Jak zaakceptować kredyt i rozszerzyć linie kredytowe w handlu elektronicznym B2B?

Jeszcze przed pandemią handel elektroniczny B2B rozwijał się bardzo dynamicznie. Gdy oczekiwania konsumentów zaczęły się zmieniać, coraz więcej kupujących B2B zaczęło oczekiwać tych samych cyfrowych zakupów w pracy, co w życiu osobistym — samoobsługi, opcji zakupów cyfrowych w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu — z wyjątkiem kupujących B2B oczekujących zaawansowanych metod płatności, takich jak umiejętność przyjmowania kredytu, zdobywania ich uczuć.

Następnie, na początku 2020 r., uderzył COVID-19. Po wprowadzeniu zamówień na pobyt w domu i zamknięciu placówek e-commerce stał się ratunkiem dla firm B2B. Możliwości cyfrowe nie były już przyjemne dla firm myślących przyszłościowo. To było niezbędne do przetrwania wszystkich biznesów.

Handel elektroniczny B2B zostanie z nami. Oczekuje się, że do końca 2021 r. sprzedaż online B2B w Stanach Zjednoczonych osiągnie 1,2 biliona dolarów — w porównaniu z 889 miliardami dolarów w 2017 r.

Jednak w przeszłości firmy B2B powoli przyjmowały strategie transformacji cyfrowej. Biznes B2B jest złożony. A zapewnienie cyfrowego doświadczenia porównywalnego z tradycyjnymi sposobami prowadzenia biznesu B2B jest wyzwaniem dla wielu firm — szczególnie w zakresie płatności i możliwości przyjmowania kredytu.

Pomimo rozwoju handlu elektronicznego B2B i roli, jaką odgrywa on w przyszłym sukcesie firm B2B, wiele firm nadal korzysta z przestarzałych metod przyjmowania płatności.

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym zapotrzebowanie nabywców B2B na cyfrowe doświadczenia — i tradycyjne możliwości płatności online — jest wysokie i nie wykazuje oznak spowolnienia. Aby pozostać aktualnym i spełniać lub przekraczać te oczekiwania, firmy B2B muszą zacząć oferować elastyczne, skoncentrowane na B2B metody płatności w swoich witrynach eCommerce.

Wyjść ze starym

Handel elektroniczny B2B jest z natury złożony, a co za tym idzie, tak samo jak płatności w handlu elektronicznym B2B. W przeciwieństwie do handlu elektronicznego B2C, płatności B2B zwykle obejmują coś więcej niż wpisanie numeru karty kredytowej, daty ważności i CVV przy kasie. Kredyt kupiecki, zamówienia zakupu, płatność przy odbiorze, możliwość przyjmowania kredytu i ACH to popularne i bardziej złożone metody płatności B2B.

Co więcej, zakupy B2B wahają się od małych do wielomilionowych transakcji, które wymagają więcej informacji niż transakcja B2C. Często przestrzegają pewnych wymagań dotyczących specyfikacji produktu, które muszą uzyskać zgodę na zakup wielu osób w organizacji kupującego B2B oraz dotrzymać określonych terminów dostaw, kryteriów cenowych i wymagań dotyczących fakturowania.

Metody płatności, takie jak karty kredytowe, tradycyjny kredyt kupiecki, zamówienia zakupu, płatność przy odbiorze i ACH, mogą być kosztowne i skomplikowane. Na przykład, ze względu na limity kredytowe, karty kredytowe często nie pozwalają na stosowanie wysokich cen przy niektórych zamówieniach B2B. Kredyty kupieckie mogą wymagać od użytkowników pobrania i wypełnienia szczegółowego formularza, wysłania go do sprzedawcy B2B, a następnie czekania, aby dowiedzieć się, czy otrzymali zatwierdzenie. Może to oznaczać dni lub tygodnie na przetworzenie zamówienia.

Stworzenie takiego poziomu tarcia na drodze kupującego B2B może oznaczać nie tylko utratę sprzedaży, ale także straconą okazję do zbudowania długotrwałej relacji z klientem.

Ale jednocześnie kupujący B2B nadal potrzebują opcji płatności, do których są przyzwyczajeni – i których potrzebują – w przypadku zakupów B2B. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, krytyczne firmy oferują elastyczne opcje płatności B2B w formie cyfrowej.

Akceptuj kredyt i usprawnij proces płatności B2B

Akceptacja kredytu i rozszerzenie linii kredytowych w handlu elektronicznym B2B nie musi być trudne dzięki solidnym rozwiązaniom płatniczym.

Korzystając z odpowiedniej technologii, firmy B2B mogą uprościć złożone procesy zakupowe i zarządzania kredytami dla swoich klientów. Pomoże to usunąć tarcia we wszystkich kanałach sprzedaży, poprawić efektywność obsługi należności i umożliwić wzrost poprzez zarządzanie kredytami.

Krok 1: Szybkie wprowadzanie nowych klientów

Wdrażanie nowych klientów było kiedyś powolne i żmudne — punkt tarcia na ścieżce klienta. Jednak dzięki dostępnej obecnie technologii, takiej jak rozwiązanie płatnicze TreviPay, gwarantowanie i wprowadzanie nowych klientów jest łatwe i przejrzyste.

Zaakceptuj kredyt dzięki rozwiązaniu TreviPay, które zapewnia biznesową linię kredytową dla tych, którzy kwalifikują się w mniej niż 30 sekund. Jednocześnie ocenia m.in. ryzyko oszustwa.

Krok 2: Uprość proces wyceny i zakupów

Często w sprzedaży B2B różni klienci mają różne umowy cenowe na produkty. A zrozumienie tych zawiłości i autoryzacja transakcji była historycznie trudna do zrobienia w formie cyfrowej.

Ale rozwiązanie TreviPay ułatwia autoryzację transakcji i wdrażanie kontroli zakupów. Z łatwością zatwierdza również zakupy wśród kupujących z różnymi umowami cenowymi — dostosowując się do procesów zaopatrzenia i zakupów tego sprzedawcy.

Krok 3: Zarabiaj szybko i łatwo

Fakturowanie i pobieranie płatności to od dawna proces czasochłonny. Ale solidna technologia fakturowania elektronicznego eliminuje nieefektywność tradycyjnych metod fakturowania papierowego. Rozwiązanie TreviPay zarządza tym za Ciebie — więc nie musisz się już martwić o pogoń za złych długów.

Zaczynaj

Wdrażanie solidnych rozwiązań płatniczych w biznesowych operacjach e-commerce B2B nie jest już odległym marzeniem ani kosztownym przedsięwzięciem. Dostępna obecnie technologia umożliwia firmom B2B oferowanie prawdziwie wielokanałowego, cyfrowego doświadczenia, jakiego wymagają klienci.

Platforma TreviPay sprawia, że ​​jest to proste — od wdrożenia, gwarancji, uzyskania transakcji, otrzymania rozliczenia i wystawienia faktury, którą klienci mogą zapłacić, ułatwiamy przyjmowanie kredytu. A nasz zespół obsługi klienta ściśle z Tobą współpracuje, zapewniając, że proces zawsze przebiega sprawnie, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co najważniejsze: Twojej firmie.

Zaplanuj spersonalizowany przewodnik tutaj.