Heatmap: aby zoptymalizować współczynnik konwersji witryny

Rozważ sytuację. Dotarłeś do centrum handlowego i znalazłeś bardzo elegancki sklep. W sklepie znajdziesz również wielu klientów. Więc w końcu wchodzisz do środka. Sprawdzając produkty, okazuje się, że są one wysokiej jakości, ale równie drogie. Ponieważ nie uważasz ich za warte swojej ceny; wychodzisz ze sklepu i idziesz do innego, który oferuje równie doskonałe produkty w niższej półce cenowej. Ten sam scenariusz działa na wszystkich platformach cyfrowych i sklepach e-commerce. Dzięki obszernym strategiom i taktykom marketingowym możesz przyciągnąć ruch. Ale kluczowym wyzwaniem jest dobry współczynnik konwersji.

Dobra konwersja witryny z mapą cieplną oznacza przekształcenie ruchu przychodzącego do witryny w leady do pozyskiwania klientów. Wysoki ruch zyskuje uznanie dla witryny, ale wysokie konwersje generują przychody. Najważniejsze dla wszystkich strategii marketingowych i modeli biznesowych na platformach cyfrowych jest generowanie znacznych przychodów. Jeśli chodzi o marketing i optymalizację konwersji, nie ma jednej uniwersalnej strategii. Różni się w zależności od kilku parametrów. Obecnie obok modeli marketingowych istnieje kilka innych metod optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Jedną z najbardziej niedocenianych i niespotykanych metod są mapy cieplne.

Co to są mapy cieplne?

Badając rynek finansowy, zwykle analizujemy raporty dla różnych regionów, aby znaleźć zysk, stratę, sprzedaż i inne parametry. Daje nam to dobre wyobrażenie o wymaganiach rynku i potrzebie improwizacji metod. Dokładnie to robią mapy cieplne, ale dla strony internetowej.

Mapy cieplne to wizualna reprezentacja w formie wykresów, przedstawiająca interakcję i zachowanie klienta na stronie. Wierzcie lub nie, ale kiedy mówią, monitorują każdą aktywność, którą wykonujecie w sieci; to jest całkowicie prawdziwe. Dokładnie tak działają mapy cieplne. Śledząc aktywność użytkownika. Pomaga nam zrozumieć problemy związane z witryną internetową. Niektóre przyczyny, które mogą stanowić barierę dla wysokiego współczynnika konwersji, obejmują:

• Zaśmiecona strona docelowa
• Myląca nawigacja
• Źle przedstawiona treść
• Niedziałające wezwanie do działania (CTA)
• Strona nie jest kompatybilna z telefonami komórkowymi
• Przepełnienie treści i informacji

Korzyści i znaczenie mapowania ciepła

Według statystyk tylko 21% marketerów może skutecznie wdrażać programy content marketingowe i uzyskiwać oczekiwaną stopę inwestycji (ROI). To bardzo niski odsetek w porównaniu do marketerów stosujących różne taktyki i strategie. Statystyki te uświadamiają nam również potrzebę lepszej konwersji stron internetowych z mapą cieplną. Mapy cieplne to jedna z takich metod, która pomaga zwiększyć konwersję online . Nie ograniczają się one tylko do statystyk za pomocą dużych liczb, ale co więcej, pomagają wizualizować interakcję klienta z witryną. Dzięki kodowaniu kolorami możesz zrozumieć problemy i siłę strony w zakresie optymalizacji konwersji. Oferuje listę korzyści, które obejmują:

• Dowiedz się, które elementy przyciągają najmniej uwagi: Musisz usunąć cały bałagan z witryny, aby ułatwić nawigację. Na przykład istnieje obraz, który ludzie przeoczają przez większość czasu. Możesz go łatwo usunąć, ponieważ nie przyciąga uwagi.

• Pomagają w usprawnieniu nawigacji: mapy cieplne pozwalają śledzić ruch użytkownika, pomagając zrozumieć, gdzie klient się gubi. Na przykład strona internetowa oferuje kilka kursów. Klienci przychodzą na stronę, lubią kursy i chcą w tym celu skontaktować się z usługodawcami. Ale muszą przewinąć do końca, aby znaleźć dane kontaktowe. Możesz łatwo poprawić nawigację, umieszczając przycisk kontaktu na górze, aby ułatwić nawigację i dostęp. To dodatkowo zwiększa liczbę potencjalnych klientów i współczynnik konwersji .

• Metoda przyjazna dla budżetu: W przeciwieństwie do kilku lat temu, kiedy trzeba było wydać znaczną kwotę na przeprowadzenie ankiet w celu zrozumienia zachowań użytkowników, obecnie można to łatwo zrobić przez Internet. W rzeczywistości jest to jedna z najłatwiejszych metod analizy danych. Ludzie mają tendencję do zmiany swoich zachowań i wyborów, gdy są obserwowani. Ale tak nie jest w przypadku map cieplnych.

Ulepsz i zoptymalizuj najczęściej oglądaną sekcję:

Nie chcesz prezentować kiepskiego show. Załóżmy, że część z wezwaniem do działania ma dużo wyświetleń. Jednak klient rozprasza się reklamą umieszczoną tuż obok i klika w reklamę zamiast dokończyć zakup. Jest to jedna z najczęściej obserwowanych rzeczy w optymalizacji konwersji e-commerce. Następnie możesz usunąć lub zmienić miejsce reklamy lub innego rodzaju rozpraszaczy uwagi użytkownika. Możesz także zrozumieć, która sekcja uzyskuje najwięcej wyświetleń i kliknięć. Możesz jeszcze bardziej ulepszyć treść i projekt strony internetowej w celu optymalizacji konwersji.

Wszystkie te szczegóły wydają się nieistotne, ale mogą wpływać na konwersję witryny z mapą cieplną na kilka sposobów. Wiele razy ludzie tworzą dobrą stronę internetową i nie przeprowadzają żadnych badań ani nie analizują witryny przez miesiące razem. Prowadzi to do spadku współczynników konwersji.

Rodzaje map ciepła

Mapa cieplna służy nie tylko do ogólnej interakcji klientów z witryną. Chodzi o śledzenie każdej aktywności użytkowników. Aby to zrobić, istnieją głównie trzy rodzaje map popularności, które obejmują:

• Mapy popularności po najechaniu kursorem: te mapy popularności śledzą, w jaki sposób użytkownik porusza się po witrynie i gdzie zatrzymuje się podczas poruszania się po stronie. Pozwala również zrozumieć korelację między miejscem, w którym patrzy klient, a położeniem kursora.

• Mapy popularności kliknięć: Te mapy popularności różnią się w zależności od liczby kliknięć. Są one oznaczone kolorami w zależności od zakresu kliknięć w określonym miejscu w witrynie. Pomaga zrozumieć gęstość widzów w każdym regionie w witrynie.

• Przewijaj mapy cieplne: Podaje liczbę osób, które przewinęły do ​​określonego punktu w witrynie. Ponadto pomaga w optymalizacji witryny, przesuwając regiony w celu ułatwienia nawigacji.

Gdy zbierzesz wszystkie statystyki za pomocą map cieplnych, uzyskasz jasny obraz optymalizacji konwersji. Kilka platform oferuje funkcje map cieplnych wraz z integracją testów A/B w celu lepszego udostępniania danych.

Sposoby na zwiększenie konwersji w witrynie za pomocą map cieplnych

Po zebraniu wszystkich danych musisz je dobrze przestudiować i zrozumieć. Możesz łatwo zwiększyć konwersje w witrynie za pomocą map ciepła za pomocą następujących metod:

• Zmniejszenie porzucania koszyka: Wiele razy ludzie dodają produkt do koszyka i go porzucają. Nie tylko dlatego, że tracą zainteresowanie. Może to być również spowodowane skomplikowaną strukturą strony. Ułatw to klientom. Nie umieszczaj też żadnych banerów ani treści promocyjnych nad przyciskiem kasy. Prowadzi to do odwrócenia uwagi klientów od głównego celu.

• Optymalizacja wezwania do działania: Przyciski wezwania do działania mogą pomóc Ci przyciągnąć uwagę klientów. Śledź ruchy gałek ocznych klientów za pomocą map popularności i umieszczaj wezwania do działania w tych punktach, aby przyciągnąć ich uwagę.

Istnieje kilka innych metod konwersji witryny z mapą cieplną, które pomogą Ci generować potencjalnych klientów i zwiększać współczynniki konwersji . Mapy cieplne działają na zapleczu do wdrażania strategii marketingowych. W rzeczywistości większość użytkowników nie wie o obecności map popularności, co jest plusem dla marketerów, ponieważ dostarcza danych organicznych.

Wniosek

Krótko mówiąc, posiadanie strony internetowej nie jest trudne. Jednak optymalizacja i uzyskanie dobrej konwersji na stronie wymaga dużo wprawy i wysiłku. Rosnąca technologia postawiła wszystkie platformy cyfrowe na tym samym piedestale. Musisz stale i improwizować strategie i plany, aby uzyskać dobry współczynnik konwersji e-commerce lub dla innych witryn. Klienci to koło ratunkowe każdej firmy. Tak więc, wdrażając strategie, ważne jest, aby zrozumieć ich zachowania i wzorce interakcji, aby uzyskać skuteczne wyniki. Dostępne są różne narzędzia do integracji i optymalizacji serwisu zgodnie z oczekiwaniami klienta. Dlaczego więc nie przekształcić całego ruchu w klientów za pomocą tych wszystkich taktyk?