4 najlepsze praktyki webinarowe, które sprawią, że Twoje prezentacje będą wyjątkowe

Powaga i niepewność globalnej pandemii zniekształciły rzeczywistość. Ludzie walczą o przystosowanie się do „nowej normalności”. Różne narzędzia do wideokonferencji pomogły zniwelować dystans społeczny podczas osobistych spotkań i wydarzeń, a w miejscu pracy królują webinaria.

Chociaż webinaria są powszechne w środowisku biznesowym, napływ nowych użytkowników i uczestników stworzył pewne wyzwania. Aby je przezwyciężyć i wykorzystać zalety środowiska wirtualnego, zastosuj te najlepsze praktyki webinarów.

Dokonuj świadomych wyborów, aby przyciągnąć uczestników.

Oto podstawy — poznaj swoje docelowe persony i ich miejsce w lejku (od ToFu do BoFu). Zorganizuj webinarium tak, aby dotrzeć do tej grupy docelowej. Brzmi łatwo, prawda?

Ogólnie rzecz biorąc, tak jest, ale istnieje powszechna pułapka: uczynienie z webinaru zachęty do sprzedaży, a nie wartości dodanej . Aby uniknąć pułapki, skonsultuj się ze swoimi zespołami sprzedaży i serwisu, aby zidentyfikować istotne tematy, które są wystarczająco istotne, aby wypełnić wyznaczony czas i pomóc uczestnikom.

Zwróć uwagę na:

• Pozycjonowanie. Mocny tytuł webinaru natychmiast informuje o jego znaczeniu i wzbudza zainteresowanie. Na które z poniższych poświęciłbyś czas:
• 5 najbardziej efektywnych strategii zarządzania łańcuchem dostaw
• 5 sposobów na lepsze zarządzanie łańcuchem dostaw
• Wyczucie czasu. Kalendarze wszystkich są pełne, więc „idealny” czas to mrzonka. Celuj we wtorek, środę lub czwartek, kiedy harmonogramy są prawdopodobnie nieco lżejsze, i nie zabieraj godziny, jeśli praca jest mniejsza. Bądź też wrażliwy na strefy czasowe. Dużo gości spoza regionu? Spróbuj w środku dnia. Więcej gości w Twojej strefie czasowej? Nie rezerwuj godziny południowej i oczekuj, że zamiast przerwy na lunch wybiorą Twój webinar.
• Awans. Korzystaj z poczty e-mail, mediów społecznościowych, wezwań do działania, chatbotów i formularzy wyskakujących w swojej witrynie, aby przekazać słowo i wzmocnić przekaz:
• Wezwania do działania powinny kierować rejestrujących do strony docelowej, która zawiera więcej informacji o wydarzeniu, w tym biografie prelegenta
• Chatboty mogą służyć podwójnemu celowi — albo jako „natychmiastowy” punkt rejestracji, albo jak CTA jako wskaźnik do strony docelowej

Bądź łaskawym (i przygotowanym) gospodarzem.

Przygotuj się na najgorsze, ale oczekuj najlepszego. To przysłowie, które trafia do każdego prowadzącego webinarium, ponieważ jest to przestroga. Poświęć czas na:

• Wybierz odpowiednie oprogramowanie do swojej prezentacji. Nie wybieraj domyślnie tego, co jest dostępne lub „oprogramowania, którego zawsze używamy”. Zalecamy wybór oprogramowania, które integruje się z CRM i automatyzacją marketingu, aby zapewnić bezproblemową kontynuację. Niepewny? Sprawdź tych najlepszych rywali:
• Zoom : sesje działają na wielu platformach i są dostępne za pośrednictwem przeglądarek internetowych lub aplikacji klienckich. Kompleksowe szyfrowanie, łatwe udostępnianie i nagrywanie ekranu oraz intuicyjne narzędzia do współpracy sprawiają, że Zoom jest preferowanym wyborem zarówno dla nowicjuszy, jak i techników.
• Microsoft Teams : Dla użytkowników pakietu Microsoft Office usługa Teams jest hitem. Może obsługiwać do 300 członków (plus dostęp dla gości), połączenia wideo i audio oraz udostępnianie ekranu i plików do 20 GB na zespół.
• GoToMeeting : wszechstronne rozwiązanie do wideokonferencji, które umożliwia robienie notatek/transkrypcje w czasie rzeczywistym, przechwytywanie slajdów, tworzenie plików PDF i pełną integrację z najpopularniejszymi kalendarzami i platformami internetowymi.
• Google Meet (znane również jako Google Hangouts Meet) : biznesowa wersja popularnych opcji wideokonferencji Google zapewnia subskrybentom G-Suite i ich gościom dostęp do transmisji wideo na żywo w przeglądarce Chrome, nagrywania i przechowywania na Dysku Google, a także do aplikacji na iOS i Androida.
• Slack : Wśród najpopularniejszych narzędzi do współpracy Slack ma ograniczone, ale skuteczne rozmowy wideo, przesyłanie strumieniowe prezentacji i udostępnianie ekranu. Dostępność tych opcji zależy od sposobu uzyskiwania dostępu do oprogramowania — za pośrednictwem platform komputerowych lub aplikacji.
• Wyznacz moderatora. Nie należy polegać na mówcy, który wypowiada się na dany temat i kontroluje pomieszczenie. Facylitator może witać uczestników, monitorować czaty, uruchamiać ankiety i utrzymywać wydarzenie na czas.
• Ćwicz, ćwicz, ćwicz. Próba pokazuje wiele — od czkawek w przebiegu prezentacji po usterki technologiczne. Przetestuj każdy aspekt prezentacji, w tym mikrofony, oświetlenie i elementy sterujące audio/wideo. Nawet jeśli sprawy potoczą się na sucho, miej plan awaryjny, aby uwzględnić nieprzewidziane zdarzenia, które mogą pojawić się w dniu prezentacji.

Zaangażuj odbiorców.

Chociaż webinary mają generalnie strukturę przypominającą wirtualną sesję grupową, nie ma powodu, aby traktować odbiorców jako pasywnych uczestników:

• Użyj pomocy wizualnych, takich jak dobrze zaprojektowana prezentacja slajdów, aby podsumować kluczowe punkty . To stymuluje wzrokowców, ogólnie przykuwa uwagę publiczności i daje „natychmiastowe” podsumowanie w formacie PDF do wysłania po prezentacji.
• Rutynowo wchodź w interakcję z odbiorcami, korzystając z narzędzi automatyzacji. Twoje oprogramowanie jest w stanie generować ankiety odbiorców, czaty, przechwytywanie opinii i monity o pytania, aby zwiększyć zaangażowanie. Pomyśl o webinarium jak o sesji szkoleniowej, a nie o wykładzie.
• Unikaj niezręcznej ciszy, zwłaszcza przed rozpoczęciem webinaru. Użyj podkładu muzycznego, pytań do ankiety, „powitalnych” slajdów lub prowokujących do myślenia ciekawostek informacyjnych, aby wypełnić pustkę, gdy ludzie wchodzą na webinar.

Podejmować właściwe kroki.

Err po stronie nadmiernej komunikacji. Po zakończeniu webinaru:

• Przekaż uczestnikom plik PDF lub nagranie prezentacji. Dołącz linki do informacji, do których odwołuje się mówca lub które poleca, aby uzyskać bardziej zniuansowaną naukę.
• Zachęcaj do zadawania pytań i dalszej dyskusji. Załóż i promuj forum internetowe do wymiany pomysłów na temat webinaru.
• Poproś o szczere opinie na temat webinaru. Jest to cenna informacja do ciągłego doskonalenia, a także daje możliwość nieformalnego sondowania odbiorców na temat przyszłych tematów, o których chcieliby dowiedzieć się więcej.
• Użyj oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby zaplanować punkt kontaktu tydzień lub dwa po webinarze. Podaj głębsze informacje, aby zachęcić odbiorców do następnego kroku.

Komunikacja ma kluczowe znaczenie dla działań marketingu przychodzącego. Od tego zależy edukacja i generowanie leadów. Seminaria internetowe zapewniają możliwość nawiązania kontaktu z potencjalnymi i potencjalnymi klientami w odpowiedni sposób, pod warunkiem wdrożenia najlepszych praktyk.