Lista kontrolna audytu wakacyjnych kampanii SMS&Email

W okresie świątecznym ludzie robią dużo więcej zakupów. To dobry powód, by zaoferować im to, czego potrzebują, prawda? Znaczenie prowadzenia kampanii marketingowej to nie tylko aktualizacja produktów i usług. To także możliwość promocji Twojej marki w specjalnych terminach, świętach, różnych okresach rabatowych i tak dalej. Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, wynik nie potrwa długo.

Święta dają niepowtarzalną okazję do ponownego przypomnienia sobie i zwiększenia liczby klientów. I nie martw się, nie będziesz spamować swoich klientów. Oczekują, że rozwiążesz ich problemy z prezentami.

Łatwiejszy i prostszy sposób na zrobienie tego niż SMS i e-mail jest prawie nie do znalezienia. Dlatego dzisiejszy artykuł dotyczy zawierania masowych wiadomości SMS i e-mail.

Co jest więc ważne dla Twojej wakacyjnej promocji za pośrednictwem masowych wiadomości SMS i wysyłania wiadomości e-mail?

Na pewno powinieneś przestrzegać kilku podstawowych zasad zwiększania sprzedaży. Dlatego stworzyliśmy specjalną listę kontrolną, aby uprościć to zadanie. Przechodząc przez tę listę kontrolną, przetestujesz swoją gotowość do marketingu e-mailowego lub SMS-owego. Zaczynajmy!

Masowa treść SMS

Aby ułatwić Ci zrozumienie struktury wiadomości, stworzyliśmy dla Ciebie layout z opcjonalnymi komponentami.

• Personalizacja. Twoja wiadomość musi być spersonalizowana, to znaczy musi zawierać imię i nazwisko adresata. Cenimy sobie wakacje osobiste, bo one dotyczą nas. A ludzie cieszą się również, że ktoś pamięta ich pamiętne daty. Gdy firma pamięta wakacje swoich klientów, zwiększa to ich lojalność.
  
  Np.: „ Margaret , wiemy, że Twoje urodziny już wkrótce. Uzyskaj osobistą zniżkę na każdy zakup w naszym sklepie, przechodząc na naszą stronę internetową *link*. Zniżka obowiązuje przez ograniczony czas. Pośpiesz się!"
• Zwięzłość. SMS powinien zawierać tylko najważniejsze rzeczy. Pamiętaj Złota zasada powiedzenia „Zwięzłość jest duszą dowcipu”. A jeśli w prawdziwym życiu to z powodu twojej dobrej hodowli, ale w tym przypadku możliwa jest ograniczona liczba znaków w SMS-ie.
  
  Np.: „Patricku, nadchodzą Święta! Przyjdź do naszego sklepu z zabawkami choinkowymi pod *adres* i odbierz prezent przy zakupie od 10 USD! *połączyć*"
  Wiadomość ta zawiera 142 znaki, co nie przekracza dozwolonej liczby znaków, ale esencja jest podana w pełnej mierze.
• Prezenty. Święta zawsze dotyczą prezentów i nie jesteś wyjątkiem, jeśli zaczniesz, zrób to skutecznie. SMS powinien zawierać jakąś dochodową ofertę, udekorowaną jako prezent. Może to być rabat, dodatkowy produkt lub wymiana.
  
  Np.: „Louis, fala świąt jest tuż za rogiem. Aby pozostać w kontakcie z ludźmi, których kochasz, oddaj swój stary telefon i zdobądź nowy z 30% zniżką. Znajdujemy się pod * adres *. Zadzwoń do nas *numer telefonu*”
• Skontaktować się. Jeśli oferujesz jakąś ofertę, musisz dać możliwość skontaktowania się z Tobą w celu zamówienia tej oferty/usługi/produktu. Po prostu zostaw link na swojej stronie, numer telefonu itp.
  
  Były. „Polly, życzymy szczęśliwego Nowego Roku! Tylko do końca tygodnia drugą sukienkę dostaniesz gratis! Aby zamówić przejdź do naszej aplikacji * link *”
• Podwójna akceptacja. Jeśli otrzymałeś kontakty konsumenckie, powinieneś również dać im możliwość wypisania się z wysyłki zbiorczej. Przynajmniej klient może nie być zainteresowany Twoimi informacjami po nadejściu wakacji lub jeśli kupiłeś bazę kontaktową.


• Zgodność. Twoja propozycja powinna odpowiadać atmosferze i duchowi wakacji. Mało kto pogratuluje Ci Święta Dziękczynienia z okazji zawodowych wakacji.


• Sekwencja łańcuchowa. Jeśli Twój klient zamówił jakiś towar lub usługę, możesz skorzystać z kilku SMS-ów
  
  
  1. Pierwszy kontakt musi zawierać informacje o Twoich produktach na prezenty, gdzie możesz opowiedzieć o wszystkich zaletach i zaletach Twojej firmy, aby zainteresować klienta. Spraw, aby Twoje treści były wyjątkowe, dzięki specjalizacji dla każdego klienta. Musisz dać im to, czego potrzebują.
  
  
  
  2. Kolejny SMS można wysłać, gdy klient coś zamówił. Możesz wysłać podziękowanie za wybranie Ciebie i potwierdzenie zamówienia. Możesz także zanotować warunki realizacji zamówienia.
  
  
  
  3. Po zakończeniu transakcji możesz poprosić klienta o podzielenie się wrażeniami z usługi i produktu. To pokaże, że zależy Ci na jego opinii.
  
  
  
  4. To były wskazówki, jak skomponować swoją kampanię SMS, teraz porozmawiajmy o kampanii e-mailowej. Nadal są nieco inne.

Treść e-maila

• Personalizacja. Korzystając z kampanii e-mail marketingowej na święta, powinieneś również spersonalizować każdy e-mail. Po pierwsze, pokazuje wyjątkowe podejście do każdego. Po drugie, w ten sposób Twoje e-maile mogą uniknąć bardzo nieprzyjemnego zaangażowania w sekcję ze spamem.


• Szczegóły. Tutaj możesz już pokazać swoje umiejętności marketingowe i pisarskie tak, jak zapragnie twoje serce, ale ważne jest również, aby nie przesadzać. Możesz także wskazać swoje oferty promocyjne i podstawowe rabaty, oferując ofertę potrzebną klientowi.


• Prezenty. Podobnie jak w kampanii SMS-owej warto zaznaczyć w mailu obecność prezentów, bo święto implikuje ich obecność. W odwołaniu możesz wskazać, że Twoja firma może zapewnić lub zorganizować oferty wakacyjne dla samego kupującego lub dla jego rodziny i bliskich.


• Informacje kontaktowe. Posiadanie informacji kontaktowych, takich jak link do Twojej witryny lub inny sposób skontaktowania się z Tobą, jest obowiązkowe. Osoba ta powinna być świadoma nie tylko Twojej oferty, ale także sposobu jej zawarcia lub zakupu.


• Podwójna akceptacja. Przy każdej wysyłce ważne jest, aby dać osobie możliwość dalszego udziału w Twojej kampanii. Ważne jest, aby zostawić link, aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości, jeśli dana osoba nie jest zainteresowana dalszymi informacjami.


• Atrakcyjna treść. Zdecyduj o ilości listów w łańcuchu świątecznym oraz o czasie nadania. W wakacje rośnie konkurencja o uwagę subskrybenta, zastanów się, jak przyciągnąć czytelnika. Na przykład dodaj emoji do tematu lub poeksperymentuj ze stylizacją. Rozważ skalę wakacji. Aby Twoja propozycja nie zgubiła się wśród innych biuletynów e-mailowych i osiągnęła maksymalną liczbę subskrybentów, wyślij ten sam list z nowym tematem do tych, którzy nie otworzyli pierwszego w ciągu jednego dnia.


• Sekwencja łańcuchowa.
  
  
  • E-mail 1: Przewodnik po prezentach z wybranymi produktami. Dodaj wyraźne wezwanie do działania, aby abonenci mieli czas na zbieranie prezentów dla bliskich i przyjaciół.
  
  
  • E-mail 2: Informacje o terminach dostaw. Wyjaśnij, kiedy złożyć zamówienie, aby mieć czas na otrzymanie prezentów przed świętami. Weź pod uwagę oddalenie regionów - czas dostawy na Alasce będzie się różnić od czasu dostawy do Los Angeles i tak dalej.
  
  
  • Email 3: Wybór prezentów dla siebie. Skoncentruj się na historii zakupów i preferencjach subskrybenta.
  
  
  • E-mail 4: Gratulacje. W dniu święta jest już za późno na zamówienie (o ile oczywiście nie masz przesyłki ekspresowej), wyślij kartkę z życzeniami. Więcej emocji - czas pokazać swoją markę jako ludzką.
  
  
  • E-mail 5: Opcje na weekend. Jeśli święto obchodzone jest dłużej niż jeden dzień, zaoferuj towary do rekreacji, wyjazd do kraju bezwizowego lub po prostu przydatne treści, które pomogą zabić czas na wakacjach.

Za pomocą wygodnej usługi AtomPark można umiejętnie połączyć te dwa elementy udanej kampanii marketingowej w przeddzień świąt i przez cały okres.

Konfiguracja konta, przesyłanie bazy klientów i tworzenie szablonów do wysyłki zaoszczędzi fortunę i dużo czasu za pomocą kilku kliknięć.

Zawsze pamiętaj, że sukces tkwi w Twojej chęci jego osiągnięcia i jego metodach, a nasza usługa pomoże Ci osiągnąć ten cel.

Pozostań z AtomPark i ułatwmy życie razem!