Jak będzie się rozwijał marketing cyfrowy w okresie po kwarantannie

W naszym życiu doświadczyliśmy wielu kryzysów, ale żaden nie był tak dotkliwy jak obecna sytuacja z koronawirusem. COVID-19 jest wyjątkowy, ponieważ po raz pierwszy ktokolwiek z nas widział kryzys o tak ogromnym wpływie humanitarnym i finansowym na całym świecie.

Dziś firmy chwieją się po globalnej pandemii i przymusowej kwarantannie. Bezrobocie jest na najwyższym poziomie, ludzie muszą pracować w domu, a firmy ograniczają budżety operacyjne i marketingowe, aby utrzymać się na powierzchni — zwłaszcza budżety marketingowe. Nie jest już nowością, że budżet marketingowy jest zwykle pierwszy, gdy firma ma problemy.

Marketing cyfrowy jest prawdopodobnie obszarem, w którym marki i marketerzy musieli dokonać największej korekty. Marketerzy muszą na nowo badać dane i klientów, aby wychwycić zmiany trendów, zachowań związanych z przeglądaniem, elementów reklam i nie tylko. Jest to konieczne, ponieważ marketerzy muszą wyprzedzać konkurencję, dostarczając rozwiązania odpowiadające potrzebom konsumentów.

A zatem w miarę rozluźniania miar okresu kwarantanny, jak będzie wyglądał marketing cyfrowy w świecie po kwarantannie? Oto kilka pomysłów na marketing online, które naszym zdaniem staną się podstawą rozwoju.

Więcej empatii w tekście marketingowym.

Okazywanie empatii w tekście marketingowym nie jest nowatorskim pomysłem na marketing cyfrowy. Ale po tragediach, których doświadczyliśmy jako zbiorowość, ludzie potrzebują więcej emocjonalnego związku. Wszyscy potrzebujemy otuchy, zrozumienia i zachęty, jak nigdy dotąd.

Działanie empatii można przypisać neuronom lustrzanym. Widać, że neurony te działają w obszarach empatii i imitacji. Ten neuron jest aktywowany, gdy czegoś doświadczamy lub widzimy, że ktoś doświadcza tego samego. Dlatego mężczyzna prawdopodobnie się uchyli, skrzywił lub wzdrygnął, gdy zobaczy innego faceta kopniętego między nogi, nawet jeśli nie ma możliwości, by został zraniony. Jest to również sposób, w jaki dzieci uczą się zachowywać i reagować na sytuacje, naśladując to, co robią dorośli.

Tendencja do naśladowania i empatii może być i jest wykorzystywana w marketingu i reklamie. Dlatego ludzie będą chcieli naśladować swoich bohaterów i celebrytów ze względu na ich status i fakt, że są świetni w tym, co robią.

Rozważ te klasyczne przykłady nagłówków:

• Naucz siedmiolatka grać w golfa jak Tiger Woods
• Przygotuj swój pierwszy występ filmowy za tydzień jak Chadwick Boseman.

Te dwa nagłówki są zgodne z formułą wyzwalania empatii:

[Zrób to/bądź tym] jak [przykład światowej klasy].

To siła empatii i naśladowania w pracy.

Prawda jest taka, że ​​aby naprawdę wczuć się w kogoś, musisz doświadczyć tego, przez co przechodzi. Z przykładów podanych powyżej, właśnie to pomagają nam osiągnąć neurony lustrzane; pomagają naszym umysłom czuć bez konieczności doświadczania.

Kopia empatyczna ma sens, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że pandemia dała nam coś, do czego wszyscy możemy się odnieść, bez względu na to, gdzie jesteśmy na planecie. Wykorzystaj emocje odbiorców dzięki historiom opartym na postaciach, używając właściwych słów i obrazów. Właściwa empatia pomoże również zwiększyć zaangażowanie i konwersję. Nie ma znaczenia, czy jest to strona docelowa, tekst reklamy czy post na blogu, empatia już zaczęła zauważać wzrost we wdrażaniu marketingu, a akceptacja będzie tylko rosła.

Większe zaangażowanie online z klientami/klientami.

Jeśli jest jedna rzecz, którą koronawirus i blokada zrobiły do ​​perfekcji, to znacznie spowolniły naszą mobilność. Autostrady są rzadsze niż kiedykolwiek, a ludzie przebywają w domach znacznie częściej niż kiedykolwiek.

Z jednej strony to dobrze, ponieważ wiele osób, które zwykle pracują na wielu etatach lub na wiele zmian, może w końcu zwolnić tempo i dogonić swoje rodziny. Ale po kilku miesiącach przebywania w domu ludzie zaczynają trochę wariować.

Zaczynają szukać czegoś w rodzaju ucieczki, a z wyjściem do kina lub pójściem na grę nie są już opłacalne - przynajmniej dopóki trwa kwarantanna - internet jest kolejną najlepszą rzeczą. Ludzie spędzają już mnóstwo czasu w Internecie – sami milenialsi spędzają na swoich urządzeniach 5,7 godziny dziennie – a liczba ta wzrośnie tylko, biorąc pod uwagę pierwsze wrażenia po kwarantannie.

Kristin Savage z Writing Judge, organizacji zajmującej się rekomendacjami pisarskimi, mówi: „Miesiąc po zamknięciu, nasz zespół obsługi klienta zaczął stale publikować wyższe liczby pod względem obecnych i potencjalnych interakcji z klientem. Wydaje się, że kwarantanna uwolniła wiele osób, otwierając przed nami nowe możliwości interakcji z klientami”.

Warto wywnioskować, że im więcej czasu ludzie spędzają na surfowaniu w sieci, tym bardziej mogą być narażeni na reklamy, komunikaty o marce i inne materiały marketingowe. To nie jest dobre ani złe; to tylko trend, który każdy marketer powinien nauczyć się mądrze wykorzystywać.

Nie ma lepszego czasu niż teraz, aby marki i marketerzy zaczęli angażować swoich odbiorców, budować relacje i przygotowywać ich do generowania leadów, a ostatecznie do konwersji. Blokada sprawiła, że ​​więcej osób jest dostępnych online przez dłuższy czas. Wiele osób jest teraz dostępnych w godzinach, które zwykle spędzałyby w pracy przed COVID-19.

Możliwości zaangażowania konsumentów nigdy nie wyglądały tak dobrze. Nadszedł czas, aby kategoryzować i dzielić testowanie odbiorców za pomocą różnych scenariuszy marketingowych i pomysłów na marketing cyfrowy.

Rośnie popyt na rolę marketerów cyfrowych.

Dla firm, które od dawna traktują marketing cyfrowy jako drugorzędną ścieżkę marketingową, teraz jest dobry moment, aby przemyśleć swoją strategię. Tradycyjne formy marketingu – choć wciąż mają swoje miejsce w rozwijającej się rewolucji cyfrowej – po prostu nie wytrzymają próby czasu i zmian.

Marki, które zachowały tradycję rzekomo, aby zachować autentyczność i, cóż, tradycja, miałyby źle podczas tej pandemii. Ponieważ firmy są całkowicie zdalne lub zamknięte do odwołania, marketing cyfrowy musiał unieść cały ciężar działań marketingowych dla marek na całym świecie. I zrobił to również bez wysiłku.

Podczas tej blokady sukces marketingu internetowego wysunął marketerów cyfrowych na czoło wyłaniającego się status quo biznesowego. Wiele firm przejmie większość, jeśli nie całość swoich działań marketingowych online. Zlecą znaczną część swoich działań marketingowych zewnętrznym agencjom marketingu cyfrowego, podczas gdy inni zainwestują więcej w zbudowanie solidnego wewnętrznego zespołu marketingowego.

To będzie wyglądać inaczej w poszczególnych przypadkach. Ale wspólnym wątkiem jest to, że marketing cyfrowy i marketerzy zasiądą na czele spraw marketingowych, ponieważ środki blokujące będą nadal łagodzone.

Firmy będą szukać innowacyjnych sposobów na zaoszczędzenie na budżecie marketingowym.

Blokady i środki dystansowania społecznego ograniczyły kreatywność marketerów dzięki przekazowi marki i wizualnym elementom kampanii reklamowych. Na przykład, jeśli planujesz nakręcić film o tematyce plażowej lub jedną z wielu osób wylegujących się na plaży, nie możesz teraz zrobić żadnej z tych rzeczy.

Ale marketing musi trwać, więc co robić? Prawdopodobnie masz już wiele wizualizacji i kreacji z kampanii marketingowych przed zamknięciem. Można je inteligentnie zmienić. Przeszukuj istniejącą kreację, aby znaleźć najskuteczniejsze elementy reklamy z poprzednich kampanii. Nicole Garrison z firmy zajmującej się recenzowaniem esejów, Pick The Writer, popiera tę strategię. „Gdyby Twoi odbiorcy/klienci kochali Twoje wizualizacje i kreatywność wcześniej, pokochaliby to ponownie – pod warunkiem, że nie zaprezentujesz ich w ten sam sposób”, mówi.

Upewnij się, że wybrana kreacja może działać w celu uchwycenia obecnych nastrojów i potrzeb odbiorców. Może to wymagać pocięcia starych filmów reklamowych i wykorzystania ich części. Może to oznaczać przełączenie wezwania do działania lub dostosowanie filtra na starym zdjęciu. Czasami w przypadku nowej reklamy musisz czerpać inspirację z więcej niż kilku starych wizualizacji z różnych reklam w swoim arsenale.

Niezależnie od przypadku, oznacza to, że będziesz w stanie śledzić swoje cele marketingowe dzięki konsekwentnie świeżej kreacji. I nie musisz wydawać żadnych dodatkowych pieniędzy na tworzenie nowych elementów wizualnych (filmów, zdjęć itp.), dzięki czemu oszczędzasz również pieniądze na budżecie marketingowym.

Ostatnie słowa.

Blokada była równie trudna dla firm, co dziwna. To naprawdę dziwne czasy, które dały się odczuć w różnych branżach. Zmusiło to wszystkich do powrotu do deski kreślarskiej, aby zobaczyć, jak mogą wczuć się w swoich klientów, oferując im rozwiązania, których potrzebują.

Jak wspomniano wcześniej, wszystkie te cyfrowe pomysły są doskonałym miejscem do rozpoczęcia marketingu po kwarantannie. Nie zapominaj jednak, że wszystkie powyższe cyfrowe pomysły na marketing opierają się na jednej istotnej rzeczy: danych klientów. Poświęć trochę czasu na ponowne poznanie nowych zachowań i wzorców klienta, a będziesz mógł lepiej wdrożyć powyższe strategie.