Kampanie hashtagowe: przewodnik po skutecznej strategii marketingowej

Jeśli reprezentujesz cyfrowy wizerunek marki, prawdopodobnie znasz już kampanie hashtagowe. Istnieje jednak szansa, że ​​nie wiesz, jak prawidłowo zaplanować i wykonać te strategie. O co tak naprawdę chodzi w tego typu kampaniach w mediach społecznościowych? Czy jest to trend na Instagramie i Twitterze, czy jest to ważna część podróży marketingowej Twojej marki? Czy to nadal aktualne? Jakie są najmądrzejsze kroki do udanej kampanii hashtagowej i jak zmierzyć jej sukces? Oto niektóre z pytań, które mogą przyjść do głowy komuś, kto dzisiaj pracuje z mediami społecznościowymi.

Marketing w mediach społecznościowych, jako obecnie rozwijająca się i dość nowa dziedzina, nadal jest dla większości ludzi trudnym obszarem. W tym klimacie błędna decyzja lub stagnacja cyfrowej egzystencji może kosztować Cię pieniądze, czas i reputację. Ten artykuł ma na celu wyjaśnienie powszechnych nieporozumień dotyczących kampanii hashtagowych i dostarczenie przydatnych informacji dla przyszłych strategów marketingowych. Być może szukasz informacji o poprzednich kampaniach, które kwitły lub zakończyły się niepowodzeniem. Możesz również szukać przykładów hashtagów dla różnych platform. W każdym razie czytaj dalej. Miejmy nadzieję, że ten przewodnik będzie działał jako twój doradca, gdy będziesz przechodzić przez kłopoty burzy hashtagów.

Zacznijmy więc od podstaw!

Co to jest hashtag?

Każdy wie, że hashtag to słowo lub fraza następująca po symbolu funta (#) w mediach społecznościowych. Ich głównym celem jest dzielenie postów w mediach społecznościowych na kategorie. Kategorie działają jak fora, na których użytkownicy mogą tworzyć, wyszukiwać i śledzić określony temat. To, czego prawdopodobnie nie wiesz, to to, że hashtagi nie zostały wymyślone w sferze mediów społecznościowych. Zamiast tego użytkownik Twittera w 2007 roku zasugerował, że użył znaku „#” do tworzenia grup mediów społecznościowych. Do tego czasu hashtag, jaki znamy dzisiaj, był używany w programowaniu komputerowym.

Hashtagi mogą być używane do brandingu osobistego, społecznego lub profesjonalnego. Od marketingu internetowego po sprawiedliwość społeczną (ruch feministyczny lub #BLM), kampanie hashtagowe są teraz na każdym kanale.

Czym jest kampania hashtagowa?

To, co można opisać tylko jako oczywiste, kampania hashtagowa jest techniką marketingu cyfrowego. Odbywa się w kanałach mediów społecznościowych i wiąże się, jak się domyślasz, ze starannie zaplanowanym wykorzystaniem hashtagów. Celem kampanii jest przyciągnięcie wzroku internautów, ale także przewidzenie ich reakcji na nią. Ważne jest, aby jakość treści, przekaz i czas kampanii były traktowane jednakowo w procesie strategicznym. Zazwyczaj hashtag jest unikalnym dziełem zespołu marki, który chce oddać filozofię swojej firmy i potrzebuje sprawiedliwości.

Jak działają kampanie hashtagowe?

Jeśli zastanawiasz się, jak uruchomić hashtag, który uruchomi kampanię, procedura jest prosta. Firma wymyśla kreatywne hashtagi, które służą celowi kampanii. Najlepszy wybór zostanie uwzględniony w opisie/podpisie posta w mediach społecznościowych. Na przykład intencją marki może być zwiększenie sprzedaży swojego produktu. Aby temu służyć, musieliby zapoczątkować trend hashtagów, który zmusza wielu użytkowników do kupowania, testowania i recenzowania produktu. W wielu przypadkach udostępnienie zdjęcia związanego z produktem w mediach społecznościowych jest optymalnym wezwaniem do działania marketingu hashtagowego.

Pomyślny wpis z hashtagiem może generować opłacalną interakcję między marką a wieloma potencjalnymi przyszłymi klientami.

Korzyści z kampanii hashtagowych

Użytkownicy biorą udział w kampaniach w mediach społecznościowych, mając nadzieję, że coś wygrają. Na przykład uczestnicy konkursu na Instagramie mają oko na bezpłatne produkty i usługi. Co więcej, łowcy wpływów starają się, aby ich konta w mediach społecznościowych były rozpoznawalne, włączając się w popularne trendy i kampanie wielkich marek.

Jeśli chodzi o marketing hashtagów, dochodowe relacje między użytkownikami a markami to droga dwukierunkowa. W rzeczywistości istnieje wiele korzyści, które firmy zyskują dzięki używaniu hashtagów w mediach społecznościowych. Zespoły marketingowe często używają hashtagów do:

#1 Podnieś świadomość marki

Małe lub nowe firmy poruszają się po mediach społecznościowych, próbując zbudować wokół siebie silną społeczność. Pomóż swoim odbiorcom docelowym Cię znaleźć, sprytnie wykorzystując markowe hashtagi na swoją korzyść. Te hashtagi zawierają nazwę Twojej marki/produktu, a nawet hasło. Stratedzy inteligentnych kampanii utrzymują swoje hashtagi krótkie, chwytliwe i rozpoznawalne. Twoja firma zyskuje na widoczności, ponieważ coraz więcej użytkowników publikuje treści zawierające Twoje oryginalne hashtagi brandingowe.

#2 Zwiększ zasięg i zaangażowanie swojej marki

Cyfrowe rynki Twittera i Instagrama są mocno nasycone, a algorytm też nie pomaga. Jednym ze skutecznych sposobów na przepłynięcie i zwiększenie organicznego zasięgu Twoich postów jest użycie hashtagów. Co więcej, skuteczna kampania hashtagowa może pomóc w zwiększeniu liczby Twoich obserwujących. Może nawet przyciągnąć ruch do Twojej witryny, jeśli chcesz. Przede wszystkim zwiększa interakcje użytkowników z Twoimi postami, dając im motyw do wzięcia udziału w rozmowie.

#3 Promuj produkty i wydarzenia

Promocja może być trudna. Zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę ilość kampanii reklamowych hashtag, które są przeprowadzane każdego dnia. Czasami chwytliwy hashtag nie gwarantuje sprzedaży. Zwiększ skuteczność zakupów swoich produktów i usług dzięki konkursom i prezentom. Na przykład prezenty na Instagramie zapewniają łatwą metodę prezentacji pracy Twojej marki. Konkursy natomiast podnoszą zaangażowanie odbiorców, popularyzując akt dzielenia się powiązanymi z nimi treściami osobistymi. Ponadto rozpowszechniaj informacje i uczyń swoje nadchodzące wydarzenia wykrywalnymi, używając wyraźnego hashtagu.

#4 Pokaż wsparcie dla poważnych problemów

Jest rok 2021. Obecnie żyjemy w innym klimacie. Chodzi o sprawiedliwość społeczną i pociąganie do odpowiedzialności tych, którzy jej zagrażają. Połącz się ze swoimi odbiorcami. Dowiedz się, na czym im zależy. Zajmij stanowisko w sprawach niemarketingowych, na których Ci zależy, ale upewnij się, że Twoje działania są zgodne z postami w mediach społecznościowych. Pozostanie wiernym swoim przekonaniom pomaga budować odpowiednią społeczność dla Twojej firmy. Dołącz do popularnych hashtagów i kształtuj wszechstronną tożsamość marki, online i offline. Podobnie użyj swojej platformy, aby wspierać cele charytatywne , które chcesz, aby wspierali Twoi obserwatorzy. Pozostań aktualny i korzystaj z doniesień prasowych, jednocześnie pomagając potrzebującym.

#5 Zbierz zagregowane informacje

Oprócz treści generowanych przez użytkowników, których możesz później używać na platformach swojej firmy, możesz również zbierać przydatne informacje. Udostępnij hashtag. Otwórz dialog. Dowiedz się, co Twoi odbiorcy sądzą na dany temat. W razie potrzeby wykorzystaj te informacje, aby uzyskać lepsze wyniki. Hashtagi to w zasadzie cyfrowe kategorie rozmów. Dostarczają informacji liczbowych, które przydają się w recenzjach wydajności. Dlatego łatwo jest sprawdzić sukces swojej marki, monitorując kampanie hashtagowe.

Rodzaje kampanii hashtagowych

#1 Regularna kampania markowa

Wiele marek istniało przed internetem i mediami społecznościowymi. W rezultacie większość z nich od dziesięcioleci używa tych samych haseł. Ich sukces doprowadził do przekształcenia tych haseł w hashtagi i przejęcia władzy w cyfrowym świecie. Hashtagi Nike, takie jak #JustDoIt, wykorzystują dziesięciolecia wcześniejszych działań marketingowych firmy. Innym znanym przypadkiem przekształcenia hasła w skuteczny hashtag jest kampania #ABreakForHaveABreak firmy KitKat.

#2 kampania prezentacyjna UGC

Treści generowane przez użytkowników, jak omówiono wcześniej, wzbogacają portfolio Twojej marki o różnorodne obrazy i słowa do wyboru. #ShareACoke firmy Coca-Cola i #MyCalvins firmy Calvin Klein to kampanie, które opierają się na ludzkim uczestnictwie i zaangażowaniu. Tego typu kampanie to bezpieczna metoda przywiązania do grupy docelowej. Co więcej, umieszczenie UGC na platformach Twojego produktu ujawnia Twoją markę jako bardziej dostępną, łatwiejszą do powiązania i włączającą. Lay's użył hashtagu #DoUsAFlavor, aby zmotywować użytkowników do głosowania na swój ulubiony smak, aby mieć szansę na wygranie nagrody pieniężnej.

#3 Kampania przejmowania trendów

Media społecznościowe obracają się wokół popularnych tematów. To jest fakt. Dołączenie do niektórych z tych trendów pomaga zauważyć Twoją markę, ale może też stać się brzydkie. Używanie poważnych tematów, takich jak tragedie, jako środków do swojej podróży w poszukiwaniu wpływów, może sprawić, że Twoja marka stanie się ignorantem. Z drugiej strony przeskakiwanie trendów przy każdej okazji może zaszkodzić postrzeganiu tożsamości marki przez odbiorców niszowych.

#4 Kampania ogłoszeniowa

Niezależnie od tego, czy jest to nadchodzące wydarzenie, czy usługa publiczna, kampanie hashtagowe zapewniają najlepsze techniki ogłaszania. Wiele słów ma tendencję do zniechęcania użytkowników i żadne słowa nie mogą być mylące. Twój hashtag powinien być krótki, prosty, przejrzysty i niezapomniany. Inne zastosowania tego typu kampanii hashtag obejmują nowe premiery. Na przykład Warner Bros z powodzeniem ponownie uruchomiło Mortal Kombat 11 pod hashtagiem #MKKOLLECTIVE.

#5 Konkurs / Akcja Gratisów

Jak wspomniano wcześniej, konkursy i prezenty to łatwy sposób na zwiększenie zaangażowania i obserwowania Twojej marki. Na przykład kampania z gratisami sprawia, że ​​użytkownicy śledzą firmy, które dostarczają produkty podarunkowe, aż do końca rozdania. Czasami może to zająć miesiąc. W rezultacie marki mają dużo czasu na pozyskanie potencjalnych przyszłych obserwujących. Konkursy i rabaty mogą brzmieć monotonnie, ale zawsze można podejść do nich kreatywnie.

#WantAnR8 By Audi i #LetsDoLunch By Domino's Pizza to doskonałe przykłady w tym przypadku. Audi wprowadziło tę kampanię hashtagową w życie i raz na jakiś czas wybierało losowego użytkownika, który zamieścił hashtag na Twitterze, aby pojechał na jeden dzień nowym R8. Z kolei Domino's Pizza stworzyła sprytny hashtag rabatowy. Za każdym razem, gdy ktoś tweetnie hashtag przez określony czas, cena spada. Ostatecznie cena spadła do połowy pierwotnego kosztu.

#6 Kampania prowadzona przez influencerów

Czasami kluczem jest umieszczenie Twojej kampanii hashtagowej na platformach kilku wpływowych osób. Influencerzy mogą być wykorzystywani do promowania prezentów i konkursów, ale na tym nie koniec. Wiele udanych kampanii na rzecz sprawiedliwości społecznej lub świadomości zdrowotnej zawdzięczało swoje zaangażowanie artystom, politykom i osobom publicznym, którym zależało na tym, by do nich dołączyć. Stowarzyszenie ALS wykorzystało hashtag #IceBucketChallenge i przekształciło go w owocną kampanię, podnosząc pieniądze i zwiększając świadomość. Poza tym był to zabawny i niezapomniany ruch cyfrowy. Zawsze używałem hashtagu #LikeAGirl, inspirowanego przez Michelle Obamę, aby wzmocnić pozycję kobiet i odstygmatyzować ich słabość. Z punktu widzenia marketingu był to potężny ruch, ponieważ umożliwił kobietom nawiązywanie relacji, łączenie się i budowanie silnej społeczności wokół produktów Always.

Czy hashtagi są nadal aktualne w 2021 roku?

Kanały mediów społecznościowych wciąż są w szczytowej formie, ale dzisiejszy klimat komunikacyjny kryje również pewne bariery. Z jednej strony uzyskanie masowej widoczności i wsparcia jest łatwe w porównaniu z poprzednimi dziesięcioleciami. Z drugiej jednak strony trudno jest utrzymać swój biznes na tym samym poziomie sukcesu i aprobaty. Trendy szybko się dezaktualizują, a anulowanie kultury też nie pomaga. Fragment złego zachowania, ignorancji lub niepoprawnego politycznie języka może zniszczyć reputację Twojej marki. Starannie zaplanowane, wszechstronne i osobiste kampanie w mediach społecznościowych pomagają stworzyć bardziej przystępny charakter Twojej firmy.

Przykładami hashtagów zorientowanych na osobę we współczesnych kampaniach są #MeToo i #SpotifyWrapped. Obie były bardzo skuteczne na swój sposób. #MeToo zyskało ogromną popularność, gdy kilku artystów zgłosiło się, mówiąc o molestowaniu seksualnym, aby pociągnąć do odpowiedzialności wpływowych ludzi. Masowy wpływ hashtagu przeniósł się od artystów do ludzi i od ludzi do globalnego ruchu feministycznego. Spotify, korzystając z tego, co można nazwać najmądrzejszą strategią, wygenerował kampanię hashtagową, która przyciągnęła ruch do ich aplikacji. Zachęcając wszystkich do dzielenia się corocznymi najlepszymi artystami i piosenkami na platformach społecznościowych, tworząc publiczną potrzebę, aby ludzie pobierali i subskrybowali aplikację, aby mogli uzyskać wyniki i być częścią gry.

Jeśli chcesz odnieść sukces we własnej kampanii hashtagowej, udzielimy Ci wskazówek i pomysłów na hashtag na rok 2022. Nie zapominaj, że pandemia tylko sprawiła, że ​​perspektywa kampanii cyfrowych stała się dziś jeszcze bardziej potrzebna.

Jak zaplanować skuteczną kampanię hashtagową?

Jeśli martwisz się o liczbę rzeczy, które musisz zrobić podczas prowadzenia kampanii, zatrzymaj się i zrelaksuj. Zaplanuj swoją strategię do ostatniego możliwego błędu. Oto 10 prostych kroków, które pomogą Ci wyprzedzić podstawowe potrzeby Twojej kampanii.

1. Określ swoje intencje dotyczące kampanii
2. Zbadaj rynek, na którym pracujesz, pod kątem popularnych tematów i potrzeb
3. Spójrz na swoją konkurencję i porównaj jej kampanie ze swoimi
4. Stwórz zespół profesjonalistów i zastanów się nad swoimi wcześniejszymi technikami
5. Zdefiniuj swoją grupę docelową i uzyskaj porady od jej zachowań w Internecie
6. Pomyśl o chwytliwym hashtagu, który reprezentuje Twoją markę
7. Skontaktuj się z influencerami i przedstaw im swój pomysł na ewentualną współpracę
8. Ustal budżet i zaplanuj prezenty lub kreatywne konkursy
9. Zaplanuj promocję w różnych mediach, aby uzyskać lepsze wyniki
10. Monitoruj postępy swojej kampanii hashtagowej.

Jak znaleźć idealne hashtagi?

Zainspiruj się popularnymi hashtagami i burzą mózgów. Postaraj się znaleźć idealną równowagę między głównym nurtem a unikatowością. Odbiorcy niszowi są silniejszymi zwolennikami, ale potrzebujesz również odbiorców z głównego nurtu, aby zwiększyć zasięg w mediach społecznościowych. Myśl mądrze, odważnie, energicznie. Może nazwa Twojej marki rymuje się lub pasuje do słów, które służą celowi Twojej kampanii. Eksperymentuj i testuj reakcje grupy docelowej na Twoje hashtagi.

Jeśli potrzebujesz dokładniejszych informacji o tym, jakie hashtagi pasują do Twojej marki, użyj narzędzia do monitorowania społecznościowego. Mentionlytics, na przykład, skanuje Twoje posty w sieci i mediach społecznościowych, a także posty, o których wspomniano o Twojej marce. W raporcie „Chmura słów kluczowych” masz możliwość wybrania przycisku „Tylko hashtagi”. Natychmiast pokaże Ci, które hashtagi są używane obok wzmianek o Twojej marce. Uzyskaj informacje i inspirację z wyników. Może chcesz wykorzystać ogólny pomysł lub obalić inny.

Jak rozpocząć kampanię hashtagową na Twitterze?

Twitter to przede wszystkim jakość i przesłanie tekstu. Twitter ma bardzo specyficzny limit słów i znaków. Dlatego starannie dobieraj słowa i sprawdzaj, czy hashtag jest oryginalny. Nie byłoby to korzystne dla Twojej kampanii, gdyby Twój hashtag był wcześniej używany w innych strategiach marketingowych.

Sprawdź także, czy wybrane przez Ciebie słowa hashtagowe mają niejednoznaczne znaczenie. Dołącz do popularnych tematów i spróbuj organicznie włączyć do nich swoje produkty. Przede wszystkim nie nadużywaj hashtagów. W przypadku Twittera wystarczy jeden hashtag.

Przeczytaj więcej szczegółów na temat hashtagów na Twitterze

Jak rozpocząć kampanię hashtagową na Instagramie?

Instagram bardziej skupia się na obrazie niż na Twitterze. Twoja kampania powinna zawierać specjalnie wyselekcjonowany hashtag wraz z przyciągającą wzrok treścią. Może to być profesjonalne zdjęcie Twojego produktu, żywy, wpływowy film lub estetyczny obraz tekstowy.

Wzbogać swoją platformę o starannie skonstruowane treści, a jeśli nie jest to możliwe, dołącz do popularnych hashtagów. Hashtagi rocznicowe, takie jak #FBF i #TBT, to łatwy sposób na oszukanie algorytmu w celu zapamiętania Twojego konta. W swoich postach umieszczaj zarówno popularne, jak i niszowe hashtagi.

Przeczytaj więcej szczegółów na temat hashtagów na Instagramie

Jak śledzić kampanię hashtagową?

Najważniejszym krokiem w ogólnej strategii marketingowej firmy jest pomiar postępów kampanii. Porównaj swoje osiągnięcia z konkurencją. Przeanalizuj reakcję większości na Twoją obecność w mediach społecznościowych podczas kampanii. Uzyskaj przydatne informacje na temat swojej marki i tego, jak jest postrzegana, aby Twoja następna kampania była bardziej skuteczna.

Od zasięgu Twoich postów po zaangażowanie obserwatorów, najcenniejszym przeglądem Twojej kampanii jest użycie narzędzia do monitorowania sieci i mediów społecznościowych.

Jeśli nie wiesz, jak je znaleźć, możesz zapoznać się z naszą listą narzędzi do śledzenia hashtagów .

Jeśli chcesz uzyskać spersonalizowane dane o swojej marce, przejdź do Mentionlytics i wprowadź nazwę swojej marki, aby rozpocząć za darmo. Nasze narzędzie będzie codziennie automatycznie gromadzić dla Ciebie dane z sieci i mediów społecznościowych, analizować je i dostarczać przydatnych informacji. Co więcej, możesz uzyskać dostęp do tego samego rodzaju wyników dla swoich konkurentów i porównać swoje postępy.

Oprócz danych analitycznych i raportów statystycznych, Mentionlytics oferuje unikalną funkcję o nazwie „Doradca ds. analityki społecznej”. Ta oparta na sztucznej inteligencji funkcja uruchamia algorytm, który wykrywa wzmianki o marce i inne przydatne raporty. Nie tylko to, ale SIA daje również głęboki wgląd w raporty, aby umożliwić markom korzystanie z nich.

Podsumowując

Hashtagi są szczytem obecności i komunikacji w mediach społecznościowych w ostatniej dekadzie. W rezultacie oczekiwano, że będą one wykorzystywane w strategiach marketingowych. Kampanie hashtagowe są dziś jedną z najważniejszych technik marketingu cyfrowego, a gdy odniosą sukces, mogą przynieść marce wiele korzyści. Wbrew powszechnemu przekonaniu, pozostają aktualne i skuteczne nawet w 2021 roku. Daliśmy Ci wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby zacząć planować swoją pierwszą (lub następną) kampanię hashtagową na 2022 rok. Czas zostawić za sobą zagmatwane szczegóły i zacząć kreatywnie!

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej