Jak content marketing napędza sprzedaż

Większość właścicieli firm wie, czym jest marketing. Ale czym właściwie jest treść? Co nie jest treścią? Zanim odpowiemy , jak content marketing napędza sprzedaż , porozmawiajmy o warunkach.

Treść można zdefiniować jako dowolny rodzaj pisma, obrazu, wideo lub innej produkcji cyfrowej udostępnianej na platformie publicznej. To szeroka koncepcja, która jest stosunkowo nowa, ponieważ Internet jest popularną i powszechną platformą dopiero od około 20 lat. Tak, segmenty radiowe w latach 50. lub rozsyłane pocztą książki kucharskie na galaretki były marketingiem treści, ale cóż, marketingiem treści twojej babci .

Dzisiejszy content marketing to nowoczesna strategia cyfrowa skoncentrowana na generowaniu leadów i współczynnikach konwersji, które są mierzone w celu określenia efektywnego zwrotu z inwestycji. To zdanie zawiera wiele pojęć marketingowych. Będą jasne, gdy poznasz sprawdzone metody i wskazówki, które pomogą Ci odnieść sukces w nawiązywaniu kontaktów z potencjalnymi klientami i wzmacnianiu relacji z istniejącymi.

Chociaż każda firma powinna uwzględnić marketing treści w swojej strategii marketingowej, prawdopodobnie nie masz nawet takiego dokumentu, jak plan marketingowy. Wielu właścicieli małych i średnich firm próbuje niektórych inicjatyw marketingowych, takich jak cykl reklam w postaci cyfrowych banerów lub skoncentrowane posty w mediach społecznościowych. Marketing, aby był skuteczny, musi być strategiczny i przyszłościowy. Potrzebujesz planu.

Gdy dowiesz się, w jaki sposób marketing treści napędza sprzedaż , będziesz wiedział, jak ważne jest uwzględnienie go w kompleksowym planie marketingowym. Aby utworzyć ten dokument, zaplanuj czas na spotkanie z zespołem kierowniczym lub kierownikami ds. marketingu. Zastanów się nad swoimi celami i wielkością budżetu, aby w dłuższej perspektywie inwestować w zwiększenie świadomości marki i sprzedaży.

Następnie musisz uzyskać jasny obraz swojej grupy docelowej. Jaka jest osobowość, dane demograficzne i bolączki Twojego idealnego klienta? Możesz się zastanawiać: „Czy content marketing prowadzi do sprzedaży?” Jeśli nie masz jasnego wizerunku kupującego dla swojej strategii marketingowej, odpowiedź z pewnością będzie brzmiała „nie”. Im bardziej wyrafinowana i skoncentrowana publiczność, tym lepszy sukces.

Co to jest marketing treści?

Istnieje wiele formatów, które kwalifikują się jako przykłady content marketingu. Treść może zawierać:

• Blogi
• Biuletyny e-mailowe
• Posty w mediach społecznościowych
• Studium przypadku
• białe papiery
• Skrypty wideo
• Podcasty

Ale nie możesz po prostu napisać czegokolwiek i oczekiwać, że zwiększy to sprzedaż. Treść musi być wysokiej jakości — w przeciwnym razie Twoja firma ryzykuje prezentowanie klientom nieprofesjonalnego i niemarkowego podejścia. Twoje treści muszą być również publikowane regularnie. Utwórz kalendarz redakcyjny, aby wiedzieć, jakie tematy i kto będzie odpowiedzialny za pisanie i publikowanie.

Chociaż możliwe jest delegowanie pisania swoim pracownikom lub powierzenie tego zadania kierownictwu najwyższego szczebla, nie zawsze jest to takie proste. Często prace nad content marketingiem pozostawiane są na ostatnią chwilę. Wiele firm zatrudnia agencje do usług pisania treści, aby mieć pewność, że kryzysy nie spowodują przekroczenia terminów tworzenia treści.

Czy content marketing prowadzi do sprzedaży?

Czy treść bezpośrednio zwiększa sprzedaż? Tak, a to dlatego, że content marketing nie jest osamotniony w strategii marketingowej. Tworzenie angażujących, edukacyjnych lub rozrywkowych treści może być narzędziem dla wielu innych metod marketingowych. Na przykład:

• Marketing w mediach społecznościowych wymaga treści publikowanych wśród fanów i obserwujących.
• Optymalizacja wyszukiwarek lub SEO wykorzystuje słowa kluczowe zintegrowane z treścią.
• Marketing przychodzący wykorzystuje treści do przyciągania ruchu i leadów.
• Kampanie pay-per-click lub PPC wymagają świetnej treści, aby były skuteczne,
• Public relations stawia interesy klienta na pierwszym miejscu, co również jest celem dobrych treści.

Każda duża marka w jakiś sposób wykorzystuje content marketing, aby przyciągnąć potencjalnych klientów i przekształcić je w płacących klientów. Aby skutecznie to osiągnąć, wszystko, co tworzysz, musi koncentrować się na tym, czego chce lub potrzebuje Twoja grupa docelowa.

Skuteczny marketing treści może pomóc Twojej firmie:

• Stanowisko eksperta w swojej branży
• Buduj zaufanie swoich obecnych i potencjalnych klientów
• Przyciągaj ludzi do swojej witryny
• Pomóż swojej witrynie uzyskać wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania online
• Popraw obsługę klienta
• Bądź krytycznymi elementami lejków sprzedażowych
• Zaoferuj klientom możliwość przekazania cennych informacji zwrotnych

Każdy właściciel firmy wie, że w sprzedaży chodzi przede wszystkim o relacje — a ta strategia zapewnia możliwość nawiązania sensownej i lukratywnej rozmowy z klientami. W ten sposób content marketing napędza sprzedaż .

Marketing treści i sprzedaż: wskazówki dotyczące zwrotu z inwestycji

Podobnie jak w przypadku każdej inicjatywy biznesowej, Twoje strategie marketingowe powinny być okresowo analizowane pod kątem zwrotu z inwestycji lub ROI. Przy ustalaniu, skąd pochodzi sprzedaż, należy wziąć pod uwagę całościowy obraz. Następnie będziesz musiał zmiażdżyć kilka liczb.

Nie każdy klient jasno określa, gdzie dokładnie dowiedział się o biznesie, więc nie bój się pytać. Utwórz ankietę gdzieś na ścieżce sprzedaży, w której zapytasz klienta, w jaki sposób dowiedział się o Twojej firmie. Może to być pytanie w formularzu sprzedaży online, wysłane na listę e-mailową klientów lub przez przeszkolonego sprzedawcę telefonicznie lub osobiście. Śledź swoje dane.

Jeśli chodzi o marketing treści i sprzedaż, możesz śledzić podróż swojego klienta, aby sprawdzić, czy Twoje blogi i inne formy treści są częścią ich badań. Istnieje kilka bezpłatnych narzędzi, które możesz dodać do swojej witryny, takich jak Google Analytics i Facebook Page Insights, których możesz użyć, aby zobaczyć wzorce ruchu za kulisami.

Na przykład, jeśli Twoja strategia marketingu treści obejmuje przesyłanie informacji prasowych do mediów lokalnych lub ogólnokrajowych, powinieneś skonfigurować Alert Google z nazwą swojej firmy. Otrzymasz e-maila za każdym razem, gdy nazwa Twojej firmy pojawi się w internecie. Zachowaj te informacje podczas określania ROI.

Jakie są ważne wskaźniki, które należy śledzić przy określaniu, w jaki sposób marketing treści napędza sprzedaż ? To zależy od Twoich celów. Niektóre trendy jakościowe, które można zmierzyć, obejmują:

• Średni czas spędzony na stronie internetowej
• Liczba nowych i powracających odwiedzających stronę internetową
• Współczynnik odrzuceń, czyli gdy ktoś wyskakuje na Twojej stronie i szybko ją opuszcza
• Liczba stron wyświetlonych na wizytę
• Trendy geograficzne
• Odsetek osób, które odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem urządzenia mobilnego
• Źródło kliknięcia prowadzącego do Twojej witryny
• Współczynniki przeliczeniowe
• Liczba linków zwrotnych lub innych blogów, które prowadzą do Twoich blogów
• Organiczny ranking wyszukiwarek
• Liczba nowych leadów
• Liczba obserwujących lub fanów na stronach mediów społecznościowych
• Zwrot z zaangażowania, czyli jak często ktoś wchodzi w interakcję w mediach społecznościowych
• Zasięg postu
• Liczba wyświetleń reklamy cyfrowej
• Pobieranie e-booków, białych ksiąg lub innych ofert lejka sprzedaży
• Liczba subskrybentów Twojego e-biuletynu
• Wskaźnik otwarć Twoich e-maili
• Całkowity koszt na nowego klienta

Nie myśl, że musisz uwzględnić wszystkie możliwe dane. Zamiast tego określ, które pomiary działają w Twojej firmie. Warto pamiętać, że kompleksowy plan marketingowy powinien być dynamiczny i indywidualny dla każdej firmy. Zainspiruj się konkurencją, ale nie kopiuj jej podręcznika.

6 najlepszych strategii marketingu treści

Zastanawiasz się, jak wykorzystać treści do zwiększenia sprzedaży? Oto sześć nawyków i praktyk stosowanych przez specjalistów ds. marketingu w celu uzyskania najlepszych strategii content marketingu i doskonałego zwrotu z inwestycji.

1. Twórz realistyczne cele

Jeśli spodziewasz się natychmiastowej eksplozji sprzedaży wirusowej w wyniku strategii marketingu treści, czeka Cię lekcja na temat tego, ile czasu zajmuje komuś dokonanie zakupu. Podczas gdy niektóre branże czerpią korzyści ze spontanicznych zakupów lub konieczności w sytuacji kryzysu, większość firm musi świadomie pielęgnować bazę klientów, aby stworzyć lojalność i przezwyciężyć awersję do ryzyka. Treść jest do tego doskonałym narzędziem.

Podziel swoje cele

Określając cele swojej pracy marketingowej, zacznij od podzielenia pracy na kampanie z określonymi harmonogramami i tematami. Daje to możliwość osiągnięcia celów długo- i krótkoterminowych. W ten sposób możesz określić, czy inicjatywa rzeczywiście działa — i coś z tym zrobić, jeśli tak nie jest.

Zważ wysiłek z oczekiwaniami

Rozważ wysiłek i/lub budżet, jaki Twoja firma i Twój zespół wkładają w content marketing. Na przykład, jeśli możesz opublikować nowy status w mediach społecznościowych, artykuł, link lub obraz tylko raz w miesiącu, nie oczekuj dużych zmian wśród swoich obserwatorów w ciągu zaledwie jednego kwartału.

Porównaj poprzednie inicjatywy marketingowe

Przyjrzyj się zwrotowi z inwestycji (ROI) pod kątem wcześniejszych działań promocyjnych i marketingowych, które wykonałeś. Nawet jeśli nie masz dużego doświadczenia z marketingiem cyfrowym, prawdopodobnie próbowałeś rozpowszechniać informacje o swojej dobrej pracy na inne sposoby.

Na przykład, jeśli masz sklep stacjonarny, odkryjesz, że oznakowanie zapewnia doskonały zwrot z inwestycji. W trybie online musisz śledzić wskaźniki, aby je porównać. Często dochodzi do zachodzenia na siebie. Twoi klienci mogli odwiedzić Twoją witrynę lub przeczytać Twojego bloga, zanim sięgną po Twoje produkty lub usługi. Śledź każdy sposób, w jaki korzystasz z treści, aby sprawdzić, czy praca osiąga Twoje cele.

2. Połącz się ponownie z obecnymi klientami

Jeśli nie masz pewności, czy Twoi klienci czytają Twojego bloga, niekoniecznie musisz pobierać drogie oprogramowanie śledzące. Możesz ich zapytać. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi do utrzymania klienta jest prosta ankieta. Możesz być zaskoczony tym, czego uczysz się od osób, które już się z Tobą łączyły i doceniają Twoje usługi.

Częścią każdej strategii content marketingowej jest pogłębienie relacji z klientami, a to musi zacząć się od obecnych. To jest podstawa tego , jak content marketing napędza sprzedaż . Zadowoleni klienci przynoszą więcej zadowolonych klientów. Użyj swojego bloga, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania. Podziel się z nimi tym, co zawsze chciałbyś, abyś mógł im opowiedzieć o swojej branży. Niech się uśmiechają.

Następnie zachęć ich do udostępniania Twoich treści znajomym i członkom rodziny. Nie zapomnij dołączyć wezwania do działania lub CTA do wszystkiego, co robisz. Nie zakładaj, że przeczytają bloga informacyjnego i wiedzą, że mogą dalej zgłębić temat w Twojej witrynie. Prosząc o kliknięcie — lub tworząc zachęty do przekierowania wiadomości do znajomego za pośrednictwem programu lojalnościowego, na przykład — możesz wygenerować więcej potencjalnych klientów i sprzedaży.

3. Doprecyzuj grupę docelową

Gdy dowiesz się więcej o swoich obecnych klientach, powinieneś być w stanie dopracować swoją koncepcję idealnego klienta. Zbierz jak najwięcej informacji, aby przeanalizować podobieństwa i różnice między obecnymi klientami. Umożliwi to skuteczniejsze tworzenie przyszłych strategii treści i marketingu dla docelowych odbiorców.

Wyjdź poza oczywistość, aby zidentyfikować:

• Dane demograficzne, w tym poziom wykształcenia i stan cywilny
• Psychografie, takie jak wartości, postawy i wybory dotyczące stylu życia
• Wzorce zachowań, zwłaszcza w zakresie zakupów
• Geografia, dzięki czemu możesz zaspokoić ich specyficzne potrzeby regionalne

Wielu właścicieli firm twierdzi, że chce, aby „wszyscy” byli ich klientami, ale w rzeczywistości jest to dalekie od prawdy. Skoncentruj się na tym, co odróżnia Twoich klientów od konkurencji. Następnie zaczniesz dostrzegać, w jaki sposób prezentowanie autentycznego i eksperckiego podejścia do docierania za pośrednictwem treści może przynieść rezultaty.

4. Wybierz swoje platformy mądrze

Udostępnianie treści za pośrednictwem platform mediów społecznościowych wymaga w szczególności silnego zrozumienia grupy docelowej, ponieważ niektóre pokolenia i grupy demograficzne mają tendencję do skłaniania się ku pewnym platformom. Ponadto niektóre branże, takie jak moda, uroda, technologia i gry, mają na niektórych platformach większy sens niż inne.

Nie próbuj robić wszystkiego na raz — pamiętaj, że najlepsze cele są SMART: konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie i określone w czasie. Jeśli spróbujesz opublikować wszystko na każdej platformie, spalisz swoją energię i zasoby, niekoniecznie wywierając pożądany wpływ. Zacznij od skupienia się na jednej platformie, a następnie przejdź do następnej.

Kiedy już określisz swoją platformę — B2B powinna rozważyć na przykład LinkedIn, podczas gdy marki makijażowe mogą odnieść sukces na Instagramie lub YouTube — przygotuj harmonogram publikacji, aby promować swojego bloga. Dołącz profesjonalnie zrobione zdjęcia (omijaj zdjęcia stockowe, jeśli pozwala na to budżet) i zaplanuj posty z wyprzedzeniem, korzystając z usług takich jak HootSuite lub Sendible.

Ale co najważniejsze, musisz regularnie publikować treści. Może to oznaczać upuszczanie nowych blogów raz w tygodniu, dwa razy w tygodniu, a może raz na dwa tygodnie. Zachowaj realizm i wykorzystaj kalendarz redakcyjny, aby zmaksymalizować zarówno zasięg marketingowy w mediach społecznościowych, jak i sprzedaż.

5. Zacznij produkować wysokiej jakości treści

Jak content marketing napędza sprzedaż, można podsumować jednym słowem: jakość. Jeśli nie tworzysz treści, których oczekują klienci, prawdopodobnie wyszukiwarki takie jak Google również nie będą nimi zainteresowane. Jak więc definiujesz treści wysokiej jakości? Szukać:

• Wartość, ponieważ artykuł przynosi czytelnikowi pewną korzyść
• Wiarygodność, która zdobywa zaufanie i lojalność wobec marki
• Konkretność, aby czytelnik wiedział, że znasz jego sytuację i może pomóc rozwiązać każdy problem, jaki ma
• Dobre wrażenia użytkownika, dzięki czemu czytelnicy mogą łatwo znaleźć odpowiedzi i informacje

W przypadku blogów dobre wrażenia użytkownika oznaczają, że artykuł jest dobrze zbadany, napisany poprawnie gramatycznie i przejrzysty. Blogi powinny mieć co najmniej 1000 słów, więc dobrze jest podzielić informacje za pomocą wypunktowań, list numerowanych i podtytułów. Ułatw to czytelnikowi, który w niedalekiej przyszłości może być Twoim klientem.

6. Pracuj z profesjonalistami

Marketing treści może wydawać się onieśmielający, ponieważ pisanie to umiejętność, która wymaga skupienia i praktyki. Dla tych, którzy nie piszą często, ukończenie edukacyjnego, rozrywkowego lub wciągającego artykułu na blogu może zająć zbyt dużo czasu. Przypomnij sobie zwrot z inwestycji — często warto poświęcić czas i pieniądze na zlecenie niektórych prac profesjonalistom.

Agencje świadczące usługi w zakresie pisania treści mogą obejmować inne usługi, takie jak badania i edycja SEO, dzięki czemu będziesz mieć pewność, że prezentujesz publicznie profesjonalną i atrakcyjną tożsamość marki.

Przykłady content marketingu

Aby się zainspirować, przeczytaj jak najwięcej przykładów content marketingu. Zobacz, co robi Twoja konkurencja i dowiedz się, jak możesz ją poprawić w autentyczny, niepowtarzalny sposób. Pomyśl w kategoriach tego, co specjaliści od marketingu nazywają „wiecznie zielonymi treściami”. Podobnie jak sosna, która pozostaje zielona przez cały rok, ta treść może skutecznie zwiększać sprzedaż bez względu na to, kiedy potencjalny klient znajdzie ją w wyszukiwarce.

Oto kilka przykładów wiecznie zielonych treści:

Najlepsze wskazówki

Każdy chce „zhakować” sobie drogę do lepszego życia. Nie ma znaczenia branża; Ty i Twój zespół prawdopodobnie znacie kilka wskazówek, którymi można się podzielić, aby pokazać obecnym i przyszłym klientom sztuczki, których mogą użyć, aby osiągnąć przewagę.

Opinie

Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty, możesz oferować blogi, które szczegółowo opisują cechy każdego z nich. Jeśli Twoja firma oferuje usługę, możesz to wyjaśnić — lub omówić produkty, z których możesz korzystać i dlaczego wybrałeś je do użytku zawodowego. Ludzie uwielbiają czytać usługi i recenzje. To nowa chłodnica wody.

Blogi „Jak to zrobić”

Jeśli Twoi klienci zadają te same pytania, prawdopodobnie nie tylko oni zastanawiają się nad tym samym. Naucz kogoś czegoś, czego nie znał, a nie zapomną o tobie.

Marketing treści: bądź strategiczny, aby odnieść sukces

Odpowiedzią na to , jak content marketing napędza sprzedaż, jest zrozumienie całościowego obrazu. Marketing treści jest integralną częścią inicjatyw marketingowych i informacyjnych, które Twoja firma wykorzystuje do przyciągania i konwertowania klientów. Poświęć czas na planowanie i burzę mózgów przed uruchomieniem pierwszego bloga. Mając plan marketingu treści z realistycznymi celami, budżetem i harmonogramem, przygotujesz się na długoterminowy sukces.