spojrzeć na dane reklam na różne sposoby, nie tylko według wskaźników wydajności, ale także filtrując wyniki według okresu, podziału płci odbiorców, wieku itp.
Aby uzyskać najgłębsze informacje, należy raportować nie tylko na poziomie kampanii reklamowej, ale także na poziomie pojedynczej reklamy, i móc porównywać skuteczność reklam w tym samym miejscu.
W ten sposób uzyskasz zbiorczy przegląd wszystkich posiadanych kont, możesz porównać skuteczność poszczególnych reklam, a nawet kampanie reklamowe na bardzo szczegółowym poziomie.
Na wynos
Podobnie jak w przypadku większości rzeczy w świecie marketingu, odrobina struktury prowadzi długą drogę do rozpoczęcia marek na właściwej ścieżce i utrzymania ich tam.
Kluczowe rzeczy, do których należy dążyć z płatnymi reklamami w mediach społecznościowych, to przejrzystość, przejrzystość i łatwość kontroli. Musisz być w stanie zrozumieć swoje wyniki w kontekście swoich celów, przejrzyj to wszystko i kontrolować strategię w przyszłości.
Jeśli potrafisz zrobić wszystkie rzeczy z poniższej listy, wyprzedzisz większość firm. Co oznacza, że zjesz ich część ciasta, a także swoją. Smacznego!
Krok 1
Uzyskaj rozwiązanie analityczne, które może śledzić i mierzyć dane, które są dla Ciebie ważne. Definiowanie strategii reklamowej nie ma sensu, jeśli nie możesz zmierzyć skuteczności ani zrozumieć, czy osiągasz swoje kluczowe wskaźniki efektywności.
Krok 2
Połącz wszystkie konta reklamowe w jednym miejscu, aby uzyskać przejrzyste przeglądy, przejrzystą współpracę i wieloperspektywiczne wglądy. Bardzo trudno jest zebrać potrzebne informacje na podstawie danych dotyczących reklam, ponieważ analiza jest niekompletna, specyficzna dla platformy lub wykonywana ręcznie podczas przechodzenia między ekranami.
Krok 3
Utrzymuj kluczowych interesariuszy na tej samej stronie — ma to kluczowe znaczenie dla płynnej i przejrzystej współpracy. Nie gromadź informacji na temat sukcesów i porażek reklam. Spraw, aby zespoły pracowały w jednym scentralizowanym punkcie, w którym udostępnianie informacji jest normą, a wszyscy pracują z tymi samymi punktami styku danych.
Krok 4
Porównaj swoją strategię kupowania reklam z konkurencją i Twoją branżą. Zobacz, na co decydują się przeznaczyć budżet i jak skuteczna jest ich strategia. Znajdź słabości i wykorzystaj. Kluczem jest zrozumienie, czy pod względem wyników reklamowych i efektywności wydatków budżetowych pozostajesz w tyle za konkurencją lub średnią w branży.
Krok 5
Dowiedz się, które posty organiczne należy zwiększyć za pomocą budżetu. Narzędzie do przewidywania wydajności post usuwa zgadywanie i wykorzystuje niezwykle dokładne i inteligentne algorytmy. Predyktor wydajności postu powie Ci dokładnie, które z Twoich postów organicznych będą dobrze działać po zwiększeniu. To niezwykle skuteczny sposób na dotarcie do nowych odbiorców i ogromne zaangażowanie.