Piksele a ogłaszanie zwrotne: jakiej metody śledzenia należy używać?

Zdjęcie autorstwa Nesy autorstwa Makers

Jeśli chodzi o marketing efektywnościowy, jednym z największych pytań, jakie możesz zadać sobie (lub reklamodawcy), jest rodzaj protokołu śledzenia konwersji, którego chcesz użyć: śledzenie pikseli (po stronie klienta) czy śledzenie postback (po stronie serwera). Każdy z nich ma swoje wady i zalety i ważne jest, aby je rozróżnić, jeśli chcesz odnieść sukces. Więc podzielmy to.

Po pierwsze — definicje:

Śledzenie pikseli

Nazywany również śledzeniem po stronie klienta, opartym na plikach cookie, w przeglądarce. Ta metoda polega na tym, że przeglądarka użytkownika śledzi konwersje, umieszczając plik cookie na kliknięciu, które jest ponownie wywoływane podczas konwersji, aby uwierzytelnić sesję i przypisać konwersję do odpowiedniego partnera. Oferty oparte na pikselach wykorzystują pliki cookie do śledzenia, ponieważ mogą przechowywać wartości sesji w pliku cookie, a sposób, w jaki piksele są zaprojektowane do śledzenia, mogą łatwo wyodrębnić te informacje z przeglądarki. W rezultacie skonfigurowanie oferty śledzenia za pomocą pikseli jest bardzo proste i polega jedynie na umieszczeniu piksela oferty HTML na stronie konwersji.

Użyj śledzenia pikseli, gdy:

Ogólne zalecenie TUNE polega na jak najmniejszym korzystaniu ze śledzenia pikseli, ponieważ śledzenie pikseli działa tylko w przypadku ruchu w sieci niemobilnej, w którym można przechowywać pliki cookie. Ponadto główne przeglądarki, takie jak Safari, Chrome i Firefox, odchodzą od zezwalania na pliki cookie związane ze śledzeniem nawet w przypadku pierwszych stron.

W ostateczności użyj śledzenia pikseli, jeśli są spełnione następujące warunki:

Reklamodawca oferty nie może wysyłać powiadomień o konwersjach po stronie serwera.
Oferta nie obejmuje instalacji aplikacji mobilnej.
Pożądani użytkownicy końcowi oferty znajdują się w przeglądarkach obsługujących pliki cookie związane ze śledzeniem.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem pomocy technicznej TUNE, wyjaśniającym implementację śledzenia pikseli .

Śledzenie ogłaszania zwrotnego

Znane również jako wywołanie serwera po stronie serwera, serwer 2 (lub serwer-serwer), s2s i błędnie śledzenie pikseli serwera, opiera się na serwerach reklamodawcy do śledzenia sesji generowanych przez kliknięcia w celu przypisania konwersji. Serwery rejestrują, a następnie przekazują identyfikator transakcji z powrotem do programu TUNE. Ta metoda jest niezależna od przeglądarki użytkownika. Śledzenie ogłaszania zwrotnego można traktować jako dwa oddzielne procesy: co się dzieje, gdy użytkownik kliknie ofertę i co się dzieje po konwersji.

Prowadzenie do konwersji:

1. Użytkownik widzi ofertę.
2. Użytkownik klika ofertę.
3. Kliknięcie przenosi do serwera TUNE. Serwer rejestruje kliknięcie, a następnie generuje i rejestruje identyfikator dla tej sesji (w większości przypadków identyfikator transakcji).
4. TUNE natychmiast kieruje użytkownika do strony docelowej oferty, podając identyfikator tej sesji w adresie URL oferty.
5. Użytkownik widzi stronę oferty na stronie reklamodawcy. Witryna reklamodawcy obsługuje rejestrowanie identyfikatora sesji w dowolny sposób, na przykład przechowując go jako zmienną w witrynie e-commerce lub pakiet SDK w aplikacji mobilnej.

Gdy użytkownik dokona konwersji w ramach tej oferty:

1. Serwer reklamodawcy wysyła sygnał do TUNE (czyli uruchamia postback), który zawiera początkowo dostarczony identyfikator TUNE. Użytkownik nie jest w żaden sposób kierowany z powrotem do TUNE.
2. TUNE rejestruje konwersję dla tej sesji.

TUNE ma kolejny świetny artykuł pomocy technicznej wyjaśniający śledzenie ogłaszania zwrotnego .

Korzystaj ze śledzenia ogłaszania zwrotnego, gdy:

Masz dostępne zasoby techniczne do wdrożenia połączeń po stronie serwera (szczegóły dotyczące implementacji znajdziesz poniżej).

Plusy i minusy śledzenia pikseli

Plusy :

• Śledzenie pikseli jest niezwykle łatwe do wdrożenia. Ponieważ jest to tylko kopiowanie i wklejanie kodu do kodu HTML Twojej witryny, nie musisz być programistą, aby skonfigurować śledzenie. W ten sam sposób krzywa uczenia się wdrażania nie jest tak stroma.

Cons:

• Śledzenie pikseli nie działa, jeśli konwersja następuje na urządzeniu mobilnym. Oznacza to, że konwersje w internecie mobilnym, sklepach z aplikacjami i aplikacjach nie zostaną zarejestrowane. (Urządzenia mobilne i smartfony zazwyczaj mają domyślnie zablokowane pliki cookie, więc plik cookie nigdy nie zostanie umieszczony na urządzeniu mobilnym.)
• Śledzenie pikseli jest znacznie bardziej podatne na oszustwa. Jak możesz sobie wyobrazić, ponieważ śledzenie odbywa się w przeglądarce, zaawansowany technicznie partner może dość łatwo uruchomić piksele bez faktycznej konwersji.
• Czasami piksele po prostu nie działają i nie wiadomo dlaczego. Możliwym powodem może być wyczyszczenie przez użytkownika pamięci podręcznej między kliknięciem a konwersją, ale czasami przyczyna jest nieznana. Raportowanie będzie mało pomocne w rozwiązywaniu problemów, ponieważ nie będziesz mieć dzienników serwera do wykorzystania.
• Z tych wszystkich powodów (i innych) śledzenie pikseli jest bardzo niedokładne.

Plusy i minusy śledzenia ogłaszania zwrotnego

Plusy:

• O wiele bardziej niezawodny, ponieważ całe śledzenie odbywa się po stronie serwera, więc pozostawiasz dużo mniej przypadkowi.
• O wiele łatwiej rozwiązywać problemy, korzystając z dzienników serwera TUNE .
• Mniej podatne na oszustwa i wiele innych dostępnych opcji ograniczania oszustw, takich jak dodanie białej listy ofert, tokena zabezpieczającego reklamodawcy lub zahaszowanie adresu URL ogłaszania zwrotnego. Przeczytaj więcej o zapobieganiu oszustwom związanym z ogłaszaniem zwrotnym .
• Masz możliwość skonfigurowania globalnego ogłaszania zwrotnego ( dla każdego reklamodawcy), gdzie pojedyncza implementacja ogłaszania zwrotnego może zarejestrować konwersję dla wszystkich ofert dla tego reklamodawcy. Piksele nie mają takiej opcji.
• Ogólnie rzecz biorąc, śledzenie ogłaszania zwrotnego zapewnia więcej opcji uruchamiania konwersji poza okresem, w którym użytkownik jest na stronie internetowej. Zamiast ograniczać się do prostego wczytywania strony, możesz poprosić reklamodawcę o odesłanie adresu URL konwersji w dowolnym momencie. Będzie to przydatne, jeśli Twój reklamodawca nie chce rejestrować konwersji do momentu wysłania zamówienia lub np. zakwalifikowania potencjalnego klienta.
• Śledzenie postbacków działa na urządzeniach mobilnych! Pamiętaj, że śledzenie pikseli nie działa na smartfonie lub urządzeniu mobilnym.

Cons:

• Śledzenie ogłaszania zwrotnego jest trudniejsze do wdrożenia. Wymaga bezpośredniej komunikacji między siecią a reklamodawcą, aby upewnić się, że identyfikator jest przekazywany do prawidłowego parametru, a następnie wymaga technicznej implementacji w imieniu reklamodawcy w celu przechowywania i przekazywania wartości. Reklamodawca musi mieć kogoś, kto ma doświadczenie w HTTP po stronie serwera, aby kodować żądania.
• Czas realizacji jest bardzo zróżnicowany. Śledzenie ogłaszania zwrotnego można skonfigurować w ciągu kilku minut, ale w przypadku niektórych reklamodawców zakodowanie bazy danych w celu przechowywania identyfikatorów może zająć cały dzień.

Chcesz więcej informacji? Sprawdź naszą serię blogów na temat cyfrowych metod śledzenia lub wyślij nam swoje pytania na adres [email protected] .

Aktualizacja z września 2021 r.: Ponieważ firma Apple ITP blokuje teraz wszystkie pliki cookie innych firm i wprowadza nowe środki ochrony prywatności w systemie iOS 15, ogłaszanie zwrotne i śledzenie po stronie serwera są teraz ważniejsze niż kiedykolwiek. Jeśli nadal polegasz na pikselach i plikach cookie do śledzenia kampanii marketingu efektywnościowego, nadszedł czas, aby zastosować rozwiązanie do śledzenia bez plików cookie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma TUNE może zabezpieczyć Twoje możliwości śledzenia w przyszłości, skontaktuj się z [email protected] .