Jak wyjść z fiaska zarządzania w 5 prostych krokach

"Z dużą mocą przychodzi duża odpowiedzialność". Wszyscy to znają. Dobrze jest kierować, gdy wykonujesz swoją pracę doskonale, ale życie nie jest takie proste, prawda? Prędzej czy później porażka w zarządzaniu zdarza się nam wszystkim, ale kiedy jesteś liderem, menedżerem lub w zasadzie każdą osobą w pewnym stopniu odpowiedzialną za działania innych, wszystkie oczy w końcu zwrócą się na ciebie, szukając odpowiedzi i rozwiązań. Istnieje również presja, aby wysłać właściwą wiadomość – awarie mogą być złe, ale nieumiejętność radzenia sobie z nimi jest gorsza.

Każdy przypadek jest inny. Dotyczy to zwłaszcza branży IT. Nie ma innej dziedziny, w której zmiany zachodzą szybciej i trzeba się szybko dostosowywać, aby nadążyć. Nie ma możliwości, aby do każdego ze swoich projektów podchodzić dokładnie w ten sam sposób, zwłaszcza jeśli mówimy o porażce w zarządzaniu. Jednak zawsze jest jeden wspólny czynnik – ludzie. Tutaj wszystko się zaczyna i tam wszystko się kończy i musisz to obejść.

5 strategii zarządzania projektami w celu przezwyciężenia niepowodzenia projektu

Oto 5 praktycznych wskazówek dotyczących podejścia do błędów zarządzania i przywództwa, gotowych do użycia w środowisku programistycznym, abyś był przygotowany na wszystko.

1. Skaluj retrospektywę Agile

Poświęć trochę czasu na analizę, zanim przejdziesz do następnego projektu. Usiądź ze swoim zespołem i zastanów się, co dostarczyłeś i co się w międzyczasie wydarzyło. Co się udało, a co nie? Co powinieneś kontynuować, a co było niepotrzebne?

W tym momencie wygodniejsze może się wydawać poszukiwanie przyczyn na poziomie powierzchownym. Czy projekt był zbyt trudny i złożony? Czy twoi współpracownicy nie współpracowali? Czy cele nie były wystarczająco jasne? Może, ale zrób sobie przysługę i nie poprzestawaj na tym. Te odpowiedzi mogą ułatwić ci wyjście z porażki, ale nie uzyskasz od nich żadnych prawdziwych wglądów.

Spróbuj znaleźć sedno problemu . Jeśli dojdziesz do wniosku, że twoim problemem było to, że ludzie nie angażowali się tak, jak byś tego chciał, spróbuj zadać sobie pytanie, dlaczego. Dlaczego wcześniej nie było to problemem? Jak wcześniej jako lider zmotywowałeś ich do udziału? Co mogło się zmienić, przez co Twoje rozwiązania przestały działać? Spróbuj pogrupować i skalować zagrożenia , z którymi musiałeś się zmierzyć oraz te, które mogą powrócić w przyszłości i tym razem przygotuj się.

To także odpowiedni moment na komunikację z zespołem . Umów się na spotkanie ze swoimi ludźmi i uzyskaj wgląd. Zbieraj informacje zwrotne — możesz być zaskoczony, jak intuicyjni mogą być ludzie w kwestii tego, co jest dla nich najlepsze. W tym momencie możesz już zobaczyć, co poszło nie tak. Może dałeś swoim ludziom za mało, a może za dużo wolności? Czy potrzebują silnego lidera, a może bardziej demokratycznego rozwiązania? Wspólnie zastanówcie się nad tym procesem (na przykład w Scrumie Retrospektywa Sprintu jest do tego świetną okazją). Zaznacz możliwe zagrożenia i możliwości uczenia się na podstawie tego doświadczenia. Wyznacz powiązane cele na przyszłość i sprawdzaj je co jakiś czas. Może uda Ci się wymyślić plan zarządzania awarią na przyszłość?

2. Zrozum, jak osiągnąłeś sukces

Wybieg, zwłaszcza po dużym sukcesie, może dać przyjemne poczucie bezpieczeństwa, dobrze wykonaną pracę i może poczuć się jak zasłużony odpoczynek, ale staraj się nie dawać sobie spokoju. Nie daj się złapać na myślenie „świetnie, jeśli raz zadziałało, zadziała znowu”.

Niech twoja porażka sprawi, że skupisz się na procesie . Poważna wpadka jest jak pobudka. Daj sobie przestrzeń, aby zrozumieć, co poszło dobrze, a co poszło nie tak. Kluczem jest również rozpoznawanie wzorców. Analiza Twojej porażki daje Ci doświadczenie w rozpoznaniu i uchwyceniu przyszłych możliwości odniesienia sukcesu. Porażka pomogła ci znaleźć słabsze obszary, więc skorzystaj z okazji i postaw się o krok do przodu, pracując nad nimi i przekształcając je w swoje mocne strony.

3. Rozważ czynnik ludzi

Możesz dojść do wniosku, że Twój styl zarządzania jest całkowicie poprawny, po prostu nieodpowiedni dla Twojego zespołu. Twoim obowiązkiem jest inspirowanie i wzmacnianie swoich ludzi, ale sposób, w jaki to zrobisz, ma znaczenie. Może to być młody zespół pełen świeżych umysłów, który potrzebuje silnego, a nawet nieco autokratycznego lidera, lub grupa doświadczonych profesjonalistów, którzy po prostu potrzebują wskazówek i inspiracji.

Możesz nie być w stanie nadzorować tego, co będzie dalej, ale musisz znać swoich ludzi . I pamiętaj, że Twój zespół będzie się rozwijał. W miarę jak ludzie stają się lepsi i zdobywają doświadczenie, zmieniają się ich potrzeby i cele. Musisz być wystarczająco elastyczny, aby Twoje rozwiązania działały dla Twoich ludzi, a nie na odwrót. Jeśli tego nie zrobisz, prawdopodobnie będzie to kosztować więcej niepowodzeń w przyszłości.

4. Pamiętaj o procesie

Porażka boli, ale jest jeden sposób, aby to zadziałało, poprzez refleksję nad nią i uczenie się z niej. Kiedy zdarzy się awaria, oczywiście musisz ją naprawić. Ale nie myl tego z podejściem 3F: „Fail. Naprawić. Zapominać". Choć może to zabrzmieć jak banał, w większości przypadków niepowodzenie w zarządzaniu jest również okazją do nauki i rozwoju . Chyba że zdecydujesz się natychmiast ruszyć dalej i natychmiast zapomnieć – wtedy pozostaje to tylko porażką. Spróbuj przejrzeć proces:

• Które strategie sprawdziły się i dlaczego?
• Jak myślisz, co po twojej stronie poszło nie tak?
• Jaki miałeś wpływ na porażkę?
• Czy były jakieś rzeczy, o których mogłeś się spodziewać?
• Gdzie powinieneś postąpić inaczej?
• Jak możesz poprawić swój styl zarządzania na przyszłość w oparciu o to wydarzenie?

Jako lider masz przywilej lepszego zrozumienia procesu porażki i postrzegania go jako całości . Upewnij się, że działa to na Twoją korzyść. Pamiętaj, że niewiele innych rzeczy da ci tyle wiedzy i doświadczenia w zarządzaniu, co porażka, ponieważ daje ci szansę lepszego zrozumienia, czego ludzie oczekują od ciebie jako lidera.

5. Spójrz w lustro

Tutaj może ucierpieć twoje ego, ale musisz przyjrzeć się sobie, aby uniknąć podobnych błędów w przyszłości. Nie pozwól, aby twoje błędy zawładnęły tobą – ty je posiadasz. To, co musisz zrobić, to nauczyć się wyodrębniać z całego procesu. Niepowodzenie w pewnym zadaniu nie oznacza, że ​​twoje metody zarządzania lub umiejętności są nieistotne lub że nie jesteś wystarczająco dobry w swojej pracy. Spójrz na duży obraz. Możesz poprosić o anonimową informację zwrotną od swoich przełożonych lub współpracowników.

Pamiętaj o regularnych kontrolach . Sprawdź, czy Twoja strategia po awarii działa i zastanów się, czy nie wymaga to tylko pewnych korekt. Obserwuj, jak Twoi ludzie reagują na wprowadzone przez Ciebie zmiany. I pamiętaj, że porażka jest nieuniknioną częścią przywództwa – więc naucz się lekcji i bądź przygotowany na porażkę ponownie.

Skąd to wszystko się bierze?

W październiku wziąłem udział w Mobiconf, jednej z największych konferencji poświęconych rozwojowi oprogramowania mobilnego w Europie Środkowo-Wschodniej. Mobiconf to coroczne wydarzenie organizowane przez Miquido, certyfikowaną przez Google firmę programistyczną z siedzibą w Krakowie od 2013 roku. Celem Mobiconf jest zebranie jednych z najpotężniejszych umysłów w świecie mobilnym, w tym projektantów, programistów i liderów, tyle wiedzy i doświadczenia na dwa dni rozmów, dyskusji i prezentacji. Mobiconf oferuje cztery równoległe ścieżki tematyczne – iOS, Android, UX/UI i Everything Mobile.

Artykuł został zainspirowany „Recovering from a major leader failure” prowadzonym na ścieżce Everything Mobile przez Dawida Ostregę. Dawid posiada doświadczenie jako menedżer i konsultant w środowisku firm informatycznych, pracował dla takich firm jak SKK SA, EPAM System, IBM i SolarWinds. To, co sam Dawid tłumaczy jako swoje „inne życie”, to futbol amerykański, który przekształcił w swój zawód. Jest kapitanem University of Hertfordshire Hurricanes i kapitanem młodzieżowych mistrzów Wielkiej Brytanii, ale także przewodniczącym, trenerem i zwycięzcą. Dawid jest zwycięzcą nagrody Top Speakers Award na ścieżce Everything Mobile Mobiconf 2019.