Jak agencja DLX PR uprościła zarządzanie public relations: od wydarzeń do zarządzania próbkami

Technologia zmieniła sposób działania public relations, a także całego sektora mody, popychając go w kierunku pełnej cyfrowej transformacji. PR managerowie muszą szybko dostosować się do tych zmian, aby mieć pewność, że marka osiąga jak najlepsze wyniki.

Skuteczne zarządzanie public relations musi być szybkie – zarówno proaktywne, jak i reaktywne, aby wykorzystać najlepsze możliwości dla klientów. Przyjęcie cyfryzacji to najprostszy sposób, aby pozostać na bieżąco z wydarzeniami, próbkami i okazjami prasowymi w przestrzeni, w której żądanie wymaga natychmiastowej odpowiedzi. Mniej niż szybka reakcja kierownika ds. PR na prośbę prasy lub influencera może skutkować dużą utratą okazji do pokrycia przez marki modowe.

Należy również zwrócić szczególną uwagę na wewnętrzne przepływy pracy, aby zapewnić ich optymalizację, z łatwą komunikacją i koordynacją między zespołami. W tym sektorze zaprojektowanie usprawnionego doświadczenia dla wszystkich gości wydarzenia, konsumentów i interesariuszy – w tym mediów i wpływowych osób – ma kluczowe znaczenie dla tworzenia najlepszych doświadczeń marki, które robią wrażenie.

W czasach, gdy firmy z branży modowej próbowały adaptować i planować więcej strategii 360 stopni, a tym samym przygotowywały się do większych inwestycji w narzędzia cyfrowe, jeszcze przed pandemią – DLX podejmowało kroki w celu uproszczenia zarządzania public relations.

Międzynarodowa agencja lifestylowa, specjalizująca się w PR, strategiach digitalowych i wydarzeniach dla marek modowych i beauty, postanowiła podjąć działania, aby zapewnić płynną ekspansję swojej firmy. Kiedy DLX otworzył swoje drugie biuro w Nowym Jorku w 2018 roku, wiedzieli, że konieczne jest utrzymanie jakości usług świadczonych swoim klientom.

Jako agencja PR musieli zastanowić się, jak fachowo uprościć swoje procesy, jednocześnie tworząc unikalne doświadczenia dla swoich klientów. Współzałożyciel DLX Wassim Saliba i jego zespół ustalili, że technologia jest kluczem do tej ewolucji i usprawnienia ich działań PR, jak wyjaśniono w poniższym filmie.

Od sesji zdjęciowych do redakcji po przygotowanie wydarzeń promocyjnych, w DLX każdego dnia zobowiązujemy się do osiągnięcia doskonałości w kampaniach klientów, a technologia pomogła to osiągnąć. Tradycyjny PR znacznie się rozwinął, zmierzając w kierunku cyfryzacji, a ta agencja new age priorytetowo potraktowała wykorzystanie narzędzi cyfrowych, aby zapewnić, że wszystkie jej wysiłki przyniosą sukces w kierunku zysków klientów w dziedzinie mody, urody i stylu życia. DLX włączyło technologię Launchmetrics w proces cyfryzacji swojej agencji, a jedno z tych narzędzi do zarządzania próbkami pomogło w ich sukcesie.

Usprawnienie drogi próbki do sukcesu

Jednym z głównych wyzwań, jakie może napotkać agencja PR, jest sprawne i szybkie odpowiadanie na zapytania oraz szybkie organizowanie przykładowych produktów, aby nie przegapić potencjalnej okazji objęcia zasięgiem. Firmy takie jak DLX muszą zapewnić swoim klientom modowym najlepszą okazję do dobrego pokrycia i w dużych ilościach – co może zmienić zasady gry dla marki, generując główną wartość wpływu na media (MIV) i ostatecznie zwrot z inwestycji (ROI). .

Szanse na wykorzystanie tej wartości są większe, gdy priorytetem jest efektywne zarządzanie próbkami, a dla założyciela DLX Wassima istnieją trzy główne korzyści; „Technologia [Samples] pomaga nam śledzić próbki, zmniejszać straty i maksymalizować możliwości”.

Dzięki digitalizacji całego przykładowego przepływu pracy, mogli z łatwością otrzymywać zapytania i mieć pewność, że najlepsi prasowi dostaną swoje produkty jako pierwsze. Zwłaszcza po premierze kolekcji lub pokazie mody klient musi upewnić się, że nie marnuje czasu na komunikację tam i z powrotem lub szukanie próbek, a także szybki zwrot w celu uzyskania najlepszych wyników. Śledzenie próbek klientów jest również kluczowe, aby uniknąć marnowania zasobów, czasu i pieniędzy poprzez minimalizację utraty próbek.

Skuteczne zarządzanie wydarzeniami otwiera drzwi do sukcesu

Ponieważ DLX nadal się rozwija i po ekspansji w Stanach Zjednoczonych, pojawia się o wiele więcej możliwości związanych z takim rozwojem, który należy wykorzystać, aby odnieść sukces w wydarzeniu dla ich agencji i jej klientów.

Niezbędne jest zarządzanie zaproszonymi osobami i upewnianie się, że głosy (media, gwiazdy, wpływowe osoby, partnerzy, własne media) mogą prowadzić rozmowy na temat marki i jej kampanii marketingowych.

Organizacja jest kluczem do przeprowadzenia bezproblemowego wydarzenia (zarówno cyfrowego, jak i fizycznego), dlatego ważne jest, aby niczego nie przegapić w początkowej fazie planowania. Korzystanie z oprogramowania do zarządzania wydarzeniami pomaga w organizacji wydarzenia, tworząc cyfrową przestrzeń, w której możesz wyświetlić wszystkie szczegóły wydarzenia, począwszy od nazwy, lokalizacji, opisu i nie tylko. W przypadku agencji takich jak DLX tego rodzaju narzędzia mogą pomóc szybciej osiągnąć cele klientów i przynieść sukces , jednocześnie dostosowując się do stale zmieniającego się krajobrazu wydarzeń i zarządzania public relations.

Chcesz dowiedzieć się więcej o sukcesach naszych klientów? Sprawdź naszą stronę klienta tutaj .