Jak bezpośrednie rozliczanie jest liderem innowacji w branży hotelarskiej

Wiele doniesień medialnych spekulowało, że podróże służbowe, jakie znamy, to „należy do przeszłości”, ale niektóre sieci hotelowe wykorzystują ten okres zmian jako okazję do innowacji.

Sposób, w jaki klienci korporacyjni płacą za pokoje hotelowe, okazuje się być obszarem, w którym sieci hotelowe mogą wyróżnić się na tle konkurencji, zwiększyć średni wskaźnik obłożenia (AOR), zwiększyć przychód na dostępny pokój (RevPAR) i budować lojalność wśród gości korporacyjnych.

Innowacje nie tylko dla gości hotelowych

Wiele ostatnich innowacji w branży hotelarskiej koncentruje się na doświadczeniu gości.

Forbes poinformował, że InterContinental Hotels umożliwia gościom dostęp do spersonalizowanych usług za pomocą sztucznej inteligencji i technologii sterowania głosowego. Marriott eksperymentuje nawet z pokojami z „inteligentnymi drzwiami prysznicowymi”. Umożliwiają one gościom zapisywanie swoich pomysłów pod prysznicem i wysyłanie zdjęć e-mailem do siebie w celu wykorzystania w przyszłości. 

Teraz jest idealny czas, aby hotele wprowadzały innowacje, aby przyciągnąć więcej klientów korporacyjnych. W tym przypadku to właśnie działy zakupów i księgowości muszą imponować hotelom, urzeczywistniając bezproblemowy proces rozliczeń i fakturowania.

Bezpośrednie rozliczanie w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej i zwiększonego RevPAR

Bezpośrednie fakturowanie umożliwia hotelom wystawianie faktur, dzięki czemu klienci korporacyjni mogą płacić za zakwaterowanie tak samo, jak za wszelkie inne wydatki biznesowe – na podstawie faktury na warunkach. To sprawia, że ​​zabezpieczanie bloków pomieszczeń jest bardziej atrakcyjne i przyczynia się do wyższego RevPar.

Przykład użycia dla bezpośrednich rozliczeń dla hoteli

Przyjrzyjmy się, jak rozliczanie bezpośrednie działa w firmie zatrudniającej podwykonawców. W tym przykładzie użyjmy firmy budowlanej, która musi wysyłać ludzi do miejsc pracy wymagających noclegów.

W przypadku kontrahentów firma może poprosić ich o naliczenie opłat hotelowych na kartę imienną. Może to powodować problemy, jeśli wykonawca nie ma karty kredytowej lub nie dysponuje wystarczającym kredytem.

Pracownicy i kontrahenci będą musieli przedstawić rachunki za pobyt. Firma przeznacza zasoby swojego zespołu finansowego na weryfikację i ręczne uzgadnianie dokumentacji.

Problemy, z którymi boryka się firma budowlana i jej pracownicy oczekujący na zwrot kosztów, są wspólne dla wielu sektorów przemysłu.

Jak rozliczanie bezpośrednie działa w sektorze hotelarskim

Aby przyciągnąć klientów korporacyjnych, takich jak firma budowlana, sieć hotelowa może wybrać zewnętrznego dostawcę w celu wdrożenia rozwiązania rozliczania bezpośredniego. Dzięki temu sieć hotelowa może zaoferować swoim klientom korporacyjnym płatne rozwiązanie z linią kredytową.

Kwalifikowalność klientów korporacyjnych do kredytu jest natychmiast oceniana przez dostawcę, który gwarantuje linię kredytową dla zwycięskich wnioskodawców. Zmniejsza to ryzyko dla sieci hotelowej i od tego momentu wystawiane faktury opłaca dostawca, a nie osoby przebywające w obiekcie.

Przewaga konkurencyjna poprzez wybór płatności

Wdrażając rozwiązanie do rozliczania bezpośredniego, sieć hotelowa tworzy korzyści dla siebie, firmy budowlanej i jej pracowników.

Fakturowanie bezpośrednie może stworzyć przewagę konkurencyjną dla sieci hotelowych. Możliwość oferowania płatności na warunkach może ułatwić sieci hotelowej prowadzenie działalności, ponieważ cyfrowa kasa eliminuje problemy zarówno dla podróżujących służbowo, jak i działu A/R, integrując cyfrowy proces rozliczeń i płatności.

Może to oznaczać wyższy poziom powtarzalności, długoterminową lojalność i rentowność. Ponieważ hotel jest opłacany przez dostawcę, a nie jego klientów, po uruchomieniu linii kredytowej znika potrzeba środków na ściganie niezapłaconych faktur.

Ostatecznie hotel może lepiej służyć swoim klientom korporacyjnym, wprowadzając cyfrową transformację i integrując cyfrowe rozliczenia i płatności.

Dla klientów korporacyjnych, takich jak firma budowlana, korzyści opierają się na wydajności i obniżonych kosztach.

Po pierwsze, klient może negocjować z siecią hoteli rabaty oparte na wielkości, co jest korzystne dla obu stron. Konieczność wydawania przez klienta firmowych kart podróży pracownikom zostaje wyeliminowana, wraz ze złożonością kontrahentów, którzy nie posiadają kart osobistych lub mają niewystarczający kredyt.

Wszystkie wydatki wszystkich podróżnych są konsolidowane w ramach jednej faktury, co drastycznie zmniejsza wewnętrzne zasoby wymagane do zarządzania procesami finansowymi. Klient może uzyskać dostęp do folio w czasie rzeczywistym, dzięki czemu może monitorować, gdzie przebywają podróżni, a także dane dotyczące poszczególnych wydatków.

Gdy pracownicy klienta są gotowi do wymeldowania, nie ma potrzeby posiadania karty. Są wolni od obciążeń administracyjnych związanych ze śledzeniem, uzgadnianiem i raportowaniem swoich wydatków biznesowych oraz niedogodności związanych z oczekiwaniem na płatność.

Kto oferuje rozliczenia bezpośrednie?

Tradycyjnie istnieje duża rozbieżność między doświadczeniami konsumentów związanymi z płatnościami a nabywcami B2B.

Ogromny sukces programów rozliczeń bezpośrednich na całym świecie umożliwił dostawcom B2B wyróżnienie się dzięki bardziej wydajnym opcjom rozliczeń bezpośrednich. Skontaktuj się z TreviPay, aby dowiedzieć się, jak rozpalić wysiłki związane z transformacją cyfrową poprzez wolną od ryzyka automatyzację, aby dać hotelom możliwość skupienia się na maksymalizacji AOR i RevPAR.

Klienci korporacyjni wolą kupować na warunkach i częściej wydawać więcej, gdy mają dedykowaną relację finansową i linię kredytową z firmą.