Jak marki luksusowych zegarków mogą nadążać za innowacjami technologicznymi?

Wraz z eksplozją inteligentnych zegarków i technologii ubieralnych marki luksusowych zegarków stanęły przed wyzwaniem. W jaki sposób w świecie innowacji technologicznych tradycyjne zegarki mogą utrzymać swoje miejsce na nadgarstkach konsumentów i pozostać aktualne dla nowych pokoleń? Marketing luksusowych zegarków z pewnością ewoluuje.

Dobrą wiadomością jest to, że luksusowe zegarki są nadal pożądanymi przedmiotami. Według raportu Bain & Company kategoria luksusowych zegarków wzrosła w 2022 roku. „Sprzedaż nowych zegarków wzrosła o 22-24% i osiągnęła rekordowy poziom 52 miliardów euro , odzwierciedlając solidny popyt na modele z najwyższej półki i ikoniczne elementy” – czytamy w raporcie.

Przy odpowiednim podejściu marki luksusowych zegarków mogą wznieść się ponad konkurencję i zabrać do domu większy niż kiedykolwiek kawałek tortu. Potrzebne jest bardziej strategiczne, przemyślane i skoncentrowane na danych podejście do marketingu . W ten sposób możesz sprawić, by technologia działała dla Ciebie, zamiast z nią konkurować.

W tym poście przyjrzymy się 6 sposobom, aby to zrobić.

Luksusowe marki zegarków: ekskluzywność i personalizacja

Tworzenie poczucia ekskluzywności i atrakcyjności jest kluczowym aspektem marketingu luksusowych zegarków. Oferując spersonalizowane produkty, marki luksusowych zegarków mogą odróżnić się od produktów masowych i podkreślić swoją ekskluzywność .

Ludzie chcą wyjść poza normy i zdobyć zegarek, który naprawdę reprezentuje ich styl lub który można podarować z okazji wyjątkowej okazji. I chociaż personalizacja na rynku wtórnym jest od dawna dostępna, marki coraz częściej rozszerzają swoje opcje dostosowywania w punkcie sprzedaży.

Dostosowania mogą obejmować proste grawerunki, ustawienia klejnotów, wybór kolorów, niestandardowe twarze i wiele innych. Na górnym końcu skali znajdują się całkowicie wykonane na zamówienie elementy.

Oferowanie spersonalizowanych zegarków nie tylko zwiększa wartość dla kupujących. W rzeczywistości pokazuje, że jako zegarmistrz rozumiesz, czego chcą klienci i trzymasz rękę na pulsie trendów konsumenckich.

Powyżej: Opcje personalizacji Victorinox

Zbuduj bardziej głośną obecność swojej luksusowej marki zegarków

Polecenia ustne były tradycyjnie metodą wybierania marek luksusowych zegarków. W cyfrowym świecie to już nie wystarcza. Budowanie silnej obecności w Internecie to sposób na zachowanie trafności i widoczności . Pomoże Ci również dotrzeć do konsumentów zarówno na poziomie lokalnym, jak i globalnym.

Kluczowy aspekt tego? Wykorzystując media społecznościowe i partnerstwa z influencerami, aby łączyć się z nowymi odbiorcami (i wchodzić na nowe rynki) z wpływami.

Dwie marki udowadniające wartość silnej strategii cyfrowej to Daniel Wellington i Cluse. Obie są stosunkowo młodymi markami (założone odpowiednio w 2011 i 2013 roku). Szybko awansowali w rankingach dzięki wykorzystaniu influencer marketingu i treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Według naszych danych Daniel Wellington dominuje na Instagramie z niesamowitym sukcesem. Platforma wygenerowała dla marki 6,9 mln USD MIV (Media Impact Value) w czwartym kwartale 2022 r.

Tymczasem firma Cluse odnotowała 19-procentowy wzrost współczynnika konwersacji dzięki integracji UGC w mediach społecznościowych bezpośrednio z ich ścieżką zakupową.

Daniel Wellington i Cluse zyskują wysoki procent wartości dzięki marketingowi influencerów.

Marketing luksusowych zegarków: wzmocnij połączenie marki z konsumentem

Jak pokazuje rozwój rynku luksusowych zegarków, konsumenci chcą łączyć się z produktami, które są lepsze i trwałe. Wykorzystując dziedzictwo swojej marki i ogólnie luksusowych zegarków, możesz stworzyć silną emocjonalną więź z odbiorcami . To połączenie przełoży się na konwersje klientów.

Pomyśl o podkreśleniu tradycji, historii i autentyczności poprzez kampanie i użyciu odpowiedniej kombinacji głosów (np. mediów, własnych mediów, influencerów itp.), aby przekazać ten przekaz w sposób, który najlepiej łączy się z docelowymi odbiorcami.

Podobnie podkreślanie wartości marki może pomóc w nawiązaniu kontaktu z bazą klientów, którzy coraz częściej wybierają marki w oparciu o dopasowanie tych wartości do ich własnych. Na przykład kampanie społeczne Mondaine silnie podkreślają ich zrównoważone praktyki, a także ich minimalistyczne projekty. Marka ma dwukierunkowy przekaz marketingowy, skupiający się na ponadczasowym szwajcarskim dziedzictwie i zaangażowaniu w zrównoważony rozwój.

Wyjdź poza schemat dzięki innowacjom technologicznym

Tempo innowacji rośnie wykładniczo, a tradycyjne marki muszą wyprzedzać konkurencję, nie tracąc kontaktu ze swoimi tradycyjnymi wartościami. Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby to zrobić w planach marketingowych luksusowych zegarków.

Jako marka luksusowych zegarków, zarówno oferta produktów, jak i przekaz marketingowy mogą koncentrować się na rzemiośle i uświęconych tradycją technikach, podczas gdy technologia jest wykorzystywana do ulepszania produktów i usług oraz kierowania przekazem marketingowym na dużą skalę .

Oznacza to takie rzeczy jak:

• Ciągłe rozwijanie funkcjonalności e-commerce za pomocą aplikacji klienckich, rekomendacji produktów opartych na uczeniu maszynowym, zakupów społecznościowych i innych metod (więcej na ten temat poniżej).
• Rozwijanie wielokanałowego podejścia do sprzedaży detalicznej w celu zapewnienia płynnej i wysokiej jakości obsługi klienta w fizycznych i cyfrowych punktach styku.
• Korzystanie z najnowocześniejszych technologii w celu dostarczania kupującym certyfikatów cyfrowych. Na przykład marki używają łańcucha bloków, aby zapewnić dowód autentyczności.
• Wykorzystanie danych do lepszego podejmowania decyzji w celu ulepszania produktów i optymalizacji wydatków na marketing.
• Tego typu strategie pozwalają na wykorzystanie nowych technologii i zademonstrowanie chęci wprowadzania innowacji bez uszczerbku dla silnego związku z tradycyjnym rzemiosłem i dziedzictwem marki.

Korzystaj z zakupów społecznościowych/e-commerce

Im więcej sposobów klient może kupić od Twojej luksusowej marki zegarków, tym lepiej. Oznacza to uwzględnienie zarówno handlu elektronicznego, jak i handlu społecznościowego w strategii marketingowej luksusowych zegarków.

Handel społecznościowy umożliwia konsumentom dokonywanie zakupów z poziomu ich aplikacji społecznościowych, co oznacza, że ​​mogą dokonać zakupu w momencie, gdy pojawi się inspiracja . A biorąc pod uwagę, że 97% pokolenia Z korzysta z mediów społecznościowych jako głównego źródła inspiracji zakupowych, jest to kluczowy czynnik w zdobyciu tej nowej publiczności.

Podobno już połowa młodszych konsumentów dokonuje zakupów poprzez zakupy społecznościowe. Według firmy Bain & Co, do 2030 r. wydatki na luksus w pokoleniu Z i jeszcze młodszej generacji alfa mają wzrosnąć trzykrotnie szybciej niż w przypadku innych pokoleń , więc jest to rynek, którego nie chcesz ignorować. Wykorzystując zarówno handel elektroniczny, jak i sprzedaż społecznościową, możesz spotkać się z każdym pokoleniem tam, gdzie ono jest, i zwiększyć swój potencjał sprzedażowy.

Fossil używa Instagrama, aby zachęcić klientów do zakupów.

Oceń ilościowo wpływ marketingu luksusowych zegarków, aby przetrwać próbę czasu

Zaletą cyfrowego świata jest to, że można określić ilościowo wpływ każdego pojedynczego działania marketingowego za pomocą danych . Daje to możliwość testowania nowych strategii i mierzenia ich skuteczności, optymalizowania kampanii nawet w trakcie ich trwania oraz dostrajania podejścia marketingowego aż do poziomu naukowego.

Jest tylko jeden problem: sama ilość danych. Same surowe dane z każdej innej platformy i Voice nie są łatwe do interpretacji ani porównania.

Odpowiednie narzędzia i wskaźniki pozwalają wydobyć znaczenie i wgląd w dane marketingowe . Na przykład, używając MIV (Media Impact Value) jako standardowego wskaźnika, możesz bezpośrednio porównywać wyniki różnych głosów, typów mediów, kanałów, okresów, produktów, regionów i innych. Pozwala również na porównanie z konkurencją luksusowych zegarków, dzięki czemu możesz monitorować swoją pozycję na rynku i uzyskać przewagę nad konkurencją.

Możliwość ilościowego określenia działań marketingowych ma kluczowe znaczenie, ponieważ zrozumienie tego jest tym, co wpływa na podejmowanie decyzji i pokierowanie kampaniami w kierunku sukcesu .

Dowiedz się więcej o korzystaniu z MIV z LaunchMetrics Insights, dzięki czemu możesz wykorzystać dane do przeniesienia marketingu luksusowych zegarków na wyższy poziom.

10 marek produkujących zegarki w czwartym kwartale 2022 r., ranking MIV

Przeczytaj artykuł