Jak internetowe rynki B2B mogą na nowo zdefiniować przemysł lotniczy?

Rynki cyfrowe, zwłaszcza biznes-konsument (B2C), odniosły błyskotliwy sukces w ciągu ostatniej dekady. Dla wielu ludzi na całym świecie zakupy online są obecnie normą; Przewiduje się , że branża, która w 2019 r. była wyceniana na 3,53 bln USD, ma obecnie wzrosnąć do 6,54 bln USD do 2022 r. Chociaż okazało się to na tyle wystarczające, aby przekonać większość sprzedawców detalicznych do zwrócenia się w stronę sprzedaży produktów online, bardziej tradycyjne branże B2B trzymali się z daleka od wielu aspektów tej szybko rozwijającej się technologii.

Utracone szanse i brak wyraźnego zwycięzcy

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Frost and Sullivan, niechęć ta wynika częściowo z braku wiedzy na temat technologii, a częściowo z jej błędnie interpretowanych korzyści. Te nieporozumienia często oznaczają wiele straconych okazji zarówno dla firm, jak i klientów. Rynek części lotniczych to idealne studium przypadku.

Oczekuje się, że rynek konserwacji, napraw i przeglądów lotniczych (MRO) osiągnie 116 miliardów dolarów do 2029 r., w porównaniu z 81,9 miliarda dolarów w 2019 r. Przemysł lotniczy jest bardzo konkurencyjny, ale nie przyjął w pełni modelu rynku internetowego. Większość transakcji kupna/sprzedaży nadal odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. W przypadku witryn oferujących jakąś formę wykazu podstawowych części, poważnym problemem pozostaje brak przejrzystych cen, kluczowych szczegółów i obrazów.

Kupujący poszukujący awioniki, pomocniczych jednostek napędowych i innych produktów lotniczych nadal muszą wszystko robić ręcznie. Obejmuje to dzwonienie do różnych firm, oczekiwanie dni lub tygodni, aby uzyskać wycenę i ryzyko zakupu od firmy, która może nie mieć natychmiast zapasów w magazynie.

Jak działają giełdy lotnicze B2B?

Internetowe rynki lotnicze B2B można najlepiej opisać jako samoobsługowe, cyfrowe środowiska, które umożliwiają wielu dostawcom oferowanie swoich produktów klientom biznesowym. Oprócz uproszczenia wyszukiwania produktów i dostawców, platformy te umożliwiają szybsze i bardziej przejrzyste transakcje, co przekłada się na lepsze wrażenia klientów.

Podczas gdy kupujący czerpią korzyści z większego wyboru, wartości i wydajności, sprzedający uzyskują dostęp do dużej puli kupujących bez żadnych kosztów ogólnych marketingu. Dzięki platformom handlowym sprzedawcy nie muszą już martwić się o dedykowane funkcje sprzedaży, realizacji lub logistyki. Raportowanie i analiza danych to tylko niektóre z innych godnych uwagi korzyści z platform handlowych.

Konsekwencje rynków lotniczych B2B

Przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób prawidłowe wdrożenie rynków B2B w logistyce łańcucha dostaw dystrybutorów lotniczych może przynieść poprawę dokładności zapasów, wydajności wysyłek i zadowolenia klientów.

1. Przejrzystość cen i korzyści ze skali

Typowy samolot pasażerski zawiera zwykle około 3 miliony różnych części i mogą istnieć tysiące różnych producentów, którzy produkują te części do regularnej konserwacji. Jak można się spodziewać, globalny łańcuch dostaw przemysłu lotniczego jest mylącą gadką i właśnie tam na ratunek przychodzą internetowe rynki lotnicze B2B. Zapewniają prawdziwy cyfrowy ekosystem, który łączy klientów ze wszystkimi produktami i usługami na rynku wtórnym potrzebnymi do konserwacji samolotów.

Od samego początku przejrzystość cenowa daje kupującym dużą świadomość różnych opcji dostawców, a także pobudza konkurencję między dostawcami. Za pośrednictwem rynków B2B kupujący mogą również próbować odtworzyć korzyści związane ze skalą, które negocjowali ze sprzedawcami poprzez zakupy spot za pośrednictwem tradycyjnych kanałów. Wreszcie, rynki pozwalają kupującym skonsolidować swoje listy dostawców.

2. Szybsze przepustowości i tańsza dostawa

Samoloty śmigają po niebie w błyskawicznym tempie, ale proces przygotowania ich do tego lotu nie jest zbyt szybki. Klienci z branży lotniczej B2B często trzymają w tylnych kieszeniach kartkę z listą dziesiątek różnych stron internetowych z nazwami użytkownika i hasłami, aby znaleźć potrzebną część zamienną. Oczywiście proces ten jest czasochłonny i nie nadaje się do sytuacji, w których części trzeba szybko pozyskać, aby samolot był „gotowy do lotu” w krótkim czasie.

Porównaj to z rynkiem internetowym, na którym części zamienne do wszystkich samolotów można łatwo znaleźć w jednym miejscu. Co więcej, podobnie jak strony B2C, internetowe marketplace B2B mogą oferować szybsze czasy przepustowości dzięki zaawansowanym możliwościom informatycznym i logistycznym. Większa skala rynków oznacza również, że klienci mogą uzyskać znacznie lepsze stawki za wysyłkę niż te, które mogliby negocjować za pośrednictwem tradycyjnych kanałów.

3. Dokładne dane inwentaryzacyjne

Dokładność inwentaryzacji znacznie się poprawiła dzięki zaangażowaniu rynków internetowych w łańcuch dostaw w przemyśle lotniczym. Dzięki metodom śledzenia sprzedaży i zamówień dystrybutorzy mogą być informowani o niskich stanach magazynowych i prognozach dotyczących przyszłego popytu, co może wyeliminować problem nadmiaru produktów.

Klienci czerpią również korzyści z rynków w postaci usprawnionych i kontrolowanych zakupów. Dzięki dokładnym poziomom zapasów następuje natychmiastowa poprawa szacunków przybycia produktów, a następnie spadek liczby anulowanych zamówień i powiadomień o zaległych zamówieniach. Co więcej, internetowe platformy handlowe mogą umożliwiać dostawcom udostępnianie klientom w czasie rzeczywistym poziomu zapasów magazynowych oraz przewidywanych dat i danych dotyczących uzupełniania zapasów. W ten sposób logistyka łańcucha dostaw ulega znacznej poprawie w każdym sektorze przemysłu lotniczego.

4. Przybycie części i informacje o wysyłce do minuty!

Na rynku B2B klienci mogą otrzymywać co do minuty informacje o wysyłce, w tym aktualizacje związane z opóźnieniami pogodowymi lub innymi zakłóceniami. Co więcej, dzięki dokładnym stanom magazynowym, części do samolotów mogą być przechowywane w lokalizacjach bliższych stałym klientom, co ewidentnie skraca czas i koszty wysyłki do klientów. W ten sposób rynki okazują się kluczowe dla dystrybutorów branży lotniczej w spełnianiu i przekraczaniu oczekiwań klientów.

5. Integracja z procesami Source to Pay (S2P)

Zdolność rynków do korzystania ze źródeł płatności w firmach jest prawdopodobnie największą korzyścią dla firm z branży lotniczej i kosmicznej. Dzięki integracji z zewnętrznymi systemami zakupowymi klientów, platformy handlowe są w stanie zautomatyzować, zdigitalizować i uprościć proces pozyskiwania. Dzięki integracji zamówienia zakupu mogą być weryfikowane pod kątem właściwej ceny i ilości. Wreszcie integracja może pomóc w uproszczeniu zapasów, zarządzania umowami oraz usprawnieniu raportowania i śledzenia.

Funkcje, które należy mieć na internetowym rynku lotniczym B2B

To dość prosta koncepcja, kupujący odwiedzają rynki z wysokiej jakości dostawcami. Jednak dostawcy wysokiej jakości mają własne oczekiwania związane z dołączeniem do rynku. Po pierwsze, muszą mieć pewność, że rynek ma potencjał, aby przyciągnąć dużą pulę kupujących. Następnie sprzedawcy są bardzo zainteresowani ogólnym doświadczeniem użytkowników, jakie ma do zaoferowania rynek. W tym przypadku doświadczenie użytkownika nie odnosi się po prostu do oferty i asortymentu produktów, ale praktycznie całego doświadczenia obejmującego interaktywność rynku, wrażenia z zakupów, po użyteczność i łatwość użytkowania.

Szczegółowa oferta produktów — Klienci powinni mieć możliwość przeglądania szczegółowych informacji o produktach i specyfikacji technicznych, które okażą się pomocne w porównaniu produktów i późniejszym zakupie.

Przejrzyste ceny – Powinno to ułatwić klientom porównywanie cen, skuteczniejsze negocjowanie i dokonywanie mądrzejszych zakupów.

Zamawianie i realizacja — obejmuje historię zamówień klienta, listy ulubionych i różne inne preferencje. Poza tym, że są wygodne dla klientów, dane te dostarczają sprzedawcom i rynkom cennych informacji, które poprawiają wrażenia klientów.

Usługi finansowe — mogą obejmować opcje finansowania dla kupujących, ubezpieczenia i ułatwienia w zakresie zarządzania podatkami dla sprzedających.

Opcje płatności – na rynkach powinno być dostępnych wiele metod płatności. Co więcej, aby ustanowić prawdziwy globalny zasięg, powinien istnieć wybór walut do płatności.

Logistyka wysokiej jakości – powinna obejmować wynegocjowane stawki wysyłki lepsze niż te, które większość dostawców może zaoferować samodzielnie. Szybka i ekonomiczna logistyka z wysokim poziomem możliwości śledzenia to klucz do utrzymania konkurencyjności.

Zwroty i zwroty — szybkie przetwarzanie wniosków o zwrot/zwrot pieniędzy za pośrednictwem systemów płatności i logistyki.

Najnowsze trendy i wiadomości z branży lotniczej

Rynek części lotniczych w ciągu ostatnich kilku lat odnotował szybki wzrost liczby rynków B2B. Poniżej przedstawiamy niektóre firmy, które wprowadziły nowości w tym segmencie wraz z uruchomieniem swoich platform eCommerce.

ePlane , internetowy rynek B2B dla części lotniczych i usług naprawczych, niedawno pozyskał nową rundę finansowania w wysokości 9 milionów dolarów, co daje łącznie 16,5 miliona dolarów.

Satair , globalny dostawca części, rozwiązań i usług lotniczych, uruchomił rynek stron trzecich, aby pomóc klientom znaleźć potrzebne im części zamienne w jednym miejscu. Umożliwi to firmie sześciokrotne pomnożenie katalogu części bez inwestowania w nowe zapasy.

Skeyos , internetowy rynek B2B zajmujący się konserwacją, naprawą i przeglądem (MRO) części lotniczych, współpracował z b2b-aero.com, solidną bazą danych online i dostawcą usług Elektronicznej Wymiany Danych (EDI), w celu rozszerzenia swojej globalnej sieci na lotniczy rynek MRO.

Dart Aerospace, prywatna firma lotnicza, która oferuje produkty na rynku wtórnym, akcesoria lotnicze, części zamienne i urządzenia MRO, również uruchomiła swoją witrynę eCommerce na całym świecie. Firma wykonała ten ruch, aby ułatwić klientom zakupy części do samolotów online z dostępnością 24/7.

Honeywell Aerospace , firma specjalizująca się w produkcji i utrzymaniu szeregu części do samolotów, poszła drogą internetową, uruchamiając swój portal lotniczy o nazwie Warto zauważyć, że firma wdraża technologię blockchain, aby zapewnić każdemu wpisowi dokumenty i obrazy o jakości dla dokładnie tej części oferowanej do sprzedaży.

Myśli zamykające

Można śmiało powiedzieć, że przyszłość przemysłu lotniczego B2B wygląda coraz bardziej cyfrowo. Widzieliśmy już, jak wiele wiodących firm przyjęło model eCommerce. Sprawdzone zalety technologii eCommerce i sposób myślenia kupujących, na który duży wpływ mają doświadczenia w handlu elektronicznym B2C, odegrały ważną rolę w doprowadzeniu do tej transformacji.

Chociaż sprzedaż pozostaje głównym celem większości dostawców części lotniczych i usług MRO, warto zauważyć, że nabywcy mogą wymagać różnego rodzaju sprzętu. W takich przypadkach platforma B2B z funkcjonalnością wynajmu może okazać się bardzo korzystna. Mam nadzieję, że informacje udostępnione na tym blogu okażą się dla Ciebie przydatne. Zapraszam do dzielenia się swoimi poglądami lub pytaniami w sekcji komentarzy poniżej.