Co to jest mapa cieplna i 10 narzędzi do map cieplnych, które pomogą Ci zacząć

Jak sprawdzić, czy Twoja strona docelowa i treść witryny cieszą się dużym zaangażowaniem?

Korzystając z map cieplnych.

Prawdopodobnie używasz już wielu narzędzi i wskaźników do analizy danych, aby ocenić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją stroną, a mapy cieplne (tak, możesz zapisać to na dwa sposoby) są ważnym narzędziem, które warto dodać do tej listy.

Mapy ciepła pomagają marketerom zrozumieć, co robią odwiedzający na ich stronach docelowych – jak daleko przewijają, gdzie klikają, na jakich elementach strony spędzają więcej czasu, a które ignorują. Dane te pomagają następnie podejmować decyzje optymalizacyjne, które prowadzą do większej liczby konwersji na stronie.

Przyjrzyjmy się więc, czym są mapy cieplne, jak i dlaczego warto z nich korzystać, a także poznajmy narzędzia map cieplnych, które pomogą Ci zacząć.

Co to jest mapa cieplna?

Mapa cieplna to dwuwymiarowe narzędzie do wizualizacji danych, w którym różne kolory reprezentują różne punkty danych. Na mapie cieplnej kolory takie jak zielony, pomarańczowy i czerwony stanowią wizualną reprezentację różnych zbiorów danych. Różne odcienie jednego koloru mogą służyć do identyfikowania wzorców zachowań użytkowników.

Mapy cieplne to forma analizy danych, która umożliwia użytkownikowi natychmiastową wizualizację informacji, dzięki czemu można szybko zrozumieć, które punkty danych są najważniejsze lub istotne.

Na przykład mapa cieplna strony docelowej natychmiast pomoże Ci zidentyfikować obszary strony docelowej, w które najczęściej się angażujesz lub które klikasz, w oparciu o to, gdzie podświetlona jest mapa cieplna witryny.

Marketerzy uważają mapy cieplne za ważne narzędzie w swojej strategii marketingowej, ponieważ umożliwiają im wizualizację złożonych danych zamiast konieczności analizowania i analizowania punktów danych znajdujących się w arkuszu kalkulacyjnym lub innym formacie.

Do czego służą mapy cieplne?

Mapy cieplne są wykorzystywane na wiele sposobów przez wielu różnych analityków danych w różnych branżach. Na przykład meteorolodzy mogą wykorzystywać mapy cieplne do śledzenia opadów w różnych regionach świata, aby móc lepiej przewidywać warunki pogodowe.

Analitycy polityczni i reporterzy słyną z wykorzystywania map cieplnych podczas wieczorów wyborczych na prezydenta, aby śledzić, jak głosują różne obszary kraju i przewidywać, kto może zostać wybrany.

W marketingu mapy cieplne witryn internetowych są powszechnie wykorzystywane do:

• Zidentyfikuj lokalizacje kliknięć
• Zobacz ruch w witrynie
• Analizuj trendy sprzedażowe
• Śledź wielkość sprzedaży
• Zrozumienie wielkości populacji

Korzystając z mapy cieplnej witryny jako strony docelowej, specjalista ds. marketingu cyfrowego szybko dostrzeże zaangażowanie użytkowników i to, gdzie na stronie znajdują się nieruchomości o najwyższej wartości. Poza tym mapa cieplna pokazuje, czy na stronie występują jakiekolwiek tarcia, które utrudniają proces konwersji.

Tarcie konwersji definiuje się jako wszystko, co utrudnia podróż klienta i uniemożliwia mu podjęcie działania powodującego konwersję, np. dokonanie zakupu. Tarcie może wystąpić z wielu powodów, takich jak:

• Niewygodne opcje płatności
• Formularze przechwytujące ołów, które są zbyt długie
• Niewystarczające informacje
• Słaby interfejs użytkownika/UX
• Duchowe przyciski CTA

Mapa cieplna daje natychmiastową wizualną wskazówkę, gdzie na stronie występuje tarcie. Jeśli problemem jest widmowy przycisk CTA, mapa cieplna będzie pokazywała bardzo małą lub żadną aktywność wokół tego przycisku, co oznacza, że ​​przycisk ten będzie musiał zostać przeprojektowany lub przeniesiony.

Jeśli odwiedzający klikną element, którego nie można kliknąć, zobaczysz na elemencie dużo skoncentrowanego koloru, co sygnalizuje, że musisz usunąć ten element, przeprojektować go lub sprawić, by był klikalny.

Graficzna reprezentacja danych, takich jak kliknięcia i zaangażowanie użytkowników, zapewnia marketerom przydatne informacje, które wpływają na decyzje dotyczące projektu strony, tego, gdzie różne elementy będą działać najlepiej i jak skonfigurować większość stron docelowych, aby odnieść sukces.

4 Rodzaje map cieplnych

Mapy cieplne obejmują różne narzędzia służące do śledzenia aktywności w witrynie. Istnieją cztery powszechnie używane typy map cieplnych, a każdy z nich służy innemu celowi i pomaga skupić się na określonej części wydajności witryny.

Cztery typy map cieplnych, które omówimy, obejmują mapy cieplne śledzenia kliknięć, mapy cieplne śledzące wzrok, mapy przewijania i mapy cieplne śledzące mysz.

Kliknij śledzenie map cieplnych

Mapy ciepła śledzące kliknięcia pokazują, gdzie użytkownicy klikają (na komputerach stacjonarnych) lub klikają (na urządzeniach mobilnych) na Twojej stronie internetowej i są zwykle reprezentowane kolorem (im jaśniejszy kolor, tym więcej kliknięć otrzymanego linku/wezwania do działania/sekcji Twojej strony) .

Mapy cieplne kliknięć świetnie sprawdzają się w pomiarze skuteczności linków, a także umożliwiają wgląd w obszary strony docelowej, które według odwiedzających można kliknąć.

Jeśli masz obszar otrzymujący dużo kliknięć i nie masz w nim linku ani wezwania do działania, możesz jak najszybciej dodać tam element strony. Dzięki mapom kliknięć, które pokazują rzeczywiste zachowania odwiedzających, możesz zoptymalizować stronę docelową, aby zmaksymalizować wyniki.

Mapy cieplne śledzenia wzroku

Mapy cieplne śledzące wzrok zwykle zapewniają najdokładniejszy typ danych mapy cieplnej, ale są też najtrudniejsze do zdobycia, ponieważ są drogie i niezbyt wygodne. Mapy ciepła śledzące wzrok dosłownie obserwują oczy odwiedzających podczas poruszania się po Twoich stronach internetowych.

Znane jest badanie Nielsen Norman Group z 2006 roku, w którym zbadano dane z map cieplnych i odkryto, że ludzie mają tendencję do czytania stron internetowych w kształcie litery F. To odkrycie zmieniło i ukształtowało sposób, w jaki ludzie porządkują treści na stronach docelowych, wiedząc, że istnieją pewne obszary strony, które niemal gwarantują kontakt wzrokowy.

Przewijaj mapy

Mapa przewijania analizuje głębokość witryny odwiedzającego, czyli to, jak daleko przewija stronę. Gdy użytkownicy będą przewijać, ich aktywność będzie śledzona. Zazwyczaj przewijana mapa pokazuje odsetek odwiedzających, którzy widzieli każdą część Twojej strony i jest oznaczona kolorem (im bardziej czerwona sekcja, tym wyższy procent osób, które ją obejrzały).

Mapy cieplne śledzenia myszy

Mapy ciepła śledzące mysz śledzą miejsca, w których odwiedzający poruszają myszą podczas poruszania się po stronie. Gorące punkty są zwykle reprezentowane na czerwono i pokazują, gdzie użytkownik przesunął kursor na stronie.

Badania wykazały korelację między ruchem oczu a ruchem myszy, co oznacza, że ​​większość ludzi porusza myszą w tym samym kierunku i według tego samego wzoru, co ich oczy. Jeśli używasz tylko mapy cieplnej śledzącej mysz, bez mapy śledzącej wzrok, nadal możesz mieć dobre pojęcie o tym, gdzie ludzie szukają na Twojej stronie.

Korzyści z map cieplnych

Marketerzy używają map cieplnych, aby zrozumieć interakcje użytkowników na swoich stronach docelowych i uzyskać wgląd w zachowania użytkowników, które mogą pozytywnie wpłynąć na aktywność konwersji.

Mapy cieplne ułatwiają podejmowanie decyzji w oparciu o dane i mogą być wykorzystywane do:

• Podziel złożone dane na wizualne wykresy

Korzystanie z map ciepła może zaoszczędzić czas marketerów, który w przeciwnym razie spędziliby na analizowaniu danych i zrozumieniu implikacji tych danych. Zamiast polegać na arkuszach kalkulacyjnych i liczbach, mapy cieplne zapewniają wizualną reprezentację zachowań użytkowników w łatwo przyswajalnym i zrozumiałym formacie.

Ponadto obserwacja zachowań użytkowników na analizowanej stronie docelowej pomaga podejmować decyzje projektowe bez konieczności polegania na projektantach lub dodatkowych zasobach w celu tworzenia makiet różnych scenariuszy.

• Popraw doświadczenie użytkownika

Uzyskanie wizualnych wskazówek na temat tego, gdzie ludzie wchodzą w interakcję ze stroną docelową, a gdzie jest niewielka aktywność, może pomóc w zrekonstruowaniu strony i treści w sposób odpowiadający zachowaniu użytkownika i poprawiający jego wygodę.

Umieszczenie najważniejszych elementów tam, gdzie użytkownicy już zwracają uwagę, zwiększa prawdopodobieństwo, że obejrzą tę treść, zaangażują się w nią i dokonają konwersji.

• Zrozum zachowanie swoich odbiorców

Wiek, dane demograficzne, płeć, wykształcenie, nawyki zakupowe i inne czynniki odgrywają rolę w sposobie, w jaki będziesz przemawiał do docelowych odbiorców, a mapy cieplne mogą pomóc Ci jeszcze lepiej dotrzeć do odbiorców.

Zrozumienie zachowań odbiorców i preferencji przewijania może pomóc w dostosowaniu do nich treści i stworzeniu spersonalizowanej strony docelowej, która trafi w sedno. Dzięki analizom zachowań odbiorców możesz podejmować mądre decyzje dotyczące tego, gdzie umieścić przycisk wezwania do działania, z ilu elementów projektu powinna składać się Twoja strona, jak długa powinna być itd.

• Wprowadź zmiany na swoich stronach docelowych

Dzięki szczegółowym wglądom w interakcję użytkownika na stronie docelowej możesz podejmować decyzje oparte na danych, które z większym prawdopodobieństwem będą miały wpływ na wydajność Twojej strony.

Śledzenie ruchów oczu, kliknięć myszą, głębokości przewijania i korzystanie z map kliknięć może wskazać, gdzie należy wprowadzić zmiany na stronach i zwiększyć szanse na dostarczenie odpowiedniego komunikatu, który zakończy się konwersją.

Ponadto zrozumienie wzorców zachowań odbiorców może sprawić, że współpraca z innymi działami będzie bardziej produktywna – jeśli masz spostrzeżenia, które pomogą Ci stworzyć skuteczną stronę docelową, Twoi współpracownicy również prawdopodobnie skorzystają z tych spostrzeżeń.

10 narzędzi do map cieplnych do wykorzystania

Jeśli chcesz włączyć narzędzie mapy cieplnej do swojego stosu technologicznego, istnieje wiele opcji oprogramowania do wyboru. Zanim wybierzesz narzędzie do mapy cieplnej, upewnij się, że rozumiesz ograniczenia budżetowe, jakiego rodzaju spostrzeżeń szukasz i w jaki sposób będzie ono musiało zostać zintegrowane z istniejącym stosem technologii.

Oto 10 narzędzi do tworzenia map cieplnych, które warto wziąć pod uwagę:

Przepływ myszy

Mouseflow pomaga marketerom zrozumieć zachowania użytkowników i zoptymalizować ich doświadczenia bez konieczności ręcznego konfigurowania map cieplnych

Inteligentny wygląd

Smartlook dostarcza dane ilościowe i jakościowe w jednym i dostarcza dane ze 100% sesji użytkowników

Pełna historia

Fullstory umożliwia oglądanie powtórek sesji, dzięki czemu możesz zrozumieć zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym i zoptymalizować ich doświadczenie

Telewidz

Looker to produkt Google zapewniający niezawodne rozwiązanie do analityki biznesowej wspierane przez sztuczną inteligencję, infrastrukturę zorientowaną na chmurę i interfejsy API

Sesja na żywo

LiveSession pomaga zespołom produktowym analizować zachowania użytkowników w celu optymalizacji UX i zwiększenia konwersji

Szczęśliwa Pomarańcza

Lucky Orange udostępnia mapy kliknięć i mapy przewijania, które pomagają użytkownikom zwiększać konwersje i integruje się z wieloma popularnymi narzędziami

MapaBiznesOnline

MapBusinessOnline to oprogramowanie do mapowania inteligencji biznesowej, które pozwala użytkownikom zarządzać terytoriami, śledzić gęstość zaludnienia, analizować różne rynki i optymalizować logistykę

Freshmarketer

Freshmarketer, produkt Freshworks, wykorzystuje automatyzację marketingu opartą na sztucznej inteligencji, aby dostarczać spostrzeżeń

Matomo

Matomo reklamuje się jako alternatywa dla Google Analytics, która daje użytkownikom 100% własności nad ich danymi

Instapage

Instapage to potężne rozwiązanie do tworzenia stron docelowych, stworzone z myślą o generowaniu konwersji i dostarczaniu cennych informacji o wydajności strony w jednym miejscu. Instapage udostępnia mapy cieplne głębokości przewijania, mapy kliknięć i mapy cieplne ruchu myszy, aby pomóc użytkownikom zrozumieć zachowania odbiorców i zoptymalizować kampanie reklamowe.

Użytkownicy Instapage mogą śledzić zachowania odbiorców w czasie rzeczywistym, przeprowadzać testy A/B odmian treści, aby zobaczyć, co działa najlepiej, wykorzystywać sztuczną inteligencję do generowania odmian treści, integrować istniejące narzędzia z Instapage w celu podejmowania głębokich decyzji opartych na danych i łatwo wprowadzać zmiany w całej witrynie tablica z szablonami wielokrotnego użytku i Global Blocks.

Dzięki funkcjonalności 3 w 1 pomysł polega na zrozumieniu, gdzie przewija większość odwiedzających, co klika i gdzie się porusza, aby użytkownicy mogli optymalizować strony docelowe po kliknięciu i uwzględniać więcej elementów, które przyciągają uwagę .

Uzyskaj zoptymalizowane pod kątem konwersji strony docelowe i mapy cieplne na jednej platformie

Jeśli szukasz sposobu na ulepszenie kampanii reklamowych i zwiększenie liczby konwersji, nie szukaj dalej niż Instapage.

Użytkownicy ufają tej potężnej platformie stron docelowych, która zamienia kliknięcia reklam w klientów dzięki łatwemu w obsłudze, intuicyjnemu interfejsowi, który pozwala eksperymentować, optymalizować, raportować i skalować wszystko w jednym miejscu.

Ponadto dzięki technologii mapy ciepła użytkownicy Instapage mogą wizualnie zobaczyć, gdzie użytkownicy wchodzą w interakcję ze swoimi stronami docelowymi, i wprowadzać zmiany, aby uzyskać lepsze i szybsze wyniki.

Potrzebujesz trochę więcej czasu, zanim się zaangażujesz? Bez problemu. Zarejestruj się już dziś i skorzystaj z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego Instapage i obserwuj, jak następują konwersje.