Jak ważna jest sztuczna inteligencja dla rozwijającego się biznesu?

Sztuczna inteligencja została i ma ogromny wpływ na dzisiejszy świat. Świat biznesu również nie pozostaje poza zasięgiem technologii AI. Sztuczna inteligencja lub sztuczna inteligencja odnosi się do zdolności maszyn do rozumienia otaczającego ich świata i uczenia się lub podejmowania decyzji w sposób cyfrowy dla ludzkiego mózgu.

Jest to zdolność komputera lub robota sterowanego komputerowo do wykonywania zadań, które w innym przypadku wykonaliby ludzie. Rozwijająca się firma potrzebuje odpowiednich narzędzi i strategii, aby osiągnąć cele i sprostać wyzwaniom biznesowym.

Jednym z takich narzędzi jest Sztuczna Inteligencja. Ale jak ważna jest sztuczna inteligencja dla rozwijającego się biznesu? Ten artykuł odpowie na to pytanie.

Sztuczna inteligencja a uczenie maszynowe

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe to dwa modne terminy, których ludzie używają zamiennie. Jednak pewne aspekty różnicują te dwa zjawiska. Sztuczna inteligencja (AI) to technologia, która umożliwia maszynie symulowanie ludzkich zachowań.

Jest to zdolność komputera do wykonywania podobnych do człowieka zadań, które wymagają ludzkiej inteligencji, takich jak myślenie, rozumowanie, podejmowanie własnych decyzji itp. Z drugiej strony uczenie maszynowe (ML) to podzbiór lub gałąź sztucznej inteligencji, która pozwala maszyna do uczenia się na podstawie danych z przeszłości bez konieczności bezpośredniego programowania.

Podczas gdy sztuczna inteligencja rozwiązuje zadania wymagające ludzkiej inteligencji, ML rozwiązuje określone zadania, ucząc się na danych i dokonując prognoz. Na przykład uczenie maszynowe dla biznesu pomaga organizacjom skutecznie uzyskiwać wgląd w surowe dane. Uczenie maszynowe staje się dokładniejsze w miarę gromadzenia i analizowania większej liczby danych.

Jak ważna jest sztuczna inteligencja dla rozwijającego się biznesu?

Źródło

Odpowiedź na to pytanie brzmi: bardzo istotna. Sztuczna inteligencja ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, ponieważ przynosi korzyści organizacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zalety korzystania z technologii AI i uczenia maszynowego w Twojej firmie.

Analizy w czasie rzeczywistym

Wiadomo, że organizacje zbierają dane do różnych celów. Jedną z największych zalet sztucznej inteligencji dla biznesu jest to, że pomaga przetwarzać i interpretować ogromne ilości danych. Analityka w czasie rzeczywistym odnosi się do przygotowania i pomiaru danych zaraz po ich wprowadzeniu do bazy danych.

Analiza danych w czasie rzeczywistym pomaga firmom szybciej podejmować kluczowe decyzje w celu przyspieszenia rozwoju organizacji. Aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję umożliwiają przedsiębiorstwom szybkie odkrywanie istotnych i istotnych danych podczas analizy danych. Dzięki temu firma pozostanie silnym konkurentem na rynku.

Automatyzacja procesów biznesowych (BPA)

Business Process Automation lub BPA wykorzystuje technologię do wykonywania powtarzających się lub powtarzalnych zadań lub procesów w firmie. Na przykład automatyzacja procesów biznesowych obejmuje zarządzanie dostawcami, wdrażanie pracowników, zarządzanie wydajnością, żądania zamówień itp.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań wykonywanych ręcznie sprawia, że ​​operacje biznesowe przebiegają płynniej i szybciej. Zwiększa to jakość usług, które taka organizacja będzie produkować. W przypadku rozwijającej się firmy niezbędne jest dostarczanie towarów i usług o najwyższej jakości, ponieważ zwiększy to sprzedaż i bazę klientów.

Większa produktywność

Gdy sztuczna inteligencja stanie się częścią działalności przedsiębiorstwa, taka firma odnotuje znaczny wzrost poziomu swojej produktywności. Dzieje się tak, ponieważ technologia AI zmniejsza ilość pracy, którą muszą wykonać Twoi pracownicy.

Na przykład automatyzacja pozwala pracownikom poświęcić więcej czasu na inne kluczowe obowiązki, jeśli firma eliminuje zadania wykonywane ręcznie. To z kolei zwiększa wartość firmy i umożliwia pracownikom lepsze wykorzystanie ich umiejętności.

Ponadto sztuczna inteligencja poprawia satysfakcję pracowników. Gdy Twoi pracownicy są zadowoleni, zwiększa to ich zaangażowanie, poprawiając Twoją efektywność.

Spersonalizowane doświadczenie klienta

Klienci są kluczową częścią Twojego biznesu. Dlatego ważne jest, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia. Sztuczna inteligencja pomaga organizacjom gromadzić cenne dane w dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń wszystkim ich klientom. Na przykład wysyłanie spersonalizowanych e-maili i wiadomości do klientów zwiększa Twoją strategię marketingową.

Ponadto zapewnianie klientom spersonalizowanego marketingu zwiększa zaangażowanie konsumentów, poprawia sprzedaż i zwiększa lojalność klientów. Ponadto sztuczna inteligencja pomaga firmom identyfikować wzorce zachowań zakupowych klientów, nawyki przeglądania itp. Umożliwi to dostarczanie dokładnych ofert poszczególnym klientom i poprawi ich ogólne wrażenia.

Ulepszona obsługa klienta

Obsługa klienta to świadczenie pomocy przez firmę dla klientów, aby pomóc im w oszczędnym i prawidłowym korzystaniu z produktu lub usługi, aby jak najlepiej je wykorzystać. To także zespół ludzi oddanych pomocy klientom, którzy mogą mieć problem z produktami lub usługami firmy.

Obsługa klienta obejmuje pomoc w instalacji, rozwiązywaniu problemów, konserwacji, aktualizacji itp. Sztuczna inteligencja, wiedząc, jak trudna może być obsługa klientów przez całą dobę, oferuje takie usługi, jak chatboty dla stron internetowych lub aplikacji.

Te chatboty odpowiadają na wszelkie pytania użytkowników i są dostępne przez cały dzień, każdego dnia. Dzięki sztucznej inteligencji obsługa klienta i obsługa będą na najwyższym poziomie, co przełoży się na świetne recenzje, większą liczbę klientów i większe przychody.

Redukcja błędów ludzkich

Chociaż technologia AI nie jest całkowicie wolna od błędów, błędy te nie są tak poważne jak te popełniane przez ludzi i są znacznie dokładniejsze. Istnieją jednak błędy, które mogą popełnić Twoi pracownicy, które mogą spowodować ogromne straty dla Twojej firmy.

Na przykład błędy dotyczące Twoich finansów lub zarządzania klientami nie będą dobrze wyglądać w Twojej firmie. Może to prowadzić do strat finansowych, utraty reputacji i utraty klientów. To ostatnia rzecz, której będziesz chciał jako rozwijający się biznes.

Ale dzięki sztucznej inteligencji możesz być pewien, że zmniejszysz te ludzkie błędy, uchronisz swoją firmę przed niepotrzebnymi stratami i zwiększysz swoje szanse na sukces. Powinieneś także wiedzieć, że kiedy Twoi pracownicy są przepracowani lub zestresowani, zwiększa to prawdopodobieństwo popełnienia przez nich błędów. Dzięki sztucznej inteligencji w celu zmniejszenia obciążenia pracowników utrzymuje ich w doskonałej formie do wykonywania swoich obowiązków i ograniczania błędów.

Zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie

Źródło

Po przeczytaniu o tym, jak ważna jest sztuczna inteligencja dla biznesu, teraz poznasz różne sposoby zastosowania technologii AI w swojej firmie. Poniżej przedstawiamy najczęstsze zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie.

Zatrudnianie i rekrutacja

Jako rozwijająca się firma zatrudnianie i rekrutacja pracowników to kluczowe procesy. Pomyślna rekrutacja i zatrudnianie członków personelu odgrywa znaczącą rolę w określaniu rozwoju Twojej organizacji (lub w inny sposób). Etapy poszukiwania, zatrudniania, rekrutacji i wdrażania kandydatów na oferty pracy mogą być długie i skomplikowane.

Jednak dzięki sztucznej inteligencji firmom o wiele łatwiej jest zatrudniać najlepszych kandydatów do pracy. Przykładem sztucznej inteligencji w zatrudnianiu i rekrutacji jest system śledzenia kandydatów (ATS).

System śledzenia kandydatów to oprogramowanie, które zapewnia narzędzia do rekrutacji i zatrudniania firm. Systemy te zbierają i sortują tysiące życiorysów dla personelu HR. Ponadto systemy te pomagają rekruterom, wyróżniając kandydatów idealnie spełniających wymagania stanowiska.

Bezpieczeństwo cybernetyczne

Wraz z postępem technologii przechowywanie danych i zarządzanie nimi stało się łatwiejsze. Niestety, drastycznie wzrosła również liczba cyberprzestępców i przestępstw. Dlatego cyberbezpieczeństwo stało się koniecznością dla każdej firmy.

Cyberbezpieczeństwo obejmuje ochronę systemów i sieci komputerowych przed kradzieżą informacji lub danych oraz złośliwymi atakami. To także zapobieganie uszkodzeniom sprzętu, oprogramowania i danych elektronicznych.

Dzięki pomocy sztucznej inteligencji firmy mogą zorientować się w nietypowych działaniach lub złośliwym oprogramowaniu i przygotować się na ewentualny cyberatak. Sztuczna inteligencja wykorzystuje zaawansowane algorytmy do wykrywania nawet najdrobniejszych ataków złośliwego oprogramowania i oprogramowania ransomware.

Ukierunkowany marketing

Źródło

Marketing ukierunkowany to strategia marketingowa polegająca na tym, że firmy dostosowują lub personalizują swoje reklamy zgodnie z danymi zebranymi na temat grupy docelowej. Jest to również podejście stosowane przez organizacje do podnoszenia świadomości na temat swoich produktów lub usług wśród określonej grupy ludzi.

Dlatego zamiast wysyłać reklamy do ogromnej liczby odbiorców, podzbiór osób jest wybierany na podstawie segmentacji demograficznej, geograficznej i psychograficznej. Zanim rozpocznie się marketing docelowy, musisz zdefiniować „dla kogo” produkt lub usługa jest konkretnie, czyli rynek docelowy. Rynek docelowy można podzielić według wieku, płci, rasy, kraju, stanu, klasy społecznej, wartości itp.

Technologia sztucznej inteligencji pomaga firmom segmentować klientów, aby odnieść sukces w strategii marketingowej targetowania. Na przykład sztuczna inteligencja pomaga firmom obserwować aktywność online swoich odbiorców, aby sprawdzić, czy ostatnio szukali oni podobnych produktów/usług. Każdy klient, który szukał takich produktów, zaczyna widzieć reklamy docelowe Twojej firmy.

Spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych

Media społecznościowe to świetne narzędzie, które firmy wykorzystują w swoich strategiach marketingowych. Dzieje się tak, ponieważ platformy mediów społecznościowych skutecznie pomagają przedsiębiorstwom w osiąganiu ich celów marketingowych. Ponadto te kanały mediów społecznościowych pozwalają firmom dotrzeć do docelowych odbiorców bez względu na to, gdzie się znajdują na świecie.

Ponadto sieci społecznościowe pomagają w ekspozycji i świadomości marki. Połączenie sztucznej inteligencji z mediami społecznościowymi przynosi rezultaty, które zadowolą każdego właściciela firmy — świetnym sposobem na wykorzystanie AI w mediach społecznościowych są spostrzeżenia z mediów społecznościowych. Za pomocą sztucznej inteligencji marki mogą określić swoją pozycję na rynku i uzyskać wgląd w bazę klientów.

Uzyskanie tych spostrzeżeń i ich przeanalizowanie pomoże stworzyć biznesplan i ulepszyć strategię w mediach społecznościowych. Na przykład będziesz w stanie określić, które treści są odpowiednie dla Twojej firmy, a które nie.

Wniosek

Podsumowując, z tego artykułu dowiesz się, jak ważna jest sztuczna inteligencja dla każdej rozwijającej się firmy. Ponadto technologia AI przyciąga do przedsiębiorstwa wiele zalet/korzyści, które zostały omówione w tym artykule. W tym artykule przedstawiono również obszary w Twojej firmie, w których możesz zastosować technologię sztucznej inteligencji w celu bardziej efektywnego działania.

Biografia autora:

Lydia Iseh jest pisarką z wieloletnim doświadczeniem w pisaniu treści SEO, które zapewniają wartość dla czytelnika. Jako osoba, która wierzy w moc SEO w przekształcaniu firm, lubi być częścią procesu, który pomaga witrynom osiągać wysokie pozycje w wyszukiwarkach.

* Obraz funkcji: źródło