Przewodnik po marketingu e-mailowym dotyczącym zdrowia i dobrego samopoczucia wspierany przez badania

Globalna ekonomia dobrego samopoczucia jest wyceniana na 3,7 biliona dolarów, w oparciu o badania udokumentowane w raporcie Shopify Health and Wellness Industry Report.

Zawiera podział kategorii w tej branży, w tym Uroda i Anti-Aging, Odżywianie i Odchudzanie, Turystyka Wellness, Fitness i Umysł-Ciało, Medycyna Personalizowana i Inne.

Sama wielkość tej branży jest oszałamiająca i rośnie z każdym rokiem, ponieważ bariery utrudniające rozpoczęcie działalności (zwłaszcza online) wciąż maleją.

Jak więc pozostać aktualnym w tak dobrze prosperującej branży? Jak konkurujesz z setkami innych firm, takich jak Twoja, walczących o uwagę klientów?

Aby pomóc Ci przebić się przez hałas i ustalić priorytety budżetu marketingowego, znalazłem kilka interesujących badań na temat marketingu zdrowia i dobrego samopoczucia. Zobacz to badanie poniżej, a następnie serię przykładów najlepszych praktyk w marketingu e-mailowym – prawdopodobnie najbardziej opłacalnym kanałem dla tego sektora.

Najlepsze praktyki w marketingu zdrowia i dobrego samopoczucia

Omnisend opublikował dogłębne badanie analizujące taktyki marketingowe stosowane przez firmy Health and Wellness. Oto niektóre z kluczowych wniosków:

• Wskaźnik zaangażowania, wskaźnik zakupów i wskaźnik retencji wzrósł ponad dwukrotnie, gdy marki korzystały z trzech lub więcej kanałów do łączenia się z klientami w porównaniu z jednym kanałem.
• Współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik zamówień w kampaniach podzielonych na segmenty były znacznie wyższe niż w kampaniach niesegmentowanych.

• „Odzyskiwanie koszyka” było najbardziej efektywnym zautomatyzowanym przepływem pracy w tym sektorze, opartym na wskaźnikach otwarć i zamówieniach.
• Najlepszy czas na wysyłanie e-maili w branży Zdrowie i dobre samopoczucie to 8:00, 13:00 i 17:00 3, 6 i 14 dnia miesiąca.
• Co ciekawe, kombinacja „e-mail + telefon” miała lepszy współczynnik rejestracji w porównaniu z kombinacjami formularzy „e-mail + imię” i „e-mail + urodziny”.

Czy te statystyki są po prostu interesujące, czy też dostarczają cennych informacji, które możesz zastosować w swojej strategii marketingowej?

Chociaż powinieneś stosować je ostrożnie i odpowiednio testować z odbiorcami, spostrzeżenia z tego badania są świetnym punktem wyjścia.

Tak, e-mail marketing będzie kluczowym elementem, ale nie lekceważ znaczenia strategii wielokanałowej. Poświęć trochę czasu na skonfigurowanie automatycznych przepływów pracy, które ponownie angażują potencjalnych klientów, segmentują bazę danych i optymalizują czas realizacji kampanii.

To jest widok helikoptera… Teraz, jak powinny wyglądać Twoje e-maile, aby uzyskać optymalne wyniki? Sprawdźmy kilka przykładów najlepszych praktyk marketingu e-mailowego marek Health and Wellness.

Rytualne Multiwitaminy

Ritual to innowacyjna marka multiwitaminowa, która obiecuje dostarczać tylko najlepsze składniki i żadne nieprzyjemności, które możesz spotkać z innymi produktami.

Wiele jego działań marketingowych koncentruje się wokół misji „wiedzy, co dzieje się w twoim ciele”. Chcą być postrzegani jako „czysta” marka branży witaminowej. Właśnie to dążą do osiągnięcia wszystkich ich e-maili.

Najlepszym sposobem, w jaki mógłbym opisać e-mail marketing Ritual, jest „edukacja i olśnienie”.

Na początek zawsze starają się edukować swoich odbiorców na temat zdrowego procesu pozyskiwania i produkcji witamin. Na przykład ten e-mail wykorzystuje intrygujące diagramy i tekst, aby odkryć, co znajduje się w ich produkcie:

Ale informacja nie edukuje, jeśli nie jest połączona z piękną grafiką i zmysłowymi wizualizacjami. Ritual ma w swoim logo przyciągający wzrok żółty kolor, który pojawia się we wszystkich kampaniach e-mailowych. To przyciąga uwagę czytelnika. Używają również czystych zdjęć o wysokiej rozdzielczości z dużą ilością pustej (lub żółtej) przestrzeni wokół nich. Produkt jest bohaterem, który przedstawia czysty i godny zaufania wizerunek. Spójrz na ten nagłówek e-maila jako przykład:

Czego inne marki Health and Wellness mogą nauczyć się od Ritual?

Nie lekceważ, jak ważna jest edukacja konsumencka w tej branży. Używaj wysokiej jakości, przyciągających wzrok materiałów wizualnych, aby edukować i bawić swoich odbiorców, pozostawiając im precyzyjne odczucie, jakie chcesz, aby mieli o Twojej marce.

Strava

Strava to aplikacja dla biegaczy i rowerzystów, która wykorzystuje dane GPS do śledzenia treningów, zapewnia wgląd w Twoją wydajność i pozwala łączyć się z podobnie myślącymi entuzjastami fitness z całego świata.

Tym, co łączy społeczność użytkowników Stravy, są dane. Niezależnie od tego, czy są to spersonalizowane dane dotyczące prędkości, odległości i wydajności. Lub wizualizowane dane mapujące popularne trasy biegowe lub rowerowe. Dane są podstawą wszystkiego, co robią. Śledzenie i poprawa wyników fitness poparta liczbami rzeczywistymi sprawia, że ​​ta aplikacja jest tak uzależniająca i skuteczna.

Strategia e-mail marketingu Strava kładzie nacisk na znaczenie danych dla społeczności. Na przykład jako użytkownik Strava otrzymujesz comiesięczną aktualizację statusu, aby pokazać, jak aktywny byłeś:

Gamifikuje również wrażenia użytkownika, tworząc tabele wyników dla popularnych utworów i dzieląc je na segmenty – aby każdy mógł konkurować:

Jasne, możesz nie mieć dostępu do tego samego poziomu danych, co Strava. Ale możesz uczyć się z jej strategii zaangażowania użytkowników i zastosować ją do swojej marki Zdrowie i dobre samopoczucie. Zadaj sobie pytanie, na czym tak naprawdę zależy Twoim użytkownikom? Co sprawia, że ​​są zainteresowani Twoją marką? Jak możesz gamifikować doświadczenie, aby je przywracać i zwiększać rozpoznawalność marki?

Przestrzeń nad głową

Headspace to aplikacja uważności, która pomaga użytkownikom medytować, spać, skupiać się i nie tylko.

Opisałam Headspace w moim artykule o marketingu zdrowia i dobrego samopoczucia na Instagramie i o tym, jak wszystko w jej marce ma być pozytywne i uspokajające. Dotyczy to również marketingu e-mailowego.

Kolory, których używa Headspace w swoich e-mailach, są zgodne z jej marką i tworzą spokojne emocjonalne przeżycie dla osoby, która je czyta. To jest cały cel aplikacji Headspace.

Dostarczają również pomocnych wskazówek i zalecają słuchanie w celu zmniejszenia stresu w pracy, lepszego snu i innych typowych wyzwań.

W jaki sposób wykorzystujesz kolory i sygnały brandingowe do przedstawiania emocji w swoich e-mailach? Nie lekceważ tego, jak wpłynie to na działania Twoich odbiorców.

Zumba

Zumba to program fitness, który łączy taniec inspirowany latynoską i cardio. Oprócz zajęć i filmów szkoleniowych Zumba ma sklep eCommerce, w którym sprzedaje markową odzież sportową.

Nie jest to jednak przeciętna odzież sportowa. Zumba stworzyła kultową markę nawiązującą do elektrycznych trendów fitness z lat 80. i 90. Pomyśl „fizycznie” autorstwa Olivii Newton-John.

Ten czas w historii fitness jest pamiętany ze względu na jasne (choć miękkie) fioletowe, zielone, żółte i różowe kolory. Ale to nie tylko produkty Zumby w tych kolorach z motywem starej szkoły – jej e-maile mają podobne podejście. W tym e-mailu zamieścili nawet miłosne serca, które wyglądają, jakby były prosto z gry zręcznościowej z lat 90., aby dodać smaku!

Oprócz koloru, logo i misji rozważ motyw swojej marki, który może odbić się echem we wszystkich materiałach marketingowych. To sprawia, że ​​jest bardziej niezapomniany. Spójny motyw może wzmocnić emocjonalną więź z Twoją marką.

Wniosek

Ponieważ branża Health and Wellness stale się rozwija, a konkurencja rośnie, musisz trzymać rękę na pulsie najnowszych trendów i taktyk marketingowych.

Musisz także pojawiać się każdego dnia i dostarczać klientom wyjątkowe wrażenia, stosując wypróbowane i przetestowane taktyki, takie jak marketing e-mailowy.

Mówiąc to, e-mail marketing ewoluuje z roku na rok. Segmentacja baz danych, personalizacja, grywalizacja, interaktywne doświadczenia i piękne wizualizacje są teraz podstawą w tej przestrzeni.

Czy maksymalizujesz swoje działania e-mail marketingowe? Jeśli nie, zainspiruj się powyższymi statystykami i przykładami, aby przejść na wyższy poziom.