Najlepsze rozwiązania Headless eCommerce w 2023 roku

Jeśli jest jedna rzecz, której eCommerce oferuje w obfitości, to jest to elastyczność. W przeciwieństwie do tradycyjnych sklepów stacjonarnych, jeśli Twoja strategia eCommerce zawodzi lub Twoje produkty wychodzą z mody, zmiana ich nie jest wielkim problemem. Nie musisz remontować budynku ani przenosić lokalu.

Takie korzyści doprowadziły do ​​tego, że sprzedaż eCommerce stanowi 20,8% całej sprzedaży na całym świecie, a tradycyjni detaliści otwierają sklepy internetowe. Aby jednak w pełni wykorzystać tę elastyczność, Twoje podejście musi być adaptacyjne i dynamiczne – umożliwiać wprowadzanie zmian jednym kliknięciem, aby utrzymać zaangażowanie klientów.

Rozwiązanie? Bezgłowe rozwiązania eCommerce.

TL;DR

• Bezobsługowe sklepy eCommerce korzystają z oddzielonych rozwiązań front-end i back-end, aby zapewnić najwyższą personalizację obsługi klienta.
• Korzyści płynące z platform handlu bezobsługowego obejmują nieograniczone możliwości dostosowywania, obsługę wielokanałową dla klientów, łatwość integracji i krótszy czas wprowadzania produktów na rynek.
• Przykłady platform handlu bezobsługowego obejmują Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Snipcart, Salesforce Commerce Cloud i CommerceTools.
• Bez względu na to, którą platformę eCommerce wybierzesz, warto zainwestować w rozwiązanie do obsługi klienta, aby uzupełnić w pełni konfigurowalny interfejs użytkownika.

Czym są bezgłowe platformy eCommerce?

Bezgłowa platforma eCommerce to taka, która oddziela przednią część systemu eCommerce od zaplecza. Mówiąc prościej, możesz zmienić stronę produktu i interfejs użytkownika bez ingerencji w logikę zaplecza sklepu, taką jak narzędzia do przetwarzania zamówień i wysyłki.

Prezentacja frontonu (taka jak szablony i motywy) jest oddzielona od infrastruktury zaplecza, która zasila sklep. Takie podejście pozwala firmom korzystać z wybranej przez nich technologii front-end, aby zapewnić bezproblemową obsługę, jednocześnie integrując preferowane rozwiązanie e-commerce zaplecza w celu zarządzania funkcjonalnością. To naprawdę najlepsze z obu światów, a 92% firm twierdzi, że łatwiej jest zapewnić potężne wrażenia cyfrowe dzięki handlowi bezobsługowemu.

Jak działają bezgłowe platformy eCommerce?

Bezgłowe rozwiązanie eCommerce wykorzystuje coś, co nazywa się API – interfejsem programowania aplikacji – do dostarczania treści. To oprogramowanie działa jako pośrednik między front-endem a back-endem.

Systemy Headless eCommerce przekazują żądania API między interfejsem a zapleczem, gdy klient wykonuje akcję w Twoim sklepie internetowym.

Załóżmy, że klient kupuje produkt w Twoim sklepie za pomocą tabletu. Interfejs użytkownika uruchomi wywołanie API, które zostanie wysłane do zaplecza, czyli w tym przypadku do systemu zarządzania zamówieniami. System zaplecza przetwarza zamówienie klienta i przekazuje je do interfejsu, który przedstawia status zamówienia klienta. Zrobione!

Proces działa tak samo, niezależnie od tego, czy klienci korzystają ze smartfona, laptopa czy tabletu, aby uzyskać dostęp do sklepu. O ile klient jest świadomy, nie ma znaczenia, co dzieje się na zapleczu Twojego sklepu internetowego, o ile otrzyma zamówienie (i doskonałą obsługę klienta).

Korzyści płynące z bezgłowych platform eCommerce

Nieograniczona personalizacja

Im większą kontrolę masz nad swoim sklepem eCommerce, tym lepiej. Dzięki podejściu headless eCommerce nie jesteś ograniczony do jednej uniwersalnej obsługi klienta. Ponieważ front i back-end są oddzielone, możesz eksperymentować ze zmianami w interfejsie klienta, nie martwiąc się, że zakłócisz jego podstawową infrastrukturę.

Raporty o nielogicznej podróży użytkownika? Czy szablon Twojego sklepu nie pasuje już do estetyki Twojej marki? Martwisz się, że Twoja strona płatności zawiera zbyt wiele kroków i prowadzi do porzucania koszyka? Jeśli potrzebujesz dokonać szybkich zmian w zawartości strony głównej, możesz to zrobić bez konieczności ponownego konfigurowania całego sklepu.

Nie można nie docenić możliwości eksperymentowania, a szybkie reagowanie na zmiany na rynku jest kluczem do sukcesu Twojego sklepu. Jeśli jedną z kluczowych zalet eCommerce w porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami jest jego szybka zdolność do zmiany i rebrandingu, wykorzystaj go w pełni dzięki systemowi handlu bezobsługowego.

Szybszy czas wprowadzania na rynek

Chociaż etapy planowania sklepu internetowego mogą być niezwykle ekscytujące, każdy początkujący właściciel firmy wie, że im więcej czasu poświęcisz na założenie sklepu, tym dłużej nie osiągniesz zysku. Mając to na uwadze, posiadanie rozsądnego czasu na wprowadzenie produktu na rynek jest sprawą nadrzędną.

Bezgłowa platforma eCommerce może obsługiwać nowe technologie, gdy są one świeże na rynku, i może dostosowywać swój sklep w dniach, gdy trendy klientów zmieniają się z dnia na dzień. Ponadto, łącząc dwa systemy w jednym (interfejs i bezobsługowy system zarządzania treścią), nie musisz czekać na cały system, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom, zanim zaczniesz.

Wielokanałowe doświadczenie

Klienci oczekują bezproblemowej obsługi niezależnie od tego, czy robią zakupy na telefonie komórkowym, tablecie czy laptopie. I nie spodziewają się, że będą musieli przejść zupełnie inną podróż użytkownika w każdym z nich. W tym miejscu pojawia się wielokanałowe rozwiązanie bezgłowej platformy handlowej.

Piękno rozwiązania do handlu bezobsługowego polega na tym, że umożliwia ono firmowym programistom stworzenie interfejsu dla dowolnego nowego cyfrowego kanału sprzedaży, dzięki czemu Twój sklep będzie wyprzedzał konkurencję, jeśli chodzi o dostarczanie doświadczeń wielokanałowych.

Biorąc pod uwagę szybkość, z jaką rozwija się technologia, wraz z rozwojem IoT (myślę o interaktywnym digital signage), nie jest wykluczone, że platformy będą musiały dostosować się do zupełnie nowych interfejsów użytkownika w ciągu lat. Zdolność do szybkiego dostosowania się do nowych kanałów cyfrowych jest tym, co może wyróżnić Twoją firmę na tle innych.

Łatwiejsze regulacje

Wyobraź sobie scenę. Musisz wprowadzić szybką zmianę w projekcie kasy w swojej witrynie, aby dostosować go do nowego brandingu. Klikasz jedną niewłaściwą rzecz i przypadkowo przerywasz proces realizacji transakcji, uniemożliwiając potencjalnym klientom robienie zakupów przez wiele godzin.

W przypadku tradycyjnej platformy istnieje ryzyko wpłynięcia na funkcjonalność kasy, wprowadzając jedną małą edycję. To dlatego, że w przypadku tradycyjnych platform handlu cyfrowego to, co robisz na froncie, bezpośrednio wpływa na zaplecze.

Jeśli musisz dokonać prostej aktualizacji swojego cyfrowego sklepu, jest to o wiele łatwiejsze, gdy nie ryzykujesz zepsucia funkcjonalności całego sklepu. Jeśli punkty styku z klientami wymagają aktualizacji, możesz mieć pewność, że możesz bawić się estetyką swojego sklepu bez wyłączania go z działalności na kilka dni.

Zwiększony współczynnik konwersji

Podobnie jak w przypadku wszystkich zalet platformy eCommerce, ostatecznie chcesz zwiększyć swoje zyski. Zalety handlu bezobsługowego – takie jak szybsze wprowadzanie produktów na rynek i krótszy czas pracy przy wprowadzaniu zmian – mogą skutkować zwiększeniem współczynnika konwersji.

Ten zwiększony współczynnik konwersji będzie dobrze widoczny w Twoich wynikach finansowych, dając Ci więcej pieniędzy na inwestycje z powrotem w swój biznes lub po prostu czerpanie zysków.

Najlepsze bezgłowe platformy eCommerce

1. Shopify Plus

Jeśli jesteś obecny w świecie eCommerce, znasz Shopify. Prawdopodobnie największa obecnie używana platforma eCommerce, Shopify zapewnia witryny eCommerce dla niektórych największych światowych marek, a jej łatwy w użyciu interfejs i bogactwo aplikacji sprawiają, że jest popularna wśród wszystkich, od nowicjuszy po globalne korporacje na poziomie przedsiębiorstwa.

Przez pewien czas Shopify była tradycyjną platformą eCommerce, zanim jej interfejs API zapewnił kompatybilność z rozwiązaniami headless za pośrednictwem Shopify Plus — najdroższego planu cenowego Shopify, skierowanego do rozwijających się korporacji. Pomyśl o tym jako o fajniejszym starszym bracie Shopify, z niezawodnością, która sprawia, że ​​Shopify jest tak popularny, wraz z dodatkową funkcjonalnością.

Podobnie jak w przypadku wszystkich planów cenowych Shopify, Plus jest znany ze swojej żelaznej stabilności. Jest mało prawdopodobne, że Twój sklep ulegnie awarii tylko wtedy, gdy prowadzisz bardzo ważną wyprzedaż, a pulpit użytkownika jest łatwy w obsłudze, nawet dla początkujących.

Obsługa klienta Shopify również ma przyzwoitą reputację. Istnieje wiele sposobów na skontaktowanie się z zespołem wsparcia, a użytkownicy Plusa otrzymują pomoc w zakładaniu i rozwijaniu sklepu od wyznaczonego członka personelu.

Nie wspominając o tym, że istnieją fora społecznościowe, na których można znaleźć porady innych użytkowników, a także kompleksowe centrum pomocy obejmujące prawie każdy problem lub potrzebną poradę.

Funkcje Shopify Plus

• Integracje i aplikacje dla popularnych narzędzi, takich jak Mailchimp, Arkusze Google i Slack.
• Czat na żywo i wsparcie telefoniczne, a także wyznaczony opiekun konta dla użytkowników Plusa.
• Konfigurowalne motywy, kasy, rabaty, płatności i nie tylko.
• Zasoby API.
• Akademia Shopify Plus, w której odbywają się samodzielne szkolenia, aby zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie.

Ceny Shopify Plus

Shopify Plus nie jest dla osób z ograniczonym budżetem. Kosztujący ponad 2000 USD miesięcznie Shopify Plus jest bardziej odpowiedni dla firm o ugruntowanej pozycji, które chcą się rozwijać, niż dla start-upów z niewielką ilością gotówki.

Chociaż jest to rozwiązanie droższe niż wiele innych, użytkownicy zgłaszają znaczny zwrot z inwestycji dzięki Shopify Plus. Pamiętaj, że dzięki rozbudowanej funkcjonalności Shopify Plus możesz zaoszczędzić na kosztach personelu, wdrażając tę ​​popularną bezobsługową platformę eCommerce.

Jeśli masz taką możliwość finansową, warto wypróbować tę bezgłową witrynę e-commerce.

2. Wielki handel

Wraz z Shopify, BigCommerce jest kolejnym dużym graczem w świecie eCommerce, który oferuje podejście do handlu bezgłowego. Dzięki BigCommerce właściciele firm internetowych mogą oddzielić silnik zaplecza od interfejsu użytkownika, umożliwiając prowadzenie kilku sklepów w kilku kanałach, a wszystko to z jednej scentralizowanej lokalizacji.

BigCommerce oferuje szereg rozwiązań ramowych front-end, z których każde ma swoje zalety. Należą do nich Next.js, wiodący framework reagujący dla deweloperów front-endu, Gatsby.js, który zamienia witryny e-commerce w progresywne aplikacje internetowe, oraz Nuxt.js, który oferuje intuicyjny framework front-endu.

Otwarta, bezgłowa architektura BigCommerce API w połączeniu z dużym (i stale rosnącym) zestawem aplikacji zaprojektowanych do łatwej integracji sprawia, że ​​wprowadzanie innowacji i dostosowywanie sklepu w odpowiedzi na trendy klientów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Ta platforma biznesowa eCommerce jest zasadniczo marzeniem programisty. Istnieje mnóstwo swobody i elastyczności, ale wstępnie zintegrowane aplikacje sprawiają, że połączenie sklepu z przydatnymi narzędziami jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Jedną rzeczą, o którą martwi się każdy właściciel firmy eCommerce, jest czas pracy. Jeśli Twój sklep zostanie wyłączony – nawet na kilka minut – może to negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkownika, sprzedaż i reputację. BigCommerce obiecuje średni czas pracy na poziomie 99,99%, a także spójność nawet przy skokach ruchu i zamówieniach o dużej objętości.

Funkcje BigCommerce

• Dostęp do w pełni konfigurowalnych motywów z wbudowanym HTML, CSS i JavaScript.
• Nieograniczona personalizacja kasy.
• Wbudowana optymalizacja mobilna dla witryny, która działa na wielu urządzeniach cyfrowych.
• Integracja z WordPressem.
• Łatwy kreator stron typu „przeciągnij i upuść”.

Cennik BigCommerce

Ceny zaczynają się od 29 USD miesięcznie za standardowy plan BigCommerce. Im więcej funkcji chcesz, tym więcej możesz zapłacić, a w przypadku rozwiązania na poziomie przedsiębiorstwa musisz skontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży w celu uzyskania wyceny.

3. Handel Magento/Adobe

Adobe Commerce, wcześniej znany jako Magento, stosuje bezgłowe podejście do handlu elektronicznego, obiecując mnóstwo możliwości dostosowywania i rozwiązanie wielokanałowe. Ta popularna platforma oferuje programistom możliwość tworzenia niestandardowych aplikacji dostosowanych do potrzeb ich klientów, dzięki czemu możesz dostosować swoją ofertę eCommerce do docelowych odbiorców.

Wraz ze wzrostem personalizacji nie można przecenić znaczenia bezpośredniego odwoływania się do potrzeb klientów. A ponieważ 73% konsumentów woli robić zakupy za pośrednictwem wielu kanałów, wielokanałowe podejście Adobe Commerce nigdy nie było bardziej przydatne.

Platforma znana jest z systemu zarządzania zapasami, który pozwala śledzić stany magazynowe we wszystkich lokalizacjach w czasie rzeczywistym. Jeśli szukasz analiz, znajdziesz je w Adobe Commerce dzięki zaawansowanym narzędziom do wizualizacji danych.

Lepsze śledzenie trendów, sprzedaży i punktów styku z klientami pozwala stworzyć lepiej poinformowaną strategię, która zwiększy sprzedaż w przyszłości.

Będziesz także korzystać z opcji niestandardowych integracji za pośrednictwem platform internetowych interfejsów API. Możesz tworzyć integracje CMS, marketingu, księgowości i zarządzania zapasami, a także inne przydatne narzędzia wspierające Twój biznes.

Jedną z rzeczy, na które należy zwrócić uwagę na temat tej platformy, są jej duże możliwości dostosowywania, które nadają się do użytku przez osoby posiadające doświadczenie w programowaniu. Jeśli nie masz programistów w swoim zespole, warto rozważyć outsourcing lub zatrudnienie freelancerów.

Funkcje handlowe Adobe

• Funkcja SEO, aby zwiększyć widoczność Twojego sklepu internetowego.
• Niezrównany system zarządzania zapasami.
• Centrum pomocy z przydatnymi opcjami samoobsługi.
• Różne bramki płatności w ofercie dla klientów.

Ceny usług Adobe

Cennik Adobe Commerce jest dostępny na żądanie od zespołu sprzedaży.

4. Chmura handlowa Salesforce

Ta bezobsługowa platforma handlowa, stworzona przez giganta CRM, firmę Salesforce, jest wyposażona w konfigurowalne interfejsy API, aby zaoferować programistom najbardziej konfigurowalne interfejsy front-end i back-end.

Biorąc pod uwagę, że Commerce Cloud jest pomysłem cenionej firmy CMS, możesz bezproblemowo zintegrować swój sklep internetowy z systemem zarządzania treścią Salesforce, który pomaga spersonalizować interakcje z klientami. Możesz pobrać swoje istniejące dane z Salesforce, aby wykorzystać je w swoich przedsięwzięciach eCommerce.

Chociaż Salesforce obiecuje użytkownikom wiele narzędzi i integracji, nie jest tak przyjazny dla początkujących jak platforma taka jak Shopify. Przyzwyczajenie się do wielu interfejsów API może zająć więcej czasu, więc ta bezgłowa platforma handlowa może być bardziej odpowiednia dla firm z dedykowanym zespołem programistów.

Funkcje chmury Salesforce Commerce

• Platforma zarządzania zamówieniami.
• Szeroki wachlarz integracji.
• Opcje platformy eCommerce B2B i B2C.
• Niekończąca się alejka, funkcja, która integruje Twój sklep cyfrowy z fizycznymi punktami styku z klientami.
• Bezproblemowa optymalizacja mobilna.

Ceny Salesforce Commerce Cloud

Aby dowiedzieć się więcej o planach cenowych Salesforce, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem sprzedaży.

5. Narzędzia handlowe

Ta platforma eCommerce jest naprawdę oparta na interfejsie API, więc możesz dostosować obsługę klienta w sposób, który z większym prawdopodobieństwem zwiększy średnią wartość zamówienia i współczynnik konwersji. Commercetools jest popularny zarówno wśród sprzedawców B2C, jak i B2B, oferując funkcje i narzędzia dla obu typów firm.

Jedną z największych zalet Commercetools jest możliwość wdrażania doświadczeń eCommerce w różnych punktach styku, w tym w aplikacjach mobilnych, witrynach internetowych, a nawet asystentach głosowych. Ta elastyczność jest dostępna dzięki architekturze platformy opartej na API. Jego interfejsy API obejmują wszystko, więc możesz pożegnać się z potrzebą SQL i innych dostosowań.

Jeśli chodzi o integracje, dostępnych jest mniej niż niektóre inne opcje handlu bezobsługowego, ale będziesz mieć dostęp do różnych systemów zarządzania płatnościami, zarządzania treścią i CMS.

Chociaż korzystanie z interfejsu API nie sprawia, że ​​platforma jest odpowiednia dla zupełnie początkujących, interfejs użytkownika jest przejrzysty, prosty i łatwy w użyciu. Z drugiej strony opcje obsługi klienta są ograniczone, więc wsparcie społeczności może być najlepszym rozwiązaniem w przypadku pytań technicznych.

Funkcje narzędzia Commerce

• Narzędzia do zarządzania zamówieniami.
• Zbudowany w chmurze.
• Opcje testów A/B.
• Stabilny back-end niezależnie od skoków ruchu.

Cennik narzędzi handlowych

Aby dowiedzieć się więcej o planach cenowych Commercetools, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem.

6. Snipcart

Snipcart to bezgłowa platforma eCommerce, ale nie zawiera narzędzia do tworzenia witryn eCommerce, jak wiele innych rozwiązań typu „wszystko w jednym”. Zamiast tego Snipcart umożliwia dodanie koszyka i umożliwienie użytkownikom wymeldowania się na dowolnej stronie internetowej lub aplikacji internetowej, w tym za pomocą płatności międzynarodowych.

Snipcart integruje się z wieloma systemami CMS, takimi jak WordPress. Możesz korzystać z funkcji, takich jak zarządzanie zapasami, opcje marketingowe, takie jak wyskakujące okienka i rabaty, oraz szybka i łatwa konfiguracja. Dostępna jest dedykowana strona pomocy technicznej, na której można zadawać pytania techniczne, a także adres e-mail zespołu obsługi klienta.

Platforma oferuje również bogactwo narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia sprzedaży. Dostępne są funkcje odzyskiwania porzuconych koszyków, a także niestandardowe metody wysyłki, więc już nigdy nie pozwolisz, by wyprzedaż wymknęła Ci się z rąk. Nie wiesz, co działa, a co nie? Analityka Snipcart daje wgląd w to, jak dobrze działa Twoja obecna strategia.

Ze względu na ograniczoną funkcjonalność rozwiązania, Snipcart nie oferuje kompleksowego rozwiązania dla osób, które chcą otworzyć sklep internetowy. Zamiast tego Snipcart najlepiej jest stosować w połączeniu z innymi narzędziami, aby Twoja witryna lub aplikacja była odpowiednia do transakcji eCommerce.

Funkcje Snipcarta

• Zaawansowane zarządzanie zapasami.
• Szybkie kasy przy minimalnych krokach.
• Brak przekierowania.
• Łączy się z wieloma najpopularniejszymi narzędziami eCommerce.

Cennik Snipcarta

Snipcart prowadzi skalowalny model biznesowy, więc zapłacisz więcej, gdy dobrze sobie radzisz, a mniej, gdy twoje finanse nie są tak mocne. Płacisz Snipcart 2% od wszystkich transakcji.

7. Pęcznieć

Niezależnie od tego, czy prowadzisz model biznesowy B2B, czy B2C, Swell jest wypełniony po brzegi funkcjami zwiększającymi sprzedaż i poprawiającymi komfort użytkowania. Ta oparta na interfejsie API platforma specjalizuje się we wspieraniu unikalnych modeli biznesowych dzięki wbudowanym możliwościom subskrypcji, funkcjom hurtowym i rynkowym oraz pewnym poważnym możliwościom dostosowywania.

Łatwy w obsłudze kreator stron Swell daje Ci możliwość pracy z jednym ze stylowych, gotowych motywów lub budowania niestandardowych witryn sklepowych. Będziesz mieć nawet możliwość dostosowania stylu, zawartości i funkcjonalności bez konieczności używania kodu.

Jeśli chodzi o handel elektroniczny, Swell rozumie, że dowód tkwi w puddingu, a pudding w tym scenariuszu to wysoki współczynnik konwersji. Wbudowane funkcje promocyjne umożliwiają ustawianie rabatów, sprzedaż krzyżową i dodatkową, a nawet generowanie niestandardowych kuponów, aby zachęcić użytkowników do większych zakupów.

Obsługa klienta i dokumentacja Swell nie są tak szczegółowe, jak inne rozwiązania bezobsługowe, więc pomimo prostego interfejsu użytkownika może się okazać, że znalezienie drogi zajmie trochę więcej czasu.

Funkcje pęcznienia

• Wielowarstwowe i w pełni zaszyfrowane funkcje bezpieczeństwa.
• Integracje obejmują Stripe, PayPal i Mailchimp.
• Dostępna jest bezpłatna opcja z ograniczoną funkcjonalnością.
• Skuteczne narzędzia marketingowe pomagają zwiększyć współczynnik konwersji.

Pęczniejące ceny

Dla firm, które dopiero zaczynają, dostępna jest opcja „darmowa”. Chociaż nie wymaga miesięcznej płatności, będziesz musiał zapłacić Swell 2% swojej sprzedaży. Plan Standard kosztuje 299 USD miesięcznie, podczas gdy większe, bardziej ugruntowane firmy mogą skorzystać z planu Enterprise w wysokości 2000 USD miesięcznie.

8. OroCommerce

OroCommerce to rozwiązanie handlowe skierowane do firm internetowych B2B. Platforma jest pomysłem zespołu kierowniczego Magento, więc możesz oczekiwać podobnego poziomu funkcjonalności i możliwości dostosowywania.

Dzięki tej popularnej platformie możesz wybierać między podejściem bezgłowym a podejściem tradycyjnym — w zależności od tego, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Podejście firmy jest otwarte, co oznacza, że ​​dostępna jest dobrze prosperująca społeczność programistów, którzy mogą dyskutować o produkcie i burzy mózgów.

OroCommerce się chwali. solidne rozwiązanie do zarządzania zapasami, które umożliwia zarządzanie wieloma magazynami i witrynami jednocześnie, w siedzibie firmy lub w chmurze. Kolejną ogromną zaletą OroCommerce jest wbudowany CRM, który pozwala na łatwe tworzenie i analizę lejków sprzedaży, kategorii klientów i projekcji dochodów.

Funkcje OroCommerce

• Niestandardowe role użytkowników.
• Wiele cenników i list zakupów.
• Niestandardowe raporty.
• Wbudowany system zarządzania treścią.
• Spersonalizowane zarządzanie katalogiem B2B.

Cennik OroCommerce

Aby dowiedzieć się więcej o planach cenowych OroCommerce, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem sprzedaży.

9. Gondola

Jeśli chcesz stworzyć bezgłową architekturę przy użyciu stosu technologii, którego już używasz, będziesz potrzebować gondoli. Zbierając dane z Twojego istniejącego systemu i łącząc je z Twoim sklepem, Gondola znacznie ułatwia założenie sklepu eCommerce bez konieczności migracji.

Dane są przetwarzane przy użyciu interfejsu API GraphQL, który działa szczególnie dobrze w kompilacjach korzystających z progresywnej aplikacji internetowej.

System Nacelle przechowuje i reindeksuje dane w czasie rzeczywistym, w tym z platform takich jak Shopify, Salesforce i Adobe Commerce (Magento). Jeśli masz już na swoim miejscu wiele narzędzi, Gondola połączy się z nimi, zamiast je zastępować. Ta elastyczność sprawia, że ​​Gondola jest idealna, jeśli chcesz nadal korzystać z istniejących narzędzi, ale z dodatkowymi funkcjami eCommerce.

Funkcje gondoli

• Pasuje do twojego istniejącego stosu technologicznego.
• Dane można pobierać z Shopify, Magento i Salesforce, a także z systemów CMS i OMS.

Ceny gondoli

Na stronie Gondola nie ma podanych cen. Aby dowiedzieć się więcej, umów się na konsultację cenową z zespołem. Możesz wypróbować Gondolę za darmo przez 30 dni, zanim zdecydujesz się na płatny plan.

10. Warstwa handlowa

Ta włoska platforma handlu bezobsługowego służy również jako system zarządzania zamówieniami i umożliwia dodawanie globalnych usług zakupowych do stron internetowych, aplikacji mobilnych, a nawet urządzeń IoT. Commerce Layer szczyci się tym, że jest przyjazny dla użytkownika – cecha, którą nie posiadają wszystkie sklepy typu headless commerce.

Ta platforma szczyci się również łatwością konfiguracji, bez względu na wielkość Twojej firmy. Możesz zacząć od mikrointerfejsów Commerce Layer, aby zbudować udaną weryfikację koncepcji dla swojej istniejącej witryny. Ten szybki zwrot ułatwia sprawdzenie, czy podejście bezobsługowe jest odpowiednie dla Twojej firmy. Ponadto masz możliwość utworzenia nowego sklepu eCommerce od podstaw lub po prostu dodania koszyka do istniejącej witryny.

Ważnym problemem dla każdego właściciela firmy internetowej jest czas pracy. Z każdą minutą, gdy Twoja witryna nie działa, tracisz potencjalnie ogromne przychody, jednocześnie frustrując klientów. Dlatego tak mile widzianą wiadomością jest fakt, że Commerce Layer oferuje gwarantowany czas pracy na poziomie 99,99%.

Istnieje kilka funkcji, które można ulepszyć – na przykład opcje obsługi klienta są ograniczone – ale ogólnie Commerce Layer to solidna, prosta w obsłudze platforma bezobsługowa, która pozwala wyposażyć witrynę w funkcje eCommerce w ciągu kilku dni, nie tygodnie.

Funkcje warstwy handlowej

• Elastyczny model danych.
• Szczegółowa dokumentacja dla Twojego zespołu programistów.
• Istnieje bezpłatny plan cenowy dla firm z ograniczonym budżetem.

Wycena warstwy handlowej

Możesz rozpocząć tworzenie za pomocą Commerce Layer za darmo, ale ta opcja ma ograniczone funkcje. Płatne plany cenowe zaczynają się od 649 USD miesięcznie, podczas gdy firmy na poziomie przedsiębiorstwa mogą kontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży w celu uzyskania niestandardowej oferty.

11. Kwatera główna teleportacji

Teleport HQ to platforma typu front-end, która pozwala stworzyć przyciągającą wzrok witrynę sklepową o wysokim współczynniku konwersji za pomocą prostego edytora typu „przeciągnij i upuść” — bez umiejętności projektowania graficznego. Możesz łączyć szablony stron internetowych i zaawansowane narzędzia dostosowywania, aby stworzyć witrynę sklepową dostosowaną do docelowych odbiorców.

Zespół wsparcia jest dostępny za pośrednictwem czatu na żywo i poczty e-mail, podczas gdy szersza społeczność programistów ma czat Discord, który eksploruje platformę, zadaje pytania i dzieli się wskazówkami.

Funkcje teleportacji HQ

• Funkcje SEO.
• Kreator stron internetowych oparty na sztucznej inteligencji.
• Zaawansowane narzędzia dostosowywania.

Cennik centrali teleportacji

Istnieje bezpłatny plan, który zawiera podstawowe funkcje bez żadnych kosztów. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji Teleport HQ, możesz zapłacić 15 € za redaktora miesięcznie. Za tę cenę będziesz cieszyć się nieograniczoną liczbą projektów, możliwością przesyłania filmów i dedykowaną obsługą klienta.

12. Spryker

Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi niemiecka platforma handlu bezobsługowego Spryker jest idealna zarówno dla firm B2B, jak i B2C. Spryker korzysta z ponad 900 modułów API, aby umożliwić Ci skalowanie biznesu bez barier technicznych.

Jeśli nie przekonuje Cię jego szerokie możliwości dostosowywania, zrobi to imponująca baza klientów, a firmy takie jak Toyota i Lekkerland korzystają z tego rozwiązania w swoich sklepach internetowych.

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie lojalności klientów i średniej wartości zamówień kupujących w Twojej witrynie, punkty styku IoT firmy Spryker ułatwiają powtarzające się zakupy w handlu elektronicznym.

Funkcje Sprykera

• Szybkie wdrożenie ułatwia szybkie uruchomienie nawet dużym firmom.
• Możliwości rynku.
• Obszerna dokumentacja.
• Możliwości B2B i B2C na jednej platformie.

Cennik Sprykera

Ceny są dostępne na żądanie od zespołu sprzedaży Spryker.

Często zadawane pytania

Jaka jest różnica między platformami handlu bezobsługowego a tradycyjnymi platformami handlu elektronicznego?

Chociaż zarówno tradycyjne, jak i bezgłowe platformy eCommerce oferują korzyści początkującym przedsiębiorcom internetowym, istnieją między nimi kluczowe różnice.

Tradycyjny model eCommerce to rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, w którym back-end i front-end są połączone. Jeśli dokonasz zmiany na zapleczu, zostanie to odzwierciedlone w aspekcie Twojego sklepu zorientowanym na klienta.

Wyobraźmy sobie, że programista edytuje element projektu w interfejsie użytkownika Twojego sklepu. W przypadku tradycyjnej platformy e-commerce takie dostosowanie mogłoby zakłócić funkcjonalność kasy, uniemożliwiając użytkownikom wykonanie kluczowego kroku.

Gdy klienci próbują kupić produkty w Twojej witrynie tylko po to, by dowiedzieć się, że to nie działa, może to kosztować Cię cenną sprzedaż, a także zniechęcić ich do powrotu. Nie wspominając już o tym, że Twoja witryna może zyskać reputację niewiarygodnej, a konsumenci opowiadają przyjaciołom i rodzinie o swoich zakupach, nie jest to coś, co chcesz ryzykować.

Z drugiej strony, gdyby Twój programista edytował element projektu na platformie bezobsługowej, nie musiałby się martwić, że witryna ulegnie awarii lub wpłynie to na funkcjonalność.

Z drugiej strony rozwiązania do handlu bezobsługowego mogą być trudniejsze w użyciu dla początkujących, dlatego warto upewnić się, że Ty lub ktoś z Twojego zespołu zna interfejsy API i podstawy programowania, zanim zdecydujesz się na tego typu platformę. Jeśli jesteś początkującym z ograniczonym budżetem i małym zespołem, praca z platformą typu „wszystko w jednym” przynosi korzyści.

Jak wybrać odpowiednią platformę headless eCommerce?

Nie wybieraj pierwszego bezgłowego rozwiązania, na które się natkniesz. Najpierw musisz zdecydować, czego szukasz. Wybór odpowiedniej platformy może zadecydować o sukcesie finansowym Twojego sklepu lub go zniweczyć.

Oczywistym punktem wyjścia jest ustalenie budżetu. Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z eCommerce, możesz wybrać tańszą opcję. Jeśli Twój sklep leci wysoko i chcesz się rozwijać i zwiększać sprzedaż, rozważ wydanie większej kwoty w zamian za dodatkową funkcjonalność i funkcje.

Następnie określ swoje cele i funkcje, które pomogą Ci je osiągnąć. Twój obecny dostawca ma ograniczoną funkcjonalność? Czy szukasz więcej aplikacji, które można zintegrować z wybranym systemem handlu niezależnego od produkcji?

Zastanów się, które funkcje są priorytetowe, a bez których możesz się obejść, zanim wybierzesz bezgłową platformę eCommerce do pracy.

Jakie są wady handlu bez głowy?

Jak w przypadku każdego rozwiązania online, istnieją pewne aspekty, które będą Ci odpowiadać, a niektóre nie. Bezgłowe platformy eCommerce nie różnią się niczym.

Na początek prowadzenie bezgłowych firm eCommerce może kosztować więcej. Ponieważ front-end i back-end Twojej witryny są oddzielone, być może będziesz musiał zapłacić za hosting i utrzymanie każdego z nich. Nie wspominając o tym, że wyższe poziomy dostosowywania mogą zwiększyć zapotrzebowanie na zespół programistów.

Zaletą tych dodatkowych wydatków jest to, że handel bez głowy jest znany z zapewniania doskonałego zwrotu z inwestycji. Dzięki krótszym przestojom i szybszym przystosowaniom wszelkie dodatkowe koszty poniesione na tę technologię są zazwyczaj rekompensowane zwiększonym współczynnikiem konwersji.

Klucz do bezgłowego sukcesu eCommerce

Jeśli szukasz platformy eCommerce z najwyższymi możliwościami dostosowywania i elastycznością, nie szukaj dalej niż bezgłowy system eCommerce. Od Shopify Plus po BigCommerce, niektóre z najbardziej szanowanych marek w branży eCommerce oferują architekturę handlu bezobsługowego, dzięki czemu możesz skalować swój sklep w rekordowym czasie.

Ale dostosowywalność to tylko jedna część równania. Aby przyciągnąć (i zatrzymać) płacących klientów, nie można przeoczyć znaczenia obsługi klienta, zwłaszcza jeśli Twoim celem jest długoterminowy rozwój firmy.

Mówiąc prościej, platformy bezgłowe działają najlepiej w połączeniu z zabójczą strategią obsługi klienta. Narzędzia obsługi klienta, takie jak rozwiązania pomocy technicznej online, mogą skrócić czas reakcji, poprawić lojalność klientów, a ostatecznie poprawić współczynnik konwersji.

Poszukaj pomocy technicznej, takiej jak eDesk, która oferuje zaawansowane funkcje czatu na żywo, a także możliwość bezproblemowej integracji z ulubionymi platformami eCommerce. Połączenie funkcji handlu bezobsługowego z niezrównaną obsługą klienta tworzy niezawodną strategię sprzedaży, która pozwoli rozwinąć Twój sklep – i Twoje zyski.