Jak bezpośrednie rozwiązania rozliczeniowe mogą pomóc zwiększyć RevPar hotelu?

Można śmiało powiedzieć, że COVID-19 prawie zdziesiątkował branżę hotelarską. Przy prawie braku podróży przez ponad rok prawie każdy hotel miał problemy, a wiele z nich nawet zostało zamkniętych.

Teraz, w następstwie pandemii, branża hotelarska stara się utrzymać na powierzchni i pozostać aktualna. Gdy podróż znów się otwiera, konkurencja jest zacięta. Operatorzy hotelowi szukają sposobów na innowacje, aby wyprzedzić konkurencję. Ważna szansa może leżeć w sposobie, w jaki hotele przyjmują płatności od klientów korporacyjnych.

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, sieci hotelowe mają możliwość skupienia się na doświadczeniach klientów korporacyjnych, aby utrzymać dotychczasowych klientów i przyciągnąć nowych. Oferując bezpośrednie, płynne fakturowanie i fakturowanie, operatorzy hotelowi mogą zwiększyć średni wskaźnik obłożenia (AOR), zwiększyć przychody na dostępny pokój (RevPar) i zbudować lojalność wśród klientów korporacyjnych.

Co to jest RevPar i jak go obliczyć?

W rzeczywistości RevPAR jest jednym z najważniejszych czynników budowania przychodów hoteli. Można to obliczyć na dwa sposoby:

RevPar = Przychód z pokoi / Dostępne pokoje

RevPar = średnia dzienna cena pokoju x wskaźnik obłożenia

Operatorzy hotelowi zwykle obliczają RevPar hotelu codziennie, co miesiąc lub co rok i służy jako kluczowy wskaźnik do śledzenia wyników biznesowych. Ale oprócz tego, że jest kluczowym wskaźnikiem wydajności, RevPar pomaga również hotelom działać wydajniej dzięki lepszemu planowaniu i opracowywaniu strategii cenowych.

Technologia rozliczeń bezpośrednich odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu RevPar hotelu, umożliwiając hotelom wystawianie faktur, umożliwiając gościom korporacyjnym płacenie za pobyt w hotelu tak samo łatwo, jak za wszelkie inne wydatki biznesowe — poprzez wystawianie faktur na warunkach.

Aby zachować aktualność i czerpać korzyści ze zwiększania liczby punktów RevPar dla hoteli w dzisiejszej konkurencyjnej branży hotelarskiej, operatorzy hotelowi powinni korzystać z rozwiązań rozliczeń bezpośrednich.

Zwiększenie Revpar hotelu

Utrzymanie zdrowego hotelu RevPar i wdrożenie strategii ciągłego zwiększania go ma kluczowe znaczenie dla rentowności każdego hotelu. I chociaż istnieje kilka kroków, które operatorzy hoteli mogą podjąć, aby zoptymalizować swój RevPar, oto kilka, które mogą mieć szybki wpływ:

• Regulowana cena pokoju
  Gdy średnia dzienna stawka (ADR) jest wysoka, RevPar rośnie. Ale hotele nie powinny podnosić cen pokoi tylko po to, aby zwiększyć RevPar lub znacząco obniżyć ceny tylko po to, by sprzedawać pokoje. Zamiast tego powinni skupić się na ustalaniu cen w oparciu o klimat popytu w danym momencie. Na przykład dostosuj stawki, gdy popyt jest wysoki, zaoferuj różne stawki dla różnych segmentów klientów i pobierz stronę z książek konkurencji. Sprawdź, jak są wyceniane i dostosuj stawki, jeśli ma to sens.
• Bądź otwarty na elastyczny ADR
  Chociaż niektórzy operatorzy hotelowi uważają, że pełne obłożenie przy stałym ADR bez wątpienia doprowadzi do wyższego RevPar, nie zawsze tak jest. Dzięki elastycznemu ADR i gdy popyt jest wysoki, hotele mogą pobierać wyższą stawkę za niektóre pokoje, maksymalizując potencjał rentowności i RevPar hotelu.

• Skoncentruj się na sprzedaży w witrynie hotelowej
  Internetowe biura podróży, takie jak Expedia i Kayak, mogą zarezerwować wielu gości, ale część zysków czerpią z opłat za usługi. Koncentrując się na własnej witrynie do sprzedaży, możesz ominąć wszelkie dodatkowe opłaty i przechwycić wszystkie dolary ze sprzedaży.

Mogą to być bardziej znane strategie zwiększania RevPar hotelu, ale istnieją inne, które mogą być równie skuteczne, ale są mniej wykorzystywane, takie jak bezpośrednie rozliczanie.

Bezpośrednie fakturowanie za hotelarstwo 101

Bezpośrednie rozliczanie sprawia, że ​​klienci korporacyjni przebywający w hotelach płacą za zakwaterowanie i wydatkowanie ich kosztów są łatwe i bezproblemowe, co dodatkowo zapewnia doskonałe wrażenia dla klientów i zwiększa lojalność wobec marki.

Działa to tak, że hotel współpracuje z zewnętrznym dostawcą technologii w celu wdrożenia rozwiązania do rozliczania bezpośredniego. Dzięki takiemu rozwiązaniu sieci hotelowe mogą następnie oferować swoim klientom korporacyjnym płatne rozwiązanie z linią kredytową. Dostawca błyskawicznie ocenia zdolność kredytową klienta do kredytu, a następnie zabezpiecza linię kredytową dla zatwierdzonych wnioskodawców.

Proces ten zmniejsza ryzyko sieci hotelowej i od tego momentu dostawca płaci faktury bezpośrednio, zamiast pozostawiać to gościom biznesowym przebywającym na terenie obiektu. Dostawca wyszczególnia i rozlicza klienta z elastycznymi warunkami netto — umożliwiającymi przypisanie opłat do odpowiedniego konta do celów płatności i budżetowania.

Korzyści z bezpośredniego rozliczania w Hotel RevPar

Współpraca z zewnętrznym dostawcą technologii, takim jak TreviPay, w celu wdrożenia bezpośrednich rozliczeń oferuje operatorom hoteli kilka kluczowych korzyści:

• Technologia TreviPay pozwala podróżującym przebywającym w hotelach w imieniu klientów korporacyjnych wybrać fakturowanie jako opcję płatności, zamiast zmuszać ich do przekazania osobistej lub firmowej karty kredytowej do zapłaty.
• Firmy wolą robić zakupy na warunkach. To rozwiązanie zapewnia hotelom natychmiastowe podejmowanie decyzji i dedykowaną linię kredytową, co pomaga przyciągnąć więcej klientów podróżujących służbowo i zbudować trwałą lojalność.
• Ze względu na ciągły niedobór personelu w branży hotelarskiej, rozwiązanie do bezpośrednich rozliczeń TreviPay ułatwia personelowi hotelowemu administrowanie pobytami gości od rezerwacji do płatności.

• Faktura fakturowania bezpośredniego jest prawie identyczna jak w przypadku markowego folio hotelowego, co zapewnia klientom spójne i znajome wrażenia.
• Terminy płatności mogą być ustalone na 15 lub 30 netto i mogą być ustalone w całej sieci hotelowej lub dostosowane do poszczególnych obiektów w sieci hotelowej.
• Hotel nie musi martwić się o spory. TreviPay zarządza wszystkimi rozwiązywaniem sporów za pośrednictwem swojego portalu sprzedawcy w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury.
• Wdrożenie jest szybkie i łatwe. W zależności od wdrożenia, hotele będą gotowe do pracy z technologią rozliczeń bezpośrednich w ciągu kilku tygodni.

Wniosek

Dzięki tej opcji hotele mogą znacznie zaoszczędzić na czasie poświęconym na obsługę każdego gościa, dodając wartość z powrotem do ich wyniku końcowego RevPar.

Wszystko to prowadzi z powrotem do zapewnienia klientom korporacyjnym i ich podróżnym wysoce satysfakcjonującego, bezproblemowego doświadczenia — aż do rozliczeń.

Rozwiązanie do bezpośrednich rozliczeń TreviPay ułatwia firmom zarządzanie wydatkami poprzez konsolidację rozliczeń. Ponadto zdejmuje z podróżnych ciężar płacenia za pobyty służbowe i ich wydatków. Bezpośrednie rozliczanie jest kluczem do udanego powrotu do podróży służbowych.

Nadal zastanawiasz się, jak działają bezpośrednie rozliczanie hoteli? Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym rozwiązaniem rozliczeń bezpośrednich dla wybranych hoteli.