Biznes złota rączka – wszystko, co warto wiedzieć

• Czynniki wzrostu w branży usług majsterkowania
• Rodzaje usług złotej rączki
• Najlepsi gracze w branży usług majsterkowania
• Model operacyjny rynku usług złotej rączki
• Tworzenie własnych rynków usług złotej rączki
• Wniosek

Czynniki wzrostu w branży usług majsterkowania

Za zauważalne tempo wzrostu branży usług majsterkowania odpowiada kilka czynników.

• Ekspansja branży usługowej: nie tylko złota rączka, ale cała branża usługowa rozwija się samodzielnie.W związku z dużą skalą wymagań w zakresie usług kontraktowych i partnerstw, branża usług stale się rozwija.

• Projekty renowacji i napraw: Według statystyk ² około 80% domów w USA ma ponad dwie dekady, a 40% ma co najmniej 50 lat.Staje się zatem oczywiste, że domy te wymagają niezbędnych napraw i remontów.

• Zmiana stylu życia: Jak wspomniano we wstępie, współcześni konsumenci preferują prosty i wygodny styl życia.Ponadto, w miarę wzrostu dochodów rozporządzalnych, nie wahają się zatrudniać majsterkowiczów do prac montażowych, instalacyjnych, naprawczych, remontowych i dekoracyjnych.

• Side Hustling: Oprócz konsumentów dostępnych jest więcej usługodawców niż kiedykolwiek ze względu na dodatkowe możliwości dochodu.Co więcej, praca na boku jako usługodawca umożliwia także jednostkom podążanie za swoimi wrodzonymi talentami i pasjami.

• Trendy w zakresie ulepszeń domów: Oprócz projektów napraw i renowacji klienci zatrudniają również majsterkowiczów, aby dopasować się do współczesnych trendów.Na przykład konfigurowanie domów i przestrzeni dla AirBnb lub wdrażanie technologii inteligentnych domów.

Rodzaje usług złotej rączki

Po przeprowadzeniu analizy rynku odkryliśmy, że większość rynków usług złotej rączki oferuje na swoich platformach następujące usługi. Możesz także przeprowadzić własne badania i utworzyć listę usług, na które jest największe zapotrzebowanie, i umieścić je w swojej internetowej firmie majsterkowicza:

• Elektryk
• Instalacja wodociągowa
• Mechanik garażowy
• Stolarka
• Projektowanie wnętrz
• Czyszczenie
• Prace ogrodowe
• Zadaszenie
• Konfiguracja audio-wideo
• Obraz
• Przeprowadzki

Najlepsi gracze w branży usług majsterkowania

Branża usług majsterkowania jest zdominowana przez kilku graczy. Należą do nich zarówno dotychczasowi, jak i nowi uczestnicy. Dla porównania spójrz na poniższą grafikę:

Model operacyjny rynku usług złotej rączki

Branża złota rączka w dużej mierze działa w Internecie za pomocą platform rynkowych Peer-to-Peer. Platforma ma usprawnić i uprościć proces zatrudniania klientów, którzy mogą z łatwością rezerwować usługi majsterkowicza w zaciszu swoich czterech ścian. Ponadto, ponieważ wszystko odbywa się cyfrowo, nie wiąże się to z żadną papierkową robotą.

Uwaga: poniższe modele operacyjne służą wyłącznie celom referencyjnym. Rzeczywisty model może się różnić w zależności od wymagań niezależnej firmy majsterkowicza i wyłącznego uznania właściciela firmy.

Dwukierunkowe operacje na rynku usług złotej rączki

Obydwa modele operacyjne obejmują trzy typy użytkowników, którymi są:

• Administrator lub właściciel rynku
• Usługodawca/zadaniowiec/złota rączka
• Klient

Model operacyjny 1 – Zatrudnianie bezpośrednie

• Krok 1: Usługodawcy rejestrują się na rynku i tworzą szczegółowe profile
• Krok 2: Klienci przeglądają te profile i wybierają preferowanego serwisanta
• Krok 3: Aby zarezerwować usługę, klienci przesyłają opłatę za usługę wraz z prowizją administracyjną na samym rynku
• Krok 4: Usługodawca wchodzi w interakcję z klientem i realizuje zadanie
• Krok 5: Po wykonaniu zadania administrator odlicza swoją prowizję, a pozostałą kwotę przekazuje usługodawcy

Model Operacyjny 2 – Publikowanie ofert pracy i licytacja

• Krok 1: Klienci rejestrują się na rynku i przesyłają różne typy zadań.
• Krok 2 : Dostawcy usług rejestrują się i przeglądają te zadania. Tworzą także szczegółowe profile i przesyłają portfolio, aby zwiększyć swoje szanse na wybór.
• Krok 3: Usługodawcy przesyłają propozycje i składają oferty na zadanie.
• Krok 4: Klienci przeglądają propozycje i wybierają ofertę.Składają także zaliczkę na poczet oferty.
• Krok 5: Usługodawca wchodzi w interakcję z klientem i realizuje zadanie.
• Krok 6: Po wykonaniu zadania administrator pobiera prowizję z kaucji, a resztę przekazuje usługodawcy

Może istnieć również trzeci model, który może być kombinacją obu tych modeli, tj. umożliwia klientom bezpośrednie zatrudnianie usługodawców, a także obsługuje system ogłaszania ofert pracy i licytacji.

Model generowania przychodów

Jeśli chodzi o przychody, prowizje za usługi pozostają głównym źródłem zysków firmy majsterkowicza. Mogą jednak istnieć także inne metody. Poniżej wymieniliśmy wszystkie typowe źródła generowania przychodów:

Tworzenie własnych rynków usług złotej rączki

Istnieje kilka metod stworzenia własnego rynku usług złotej rączki. Podczas gdy konwencjonalne kładą nacisk na rozwój niestandardowy, współczesny świat nie wymaga budowania rynków od podstaw. Zamiast tego przedsiębiorcy mogą polegać na gotowych rozwiązaniach programowych, które wykonują zadanie bez kodowania. Jedynym wyjątkiem od tego scenariusza jest sytuacja, gdy wymagasz, aby Twój rynek został stworzony w oparciu o bardzo specyficzną technologię lub język programowania i nie możesz znaleźć żadnego gotowego oprogramowania na nim opartego. W tym przypadku jedyną opcją pozostaje tradycyjne podejście do projektowania na zamówienie.

Przechodząc do praktycznych aspektów tworzenia rynku usług złotej rączki, w tej części artykułu strategię rynku podzielono na trzy części; identyfikowanie zestawu funkcji, technologii i budowania marki.

1. Wymagany zestaw funkcji na Handyman Marketplace

Twój sklep dla majsterkowiczów powinien posiadać funkcje zarządzania wieloma dostawcami oraz wysoką skalowalność, aby uprościć ogólne doświadczenie klientów i usługodawców. Funkcje te mogą obejmować:

• Zarządzanie profilami użytkowników: Aby pomóc Ci zarządzać wszystkimi dostawcami usług i klientami, którzy zarejestrują się na Twoim rynku.Możesz także przeglądać historię zamówień, płatności i zgodę administratora na rejestrację usługodawcy/złej rączki.

• Zarządzanie zadaniami: Ważne, aby śledzić wszystkie zadania przesłane i ukończone na Twoim rynku.Powinieneś być w stanie tworzyć listy zadań, kategorie zadań, a nawet pozwalać majsterkowiczom na oznaczanie podejrzanych zadań jako nieodpowiednich.

• Zarządzanie płatnościami: Obejmują one opcję skonfigurowania bramki płatniczej, opcji i waluty.Ponadto możesz także zautomatyzować różne rodzaje podatków przy każdej transakcji.

• Weryfikacja tła: Budowanie zaufania jest ważne na rynku majsterkowiczów.Pomaga w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony każdemu klientowi. Z tego powodu ważne jest, aby mieć system weryfikacji przeszłości na rynku majsterkowiczów. W przypadku, gdy zgoda administratora na rejestrację usługodawców jest wyłączona, możesz wyświetlić plakietkę weryfikacyjną na profilach wszystkich zweryfikowanych usługodawców.

• eWallet: system eWallet na Twoim rynku złotej rączki zapewni zdrowy przepływ środków pieniężnych.Może umożliwić Twoim klientom przesyłanie zaawansowanych środków, dzięki czemu możesz zapewnić 100% terminowości płatności wszystkim usługodawcom.

• Publikowanie zadań: opcja umożliwiająca klientom przesyłanie i zarządzanie różnymi typami zadań z kategorii zadań przesłanych przez administratora.

• Zarządzanie licytacjami: Aby uzupełnić ogłaszanie zadań, usługodawcy powinni mieć możliwość wysyłania propozycji i składania ofert.Właściciel firmy może ustawić minimalną kwotę oferty, aby zachować uczciwą konkurencję i zyski.

• Portfolio dostawców usług: Pozwól usługodawcom tworzyć szczegółowe profile i prezentować swoje poprzednie prace.To portfolio pomoże klientom w podjęciu decyzji opartej na danych dotyczącej ich wymagań.

• Zatrudnianie bezpośrednie: wraz z publikowaniem zadań pozwól klientom przeglądać profile dostawców usług i bezpośrednio ich zatrudniać bez licytacji.

• Wbudowany komunikator: wymagany w celu uproszczenia interakcji pomiędzy klientami i usługodawcami.Możesz także zintegrować aplikację do przesyłania wiadomości ze swoim rynkiem, aby zapewnić obsługę klienta.

• Zarządzanie treścią: Do zarządzania stronami internetowymi i sekcjami blogów na rynku potrzebny jest system zarządzania treścią.Pomoże Ci stworzyć i zarządzać wszelkiego rodzaju stronami docelowymi, menu nawigacyjnym, suwakiem strony głównej, a nawet sekcją nagłówka i stopki.

• Zarządzanie prowizjami: Ustaw i nalicz własną stawkę prowizji za każdą usługę zarezerwowaną na Twoim rynku.

• Powiadomienia i alerty: Opcja otrzymywania i wysyłania powiadomień i alertów dotyczących składania zamówień, aktualizacji statusu, nowych rejestracji, zapytań klientów itp. Te ustawienia powinny również umożliwiać wysyłanie do klientów e-maili powitalnych i aktualizacji statusu z szablonami.

• Zarządzanie rabatami: wymagane do tworzenia wielu typów rabatów, takich jak rabaty kuponowe, rabaty ryczałtowe, rabaty procentowe, rabaty za punkty lojalnościowe itp. na Twoim rynku.

2. Wybór technologii oprogramowania

Jak powiedzieliśmy powyżej, korzystanie z gotowego oprogramowania jest bardzo efektywną metodą na rozpoczęcie działalności w branży złota rączka. Jednak na rynku dostępnych jest również kilka gotowych programów, zarówno w modelu SaaS, jak i na licencji wieczystej, co sprawia, że ​​znalezienie idealnego oprogramowania jest trudne.

3. Przedstawiamy Yo!Gigs

Jeśli szukasz rozwiązania, które jest wysoce opłacalne na dłuższą metę, możesz zdecydować się na oprogramowanie złota rączka Yo!Gigs. Yo!Gigs to oprogramowanie hostowane samodzielnie, które daje firmom majsterkowiczom swobodę hostowania go na własnych serwerach wewnętrznych lub wyboru usługi hostingowej strony trzeciej, takiej jak Amazon AWS. Ponadto Yo!Gigs zawiera wszystkie niezbędne funkcje wymagane do uruchomienia solidnego rynku złotej rączki i zarządzania nim. Poniżej znajduje się kilka innych powodów, dla których warto wybrać Yo!Gigs do uruchomienia rynku usług złotej rączki.

• Imponujący zestaw funkcji: Yo!Gigs zapewnia płynną pracę złotej rączki dzięki wspaniałemu zestawowi wszystkich podstawowych i zaawansowanych funkcji, takich jak zarządzanie zadaniami, zarządzanie zamówieniami, zarządzanie użytkownikami, weryfikacja w tle, publikowanie ofert pracy, zarządzanie licytacjami, niestandardowe grupy zadań, ulubione zadania, portfel elektroniczny , depozyty zaawansowane itp.
• Dostępne za jednorazową opłatą: W przeciwieństwie do większości rozwiązań na rynku złota rączka, które wiążą się z miesięcznymi kosztami cyklicznymi, Yo!Gigs jest dostępne za jednorazową opłatą.Oznacza to, że Twoją inwestycję w technologię oprogramowania można łatwo odzyskać z zysków generowanych przez Yo!Gigs. Z drugiej strony, dzięki rozwiązaniom cyklicznym co miesiąc Twoja inwestycja będzie stale rosła.
• W pełni skalowalny: rozwój biznesu jest jednym z głównych celów każdego przedsiębiorcy.Przy oprogramowaniu dostarczanym z ograniczoną liczbą ofert, transakcji i profili użytkowników nie jest możliwe obsłużenie rosnącej liczby klientów. Ponieważ jednak Yo!Gigs to w pełni skalowalne oprogramowanie z nieograniczoną liczbą ofert, transakcji i profili użytkowników, łatwo jest rozwijać swój biznes bez konieczności migracji.
• W pełni konfigurowalny: Rozumiemy, że przedsiębiorcy mogą mieć swoje własne, unikalne wymagania.Aby spełnić takie wymagania i pomóc przedsiębiorcom w realizacji ich wizji, wersja Yo!Gigs GoCustom jest w pełni konfigurowalna. Możesz poprosić nasz zespół o wszelkie zmiany w projekcie, dostosowania funkcji i integracje.
• Bezpłatna roczna pomoc techniczna: Chociaż błędy techniczne są rzadko zgłaszane w Yo!Gigs, aby pomóc Ci rozwiązać takie bezprecedensowe błędy, Yo!Gigs zapewnia roczne bezpłatne wsparcie techniczne.Dzięki temu w przypadku jakichkolwiek błędów technicznych można kontynuować działalność biznesową przy minimalnych przestojach.

4. Ugruntowanie swojej marki

Aby skutecznie przebić się przez każdy rynek, konieczne jest stworzenie tożsamości marki, która będzie odpowiadać docelowym odbiorcom i płynnie będzie pasować do oferowanych przez Ciebie usług. Wybrana marka powinna być zwięzła i łatwa do zapamiętania. Oprócz wyboru nazwy marki musisz także zainwestować w nazwę domeny. Dla celów marketingu cyfrowego lepiej jest dopasować nazwę domeny i markę. Na koniec będziesz musiał zarejestrować wszystkie swoje znaki towarowe, w tym logo i inną własność intelektualną. Gdy wszystko zostanie skonfigurowane, możesz wykorzystać wbudowane możliwości swojej platformy oprogramowania, aby skutecznie promować i nadzorować działalność swojej firmy.

Wniosek

Według statystyk istnieje znaczny potencjał w rozpoczęciu działalności w branży złota rączka. Ci przedsiębiorcy, którzy są w stanie wykorzystać potencjał w odpowiednim czasie, wykorzystują przewagę pierwszego gracza. Byliby w stanie zapewnić sobie silną obecność w grupie docelowej. Aby właściwie dotrzeć do rynku, ogólna strategia biznesowa powinna koncentrować się na zwiększeniu liczby klientów i dostawców usług onboardingowych. Na potrzeby wdrożenia możesz zapoznać się z tym przewodnikiem, który rzuca światło na niektóre metody, których możesz użyć podczas wdrażania kilku pierwszych usługodawców.

Linki źródłowe:

• 17,2% ¹
  
• statystyki ²