Jak Marketing Automation może wygenerować więcej letniego relaksu

Czy miłe wakacje nad morzem brzmią zachęcająco? A może po prostu relaks w ogrodzie z lampką wina i dobrą książką?

Czy tego lata nie wolałbyś spędzić więcej czasu leżąc na zewnątrz w promieniach słońca, zamiast siedzieć przed ekranem komputera w dusznym biurze?

Nawet jeśli w tym sezonie nie możesz oderwać się od pracy tak bardzo, jak byś chciał – w końcu wielu z nas ma ograniczone budżety i kwartalne cele do osiągnięcia – czy nie lepiej byłoby poświęcić czas na atakowanie czegoś innego niż powtarzalne (a nawet żmudne) zadania?

Wielu marketerów jest już u kresu swoich możliwości, a dni robocze są o wiele za długie. Lato to zawsze świetny czas na ponowną ocenę tego, jak pracujesz. Można śmiało powiedzieć, że wszyscy wolelibyśmy pracować mądrzej, a nie ciężej. Aby pomóc zwolnić więcej godzin tego lata i przez cały rok, rozważ skorzystanie z pomocy… w postaci automatyzacji marketingu (MA).

Dzięki MA możesz skonfigurować swój system, a następnie ustawić jego kluczowe części na autopilota, abyś mógł polecieć na swoje wielkie letnie przygody… lub po prostu wrócić do domu z biura o przyzwoitej porze i nadrobić zaległości we śnie.

Zacznij od małego, opisz podstawy

Automatyzacja marketingu może zapewnić Twojemu zespołowi poważną przewagę konkurencyjną. Ale ważne jest, aby mieć odpowiednie zasoby, aby jak najlepiej wykorzystać inwestycję MA. Więc nawet jeśli jesteś entuzjastą automatyzacji marketingu tego lata, prawdopodobnie lepiej zacząć od pytania „Czy jesteśmy gotowi?” Używając letniej metafory, najlepiej zanurzyć palec u nogi w basenie, zanim wejdziesz nad głowę. Aby dowiedzieć się, czy Twoja organizacja jest gotowa, wykonaj tę przydatną ocenę gotowości!

Jeśli rzeczywiście jesteś gotowy, następną kwestią do podjęcia jest decyzja, która platforma automatyzacji marketingu jest dla mnie odpowiednia? Tam też cię mamy! Nasz quiz pomoże Ci wybrać odpowiednie narzędzie do automatyzacji marketingu!

Po zapoznaniu się z podstawami… możesz teraz zadać sobie jeszcze przyjemniejsze pytanie: Jak spędzisz dodatkowe godziny tego lata, kiedy wdrożysz MA i zmniejszysz obciążenie pracą?

Łatwiejszy na każdym kroku

Właściwa platforma do automatyzacji marketingu (MAP) może pomóc w łatwiejszym i dokładniejszym nawiązaniu kontaktu z klientami w całym cyklu życia klienta:

Pokażemy Ci, jak tego lata możesz wykorzystać automatyzację marketingu, aby zmniejszyć obciążenie na każdym etapie.

1. Przyciągaj potencjalnych klientów poprzez strategiczne planowanie treści w mediach społecznościowych.

Na początek skorzystaj z planowania postów w mediach społecznościowych, aby zwolnić czas i dostarczać spójne wiadomości na platformach społecznościowych. Kiedy wylegujesz się przy basenie, Twój system automatyzacji marketingu może ustalać optymalny czas na umieszczenie określonego artykułu na Twojej stronie na Facebooku. Zawsze możesz dodawać bardziej aktualne posty na bieżąco, ale jeśli masz stały strumień odpowiednich, wiecznie aktualnych treści zaplanowanych na platformach społecznościowych, będziesz na dobrej drodze do dostarczania swoim odbiorcom świetnych treści! Wszystko za pomocą kilku kliknięć!

Już to robisz? Świetnie. Co powiesz na to: Połącz swoje kampanie typu „płać za kliknięcie” i analitykę SEO, aby wiedzieć, które słowa kluczowe generują dla Ciebie najwięcej zysków. Nie chodzi tylko o pierwsze pierwsze pobranie. Oznacza to powiązanie tych początkowych wyszukiwań, aby przedstawiciele handlowi mogli śledzić każdego potencjalnego klienta przez całą jego podróż, aż do momentu, gdy zostanie on klientem – lub nawet śledzić obecnych klientów, którzy nadal angażują się w Twoją markę. Wiedza o tym, które słowa kluczowe faktycznie przynoszą zyski, powinna skłonić Cię do ponownej oceny, którym z nich nadać priorytet. Automatyzacja marketingu może pomóc Ci wyciągnąć te ważne wnioski, dzięki czemu wydasz swój budżet w najbardziej optymalny sposób.

2. Przechwytuj informacje z formularzy i przesyłaj je do swojego oprogramowania CRM

Na tym etapie świetnym sposobem na zaoszczędzenie sobie ciężkiej pracy jest automatyczne przesyłanie informacji ze wszystkich formularzy do oprogramowania CRM.

Niektórym z was może się to wydawać nowicjuszem, ale jeśli mieliście do czynienia z automatyzacją marketingu lub CRM, wiecie, że programy marketingowe żyją i umierają dzięki jakości swoich danych. Więc nawet jeśli masz CRM podłączony do programu do automatyzacji marketingu, zadaj sobie pytanie, jak bardzo ufasz swoim danym. Poprawa jakości danych to pierwszy krok, który zalecamy w ramach pilotażowego programu zarządzania leadami w naszym eBooku, Przewodniku szybkiego startu Marketing Automation .

Ale co, jeśli nie masz nawet systemu CRM? To może być najlepszy wybór na dobry początek. CRM może pomóc w lepszym zarządzaniu relacjami z klientami oraz związanymi z nimi danymi i informacjami. A to może dostarczyć ważnych danych i zaoszczędzić cenny czas tego lata.

3. Pielęgnuj tych potencjalnych klientów, wysyłając im ukierunkowane wiadomości.

Oto, gdzie automatyzacja marketingu błyszczy. W końcu w tym momencie masz wszystkie nowe leady oznaczone i śledzone. Masz przepływ danych we wszystkich właściwych miejscach.

Teraz nadszedł czas, aby go użyć. Poproś swoją platformę MA o pomoc w zebraniu wszystkich treści (we wszystkich formatach) i ustaleniu najlepszej serii wiadomości dla każdego typu klienta, którego masz. Korzystaj z automatyzacji marketingu, aby segmentować swoje listy, dzięki czemu możesz wysyłać ukierunkowane, automatyczne wiadomości w oparciu o osobowość potencjalnych klientów, stanowisko, lokalizację, produkty, którymi mogą być zainteresowani, a nawet stopień interakcji z Twoimi wiadomościami. Na tym polega prawdziwa moc automatyzacji marketingu – pozwól swojej platformie MA pomóc skierować potencjalnych klientów w dół ścieżki i ostatecznie w kierunku decyzji o zakupie za pomocą komunikatów, które są trafne i aktualne.

Automatyzacja marketingu sprawia, że ​​proces ten jest znacznie prostszy i szybszy, co z kolei pozwala zaoszczędzić czas i ból głowy. Chcesz, aby te długie letnie dni wydawały się długie ze względu na późne zachody słońca, a nie z powodu niekończących się godzin spędzonych w biurze, próbując dowiedzieć się, jaką wiadomość wysłać do której osoby i jak to zrobić. Mapy mogą sprawić, że będzie to bardzo proste.

Wylegiwanie się przy basenie brzmi jeszcze bardziej możliwe?

4. Konwertuj więcej potencjalnych klientów, używając MA do testowania swojego programu.

Zaangażowanie jest świetne, ale to konwersje napędzają Twój biznes. Czy nie byłoby wspaniale uzyskać więcej konwersji… podczas gry w golfa, pikniku nad rzeką lub w końcu przygotowania porcji dżemu truskawkowego?

Najlepszym sposobem na uzyskanie większej liczby konwersji jest testowanie i to często. Istnieją jednak tysiące rzeczy do przetestowania i wiele sposobów na ich przetestowanie. Jak wybrać? Dlatego inteligentni marketerzy cały czas sprawdzają swoje statystyki. Wiedzą, gdzie są słabe strony lejka sprzedażowego. Skoncentrują się na optymalizacji – i testowaniu – tych pierwszych.

Oprócz tych słabych punktów będziesz chciał uzyskać dostęp do kluczowych wskaźników swojego programu. Jak mówi stare powiedzenie, „co się mierzy, to się poprawia”. Więc uruchom swój system MA do sprawdzania, testowania, mierzenia i optymalizacji.

MA pomaga również Twojemu zespołowi sprzedaży w szybszej konwersji, zapewniając im potężne spostrzeżenia, które pozwalają na bardziej trafne i osobiste rozmowy z potencjalnymi klientami, w oparciu o ich aktywność w Twojej witrynie i Twoje treści. Narzędzia, takie jak śledzenie odwiedzających witrynę firmy Act-On, mogą pozwolić na sprzedaż, póki żelazo gorące! Alerty w czasie rzeczywistym informują również Twoich przedstawicieli, kiedy ich potencjalny klient wyskoczył z puli i jest na Twojej stronie!

5. Rozszerz swój zasięg, wykorzystując MA do marketingu wśród obecnych klientów.

W naszym modelu faza „Rozszerzenia” odnosi się do działań marketingowych skierowanych do Twoich obecnych klientów. Jest to również znane jako praktykowanie „marketingu klienta”.

Słyszeliście już o tym „marketingu po sprzedaży”. Nazywa się to marketingiem retencyjnym. I jest to jedna z najskuteczniejszych strategii. Wszyscy słyszeliśmy powiedzenie, że taniej jest utrzymać klienta niż pozyskać nowego.

Jak więc zautomatyzować tę fazę ekspansji? Cóż, wspomnieliśmy o zautomatyzowanym programie pielęgnowania leadów. Co powiesz na zautomatyzowany program onboardingowy – znany również jako seria powitalna?

Może to być wyrafinowany multimedialny kurs edukacyjny lub po prostu seria prostych e-maili. I tak jak w przypadku każdej dobrej automatyzacji marketingu, zostanie ona podzielona na segmenty (według tego, jakie produkty lub usługi kupił klient) i spersonalizowana.

Wyobraź sobie, że Twój system MA wysyła klientom cotygodniowy raport podsumowujący, co użytkownicy zrobili z Twoim produktem w ciągu ostatniego tygodnia. A może automatyczny e-mail z okazji rocznicy z podziękowaniem za rok, a nawet lata patronatu? Możesz także wycisnąć sugestie, w jaki sposób klient może uzyskać jeszcze więcej z Twojej usługi. Klienci, którzy czują, że w pełni wykorzystują swoją inwestycję, odnowią swoje umowy, zwiększając ich długoterminową wartość. To ostatecznie sprawi, że Twoja firma będzie zdrowa i dobrze prosperująca! Zainwestuj w swoich klientów, a oni zainwestują w Ciebie.

A potem możesz nadal wyciskać więcej zabawy i relaksu z lata.

Wniosek

Nadszedł czas, abyśmy wszyscy ulepszyli naszą grę marketingową, zwiększyli wydajność procesów, zwolnili kilka godzin… a może nawet trochę bardziej cieszyli się latem. I nie możemy po prostu wcisnąć więcej godzin, aby to zadziałało – musimy całkowicie przemyśleć, w jaki sposób kierujemy reklamy do naszych klientów.

Na szczęście mamy do Twojej dyspozycji kilka świetnych narzędzi, które pokazują, jak automatyzacja marketingu może pomóc nam wszystkim pracować mądrzej , a nie ciężej . I czy to nie jest ostateczny cel?

Zapoznaj się z opcjami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób MA może pomóc w organizacji, usprawnieniu i ulepszeniu programu. Może się okazać, że automatyzacja marketingu jest lekarstwem na letnią depresję.