Jak działa Alibaba? Przewodnik po Alibaba na początek

Czy słyszałeś kiedyś o Dniu Singla?

To wyjątkowy dzień obchodzony dla osób samotnych. W tym dniu wiele firm zaoferuje swoje programy rabatowe, które mogą wynosić do 50% lub 80%, oraz wiele innych specjalnych ofert. Tak więc, oprócz świętowania pojedynczych osób, ten dzień jest również znany jako festiwal zakupów.

A czy wiesz, że ten dzień jest tworzony przez chińską firmę technologiczną. To jest Alibaba .

Oprócz słynnego internetowego rynku z krajów zachodnich, takich jak Amazon, Walmart czy eBay, istnieje również gigant eCommerce w Azji, jakim jest Alibaba. Posiadając listę platform dla modelu business-to-business (B2B), customer-to-customer (C2C) i business-to-customer (B2C), firma ta rozwinęła się i odniosła do tej pory znaczny sukces.

Zajmuje piątą pozycję na liście największych firm zajmujących się sztuczną inteligencją i jest wymieniana jako jedna z największych firm internetowych na świecie. Alibaba to „podatne” miejsce dla biznesu eCommerce.

Co to jest Alibaba?

Założona w 1999 roku przez Jacka Ma, Alibaba lub Alibaba Group Holding Limited jest międzynarodową technologią. Firma ta z siedzibą w Hangzhou obejmuje wiele małych firm, które specjalizują się w różnych dziedzinach, takich jak portale internetowe typu business-to-business (B2B) oraz wiele rodzajów usług wykorzystywanych do sprzedaży detalicznej online, przetwarzania płatności online, wyszukiwarki zakupów i przetwarzania w chmurze. Wszystkie te platformy i usługi są generowane z jedynym celem: stworzeniem narzędzia, które zbliży chińskich producentów i nabywców na całym świecie.

Alibaba oferuje użytkownikom główne usługi, które obsługują klientów w różnych regionach i ich wymagania, a mianowicie:

• Alibaba : jest to portal do handlu pomiędzy importerami i eksporterami. Platforma ta jest stworzona z myślą o ludziach na całym świecie, aby używanym tam językiem był angielski - najpopularniejszy język na świecie.
• Alibaba : Druga nazwa jest również nazywana Alibaba, ale jest to chińska wersja, więc językiem tutaj jest język chiński. Ta chińska wersja Alibaba również ma te same funkcje, co wspomniana powyżej. Jest jednak używany tylko w przypadku działalności krajowej w Chinach.
• AliExpress : Jest to specjalny rynek online dla sprzedawców detalicznych, takich jak właściciele małych sklepów itp. W AliExpress użytkownicy mogą kupić niewielką liczbę produktów w tej samej cenie, co hurtownicy.

Co więcej, Alibaba uruchamia również platformę dla biznesu Customer-to-Customer (C2C), która jest uważana za jednego z najsilniejszych konkurentów eBay, jakim jest Taobao. Założony w 2003 roku rynek jest preferowanym wyborem chińskich konsumentów podczas zakupów online. Dostarcza ludziom setki milionów produktów na każdy aspekt ludzkiego życia.

Do tej pory Taobao zdobyło wiele znaczących osiągnięć i znajduje się na liście 20 najczęściej odwiedzanych stron internetowych na świecie. W 2019 roku Taobao odwiedza codziennie około 299 milionów ludzi, a także w tym roku szacuje się, że ogólna sprzedaż towarów w 2019 roku wyniesie 853 miliony dolarów.

Aby uprościć zakupy online, Alibaba udostępnia swoim użytkownikom również platformę o nazwie Alipay. Jest to forma usługi depozytowej płatności online, która jest zaufana i wykorzystywana w prawie połowie wszystkich wirtualnych transakcji płatniczych w Chinach.

W trzecim kwartale 2020 r. łączne przychody Alibaba przekroczyły ponad 155 mld juanów (ponad 23,7 mln USD). Co więcej, biznes ten stworzył plan IPO (Initial Public Offering) i 5 września 2014 r. plan ten ziścił się, kiedy złożyli dokument do amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd. W tym czasie cena akcji została ustalona na około 60 - 66 USD, a cena zostanie ustalona po międzynarodowym roadshow. Ostatnio cena akcji wynosiła ponad 236 USD za akcję.

Przewiduje się, że Alibaba, notując na giełdzie nowojorskiej, pozyska ponad 20 miliardów dolarów, bijąc rekord największej w historii amerykańskiej giełdy technologii – Facebooka. Roadshow odbędzie się w dużych miastach w Stanach Zjednoczonych i na świecie, takich jak Nowy Jork, Boston, Los Angeles, San Francisco, Londyn, Singapur, Hongkong itp.

Widać, że Alibaba Group i jej spółki są połączeniem Amazon, eBay i Paypal. Jednak kluczową kwestią, która odróżnia ją od tych platform i dominuje na chińskim rynku, jest to, że koncentruje się tylko na smaku Chińczyków.

Alibaba działa również jako strona pośrednicząca odpowiedzialna za łączenie kupujących i sprzedających oraz wspieranie ich w każdej transakcji. Nie jest również właścicielem inwentarza ani zapasów; to, co robią, to oferowanie użytkownikom internetowego rynku. Prowadzi to do tego, że chociaż przychody Alibaby są znacznie niższe niż Amazona, ta firma wydaje się być bardziej zyskowna niż jej konkurenci – Amazon – dzięki brakowi kosztów ogólnych.

Co więcej, w porównaniu z detalistami z USA czy Europy, chińscy detaliści są mniej powszechni. Współpracując z tak dużą grupą jak Alibaba, korzyści odnoszą zarówno detaliści, jak i Alibaba. Podczas gdy Alibaba może zaoferować swoim użytkownikom więcej opcji przy zakupie przedmiotu, sprzedawcy detaliczni na jego platformach mogą łatwiej docierać do potencjalnych klientów i zwiększać sprzedaż.

Inną unikalną cechą Alibaba jest to, że sprzedawcy muszą płacić tylko wtedy, gdy reklamują swoje produkty lub wybierają specjalną usługę, zamiast płacić za każdą prowizję od sprzedaży. Sprzedawcy mogą swobodnie przesyłać produkty i sprzedawać bez ponoszenia jakichkolwiek opłat oraz sprzedawać przedmioty po niższej cenie. W szczególności funkcja wyszukiwania w Alibaba została zamknięta, więc można przeszukiwać tylko jej platformę, a nie Google ani żadną wyszukiwarkę. Tym samym zapobiega to przypadkom kłusownictwa klientów i minimalizuje zamiar wydawania pieniędzy na pozycje pojawiające się na górze wyników wyszukiwania.

Jak działa Alibaba?

Jak wspomniano powyżej, Alibaba nie jest sklepem internetowym; to targowisko zarówno dla klientów biznesowych, jak i indywidualnych. Na tym rynku ludzie mogą kupować przedmioty po cenie hurtowej, które są sprzedawane bezpośrednio od producentów.

Dlatego pierwszym krokiem dla ludzi jest wybór niezbędnej niszy. Następnie umożliwi im wyszukiwanie kategorii produktów i przeglądanie. Istnieje wiele produktów należących do różnych kategorii, dzięki czemu na Alibaba można znaleźć prawie wszystko, od odzieży, tekstyliów i akcesoriów po maszyny lub części i narzędzia przemysłowe.

Gdy znajdziesz towar, którego potrzebujesz, nie zapomnij uzyskać dostępu i pokazać swoje zapotrzebowanie kilku dostawcom przed podjęciem decyzji o zakupie w sklepie. Rozpocznij z nimi rozmowę i negocjuj cenę, minimalną ilość oraz opcję wysyłki. W rozmowie powinieneś ocenić ich reakcję i zbudować z nimi silną relację. Jest to bardzo ważne, ponieważ czasami zdarzają się problemy z zamówieniami, problemy można łatwo rozwiązać, jeśli Ty i sklep jesteście zaznajomieni ze sobą.

Kiedy zarówno Ty, jak i sprzedawcy zgadzacie się ze wszystkimi kryteriami dotyczącymi ceny, ilości i wysyłki, nadszedł czas na złożenie zamówienia. Wkrótce potem pojawi się ekwipunek i możesz zacząć sprzedawać wirtualnie.

Dlaczego powinieneś zacząć sprzedawać na Alibaba?

W rzeczywistości rozwój technologii przyniósł nam różnorodne rynki internetowe. Każdy z nich ma swoje zalety i wady, które przedsiębiorcy z branży eCommerce muszą dokładnie rozważyć. Przyjrzyjmy się więc, dlaczego Alibaba jest świetną opcją sprzedaży online.

W Alibaba jest wielu wiarygodnych producentów, którzy specjalizują się w niektórych produktach. Na przykład, jeśli zamierzasz sprzedawać saszetki i od dłuższego czasu szukać firmy produkującej ten przedmiot. Alibaba będzie idealnym miejscem do znalezienia tych firm.

Po drugie, na tak znanym rynku jak Alibaba, wszystkie informacje zostaną szczegółowo i dokładnie opisane. Mają zespół, który upewni się, że przesłane informacje są prawdziwe. Dzięki temu możesz łatwo znaleźć potrzebne informacje, a nawet przewodnik instruujący, jak korzystać z przedmiotu, co pomoże ci w głębokim zrozumieniu przedmiotów.

Alibaba to gigantyczna grupa eCommerce, dzięki której ich platforma jest skutecznie kontrolowana za pomocą szczegółowych zasad i przepisów. Na Alibaba możesz znaleźć instrukcje dla producentów i dostawców, jak zachowywać się właściwie. Jest również wyposażony w narzędzia, które są skutecznym asystentem dla użytkowników w łatwym wyszukiwaniu potrzebnego źródła. Poza tym zapewnia również przegląd producentów, poziomów bezpieczeństwa i opcji gwarancji handlu. Dzięki tym wszystkim czynnikom użytkownicy będą pewniej wybierać Alibaba i czuć się bezpiecznie ze swoją inwestycją.

Nie wszyscy ludzie mają duży budżet na sprzedaż online i jest to również główny powód, który uniemożliwia im rozpoczęcie planu. Ale na Alibaba nie musisz mieć dużo pieniędzy na zakup; mogą zadowolić wszystkich typów klientów. Niezależnie od tego, czy masz dużo pieniędzy, czy nie, możesz znaleźć odpowiedni produkt, który pasuje do Twojego budżetu.

Ile kosztuje sprzedaż na Alibaba?

Sprzedając na Alibaba, nie musisz płacić prowizji od sprzedaży ani opłat transakcyjnych. Zamiast tego oferują płatne usługi reklamowe i wiele innych specjalnych.

Podczas rejestracji masz dwie opcje, którymi są bezpłatny dostawca i złoty dostawca .

Jak sama nazwa wskazuje, wybierając pakiet „Bezpłatny dostawca” nie musisz płacić żadnych opłat. Dzięki niemu możesz przesłać nie więcej niż 50 produktów do ich sklepu i pozyskać potencjalnych klientów z rynku.

Jeśli jesteś zainteresowany planem Gold Supplier, otrzymasz dwie opcje członkostwa: Basic, Standard i Premium.

W pakiecie Basic sprzedający otrzymują funkcje, dane i raporty, otrzymują zapytania i odpowiadają na nie, wspierają weryfikację biznesową oraz przesyłają produkty bez ograniczeń. Ten plan umożliwia również subskrybentom odpowiadanie na 20 zapytań ofertowych miesięcznie i wybieranie 5 produktów do prezentacji (Twoje produkty będą reklamowane w Twojej witrynie sklepowej i będą miały priorytet, aby uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Oprócz głównego konta, pomaga 5 subkont członkowie Twojego zespołu efektywniej zarządzają sklepem, a sprzedawcy mogą uzyskać pomoc od lokalnego wsparcia e-mail.Pakiet podstawowy kosztuje 1999 USD rocznie.

W pakiecie Standard będziesz musiał zapłacić 2999 USD rocznie. Z kolei będziesz miał wszystkie funkcjonalności jak w planie Basic, jak wgrywanie dowolnej ilości produktów, odbieranie i odpowiadanie na zapytania itp. Co więcej, ilość prezentowanych produktów wzrasta do 10 pozycji i możesz je zmieniać kiedykolwiek chcesz. Liczba zapytań ofertowych, na które mogą odpowiedzieć sprzedawcy, jest dwukrotnie większa niż w pakiecie Basic. Dodatkowe różnice między pakietem Standard a Basic polegają na oferowaniu budżetu w wysokości 1000 USD na reklamę za pomocą słów kluczowych oraz możliwości skontaktowania się z dedykowanym opiekunem konta.

Pakiet Premium to najdroższy pakiet w planie cenowym, który kosztuje 4999 USD rocznie. Z kolei zapewnia subskrybentom najwięcej funkcji na najwyższym poziomie. Otrzymujesz również te same funkcje, co wersja podstawowa, takie jak dane i raportowanie, nieograniczona lista produktów, 5 kont podrzędnych, a także otrzymujesz i odpowiadasz na zapytania, wsparcie weryfikacji biznesowej i obsługę klienta. Jeśli chodzi o zapytania ofertowe klientów, mogą oni odpowiedzieć na 60 zapytań każdego miesiąca. W ramach tego planu wzrastają również wydatki na reklamy oparte na słowach kluczowych, użytkownicy będą mieli 3000 USD na reklamę i będą mogli ustawić 20 produktów jako prezentowane.

Jeśli jednak pochodzisz ze Stanów Zjednoczonych, plan dostawcy złota będzie dla ciebie niedostępny, więc możesz zarejestrować tylko plan bezpłatny z podstawowymi funkcjami.

Jak uruchomić sklep na Alibaba?

Nieuniknione jest, że Alibaba jest idealnym pomostem łączącym Cię z rynkami globalnymi i rozszerzającym rozmiar Twojej firmy. Nie jest trudno zacząć, ale wykorzystanie zaangażowania i zwiększenie sprzedaży nie jest tak łatwe. Poniższe rzeczy bardzo pomogą Ci zarejestrować, założyć i utrzymać konto Alibaba.

Utwórz konto na Alibaba

Oczywiście, aby zacząć sprzedawać lub kupować na platformie, musisz najpierw założyć na niej konto. Założenie konta na Alibaba jest całkiem proste. Ludzie muszą tylko podać swój adres e-mail, imię i nazwisko, nazwę firmy, lokalizację i numery telefonów. W procesie rejestracji system daje również rejestrującym możliwość wybrania typu konta, które może być sprzedającym, kupującym lub obydwoma.

Zbuduj stronę swojej firmy

Po zakończeniu etapu rejestracji na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail w celu sprawdzenia, czy Twój adres e-mail jest prawidłowy. Następnie przejdź do drugiego kroku: zbuduj stronę firmową lub profil firmy.

Informacje będą niezwykle istotne, ponieważ będą wyświetlane Twoim potencjalnym klientom. Będą czytać i używać go jako jednego z głównych źródeł przy podejmowaniu decyzji, czy kupować w Twojej firmie. Dlatego dobrze się zastanów i wygeneruj szczegółowy i profesjonalny profil swojej firmy.

Istnieje 5 sekcji, które wszystkie firmy muszą wypełnić, to rodzaje działalności , lokalizacja , produkty, które planujesz sprzedać , wielkość firmy i rynek docelowy (na przykład miejsce, w którym Twoim zdaniem jest odpowiednie miejsce do sprzedaży Twoich produktów lub usług). i dokładny profil, zaufanie potencjalnych partnerów do Ciebie znacznie wzrośnie. Informacje te będą bardzo pomocne w ochronie Twojego konta Alibaba w przyszłości.

Co więcej, sprzedawcom zaleca się dołączenie wszelkich wyników badań produktów lub certyfikatów, które mają, aby zwiększyć zaufanie kupującego, takich jak certyfikat norm unijnych (standard ten często uważany jest za rygorystyczny). Dzięki tym wynikom lub certyfikatom Twoje produkty będą miały większe szanse na uzyskanie priorytetów i selekcji.

Prześlij swoje przedmioty

Wymień wszystkie produkty i usługi, które zamierzasz sprzedawać na Alibaba. Muszą mieć pełne niezbędne informacje i obrazy, aby pokazać, jak to wygląda. Podobnie jak profil firmy, produkt jest również ważną częścią do sprzedaży na dowolnym rynku, spędzaj czas na dostarczaniu klientom wszystkiego, czego potrzebują w swoich produktach.

Oprócz opisu produktu, na uwagę zasługuje również ilość produktów podana w Twoim sklepie. Jeśli prześlesz tylko 5, 10 produktów, Twoja strona będzie wyświetlana jako pusta lub niekompletna. Sprawi, że będą myśleć, że Twój sklep jest zawodny i odegra ważną rolę w uniemożliwieniu kupującym wyboru Ciebie. Co więcej, im więcej produktów znajduje się na liście, tym większe prawdopodobieństwo, że Twój produkt pojawi się na górze wyników wyszukiwania. Możesz sprzedawać więcej produktów, uzyskiwać większe przychody i rozwijać swój biznes.

Skutecznie komunikuj się z klientami

W przeciwieństwie do innych rynków, Alibaba pozwala kupującym kontaktować się ze sprzedawcami i negocjować przed faktycznym odtworzeniem zamówienia. Tak więc umiejętności komunikacyjne mają silny wpływ na każde udane zamówienie. Znakomity profil firmy i czytelny opis produktu może przyciągnąć uwagę potencjalnych nabywców, ale aby zdobyć udane zamówienie, potrzeba dużo czasu.

Podczas rozmowy ze sprzedawcami kupujący często oceniają reakcję sprzedawców, a nie tylko cenę i inne informacje związane z zamówieniami. Dlatego naprawdę ważne jest, aby Twoi kupujący byli zadowoleni nawet podczas rozmowy z nimi.

Aby rozwijać swój biznes, musisz utrzymywać świetne relacje nie tylko z potencjalnymi nabywcami, ale także z zakupionymi. Rozumiejąc to, stworzono centrum wiadomości, aby pomóc sprzedawcom Alibaba komunikować się bardziej efektywnie i wygodnie. To jest TradeManager.

Ta platforma daje sprzedawcom możliwość czatowania z innymi użytkownikami Alibaba w czasie rzeczywistym, dzięki czemu nie będziesz już martwić się brakiem ważnych informacji lub późno odpowiedzieć klientom, co może skutkować utratą zamówienia

Pomyśl o Planie Złotego Dostawcy

Rozpoczęcie korzystania z Alibaba nie wiąże się z żadnymi opłatami, ale jeśli naprawdę interesujesz się tą platformą, chcesz poważnie sprzedawać przedmioty i uzyskiwać określone wyniki, zaleca się rozważenie subskrypcji jako złoty członek. W tym płatnym planie masz trzy opcje: Basic, Standard i wreszcie Premium.

Jak wspomniano powyżej, cena tych planów waha się od 1999 do 4999 USD, więc możesz wziąć pod uwagę swoje potrzeby, budżet i funkcje oferowane w każdym pakiecie, aby podjąć mądrą decyzję. Na przykład wszystkie poziomy członkostwa złotego dają swoim użytkownikom możliwość publikowania przedmiotów bez limitu (podczas gdy maksymalna liczba przedmiotów przesłanych w abonamencie darmowym wynosi 50), otrzymywania raportów, odpowiadania na prośby o wycenę i tak dalej.

Co więcej, pojawienie się na górze wyników wyszukiwania z większym prawdopodobieństwem doprowadzi do sukcesu zamówień, ponieważ kupujący uważają, że produkt wyświetlany na pierwszych stronach jest bardziej niezawodny. Innym powodem jest to, że nie są wystarczająco cierpliwi, aby kliknąć wszystkie strony z milionami produktów tylko po to, aby kupić jeden przedmiot. Dlatego pojawienie się na pierwszej stronie będzie miało ogromną zaletę. A dzięki pakietom Standard i Premium użytkownicy będą mieli możliwość zaprezentowania kilku produktów w swoim sklepie, które zarówno promują je, jak i sprawiają, że pojawiają się na wyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania (ponieważ zawsze, gdy ustawisz produkt jako prezentowany, automatycznie uważa się, że mają dodatkowe 100 razy wyświetlenia).

Wykorzystaj wszystkie zasoby z Alibaba

Na Alibaba użytkownicy mogą mieć nie tylko rynek online do sprzedaży i kupowania produktów, ale także różnorodne zasoby do celów edukacyjnych i szkoleniowych. W swoim centrum edukacyjnym mogą znaleźć wiele przydatnych danych, które pomogą usprawnić ich działalność i generować większe zyski. Wszystko jest dla nich dostępne, od analizy handlu zagranicznego i ogólnie branży po podstawy eCommerce i Alibaba.

Jeśli masz zamiar rozszerzyć swój rynek, szczególnie w branży eCommerce i sprzedawać przedmioty ludziom z każdego zakątka świata, Alibaba będzie dla Ciebie idealną opcją. Upewnij się, że wybrałeś odpowiedni plan podczas rejestracji i podaj przydatne informacje na stronie swojej firmy i stronach produktów, a także skorzystaj ze wszystkich dostępnych narzędzi i zasobów, aby uzyskać najlepsze wyniki na tym rynku.

Kilka porad, jak z powodzeniem sprzedawać na Alibaba

Podobnie jak na wielu innych platformach, przestrzeganie wszystkich kroków i zasad nie wystarczy, aby osiągnąć sukces na Alibaba. Przedsiębiorcy muszą uczyć się od swoich konkurentów i przodków, aby mieć świadomość tego, co należy robić, a czego nie. Oto kilka wskazówek, które chcielibyśmy przedstawić, aby pomóc Ci zwiększyć sprzedaż.

Zrozum rynek

Zrozumienie rynku to pierwsza rzecz, którą sprzedawcy muszą przeanalizować przed rozpoczęciem działalności. Rynek chiński będzie miał inne wymagania niż międzynarodowy, więc na każdym rynku są różne elementy, które muszą posiadać, aby pasowały. W rezultacie badania i analizy rynku muszą być traktowane priorytetowo.

Koncentracja na określonej grupie klientów

Każdy typ klienta będzie miał swoje własne wymagania, co uniemożliwia spełnienie oczekiwań wszystkich. Zamiast rozpowszechniać docelowego klienta, powinieneś skoncentrować się na określonych grupach, którymi mogą być młodzi lub starzy, mężczyźni lub kobiety, studenci lub funkcjonariusze. Skupiając się na nich, możesz łatwo określić ich wymagania i z łatwością sprzedawać produkty.

Proaktywnie podchodź do kupujących

Zamiast czekać na klientów, którzy przyjdą do Ciebie, lepszym rozwiązaniem będzie zwrócenie się do nich w pierwszej kolejności. W rzeczywistości na Alibaba są miliony sprzedawców. Oznacza to, że produkty, które sprzedajesz, pojawiają się również w innych sklepach i musisz konkurować z ogromną liczbą sklepów internetowych właśnie na tej platformie. Tak więc proaktywne podejście do kupujących pomoże Ci uzyskać przewagę.

Stając się zweryfikowanym sprzedawcą lub sprzedawcą złota, możesz wyszukiwać odpowiednich kupujących, którzy potrzebują jednego lub kilku produktów w Twoim sklepie. Skontaktuj się i wyślij im wycenę zawierającą produkt, na który są na rynku. Pomoże Ci to wywrzeć dobre wrażenie w ich umyśle i zwiększy prawdopodobieństwo konwersji klienta.

Prześlij obrazy wysokiej jakości

W zakupach online wizualizacje odgrywają integralną rolę, ponieważ to, co ludzie wiedzą o Twoich produktach, jest wyświetlane tylko na ekranie. Nie są w stanie przetestować jakości towaru jak w tradycyjnych zakupach. Dlatego dodanie wyraźnego i wysokiej jakości obrazu wraz z przedmiotami będzie ważnym krokiem. W ten sposób oboje dacie im znać, jak w rzeczywistości wyglądają Wasze przedmioty i zwiększycie niezawodność Waszego produktu.

Podaj szczegółowe opisy produktów

Obrazy nie mogą przekazać sprzedającym wszystkich informacji o produktach, więc dodanie dobrych opisów produktów pomoże ludziom dokładniej zrozumieć Twoje produkty. Takie dane dotyczące specyfikacji, wymiarów, wymiarów, informacji o materiałach oraz cechach i zaletach powinny być wymienione w opisie produktu. Na podstawie tych danych kupujący będą mieli wystarczające dowody, aby ustalić, czy kupić produkt i uniknąć zwrotów, gdy nie są zadowoleni z produktów.

Oferuj referencje związane z Twoimi przedmiotami

Sugeruje się, aby sprzedawcy umieszczali na stronie produktu wszystkie materiały informacyjne związane z ich produktami. Dzięki temu kupujący uwierzą w informacje podane na Twojej stronie i będą mieli do nich dostęp zawsze, gdy jest to konieczne.

Wymień wiele przedmiotów w sklepie

Ponieważ nie musisz płacić żadnych opłat za wystawianie produktów na Alibaba, więc nie ma powodu, aby po prostu publikować jeden lub dwa produkty w swoim sklepie. Odwiedzając sklep, klienci będą chętniej dokonywać zakupów w sklepie sprzedającym wiele produktów. Jeśli więc masz za mało produktów, pominą Twój sklep i wybierzą inny. Ponadto im więcej produktów masz w swoich sklepach, tym wyższą pozycję uzyskają Twoje produkty w wynikach wyszukiwania produktów Alibaba.

Oferuj różne języki

Nie wszyscy ludzie chcieliby porozumiewać się po angielsku. Na Alibaba kupują ludzie z różnych krajów, takich jak Francuzi, Japończycy, Koreańczycy, Niemcy, Rosjanie i nie tylko. Włączając wiele języków w swoich sklepach, ludzie z różnych krajów mogą uzyskać dostęp do Ciebie, komunikować się i negocjować z Tobą. Zwłaszcza, gdy kupujący nie chcą posługiwać się językiem angielskim.

Podaj pełne informacje o sprzedawcy

Oprócz opisu produktu, informacje o sprzedawcy mają również duży wpływ na Twój biznes w Alibaba. Ponieważ wszystkie etapy transakcji odbywają się przez Internet, ludzie będą dokładnie sprawdzać informacje, aby uniknąć oszustwa. Dlatego wolą złożyć zamówienie w sklepie, który uważają za wiarygodny, z pełnymi niezbędnymi informacjami o sprzedawcach. Informacje powinny składać się z historii, możliwości produktów, głównych rynków i podobnych szczegółów. Ponadto opis sprzedawcy powinien zostać przetłumaczony na różne popularne języki, aby upewnić się, że prawie wszyscy ludzie mogą to zrozumieć.

Dodaj certyfikaty i raporty zgodności

Certyfikaty i raporty zgodności nie mają wpływu na cenę produktów, ale czasami jest to kluczowy punkt dla kupującego do złożenia zamówienia. Na rygorystycznych rynkach, takich jak kraje Unii Europejskiej, klienci często mają tak wysokie standardy produktów i muszą przestrzegać surowych zasad i przepisów.

Dzięki certyfikatom i raportom możesz mieć pewność, że kupujący, nawet ci z najbardziej rygorystycznych rynków, będą zadowoleni z Twoich towarów. Co więcej, dokumenty te służą do wskazania dobrej jakości i niezawodności Twoich produktów, co zachęca kupujących do zakupu Twoich produktów.

Oferuj godną zaufania obsługę klienta

Ogólnie rzecz biorąc, dobra obsługa klienta gwarantuje, że kupujący będą mieli wspaniałe wrażenia z zakupów. Dlatego wolą kupować w sklepie posiadającym dobrą obsługę klienta, która odpowie im szybko i uprzejmie, odpowiadając na wszelkie pytania zarówno przed, jak i po złożeniu zamówienia. Uważa się również, że sklepy z dobrą obsługą klienta szybko zareagują i poradzą sobie z problemami, gdy wystąpi problem z transakcją.

Poza tym pomaga również otrzymywać różne pozytywne opinie od zakupionych klientów. Dzięki temu zyskujesz nie tylko nowych klientów, ale także obecnych do odkupu, którzy stają się Twoim partnerem biznesowym, a nie normalnym klientem.

Ustaw rozsądną cenę

Na Alibaba sprzedaje się setki milionów produktów, co oznacza, że ​​produkty w Twoim sklepie są również sprzedawane w innych sklepach. Naprawdę trudno jest znaleźć przedmiot, który jest sprzedawany tylko w sklepie, a tempo, w jakim można znaleźć rzadkie produkty, takie jak ten o dużym popycie, jest jeszcze niższe.

Kluczowa jest więc cena, przy bardziej przystępnej cenie możesz przyciągnąć więcej klientów i szybko zwiększyć swoje zyski. W przeciwnym razie możesz skorzystać z ofert specjalnych, aby przy niektórych okazjach zwiększyć sprzedaż.

Skorzystaj z skierowań

Proszenie o rekomendacje jest również pomocną metodą, aby odnieść sukces w sprzedaży na Alibaba, ale niestety często jest to ignorowane. Rozpoczynając nowy biznes na Alibaba, wykorzystywanie referencji będzie jednym z najskuteczniejszych sposobów na to, aby Twoja marka była widoczna w oczach kupujących. Dzięki wprowadzeniu znanych i zaufanych marek Twój sklep będzie szeroko znany. Zaplanujmy więc konkretną strategię podejścia i poprośmy o rekomendacje od Twoich obecnych klientów i partnerów.

Wykorzystaj specjalne narzędzia

Na Alibaba sprzedający mają prawo do korzystania z narzędzia do uzyskiwania statystyk w czasie rzeczywistym, co bardzo im pomaga w zarządzaniu sklepem. Na podstawie tych liczb sprzedawcy mogą rozpoznać swoje problemy, wyniki, zinterpretować zachowania klientów w celu zmodyfikowania swoich strategii w celu maksymalnego zwiększenia zwrotu z inwestycji.

Za pomocą tego narzędzia będzie im wyświetlanych wiele szczegółowych wykresów, trendów i średniej branżowej, gdy tylko będą potrzebne. Ponadto Alibaba udziela sprzedawcom różnych porad dotyczących ich własnej sytuacji, aby pomóc im w rozwoju ich firm.

Końcowe przemyślenia

Krótko mówiąc, jako gigantyczna firma eCommerce w Chinach, Alibaba jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia kariery biznesowej online. Dzięki lojalnym klientom i przyjaznemu dla użytkownika systemowi, sprzedawcy, nawet początkujący, mogą łatwo poznać i umiejętnie korzystać z tej platformy i generować przychody.