W jaki sposób marki zachęcają do tworzenia treści generowanych przez użytkowników na Bilibili?

Wspominając marketing Key Opinion Leader (KOL), pierwszą rzeczą, o której pomyśli wiele marek i agencji, jest KOL promocja swoich produktów. Ale skuteczny marketing KOL to znacznie więcej niż jednorazowy efekt. Marki mogą pójść dalej, kierując KOL do publikowania treści, które zachęcą obserwujących do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Obszerną platformą dla takich treści jest chińska platforma mediów społecznościowych Bilibili. Większość jego użytkowników to Millenialsi i Gen-Z. Są kreatywną i odważną grupą wychowaną w dobie internetu, środowiska, które zachęca osoby do swobodnego mówienia i prezentowania swojej osobowości, a także życia osobistego w Internecie.

Ze względu na silne poczucie wspólnoty użytkowników Bilibili, jeśli jakość treść generowana przez użytkowników jest wystarczająco dobra, będzie się szybko rozprzestrzeniać. Pomaga to markom dotrzeć do większej liczby potencjalnych konsumentów, a takie treści mogą również służyć jako źródło inspiracji dla marek do rozwoju ich produktów.

Jakie są inne korzyści, które? treści generowane przez użytkowników dla marek? I dlaczego Bilibili jest odpowiednią platformą, na której marki mogą odwoływać się do takich treści?

W jaki sposób treść generowana przez użytkowników przynosi korzyści markom

Dotarcie do większej liczby potencjalnych konsumentów

Gdyby współpraca marki i działania marketingowe z KOLs zatrzymały się tylko na jednej kampanii, liczba osób, do których mogłaby dotrzeć, byłaby ograniczona do określonej liczby, która jest liczbą obserwujących KOL.

Wraz z rozprzestrzenianiem się treści UGC lub rekreacji marki zyskują coraz większą ekspozycję i poszerzają świadomość.

Najnowszym przykładem jest chińska marka herbaciarni Honey Snow City (蜜雪冰城). Założona w 1998 roku marka, znana z tanich napojów, była szczególnie popularna w obszarach o niższych dochodach. Ale po raz pierwszy zauważono zupełnie nowy krąg dobrze zarabiających ludzi z innych części miast – dlaczego? Dzięki swojej wirusowej piosence.

Jest to dżingiel z 2019 roku, który pojawił się ponownie dzięki KOL i stał się wirusowy. Piosenka stała się tak popularna, że ​​ludzie żartują, że nikt nie może powiedzieć „你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜” (kocham cię, kochasz mnie, lody i herbata MIXUE) bez zrozumienia melodii piosenka.

W Bilibili wielu użytkowników ją odtwarza. Na przykład przetłumaczenie go na więcej języków, dodanie elementów do filmu, takich jak zmiana uroczego bałwana w diabła lub przeprojektowanie filmu w starożytnym chińskim stylu. Jeśli otworzysz swoje danmu (slangowe określenie Bilibili, odnoszące się do natychmiastowych komentarzy) podczas oglądania, ledwo zobaczysz zawartość filmów, ponieważ jest zbyt wiele komentarzy i zaangażowania blokującego film. Zainspirowani użytkownikami Bilibili, wielu użytkowników Douyin również tworzy UGC do piosenki.

Inspirujący rozwój produktu

Treści generowane przez użytkowników na Bilibili mogą również służyć jako inspiracja dla procesu rozwoju produktów marek, działając jako sesja burzy mózgów. Chińska firma POPMART wykorzystuje swoją UGC do tworzenia bardziej atrakcyjnych zabawek dla swoich konsumentów.

Miłość ludzi do marki nie skończyła się na kupowaniu jej kultowych pudełek na ślepo, teraz istnieje grupa, która poświęca się majsterkowaniu tych zabawek. Płukają oryginalne projekty zabawek i przemalowują je lub dodają nowe akcesoria i publikują produkt końcowy w mediach społecznościowych.

Na Bilibili użytkownicy pokazują swoją kreatywność, demonstrując, jak wykorzystać opakowanie, tworząc domy dla tych zabawek, a niektórzy zmieniają projekt zabawek, aby wyglądały zupełnie inaczej.

Yan Wuhao (言吾豪) jest jednym z tych popularnych projektantów DIY POPMART. Podpisał kontrakt z siecią wielokanałową (MCN) o nazwie Paqu (葩趣), która należy do POPMART. Yan mówi, że rozwój branży DIY to dobra rzecz, ponieważ skłoni ona własnych projektantów POPMART do cięższej pracy i da im różne punkty widzenia i inspiracje.

Tworzenie przystępnego wizerunku marki

Na początku 2021 roku nadmuchiwana kamizelka Louisa Vuittona stała się popularna. Głównym powodem, dla którego ludzie entuzjastycznie tworzyli treści na jej podstawie, jest fakt, że nadmuchiwana kamizelka wydaje się zwyczajna i coś, co można łatwo dostać za darmo jako materiał ochronny w dostarczanych paczkach.

Niektórzy kupili i przetestowali czy kamizelka może unosić się na wodzie, a inni żartobliwie zrobili własną kamizelkę i założyli Na nim logo Louisa Vuittona. Wiele osób z chińskiego rynku przesłało te filmy lub zdjęcia do mediów społecznościowych i wyszydzało tych, którzy wydali dużo pieniędzy na zakup luksusowej kamizelki marki.

Ten UGC wokół Louis Vuitton pomógł marce dotrzeć do większej liczby potencjalnych konsumentów, takich jak ci, którzy nie mieli okazji odwiedzić swoich luksusowych sklepów, ale dzięki wszystkim UGC produkty marki są teraz czymś, z czym wielu może się odnieść w swoich życie codzienne.

Dlaczego Bilibili jest świetną platformą dla UGC?

Użytkownicy Bilibili lubią się pokazywać

Chociaż Bilibili stopniowo przekształca się z mocno skupiającego się na animacjach, komiksach i grach (ACG), stając się własnym chińskim YouTube'em, większość jego młodszych użytkowników nadal to wielcy fani ACG. Według raportu finansowego Bilibili za IV kwartał 2020 r. 86,7% aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU) ma mniej niż 35 lat, a średni wiek użytkowników to 21 lat. Będąc młodymi i odważnymi, użytkownicy Bilibili odważają się wyrażać siebie i chętnie dzielą się swoimi dziełami w mediach społecznościowych, co skutkuje szeregiem wirusowych treści, które rozbrzmiewają.

W jaki sposób marki mogą zachęcać do UGC w Bilibili?

Rok temu marki gromadziły się w Bilibili, aby otworzyć własne konta, aby dotrzeć do większej liczby młodych konsumentów. Jednak nie wszyscy dostali to, czego oczekiwali. Wśród tych kont chińska marka telefonów komórkowych Xiao Mi (小米) jest jednym z udanych przykładów. Ma 1,62 miliona obserwujących, a średnia oglądalność jego filmów wynosi od 40 000 do 60 000. Dla większości kont Bilibili marek, ich średnie wyświetlenia to zaledwie kilka tysięcy.

Ponieważ nie każda marka nadaje się do otwierania kont Bilibili, najlepszą opcją dla marek do promowania się w Bilibili jest współpraca z KOLs i pokierowanie obserwatorami w celu tworzenia na ich podstawie treści generowanych przez użytkowników w celu zwiększenia ekspozycji.

Treści wideo są bardzo potężne na platformie, więc aby wywołać u widzów chęć tworzenia treści na podstawie wideo, treść musi mieć coś, co ich zainspiruje.

Na przykład Xiao Mi. Założyciel Xiao Mi Lei Jun (雷军) wziął kiedyś udział w inauguracji marki w Indiach. Nie był jednak w stanie mówić płynnie po angielsku, więc najczęściej wypowiadał zdania „czy wszystko w porządku” i „dziękuję”.

Użytkownicy Bilibili zaczęli kpić z dyrektora generalnego, łącząc jego słowa w piosenkę Are You Okay? . Dzięki powtarzającej się melodii i prostym tekstom piosenka szybko stała się wirusowa.

Nie zawsze musi to być komiczne, ale marki mogą pomóc KOL w wymyślaniu wirusowych fraz. Te frazy mogą być zupełnie nowe lub stare, ale wypowiedziane przez KOL w inny sposób mogą wywołać wirusowe filmy wideo.

Ponownie weźmy przypadek Xiao Mi jako przykład. Po tym, jak piosenka Lei Jun stała się popularna, Xiao Mi odpowiednio ją wykorzystuje, wyświetlając ją w swoich teledyskach Bilibili. Kiedy Lei został zaproszony na występ w programie telewizyjnym, marka wykorzystała ten sam sposób edycji, aby zaprezentować klip, w którym Lei wspomina o piosence w programie. Takie treści zachęcą innych użytkowników do wykazania się swoją kreatywnością i tworzenia podobnych filmów.

Należy jednak zauważyć, że czasami UGC może nie być dobry dla wizerunku marki. W takich przypadkach marki muszą zdecydować, czy treść naprawdę zaszkodzi marce, czy też można ją przekształcić w coś, co może służyć do promocji marki.

Poprowadź widzów do publikowania w danmu

Danmu lub natychmiastowe komentarze to forma treści generowanych przez użytkowników i chociaż wiele platform wprowadziło tę funkcję, Bilibili nadal jest wielkim szefem i najbardziej aktywną platformą wideo, na której użytkownicy publikują natychmiastowe komentarze. Wiele wirusowych wyrażeń w Internecie, takich jak Qianfang Gaoneng (前方高能, oznacza „uwaga”) i Lao Sijing (老司机, sposób na powiedzenie, że ktoś jest w czymś szczególnie dobry) zostało nauczonych przez danmu. Marki mogą również samodzielnie zamieszczać posty na danmu, aby wzmocnić dyskusję.

Marki muszą zmaksymalizować każdą możliwą okazję, aby wygenerować największy zwrot z inwestycji w działania marketingowe KOL, a nakierowanie KOL na tworzenie filmów, które mogą wywołać dyskusje lub odbić się na widzach, to świetny początek.

Korzystając z naszej platformy Discover, możesz śledzić swoje wzmianki w mediach na wielu platformach, takich jak Bilibili, a także Weibo, TikTok, RED (Xiaohongshu), WeChat i Douyin. Sprawdź to poniżej!