Narzędzie Hotjar Shopify: Jak zwiększyć konwersje w sklepie Shopify?

Sprzedawcy internetowi mogą mieć istotne liczby, takie jak procenty porzuceń, ze swoich narzędzi analitycznych. Jaki jest jednak powód, dla którego użytkownik wybiera pewną drogę? Gdzie mają materię, która sprawia, że ​​odbijają się na stronie? Dlaczego się nie nawracają?

Aplikacja Hotjar to rozwiązanie dla sprzedawców internetowych do zbierania danych i spostrzeżeń od klientów, tak jak w przypadku tradycyjnych narzędzi do analityki internetowej; na przykład Google Analytics. Ponadto narzędzie to wspiera również użytkowników w łączeniu wiodącej w branży i łatwej w użyciu usługi. Jest również uważany za narzędzie informacji zwrotnej, aby zrozumieć, na czym zależy ich klientom i co mówią o twoich sklepach, aby skutecznie poprawić ich doświadczenia zakupowe.

Ten obiekt Narzędzie Hotjar Shopify: Jak zwiększyć konwersje w sklepie Shopify , pomoże Ci zwiększyć konwersje, a także satysfakcję klienta, używając Hotjar na swojej stronie Shopify, aby łatwo zwiększyć sprzedaż. Dzięki temu bezpłatnemu narzędziu Hotjar Shopify właściciele sklepów Shopify mają najlepsze aplikacje Shopify do obsługi około 100 przesyłek dziennie.

Powiązane posty:

• Najlepsze aplikacje Shopify, których potrzebuje każdy sklep
• Top 12+ najlepszych aplikacji Shopify Dropshipping

Co to jest narzędzie Hotjar Shopify?

Hotjar to usługa, która pomaga sprzedawcom internetowym poznać opinie użytkowników i analizy zachowań, a ponadto pomaga poznać zachowanie konsumentów w Twojej witrynie i za pośrednictwem urządzenia, takie jak ankiety, nagrania sesji i mapy ciepła, które pomagają Ci otrzymywać ich opinie.

Hotjar uzupełnia informacje i dane, które sprzedawcy internetowi wyszukują na tradycyjnych urządzeniach do analizy witryn, takich jak Google Analytics. Jest to najlepsza usługa w tej dziedzinie i łatwo z niej korzysta, dzięki czemu możesz wiedzieć, co naprawdę dzieje się w Twojej lokalizacji, gdy połączysz Hotjar z narzędziami do zbierania opinii i analizą.

Dlaczego powinieneś używać narzędzia Hotjar Shopify?

Po co Hotjar? To nie tylko nowy sposób, ale także pomaga konsumentom poznać zarówno Twoją witrynę mobilną, jak i witrynę.

Mapy termiczne:

Wizualizuj zachowanie — dowiedz się, czego klienci chcą, robią i na czym im zależy na Twoim adresie poprzez optyczne przedstawienie stuknięć, zachowań przewijania i stuknięć — mogą one być najsilniejszymi wskaźnikami motywacji odwiedzających do pożądania.

Nagrania odwiedzających:

Zobacz, jak wyglądają Twoi klienci — usuń zgadywanie i nagrania bezwzględnych zachowań konsumentów w witrynie. Możesz zidentyfikować problemy z użytecznością i problemy, które napotykają w locie, patrząc na stuknięcia konsumenta, kliknięcia za pomocą ruchów myszy.

Ścieżki konwersji:

Gdzie rezygnują odwiedzający sprzedawców internetowych? - Określając na stronie i krok, który większość konsumentów opuszcza witrynę, możesz znaleźć duże szanse na poprawę.

Analiza formularza:

W jaki sposób wykorzystywane są formy sprzedawców internetowych? Dzięki odnalezieniu pól, które muszą poświęcić dużo czasu na wypełnienie, sprzedawcy online mogą promować wskaźniki wypełniania formularzy, czyli strony bankowe, oraz powód, dla którego Twoi klienci porzucają formularz i stronę.

Sondaże opinii:

Ustal przyczyny poprzez zachowanie - Poprawa doświadczenia i wydajności strony internetowej zaczyna się od ustalenia, czego potrzebują Twoi konsumenci i jakie są ograniczenia w ich uzyskaniu. Cel zadawania pytań konkretnym konsumentom w dowolnym miejscu na stronie internetowej i telefonicznej.

Natychmiastowa odpowiedz:

Natychmiastowa wizualna informacja zwrotna — zarekomenduj swoim klientom, jak łatwo zostawić natychmiastową wizualną informację zwrotną pod adresem strony internetowej lub w aplikacji. Zobacz, co ludzie lubią, a czego nie, identyfikuj sprawy i znajdź szanse na rozwój.

Ankiety:

Lepiej badaj odbiorców — twórz własne wrażliwe ankiety za pomocą prostego edytora. Zbieraj opinie w czasie rzeczywistym na wielu rodzajach urządzeń. Ankiety przydzielaj za pomocą linków do stron internetowych, e-maili, a ponadto sprzedawcy online mogą zapraszać konsumentów, zanim opuszczą Twoją sieć, w celu znalezienia ich obaw i zastrzeżeń.

Jak zainstalować narzędzie Hotjar Shopify?

Sprzedawcy online mogą śledzić witrynę sklepu i stronę Order Confirmation tylko wtedy, gdy Hotjar jest prawidłowo skonfigurowany. Jeśli sprzedawcy online mają Shopify Plus, mogą przejść na stronę kasy, a następnie pozwolić Ci porozmawiać z Menedżerem sukcesu sprzedawcy w Shopify, aby zgromadzić Hotjar do kasy.

Zainstaluj Hotjar z motywem Shopify

Krok 1: Przejdź do sklepu internetowego

Na pulpicie nawigacyjnym Shopify, zakładka sprzedawcy Online Store .

Krok 2: Kliknij Themes

Mogą kontynuować, wybierając przycisk Themes .

Krok 3: Wybierz edycję kodu

W prawym górnym rogu przejdź do przycisku Actions , a następnie kliknij Edit Code .

Krok 4: Przejdź do theme.liquid

Na tym etapie, pod układem, sprzedawcy internetowi mogą wybrać them.liquid .

Krok 5: Znajdź tag </head>

Po przewinięciu strony możesz znaleźć tag w </head>.

Krok 6: Wklej kod śledzenia Hotjar

Przed zamykającym tagiem </head> wklejmy kod śledzenia Hotjar .

Sprzedawcy witryn internetowych dodają do konta Hotjar, które będzie zawierać własny kod śledzenia do skonfigurowania. Możesz znaleźć kod śledzenia do skonfigurowania, wybierając przycisk KOD ŚLEDZENIA obok adresu URL witryny i przechodząc do Witryny i organizacja.

Krok 7: Opublikuj motyw

Karta Save i opublikuj swój motyw, aby dodać zmiany.

W witrynie Storefront należy teraz skonfigurować kod śledzenia Hotjar. Aby śledzić potwierdzenia zamówień, sprzedawcy internetowi będą musieli skonfigurować kod śledzenia w innej części. Aby to zrobić, śledźmy liczbę kroków od linii 8 do 11.

Krok 8: Wybierz ikonę wyposażenia

Otwórz Ustawienia, wybierając ikonę wyposażenia po lewej stronie na dole.

Krok 9: Wybierz kasę

Zakładka na kasie.

Krok 10: Wklej kod śledzenia Hotjar

Po przewinięciu w dół zobaczysz pakiet dodatkowych skryptów. Następnie dodaj kod śledzenia Hotjar.

Zainstaluj Hotjar za pomocą aplikacji Hotjar Install

Jeśli chodzi o konfigurację Hotjar, sprzedawcy online mogą to łatwo zrobić. Bez wiedzy na temat kodowania sprzedawcy internetowi mogą łatwo skonfigurować Hotjar w Shopify.

Wszystkie twoje motywy zostaną zautomatyzowane przez dodanie skryptu Hotjar w poprzek. Nie musisz dokładnie edytować motywu, ponieważ użyjesz Shopify ScripTags do dodania skryptu Hotjar do opublikowanego motywu. To świetny sposób dla osób, które nie są oceniane jako zasoby programistyczne, nie zmieniają stale motywów lub nie chcą edytować motywu. W żaden sposób ta aplikacja nie będzie edytować motywu.

Aby go skonfigurować, wystarczy zapłacić około 0,9 USD miesięcznie.

Jak zwiększyć konwersję sklepu Shopify za pomocą narzędzia Hotjar Shopify?

Zidentyfikuj swoje strony z wysokim wyjściem

Kanał sprzedaży e-commerce (lub inna nazwa to lejek konwersji) to wiele kroków razem, które prowadzą konsumenta przez witrynę od nowego konsumenta do potwierdzonego klienta. Sprzedawcy internetowi mogą zwiększać ruch w kanale, ponieważ śledzenie konwersji Shopify i analiza kanału sprawią, że sprzedawcy internetowi zidentyfikują hole .

Kanał e-commerce Shopify zobaczy coś jako:

Przejdź do strony głównej > kliknij, aby przejść do strony category > product page > cart > strona z thank you

Sprzedawcy online mogą dostosować Hotjar do dowolnych etapów strony: rozpocznij podstawową stronę (przynosi dobry biznes) i pracuj w kierunku tyłu, aby rozpoznać główną stronę, która dociera do użytkowników.

Po pierwsze, sprzedawcy online mogą zwiększyć sprzedaż, a konwersja polega na szukaniu strony i dobrych porzuceniach, ponieważ możesz skierować więcej klientów na stronę o wysokiej konwersji, jeśli naprawisz te strony.

Znajdź najlepsze (i najgorsze) elementy na ważnych stronach

Sprawdźmy urządzenie z mapą cieplną Shopify i skonfigurujmy zamiast przewidywać, który czynnik projektowy pomaga lub uniemożliwia konsumentom.

W Twojej witrynie (składa się z przewijania/klikania na urządzeniu mobilnym), mapy ciepła (lub mapa ciepła), która jest zbiorczym zapisem całej aktywności myszy.

Sprzedawcy internetowi mogą łatwo określić, które informacje pominęli i czynnik, na który zwracają uwagę użytkownicy, ponieważ mapy cieplne pokazują poprawnie, na czym zakładają, gdzie użytkownicy przewijają stronę i jak opuszczają mysz.

Po rozważeniu informacji z mapy popularności może być łatwe pozostawienie CTA (wezwania do działania) w innym miejscu, zostaną wprowadzone ulepszenia.

Zobacz, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z kluczowymi stronami

Analizując nagrania ze spotkań, sprzedawcy online mogą osiągnąć głębokie zrozumienie charakterystycznych zachowań użytkowników, gdy head mapuje zgromadzone dane dla użytkowników.

Nagrania (nazywane również powtórkami spotkań lub użytkowników) odbudowują środowisko, aby można było korzystać z Internetu na wielu stronach.

Przed konwersją sprzedawcy internetowi mogą wykorzystać nagrania w celu sprawdzenia strony odwiedzanej przez konsumentów. Znajdź wzory: czy wymiana zajmuje użytkownikom czas na przeczytanie opisów produktów? Ile przyciętych zdjęć zmienia poglądy klientów przed dokonaniem zakupu? Zanim ruszysz z opuszczonym wózkiem, możesz dokładnie zbadać, w jaki sposób klienci przeglądają sklep Shopify po stronie rzucania. Określiłeś trendy konsumenckie za każdym razem, sprzedawcy internetowi zrozumieją, co należy usunąć, podkreślić lub sprawdzić w następnej modyfikacji projektu, aby pomóc konsumentom postępować podobnie do zachowania.

Skonfiguruj ankietę po zakupie

Szybkie dodawanie pytania, gdy tylko konsumenci dokonają zakupu w sklepie Shopify, a to jest proste, nieinwazyjnym sposobem jest uzyskanie przydatnej recenzji, która pomaga zwiększyć sprzedaż w e-commerce.

W głowie konsumenta (idealnie na stronie z podziękowaniami), gdy wiedza o zakupach jest jeszcze świeża, zadaj po prostu 3 pytania:

• Jak oceniasz ogólne wrażenia?
• Co możemy zrobić, aby rozwinąć doświadczenie? lub Co lubisz w tym doświadczeniu? (w zależności od recenzji do pierwszego pytania)
• Co prawie zakończyło ci dokonanie zakupu?

Uważamy, że jest to ważne dla ostatniego egzaminu i ostrzega sprzedawców internetowych przed potencjalnymi problemami dotyczącymi strony i ogólnymi nieporozumieniami, abyś mógł rozwiązać te obawy dla wszystkich innych.

Znajdź błędy i problemy

Sklep Shopify zawsze będzie się zmieniał, jeśli chodzi o aktualizacje bezpieczeństwa, edytowanie warunków wysyłki lub dodawanie nowych upraw. Ans zmiany mogą prowadzić do błędów i nieznanych spraw.

Naprawianie błędów może nie być pożądane jako znalezienie ideałów CRO (optymalizacji współczynnika konwersji), ale pomoże sprzedawcom internetowym stworzyć udany sklep Shopify, który nie wzbudzi frustracji użytkowników.

Na przykład, zewnętrzna firma zajmująca się handlem detalicznym Ecommerce Warriors pracowała z Hotjar Recordings na stronie internetowej klienta, aby wykryć problemy i po prostu naprawić:

Pozwól odwiedzającym pokazać, jak dobrze zaprojektowany jest sklep Shopify; jeśli wyglądasz, jak walczą, aby zrozumieć, jak zacząć, powinieneś zrozumieć, że jest to kluczowy czas, aby przeprojektować stronę, aby usunąć tarcia.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące narzędzia Hotjar Shopify

Czy mogę używać Hotjar na stronie kasy Shopify?

Większość zasad Shopify nie zezwala na obsługę javascriptu stron trzecich w ich kasie, co oznacza, że ​​Hotjar może nie śledzić stron kasy. Zamiast tego zalecamy używanie Hotjar na stronie potwierdzenia oferty, dzięki czemu nadal możesz gromadzić dane poza etapem koszyka.

Możesz połączyć swojego Shopify Merchant Manager, aby dodać Hotjar do stron kasy, jeśli sprzedawcy online mają Shopify Plus (platforma korporacyjna).

W jaki sposób Hotjar przestrzega przepisów RODO i prywatności?

Ponieważ sprzedawcy internetowi zarządzają pracą e-commerce, Twoi konsumenci z pewnością będą pochodzić z danych osobowych składających się z numerów kart kredytowych, adresów i nazwisk. Hotjar zmienia zawartość za pomocą gwiazdek, domyślnie blokuje wszystkie naciśnięcia klawiszy.

Ponadto Hotjar udostępnia polecenia zgodności, które umożliwiają pracę z Hotjar w poleceniu. Dowiedz się, jak Hotjar jest zbudowany i zaprojektowany z myślą o samotności

Czy Hotjar spowolni moją witrynę Shopify?

Hotjar to następujący skrypt, który został opracowany, aby zapobiec spowolnieniu Shopify, gdy jest ładowany asynchronicznie, korzysta z przeglądarki pamięci podręcznej i jest obsługiwany przez sieć dostarczania treści (CDN).

Wniosek

Istnieje wiele różnych testów użyteczności i doświadczeń, z których sprzedawcy online mogą korzystać podczas korzystania z aplikacji Hotjar. Pomagają właścicielom sklepów Shopify w identyfikowaniu ich problemów, aby poprawić wrażenia zakupowe klientów w Twojej witrynie. Dzięki wizualizacji zachowań swoich klientów i uzyskaniu informacji zwrotnej, sprzedawcy online mogą również zwiększyć sprzedaż.

W tym artykule Narzędzie Hotjar Shopify: Jak zwiększyć konwersje w sklepie Shopify , mamy nadzieję, że właściciele sklepów Shopify będą mogli lepiej zrozumieć aplikację Hotjar i wykorzystać jej zalety, aby zwiększyć sprzedaż i zainstalować ją w prostym procesie. Jeśli masz jakieś pytania, zostawmy komentarz poniżej.