Jak linie lotnicze Frontier Airlines wykorzystują konkursy online w celu zwiększenia świadomości marki

Marketing treści i świadomość marki idą w parze jak dwa groszki w strąku. Kiedy większość ludzi myśli o marketingu treści, myśli o wpisach na blogach lub udostępnianiu treści w mediach społecznościowych. Chociaż tego typu treści doskonale nadają się do zwiększania świadomości, mogą nie przylgnąć do klientów ani nie pomóc w remarketingu w przyszłości. Wprowadź treść interaktywną.

Treści interaktywne są takie, jak się wydaje: treści, z którymi Twoi odbiorcy mogą wchodzić w interakcje. Może to być wszystko, od quizów i konkursów po interaktywne filmy, infografiki i kalkulatory i wiele więcej. Treść interaktywna jest w ostatnich latach coraz szerzej wykorzystywana, a statystyki mówią same za siebie. Według marketerów, w porównaniu z treściami pasywnymi (takimi jak posty na blogach), treści interaktywne są bardziej skuteczne w:

• Wyróżnienie marki na tle konkurencji (88% dla treści interaktywnych vs 55% dla treści pasywnych);
• Generowanie konwersji (70% dla treści interaktywnych vs 36% dla treści pasywnych); oraz
• Zachęcanie do udostępniania (38% w przypadku treści interaktywnych w porównaniu z 17% w przypadku treści pasywnych).

Zespół marketingowy Frontier Airlines stworzył kilka niezwykle udanych konkursów, których celem było zwiększenie świadomości marki za pomocą interaktywnych treści. Dowiedz się, w jaki sposób Frontier Airlines wykorzystuje ShortStack do osiągania swoich celów i przeczytaj o jednym szczególnie udanym konkursie, który zorganizowali.

Frontier Airlines + ShortStack

Frontier Airlines pozycjonuje się jako najbardziej ekologiczna linia lotnicza w Ameryce ze stale rosnącą młodą i oszczędną flotą oraz ojczyzną niskich cen. Jeśli jesteś na lotnisku i patrzysz na pas startowy, samoloty Frontier Airlines z pewnością przyciągną twoją uwagę. Ogony samolotów przedstawiają zwierzęta jako sposób na zwrócenie uwagi i edukację opinii publicznej na temat tych zwierząt i naszej odpowiedzialności za opiekę nad naszą planetą. Frontier Airlines jest klientem ShortStack od grudnia 2020 roku.

Kelsey McWhorter jest koordynatorem marketingu w Frontier Airlines. Według McWhortera: „Używamy ShortStack do różnych rodzajów kampanii marketingowych, począwszy od prostych bezpłatnych upominków lotniczych, a skończywszy na konkursach, w których użytkownicy mogą głosować na swoje ulubione zagrożone gatunki, aby umieścić ogony naszych nadchodzących samolotów. Korzystaliśmy również z platformy do różnych wewnętrznych konkursów, loterii, formularzy RSVP itp.” Jej zespół przeprowadza od trzech do czterech konkursów i kampanii promocyjnych miesięcznie za pomocą ShortStack.

Korzystanie z ShortStack pomogło zespołowi McWhorter osiągnąć niektóre kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) związane ze świadomością marki. Na przykład między lutym 2021 a lipcem 2022 McWhorter wspomniała, że ​​jej zespół przeprowadził sześć zewnętrznych loterii. Te loterie wygenerowały około 450 000 wyświetleń strony docelowej i około 300 000 unikalnych wpisów. Jej zespół promował te loterie i konkursy w kanałach społecznościowych i internetowych Frontier oraz w promocyjnych wiadomościach e-mail.

McWhorter wspomniała, że ​​największe wrażenie zrobiły na niej różne szablony oferowane przez ShortStack dla różnych typów konkursów i stron docelowych. „Niezależnie od tego, czy chodzi o proste wprowadzanie danych, funkcje głosowania, czy quizy osobowości, istnieje szablon do wszystkiego, czego potrzebujemy, a nawet więcej!”

Jej zespół znalazł nawet zastosowania dla ShortStack w sposób, którego początkowo nie planowali. Na przykład używają ShortStack do interakcji z pracownikami Frontier, czego normalnie nie są w stanie zrobić. Dzięki ShortStack pracownicy linii lotniczych, tacy jak stewardesy, piloci, agenci bramek i pracownicy obsługi technicznej, mogą przesyłać oryginalne treści generowane przez użytkowników, które następnie zespół McWorther wykorzystuje do wykorzystania w kanałach mediów społecznościowych Frontier. Ten prosty akt dzielenia się pomógł zbudować sieć pracowników Frontier, którzy kochają tę markę.

Loterie z okazji 28. urodzin Frontier Airlines

W lipcu 2022 roku linie Frontier Airlines skończyły 28 lat. „Z okazji 28. urodzin Frontier chcieliśmy podarować 28 (ile skończyliśmy lat!) naszym lojalnym klientom prezent w postaci bezpłatnego lotu w obie strony” — powiedział McWorther.

Loteria trwała od południa 5 lipca 2022 do północy 12 lipca 2022. Wejście do konkursu było proste. Użytkownicy odwiedzali stronę docelową konkursu, a następnie wypełniali formularz, który składał się z czterech pól: imię i nazwisko, adres e-mail, kod pocztowy i warunki konkursu. Uczestnik mógł przesłać tylko jedną pracę w czasie trwania konkursu.

Pod koniec okresu konkursu spośród wszystkich zgłoszeń losowo wybrano 28 zwycięzców. Zwycięzcy otrzymali jeden bilet w obie strony, ważny za 250 USD, w formie jednego kuponu Frontier Airlines. Łączna wartość wszystkich nagród wyniosła 7 tys.

McWhorter powiedział, że promowali loterie „na naszych kanałach społecznościowych i internetowych (FlyFrontier.com i Flights.FlyFrontier.com) oraz przejęli promocyjny e-mail o tematyce urodzinowej z wieloma punktami kontaktowymi, które prowadziły użytkowników bezpośrednio do strony docelowej”.

Wyniki

Wyniki konkursu z okazji 28. urodzin Frontiera były inspirujące. W loterii wzięło udział 98 284 wpisów. McWhorter powiedziała, że ​​jej zespół „będzie wykorzystywać adresy e-mail i dane zebrane do celów marketingu e-mailowego i płatnych mediów. Podane kody pocztowe pozwalają nam wysyłać klientom treści kierowane geograficznie, specyficzne dla ich miejsca zamieszkania („Hej Denver, uciekaj przed zimnem i kieruj się na plażę!”). Przy łącznej wartości nagród w wysokości 7 000 USD, czyli około 0,07 USD za zgłoszenie na przyszłe cele remarketingowe!

Według McWorthera „Współczynnik klikalności (CTR) to ważny KPI, którego używamy do oceny sukcesu wysłania e-maila promocyjnego, a wzmianka o konkursie urodzinowym w temacie, obraz bohatera, kod promocyjny i dodatkowe treści pomogły aby CTR był powyżej naszej średniej”.

Poza zgłoszeniami konkurs miał 141 576 wyświetleń, z czego 82,7% (117 085) było unikalnych. To OGROMNE dla ich celu, jakim jest promowanie świadomości marki! McWorther wspomniał: „Ten konkurs był naszą drugą najczęściej oglądaną stroną docelową od lutego 2021 r. i miał więcej zgłoszeń niż jakikolwiek inny nasz zewnętrzny konkurs”.

McWhorter powiedział również: „Niekoniecznie spodziewałem się, że będzie to nasza największa loteria w tym roku; jednak za każdym razem, gdy mamy promocję „bezpłatnego lotu”, zwykle osiągają dobre wyniki. Szanse na wygraną były większe niż w większości innych naszych losowań, które zwykle przyciągają więcej zgłoszeń”.

Konkursy Rozpoznawalność marki Turbocharge

Świętowanie urodzin organizacji poprzez rozdawanie produktów pokazuje klientom, że doceniasz ich działalność, i pomaga zwiększać świadomość marki. Tak było z pewnością w przypadku Frontier Airlines i ich konkursu z okazji 28. urodzin. Jednak nie musisz świętować kamienia milowego, aby czerpać korzyści z udziału w konkursie w zakresie świadomości marki.

Frontier Airlines wykorzystuje moc interaktywnych treści, w szczególności konkursów i promocji, aby osiągnąć swój cel, jakim jest promowanie swojej marki wśród nowych odbiorców. Konkursy nie tylko pozwalają na zwiększenie świadomości marki, ale służą także jako sposób na zbieranie leadów i pomagają wyróżnić Twoją markę na tle konkurencji.

Chcesz zorganizować konkurs lub loterię w ramach kolejnej kampanii zwiększającej świadomość marki? Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby dowiedzieć się więcej o tym, co ShortStack może dla Ciebie zrobić.