7 funkcji oprogramowania do sprzątania domów, które mogą zmienić Twój biznes

Twoja firma prawdopodobnie korzysta z wielu narzędzi programowych. Oprogramowanie do sprzątania domu, które jest skonfigurowane specjalnie do Twoich potrzeb, może mieć ogromny wpływ na Twój sukces i zaoszczędzić czas na przełączanie się między aplikacjami.

Oto siedem funkcji oprogramowania do sprzątania domów, które mogą pomóc przekształcić Twoją firmę i pomóc jej się rozwijać.

1. Rezerwacja online

Oferowanie swoim klientom możliwości dokonywania rezerwacji online może pomóc Ci wygrać z konkurencją na wiele sposobów. Na początek zyskujesz dostęp do nowego rodzaju klienta — takiego, który ceni wygodę nad cenę. Otwarcie się na ten rynek może oznaczać natychmiastowy wzrost przychodów i rentowności.

Co więcej, gdy klient sam rezerwuje pracę, oszczędzasz pieniądze na kosztach administracji lub personelu sprzedaży. Nawet gdy śpisz, oferty pracy mogą pojawiać się w Twoim kalendarzu w godzinach i obszarach, w których jesteś dostępny.

2. Planowanie w chmurze

Gdy zadanie znajdzie się w Twoim harmonogramie, jest ono dostępne dla całego zespołu. Twój zespół biurowy może zobaczyć cały harmonogram, ze szczegółami, który zespół będzie wykonywał dane zadanie. Tymczasem Twoje zespoły w terenie mogą zobaczyć swój dzienny harmonogram.

Klient lub jeden z Twoich zespołów może potrzebować zmiany pracy w Twoim kalendarzu. Być może chcą rozszerzyć lub przełożyć usługę. W takim przypadku wszelkie wprowadzone zmiany są natychmiast widoczne dla całego zespołu. Koniec z telefonami lub tworzeniem nowych zleceń w celu wprowadzenia zmian w istniejącej rezerwacji.

Aby pomóc w ewidencji firmy, zespoły mogą również rejestrować i wychodzić z zadań, aby zgłosić ich przybycie i zakończenie. Daje to dokładny obraz czasu trwania każdej pracy, czasu podróży między zadaniami i nie tylko.

3. Komunikacja z klientem

Kiedy klient nie pojawia się na sprzątanie domu, nikt nie wygrywa. Tak, co do zasady zawsze możesz obciążyć klienta opłatą za wizytę. Ale to nie jest rodzaj usługi, którą chcesz oferować. A klient nie będzie chciał ponownie wybrać Twojej firmy, jeśli nie będzie zadowolony z tego, jak sobie z nią radzisz.

Aby na dobre wyeliminować niedojazdy, możesz zaplanować automatyczne wiadomości od klientów, e-mailem lub SMS-em, jako przypomnienia. Przypomnij klientowi rano o spotkaniu i powiadom go ponownie, gdy Twój zespół będzie bliski przybycia.

Te komunikaty pomagają wyeliminować niedojazdy i zapewniają spokój ducha zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. To rodzaj usługi, z której chcesz być znany. A najlepsze jest to, że możesz to zautomatyzować, oszczędzając jeszcze więcej czasu.

4. Wskazówki dojazdu i optymalizacja przepustowości trasy

Powyżej podkreśliliśmy, że zespoły sprzątające domy mają możliwość rejestrowania i wychodzenia z pracy. Ponieważ te informacje są dla Ciebie dostępne, możesz skorzystać z optymalizacji wydajności tras, jeśli masz zespoły, które wykonują zadania szybciej niż inne. Jeśli jeden zespół składający się z trzech osób pracuje szybciej niż zespół składający się z dwóch osób, możesz zoptymalizować ich harmonogram, aby pomieścić więcej rezerwacji w ciągu dnia.

Wraz z codziennym harmonogramem zadań, Twoje zespoły będą miały również dostęp do wskazówek dojazdu, aby pomóc im przejść od pracy do pracy w najbardziej efektywny sposób. Inną funkcją, która pomaga zaoszczędzić czas i pieniądze, jest autouzupełnianie adresu — zapobiega wprowadzaniu nieprawidłowego adresu przez niezdarne palce klienta lub członka zespołu.

5. Zarządzanie relacjami z klientami

W tym miejscu pojawia się prawdziwa moc oprogramowania do sprzątania domu. Jeśli myślałeś, że powyższe funkcje mogą umożliwić rozwój, ten ma jeszcze więcej mocy. Oprogramowanie do sprzątania domu z CRM (zarządzanie relacjami z klientami) pozwala zachować dokładny zapis historii każdego klienta.

Może się zdarzyć, że każdego roku dokonują u Ciebie rezerwacji mniej więcej o tej samej porze. Być może jest to specjalna prośba, którą mają, abyś posprzątał określoną część ich własności. Może nawet zauważyli, że dodali, gdy poprosili cię o unikanie trawy na ich bocznym podwórku. Niezależnie od przypadku, prowadzenie historii pracy poprzednich rezerwacji Twoich klientów daje Ci ogromną przewagę w zakresie obsługi.

Kiedy pokazujesz, że pamiętasz i szanujesz szczegóły, takie jak powyższe przykłady, klienci to zauważają. Gdy zapewniasz im stałą, wysokiej jakości usługę i oszczędzasz czas, pozbawiasz ich motywacji do szukania innego dostawcy.

6. Faktury cyfrowe

Im szybciej poprosisz o pieniądze, tym szybciej otrzymasz płatność. W równaniu przepływów pieniężnych dla większości firm sprzątających natychmiastowe otrzymanie pieniędzy ma duże znaczenie.

Dzięki fakturom cyfrowym możesz wystawić fakturę automatycznie w momencie, gdy Twój zespół oznaczy pracę jako wykonaną. A dzięki opcjom płatności online w ramach oprogramowania do sprzątania domu możesz otrzymać zapłatę natychmiast, zanim Twój zespół opuści witrynę.

7. Dane i metryki oprogramowania do sprzątania domu

Jest to prawdopodobnie najpotężniejsza ze wszystkich cech. Powyżej przedstawiliśmy już sugestie dotyczące sposobów wykorzystania dostępnych danych, ale jest ich znacznie więcej.

Chcesz wiedzieć, które obszary miasta rezerwują najbardziej opłacalne prace związane ze sprzątaniem? A może chcesz wiedzieć, który z Twoich przedstawicieli handlowych zamyka najwięcej transakcji? A może chcesz porównać wyniki przychodów z tego miesiąca z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Dane zbierane w oprogramowaniu do sprzątania domu są dostępne na pulpicie nawigacyjnym, który można skonfigurować w celu śledzenia żądanych metryk. Na pierwszy rzut oka możesz zobaczyć obszary swojej działalności, które najbardziej Cię interesują. Siła tkwi w identyfikowaniu kluczowych trendów i dostosowywaniu firmy do potrzeb. Masz wolny sezon? Przetestuj promocję. Masz pracowity sezon? Przygotuj się na to i zmaksymalizuj swoją rentowność. Rodzaje firm sprzątających, które zbierają i analizują te dane, odnoszą sukcesy i rozwijają się.

Dowiedz się więcej o oprogramowaniu do sprzątania domu

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak oprogramowanie do sprzątania domu może Ci pomóc w zaspokojeniu Twoich unikalnych potrzeb biznesowych? Zarezerwuj darmowe, prywatne demo Vonigo.