Przewodnik po reklamie kwiaciarni

Pomimo faktu, że penetracja smartfonów w Stanach Zjednoczonych osiągnęła 57%, wiele firm musi jeszcze uwzględnić marketing mobilny w swojej strategii. Przyjęcie nowej techniki marketingowej może być trudne, zwłaszcza jeśli nie opanowałeś już tych, z których już korzystasz, ale marketing mobilny stanowi łatwą i opłacalną alternatywę.

Liczby mówią głośno. Z 1,91 miliarda użytkowników smartfonów na całym świecie i ponad 224 milionami w samych Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii stało się jasne, że marketingu mobilnego nie można dłużej ignorować. Branża, która może odnieść duże korzyści z marketingu SMS, to branża kwiatowa.

Większość kwiaciarni prowadzi małe firmy z lokalną bazą klientów, więc nie mają ogromnych budżetów na wspieranie tradycyjnej reklamy. Tanie rozwiązanie, takie jak marketing wiadomości tekstowych, ma wiele sensu.

Jak kwiaciarnie mogą używać SMS-ów do rozwijania swojej działalności?

Kwiaty są prawdopodobnie jedynymi przedmiotami, których nie można zostawić w pudełku do recyklingu lub przy drzwiach wejściowych. Powiadomienia SMS o dostawie usług kwiatowych są niezwykle ważne. Prosty tekst powitania sprawi, że Twoi klienci dowiedzą się, że Ci zależy. Pomoże to również Twojej firmie stać się bardziej profesjonalną.

Poniżej przedstawiamy osiem sposobów, w jakie możesz wykorzystać marketing SMS-em z kwiatów, aby wzmocnić swój biznes:

• Promuj swoją lokalną markę. Najważniejszym problemem dla lokalnych kwiaciarni powinien być branding. Możesz połączyć swoją witrynę w tekstach i użyć dowcipnych reklam, aby zwiększyć świadomość marki. Możesz również dodać kilka drukowanych reklam, które wyświetlają Twój dedykowany numer i wspaniałe rabaty, aby zachęcić do zarejestrowania się.
• Zdobywaj klientów za pomocą poleceń. Użyj programu SMS „poleć znajomemu”, aby pozyskać więcej klientów. Możesz oferować rabaty procentowe, kupony lub kupony osobom polecającym i oferować umiarkowane rabaty polecanym klientom.
• Poinformuj klientów o statusie zakupu i zamówienia. SMSy mogą być dobrze wykorzystane w dostarczaniu kwiatów. Dzięki TextMagic możesz zautomatyzować powiadomienia o zakupie, statusie zamówienia i dostawie. Można to zrobić, integrując API SMS z oprogramowaniem do dostarczania lub ręcznie wysyłając szablony SMS do klientów.
• Promuj nowe produkty i zachęty czasowe. Musisz nieustannie sprzedawać swoje produkty za pomocą SMS-ów, aby przyciągnąć klientów. Możesz także promować zachęty zależne od czasu (np. specjalne okazje, urodziny itp.), ponieważ branża na to pozwala.
• Przypomnij klientom o wydarzeniach specjalnych. Specjalne wydarzenia, takie jak urodziny, rocznice lub święta, błagają o kwiaty. Wysyłaj SMS-y do klientów przy takich okazjach i dołączaj linki do swoich najlepszych bukietów.
• Wyślij pozdrowienia SMS. Kwiatom często towarzyszą kartki z życzeniami. Ostatnio coraz więcej kart zostało zastąpionych SMS-em lub MMS-em. Pozdrowienia SMS mają kilka zalet. Na przykład mogą zawierać obrazki i dźwięki (np. Narzeczona otrzymuje kwiaty wraz z SMS-em z linkiem do spektaklu, na który jest zaproszona wieczorem).
• Otrzymuj zamówienia przez SMS. Lojalni klienci mogą zamawiać kwiaty SMS-em (np. „17 czerwonych róż w standardowym układzie z dostawą od 12 marca do 23 St. Patrick's Street”).

Kluczowe zalety marketingu SMS dla kwiaciarni

Rozwiązania SMS mogą być wykorzystywane do poprawy obsługi klienta i lojalności, zwiększenia przychodów i zwiększenia świadomości marki. Poniżej kilka dodatkowych korzyści płynących z marketingu SMS-owego dla kwiaciarni:

• Stwórz bazę klientów. Skuteczny marketing SMS-ów z kwiatów pomoże Ci pozyskać klientów, z którymi będziesz mógł później kontaktować się z ofertami. Proponujemy przesyłanie ofert podczas wydarzeń specjalnych.
• Zaplanuj swój ekwipunek na pracowity sezon. Planowanie bukietów z wyprzedzeniem za pomocą przypomnień SMS-em pomoże Ci lepiej zorganizować ekwipunek na pracowite święta.
• Śledź teksty, KPI, stawki odpowiedzi i koszty. TextMagic oferuje funkcję śledzenia i raportowania, która pozwoli Ci ocenić koszty marketingu mobilnego, współczynniki dostawy i sukces Twojej kampanii mobilnej.
• Obniż koszty. Proste potwierdzenie dostawy może oszczędzić Twojemu zespołowi zmarnowanej podróży. Korzystając z oprogramowania TextMagic SMS, możesz potwierdzać dostawy, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.
• Niesamowite wskaźniki odpowiedzi. Dziewięćdziesiąt procent użytkowników telefonów komórkowych przeczyta wiadomość w ciągu czterech minut od jej otrzymania. Jeśli jest to ekscytująca, spersonalizowana wiadomość, na pewno odpowiedzą i zgłoszą się do Twojej usługi.
• Zwiększ przychody ze sprzedaży detalicznej. Strategiczny marketing kwiaciarni mobilnych poprawi lojalność klientów i ostatecznie doprowadzi do zwiększenia przychodów. Nadal wysyłaj przydatne informacje do swoich abonentów telefonii komórkowej i obserwuj, jak Twoje przychody rosną.

Kilka przemyśleń na temat korzystania z SMS-ów w kwiaciarni

Potrzebujesz pomysłów na swoją kampanię SMS? Oto osiem powszechnie używanych szablonów SMS dla kwiaciarni:

1. Zniżki na Dzień Matki
„ *Nazwa klienta* , zamów bukiet jako prezent na Dzień Matki, a dostarczymy go tego samego dnia. Rabat 15% na zamówienia złożone w ciągu najbliższych 48 godzin. Zadzwoń *numer telefonu* !”

2. Przypomnienia o ważnych datach
„Hej, *nazwa klienta* ! Walentynki są tuż za rogiem. Na tę wspaniałą okazję przygotowaliśmy specjalne kwiaty. Nie przegap ich! Zarezerwuj swój bukiet pod *numer telefonu* !”

3. Nowe rośliny doniczkowe
„ *Nazwa klienta* , egzotyczne kwiaty *nazwa kwiatu* właśnie dotarły do ​​*nazwa firmy* . Udekoruj swój ogród w ciepłe letnie dni i zaoszczędź pieniądze. Pokaż ten tekst naszym urzędnikom, a otrzymasz 20% zniżki!”

4. Nowe nasiona
„Drogi *imię klienta* . Co powiesz na piękne hiacynty, które zakwitną na Twoim parapecie w tym roku? Kup nasiona po obniżonej cenie. Zadzwoń *numer telefonu* ”

5. Dostawy kwiatów
„Drogi *imię klienta* . Twoje kwiaty są w drodze do *przeznaczenia* . Przybędą o *czas* . Dziękujemy za wybranie *nazwa firmy* !”

6. Zamówienie dostawy
„Drogi *imię klienta* , Twoje zamówienie z nr. *numer* został potwierdzony i zostanie dostarczony w dniu *data* o *godzina* na *adres* . Dziękujemy za wybranie *nazwa firmy* !”

7. Polecenie od znajomego
„Poleć znajomemu i zdobądź 20% swojego następnego bukietu. Odbierz i udostępnij swój kod polecający, uzyskując dostęp do tego linku bit.ly/referral-ID.”

8. Potwierdzenie dostawy
„Twoje zamówienie dotrze w dniu 21.12.2015 między 15:00 a 18:00. Odpowiedz TAK na tę wiadomość tekstową, aby potwierdzić. Dziękujemy za wybranie *nazwa firmy* !”

Większość kwiaciarni nie wprowadziła jeszcze marketingu SMS w swojej kampanii reklamowej kwiaciarni. Chętnie pomożemy Ci zacząć!