5 sposobów na wypromowanie firmy budowlanej

Jako właściciel firmy budowlanej jesteś częścią ogromnej, dynamicznej i kwitnącej branży. W branży budowlanej pracuje ponad 650 000 pracodawców i 6 milionów pracowników.

Oznacza to jednak również, że w Twojej okolicy jest wielu konkurentów. Wyróżnienie się w tłumie innych firm budowlanych może być trudne.

Eksplorując nowe kanały marketingowe, możesz wyprzedzić konkurencję, przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż.

Skorzystaj z pięciu poniższych metod kontaktu z klientami, aby osiągnąć sukces w marketingu firmy budowlanej.

1. Reklamuj się w witrynie z recenzjami usług opartej na członkostwie

Wiele witryn opartych na członkostwie zawiera recenzje lokalnych dostawców usług. Członkowie rejestrują się i otrzymują dostęp do najwyżej ocenianych majsterkowiczów, dekarzy, hydraulików, pracowników budowlanych i wykonawców w swoich miastach.

Zazwyczaj umieszczenie firmy budowlanej w tych witrynach nie wiąże się z żadnymi opłatami — jest to zasadniczo bezpłatna reklama Twojej firmy. Jednak ważne jest, aby poprosić klientów, którzy korzystają z tych witryn, aby ocenili Cię, dzięki czemu pojawisz się na górze wyszukiwań.

Według przedsiębiorcy i właściciela firmy majsterkowicza, Dana Perry'ego, możesz zapłacić za reklamy , aby dotrzeć na szczyt listy na niektórych z tych witryn, ale nie jest to zalecane, chyba że masz już dużo recenzji.

„Nawet jeśli jesteś na szczycie, nadal będziesz konkurować z firmami, które mają od 20 do 50 recenzji”, pisze Perry. „Jeśli masz tylko parę, tak jak ja, nie jest tak prawdopodobne, że klienci będą do ciebie dzwonić. Nie polecam płacić za topowe ogłoszenie, chyba że masz już co najmniej dziesięć naprawdę dobrych recenzji”.

Syda Productions/Shutterstock

2. Umieść swoją firmę na Yelp i innych witrynach z recenzjami

Oprócz witryn opartych na członkostwie upewnij się, że Twoja firma jest wymieniona w popularnych witrynach z recenzjami. Gdy konsumenci szukają firmy budowlanej w Google, mogą najpierw zobaczyć reklamy Google, a następnie recenzje z witryn takich jak Yelp i Facebook tuż poniżej.

Witryny, które umożliwiają klientom wystawianie opinii, mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Wystarczy spojrzeć na infografikę firmy Invesp. Aż 90% klientów czyta recenzje online przed podjęciem działalności, a 88% klientów ufa opiniom online tak samo jak osobistym rekomendacjom.

Gdy informacje o Twojej firmie pojawią się w tych witrynach, poproś klientów o pozostawienie recenzji. Jeśli otrzymasz negatywną recenzję, odpowiedz na nią, przeproś i zapytaj, jak możesz rozwiązać problem. Bądź zawsze grzeczny i uprzejmy, ponieważ każdy potencjalny klient może zobaczyć recenzję i sposób, w jaki na nią odpowiadasz.

Nigdy nie płać za pozytywne recenzje — jest to nie tylko nieetyczne, ale potencjalni klienci są na tyle sprytni, by wiedzieć, że nowa firma, która ma tylko pochlebne recenzje, może być podejrzana.

3. Twórz treści dla swoich odbiorców

Marketing wychodzący, taki jak billboardy oraz reklamy radiowe i telewizyjne, był kiedyś najskuteczniejszą formą reklamy Twojej firmy.

Wszystko to zmieniło się dzięki content marketingowi, który polega na tworzeniu przydatnych treści (postów na blogu, filmów, biuletynów e-mailowych i infografik) dla potencjalnych klientów. Przyciągasz klientów odpowiednimi treściami, dzięki czemu marketing odbywa się w bardziej organiczny sposób.

Według HubSpot witryny firmowe, które publikują 16 lub więcej postów na blogu miesięcznie, uzyskują prawie 3,5 razy większy ruch w sieci niż te, które publikują cztery lub mniej postów miesięcznie. Z tego samego artykułu wynika, że ​​prawie 50% internautów przed pójściem do sklepu wyszukuje filmy związane z produktami lub usługami.

Ponadto treści wizualne, takie jak zdjęcia i infografiki, są 40 razy częściej udostępniane w mediach społecznościowych niż inne rodzaje treści.

Aby rozpocząć swój plan marketingu treści, dowiedz się, czego chcą Twoi odbiorcy i gdzie chcieliby to wykorzystać. Może jest to blog o wszystkich malowniczych miejscach i pięknych budynkach wokół twojego miasta. Może to być film o najlepszych narzędziach budowlanych na rynku. Możesz zamieścić zdjęcia swojej budowy lub selfie z obecnymi klientami.

Gdy już wiesz, czego szukają Twoi obecni i potencjalni klienci, stwórz treść, aby przyciągnąć ich do swojej firmy. Udostępniaj swoje treści za pośrednictwem kanałów marketingu społecznościowego, w których znajdują się Twoi klienci.

Surasaki/Shutterstock

4. Utrzymuj szczęśliwe relacje z klientami

Rozważ budowanie relacji z klientem jako marketing osobisty i indywidualny. Obejmuje to właściwe traktowanie klientów, profesjonalizm na miejscu i poza nim, reagowanie, rozwiązywanie wszelkich pojawiających się problemów i dziękowanie klientom za ich działalność.

Najpierw zastanów się, czy Twoi klienci lubią komunikować się przez e-mail, oprogramowanie marketingowe, SMS-y, telefon, wizytę osobistą lub kombinację tych wszystkich. Przypisz jeden główny kontakt, aby zawsze był w kontakcie z konkretnym klientem, a jeśli nie jest zaznajomiony z branżą, unikaj używania żargonu budowlanego.

Ważne jest, aby być jasnym na każdym kroku. Projekty budowlane nie zawsze kończą się na czas, a niepowodzenia są powszechne, więc Twój główny kontakt powinien zawsze informować klienta o tym.

5. Zainwestuj w doskonałych pracowników i sprzęt

Twoi pracownicy są twarzą Twojej firmy, co czyni ich jednymi z najlepszych marketerów. Kiedy zatrudniasz nowych pracowników, sprawdź ich referencje, upewnij się, że postępują zgodnie z listą kontrolną bezpieczeństwa i zapewnij im obszerne szkolenie w zakresie obsługi klienta.

Posiadanie zupełnie nowego sprzętu może być również czynnikiem marketingowym. Gdy Twój sprzęt jest aktualny i działa prawidłowo, będziesz mieć mniej niepowodzeń, a Twoi klienci będą skłonni polecić Cię i pozostawić znakomite recenzje online.

Jeśli masz wystarczającą ilość narzędzi dla każdego pracownika i nie polegasz na zepsutym lub przestarzałym sprzęcie, zapewnia to klientów, że wykonasz pracę w odpowiednim czasie. To także ważny sposób na zwiększenie bezpieczeństwa Twojej załogi. Nowe narzędzia są znacznie bardziej niezawodne i pomagają zapobiegać urazom pracowników.

Bogdanhoda/Shutterstock

Zapoznaj się z aktualnym stanem magazynowym i sprawdź miejsca, w których dodatkowy sprzęt zwiększyłby produktywność. Jeśli masz jakieś elektronarzędzia na ostatnich nogach, zastanów się nad ich wymianą teraz, zamiast czekać na rozwiązanie problemu później i ryzykując uszkodzeniem narzędzia w miejscu pracy. Pomyśl o swoich nowych narzędziach jako o inwestycji biznesowej. Wydawanie pieniędzy na wysokiej jakości narzędzia może być tylko impulsem, którego potrzebujesz, aby pokonać konkurencję.

Gdy będziesz mieć wystarczającą ilość sprzętu, stwórz listy kontrolne dla swoich pracowników, aby upewnić się, że czyszczą i sprawdzają narzędzia przed i po każdej pracy. Utrzymuj swoje narzędzia w doskonałym stanie, umieszczając je w bezpiecznym miejscu co noc i smarując, smarując, ostrząc i naprawiając je w razie potrzeby.

Pierwsze kroki ze strategią marketingową

Przenieś swoją działalność budowlaną na wyższy poziom dzięki tym pięciu krokom. Nadszedł czas, aby ulepszyć swoją strategię, przyciągnąć więcej klientów i sprawić, by był to najlepszy rok w historii.

Jakie masz wskazówki marketingowe, które sprawdziły się w Twojej firmie? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

Ponadto dobre oprogramowanie do zarządzania budową może pomóc w bardziej efektywnym prowadzeniu firmy, więc sprawdź katalog Capterra, aby porównać funkcje wielu dostępnych opcji oprogramowania, które pomogą Ci zarządzać firmą.