Dlaczego mapy cieplne są narzędziem diagnostycznym?

Heatmaps – odkryj ukryte intencje użytkowników.

Heatmap przedstawia makroskopowy widok działań i intencji użytkownika, niezależnie od tego, czy jest używany do celów biznesowych B2B, czy B2C. Przeczytaj blog, aby dowiedzieć się, dlaczego mapy popularności są narzędziem diagnostycznym.

Głównym celem każdej firmy jest generowanie potencjalnych klientów i zwiększanie ruchu na stronie. Pomogłoby również, gdybyś włożył więcej wysiłku w marketing B2B w porównaniu do B2C. Najlepiej byłoby, gdybyś patrzył na leady jak na potencjalnych klientów. Dlatego każdy krok, który podejmiesz, aby je zmienić, musi być wykonany z perfekcją i precyzją, na przykład wskazanie USP Twojej marki lub personalizacja doświadczenia klienta i zapewnienie mu bezbłędnej nawigacji.

Dlatego cokolwiek robisz, aby zmienić ich w potencjalnych klientów, musi być odpowiednio poukładane. Narzędzia diagnostyczne do map cieplnych powstają w tym samym celu, tj. muszą zebrać wystarczającą ilość informacji i wniosków na temat współczynników konwersji. Dlatego potrzebujesz narzędzia, które zdiagnozuje wszystko od – użytkownicy klikają w elementy, przez to, co widzą na Twojej stronie, po ignorowane obszary witryn.

Mapy cieplne – dodaj kolorów do rozwoju swojej firmy.

Kiedy wkładamy w coś wysiłek, potrzebujemy też naszego udziału w wynikach. Heatmap to inteligentne narzędzie diagnostyczne, które wykorzystuje kody kolorystyczne do zobrazowania obszarów, w których użytkownicy są bardziej skoncentrowani, oraz obszarów, które pozostają nieostre.

Dlaczego heatmap jest narzędziem diagnostycznym dla marketerów B2B?

Marketing B2B jest bardziej solidny niż marketing B2C, ponieważ leady są dość drogie i muszą angażować się w długie procesy księgowe i prawne. Dlatego ruch jest mniejszy. Pomogłoby, gdybyś miał mapy cieplne do generowania ruchu poprzez analizę tego, co powstrzymuje potencjalnych klientów przed konwersją.

W jaki sposób możesz sformułować hipotezę za pomocą map ciepła, aby ulepszyć swoją witrynę, poniżej znajduje się kilka punktów do rozważenia:

1. Zrozum wartości liczbowe w formie wizualnej :

Podobnie jak zdjęcie rentgenowskie przedstawia stany domyślne i chorobę w części ciała, podobnie mapa cieplna jest zdjęciem rentgenowskim Twojej witryny. Pojedyncza mapa popularności może przedstawiać cenne statystyki, aby pokazać Ci stronę z niższymi współczynnikami zaangażowania lub elementami, które nie przynoszą produktywnych wyników.

Uwaga: mapy cieplne pokazują punkty bólu, które odwiedzający może napotkać podczas sesji przeglądania. Ponadto możesz podjąć niezbędne działania, aby poprawić spadek współczynników konwersji.

2. Szybko zaprojektuj swoją witrynę za pomocą map popularności :

Analiza zachowań odbiorców jest bardzo istotna w zbieraniu unikalnych informacji o kliencie, a co za tym idzie w projektowaniu stron internetowych. Nie można używać ankiet i formularzy do projektowania lub przeprojektowywania witryn, ponieważ mogą one być stronniczymi formami zbierania informacji. Dlatego mapy cieplne przydają się we właściwym czasie do analizy wzorców nawigacyjnych użytkowników.

Na przykład – Możesz poznać maksymalną liczbę kliknięć na swojej stronie „informacje”. Sprawdź, które wezwania do działania uzyskały więcej kliknięć, a które mniej.

3. Analizuj skuteczność wezwań do działania:

Wezwanie do działania jest widocznym elementem Twojej strony docelowej, czy to na banerze reklamowym, czy pomiędzy artykułem lub blogiem. Możesz łączyć mapy cieplne z testami AB, aby uzyskać bardziej efektywne wyniki. Wykonaj dwie lub wiele odmian elementów i przeanalizuj elementy, w których uzyskasz więcej konwersji.

4. Zmniejsz liczbę odrzuconych formularzy :

Formularze odgrywają istotną rolę w zbieraniu informacji od klientów odwiedzających Twoją witrynę. Jeśli tylko potrafisz optymalizować formularze, możesz łatwo osiągnąć konwersje. Najłatwiejszym sposobem optymalizacji formularzy jest sprawdzenie, który typ formularza zapewni produktywne wyniki.

Firma SaaS przeanalizowała formularz na swojej stronie kasy. Przeprowadzili analizę formularza i odkryli, że wiele osób nie wypełnia formularza na stronie kasy. Czemu? Głównym tego powodem były pola kodu polecającego, ponieważ ludzie nie mogli znaleźć kodów umożliwiających skorzystanie ze zniżek, z powodu których rezygnują z zakupu.

Jak łączyć mapy popularności z innymi narzędziami diagnostycznymi:

1. Uzupełnij inne narzędzia o mapy cieplne :

Mapy popularności to wyjątkowe narzędzie diagnostyczne , ale nie oznacza to, że można całkowicie polegać na nich, aby uzyskać wszystkie odpowiedzi. Możesz łączyć je z innymi zestawami narzędzi, takimi jak odtwarzanie sesji użytkownika, testy ab i uważaj na potężne wyniki.

Powtórka sesji użytkownika przypomina odtwarzanie wideo pokazujące, jak użytkownicy wchodzą w interakcje na żywo w Twojej witrynie. Możesz także przewinąć sesję i zobaczyć użytkownika, który opuszcza i wraca do Twoich witryn z różnych urządzeń. Jednocześnie opinie użytkowników powiedzą Ci, jak użytkownicy będą o Tobie myśleć. Te narzędzia Power Pack, wraz z narzędziem diagnostycznym do map cieplnych, pozwolą Ci nie pozostawiać kamienia na kamieniu podczas analizowania użytkowników.

2. Same mapy popularności mogą być nieco mylące :

Jeśli używasz map cieplnych po raz pierwszy, mogą być one mylące, ponieważ reprezentacja kolorów może być nieco skomplikowana. Dlatego jeśli uznasz to za trudne, użyj go razem z innymi narzędziami.

3. Poznaj lepiej swoich użytkowników i improwizuj ich doświadczenia :

Projektowanie strony internetowej samo w sobie jest aktem komunikacji wizualnej. Niezależnie od Twoich celów konwersji liczy się sposób, w jaki Twoi użytkownicy się z nim komunikują, to znaczy, jak reagują na komunikaty elementów. Tak, abyś mógł znaleźć inny sposób formułowania swoich komunikatów, a użytkownicy natychmiast je zrozumieli.

Wynik tarcia na skanowaniu narzędzia diagnostycznego map cieplnych pomaga dowiedzieć się, co rozprasza użytkowników, a co ich irytuje. Te narzędzia pomagają śledzić punkty danych, aby dowiedzieć się, co jest frustrujące, co przyciąga jego uwagę, a co odbiega od jego umysłu. Możesz użyć filtrów map cieplnych, aby dowiedzieć się, jak różni odbiorcy reagują na pojedynczą wiadomość.

W ten sposób możesz całkiem dobrze dostosować ich wrażenia.

4. Uzyskaj natychmiastowy podgląd kluczowych parametrów:

Każde narzędzie analityczne ma swoje mocne strony, ale mapy cieplne mogą pomóc w skupieniu się na istotnych problemach witryny. Mapy popularności kliknięć, które pomogą Ci poznać wzorce klikania w witrynie. Przewijane mapy cieplne pomagają analizować średnią widoczność stron. Mapy cieplne ruchu pomagają ukryć ruchy myszy. Podobnie mapy cieplne geograficzne identyfikują lokalizację użytkownika. Współpraca z każdym narzędziem pozwala uprościć podróż użytkownika i jego doświadczenie.

Na przykład mapy cieplne geograficzne pokazują kraje, w których próbujesz znaleźć rozsądne współczynniki konwersji i w których w ogóle nie uzyskujesz konwersji. Ponadto zimne punkty wskazują obszary, na które należy zwrócić większą uwagę, a fałdy na przewijanych mapach pomagają zidentyfikować problematyczne obszary.

Wniosek :

Mapy cieplne to potężne i magnetyczne narzędzie analityczne, które pomaga w dokonywaniu lepszych wyborów przy projektowaniu stron internetowych. Ponadto możesz zwiększyć ruch i uzyskać wyższy zwrot z inwestycji.

Czytaj dalej:

• Heatmap: aby zoptymalizować współczynnik konwersji witryny
• Wizualizacja danych w czasie rzeczywistym za pomocą map cieplnych
• Jak zoptymalizować UX za pomocą oprogramowania Heatmap?
• Jak marketing e-mailowy poprawia utrzymanie klientów za pomocą mapy termicznej
• Budowanie zaufania w biznesie e-commerce za pomocą map ciepła