Jak rozwijać biznes e-commerce w 2022 roku

Założenie firmy eCommerce jest dość proste; jednak rozwój biznesu e-commerce wymaga solidnej strategii .

Jeśli chcesz przekształcić swój sklep w odnoszącą sukcesy firmę, która przynosi znaczne przychody, musisz wdrożyć kilka sprawdzonych technik rozwoju. Sekret udanego biznesu każdego rodzaju polega na uwolnieniu czasu spędzanego na wykonywaniu zadań manualnych, abyś mógł skupić się na generowaniu dochodów. Można to zrobić, zatrudniając dodatkowych pracowników, ale wiąże się to z kosztami, których być może nie wziąłeś pod uwagę.

Rozwiązanie? Automatyzacja.

Ale zanim zagłębimy się w automatyzację w całej okazałości, przyjrzyjmy się innym wypróbowanym i przetestowanym sposobom rozwoju Twojej firmy eCommerce, bez względu na poziom doświadczenia.

TL;DR

• Rozwijanie działalności eCommerce pozwala zwiększyć zyski, tworzyć nowe firmy, reinwestować w firmę, aby rozszerzyć ją na cały świat lub po prostu zwiększyć liczbę klientów.
• Istnieje kilka sposobów na rozwój firmy, a jedną z najprostszych jest wykorzystanie automatyzacji.
• Dzięki helpdeskowi eCommerce możesz zautomatyzować obsługę klienta, oszczędzając czas na skupienie się na innych ważnych aspektach rozwoju firmy.
• Tworzenie zabójczej strategii marketingowej, nagradzanie lojalnych klientów i maksymalne wykorzystanie mediów społecznościowych to również skuteczne sposoby na poprawę rozwoju firmy.

Czym jest wzrost?

Firma rozwijająca się to taka, której działalność generuje znaczne dodatnie przepływy pieniężne i której zyski znacznie rosną w szybkim tempie. Pozytywny wzrost prowadzi do możliwości reinwestowania lub wysokich zysków dla właścicieli firm.

W 2020 roku globalna sprzedaż eCommerce wzrosła o 27,6%, więc sama branża wykazuje oznaki poważnego wzrostu. Po prostu nigdy nie było lepszego czasu na wejście na rynek eCommerce.

Znaczenie rozwoju sklepu eCommerce

Jeśli chcesz zarabiać na życie ze swojego sklepu eCommerce, musisz pamiętać tylko o jednym: wzrost, wzrost, wzrost. Rozwój obejmuje zwiększanie przychodów i średniej wartości zamówienia oraz przyciąganie większej liczby klientów do Twojego sklepu.

Po uzyskaniu określonej liczby spójnych zamówień możesz zacząć zatrudniać więcej pracowników do pełnienia ról, a nawet rozszerzyć swoją ofertę na inne kraje. Posiadanie szerszego zespołu wokół siebie uwalnia Twój czas na dalsze zwiększanie sprzedaży e-commerce, a nawet zakładanie innej firmy, aby uzupełnić swoje dochody.

Jak rozwijać swój biznes e-commerce

1. Skoncentruj się na marketingu

Obecnie coraz więcej osób robi zakupy online, a w 2021 roku ponad 2,14 miliarda ludzi robi zakupy online. To świetna wiadomość dla Ciebie – ale także świetna wiadomość dla Twojej konkurencji.

Im więcej osób szuka produktów w Internecie, tym bardziej musisz wyróżnić się na tle konkurencji, co łatwiej powiedzieć niż zrobić. To, czego potrzebujesz, to zabójcza strategia marketingowa.

Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia w marketingu, warto poznać taktyki marketingowe, które zostały wypróbowane i przetestowane oraz okazały się skuteczne przez inne firmy eCommerce. W zależności od używanej platformy eCommerce może istnieć możliwość zainwestowania w aplikacje marketingowe lub integracje, które współpracują z Twoim sklepem internetowym w celu pozyskiwania danych klientów i maksymalizacji sprzedaży.

2. Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe były jednym z najważniejszych postępów w marketingu w ciągu ostatnich 20 lat, a najlepsza część? Możesz prowadzić marketing w mediach społecznościowych całkowicie za darmo, jeśli nie płacisz za reklamy sponsorowane.

Najskuteczniejszym sposobem wykorzystania siły mediów społecznościowych jest stworzenie strategii mediów społecznościowych, która idealnie pasuje do ogólnej kampanii marketingowej. Jeśli masz nadchodzącą wyprzedaż i wysyłasz o tym e-maile i publikujesz blogi, uzupełnij swoje wysiłki, publikując o tym w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe to także miejsce, w którym można znaleźć świętego Graala treści: treści generowane przez użytkowników, znane również jako UGC.

W dzisiejszych czasach autentyczność jest wszystkim. Dawno minęły czasy, kiedy konsumenci nie mieli nic przeciwko temu, by marki zachowywały się jak oderwane korporacyjne maszyny, których jedynym celem był zysk. We współczesnym świecie konsumenci chcą widzieć autentyczność firm eCommerce i sygnał, że firmy dbają o wartości swoich docelowych odbiorców.

W tym miejscu pojawiają się treści generowane przez użytkowników.

Treści generowane przez użytkowników stanowią doskonałą formę społecznego dowodu słuszności. W końcu ma sens, że konsumenci są bardziej skłonni zaufać Twoim produktom, gdy inni konsumenci ręczą za nie.

Istnieje wiele sposobów gromadzenia treści tworzonych przez użytkowników do wykorzystania w ramach strategii marketingowej. Jednym z nich jest zatrudnienie twórcy treści do tworzenia treści, które pokazują, jak Twoje produkty są używane w prawdziwym życiu. Ta strategia jest szczególnie skuteczna, jeśli twoja grupa docelowa obejmuje osoby w młodszym wieku, ponieważ 70% nastolatków ufa influencerom bardziej niż tradycyjnym celebrytom.

Jeśli nie masz budżetu na współpracę z twórcą treści, możesz wypróbować (całkowicie darmową) technikę polegającą na prostym zapytaniu klientów o treść. Zachęć klientów do przesyłania zdjęć lub filmów przedstawiających ich produkty z hasztagiem w kampanii, a następnie wykorzystaj te elementy wizualne (za ich zgodą) w swojej kampanii.

Twoi klienci będą zachwyceni, że będą częścią Twojej kampanii marketingowej, a będziesz mieć do dyspozycji treści tworzone przez użytkowników, które są tak autentyczne, jak to tylko możliwe. wygrana-wygrana!

3. Przeprowadź badanie rynku

Jeśli wiesz, że chcesz założyć sklep eCommerce, ale nie masz jeszcze pewności, co będziesz sprzedawać, jak najlepiej wykorzystaj badania rynku. Zbadaj branże, które są nie tylko popularne teraz, ale staną się jeszcze bardziej popularne w przyszłości.

Po znalezieniu sektora, który odnotowuje znaczny wzrost, zobacz, jak możesz zaoferować coś innego lub bardziej niszowego, aby odróżnić się od sklepów, które już istnieją w tym sektorze.

Jeśli na przykład uruchamiasz usługę luksusowych torebek, zastanów się nad stworzeniem torebek wykonanych ze skóry wegańskiej zamiast zwykłej skóry, aby przyciągnąć mniejszą grupę konsumentów.

Chociaż może się wydawać, że niszowanie wyklucza część docelowych odbiorców, ułatwia uzyskanie sprzedaży, ponieważ będziesz konkurować na mniej nasyconym rynku. Kontynuując przykład z torebką, jest więcej konsumentów kupujących zwykłe torebki niż te, które nie są skórzane, więc będziesz mieć mniej innych firm do konkurowania, jeśli usprawnisz swoje oferty.

Będziesz także musiał przeprowadzić badania rynku, aby stworzyć skuteczną strategię marketingową. Jeśli twoja grupa docelowa składa się z pokolenia Z, najlepszym rozwiązaniem jest skupienie się na marketingu wideo, który zyskał na popularności wraz z rozwojem TikTok i Instagram Reels.

Starsi użytkownicy częściej korzystają z Facebooka, więc jeśli twoja grupa docelowa ma 40 lat i więcej, użyj Facebooka jako wybranej platformy marketingu społecznościowego.

4. Wyciągnij wnioski

W świecie biznesu każdy błąd można zamienić w lekcję na przyszłość. Kiedy wypróbujesz nową technikę w kampanii marketingowej lub zainwestujesz w aplikację, która nie działa tak dobrze, jak się spodziewałeś, nie załamuj się. Jedynym sposobem na ciągłe doskonalenie jest uczenie się na wcześniejszych błędach i wykorzystywanie ich do kształtowania przyszłych strategii.

Innym sposobem wyciągania wniosków z przeszłości jest analiza. Istnieje wiele sposobów analizowania skuteczności kampanii marketingowych i tym podobnych. Na przykład w zależności od dostawcy poczty e-mail, z którego korzystasz, możesz sprawdzić współczynnik klikalności i otwarć wiadomości e-mail, aby sprawdzić, które tematy są skuteczne, a które nie.

5. Zainwestuj w obsługę klienta

Zaangażowanie klientów jest ważne, ale jeśli klienci przyjdą do Twojego sklepu i doświadczą złej obsługi klienta, upewnią się, że ludzie o tym wiedzą. Nie należy lekceważyć negatywnego wpływu, jaki kiepska opinia może mieć na Twój sklep.

Od negatywnych recenzji po skargi ustne, jedna zła interakcja może kosztować tysiące. Jeśli kiedykolwiek miałeś złe doświadczenia z obsługą klienta, wiesz, że zniechęca Cię to do powrotu do określonego sklepu lub usługodawcy.

Mając to na uwadze, doskonała obsługa klienta nie podlega negocjacjom dla każdej firmy eCommerce, która poważnie myśli o rozwoju. Ale przy tak wielu zadaniach do żonglowania przez właściciela firmy eCommerce, jak znaleźć czas na zapewnienie doskonałej obsługi klienta w tym samym czasie, co tworzenie niezawodnych strategii marketingowych i budowanie relacji z dostawcami?

Rozwiązaniem jest oprogramowanie do obsługi klienta.

Pomyśl o najczęstszych problemach związanych z obsługą klienta. Jest czas potrzebny na znalezienie informacji o zamówieniu, zanim będzie można odpowiedzieć na zapytanie, wyzwanie związane z zarządzaniem rozmowami z klientami odbywającymi się na wielu platformach oraz trudność w komunikowaniu się z klientami, którzy nie znają Twojego pierwszego języka.

Wpisz: dział pomocy eCommerce eDesk.

Pożegnaj się z dniami, w których trzeba było przeskakiwać między 127 kartami, aby znaleźć właściwą rozmowę. Dzięki eDesk masz wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy rozmowa odbywa się za pośrednictwem wiadomości na Facebooku, poczty e-mail czy czatu na żywo.

Chcesz uzyskać dostęp do informacji o zamówieniu za naciśnięciem jednego przycisku? Nie ma problemu. eDesk umożliwia szybki dostęp do informacji o kliencie, więc nie musisz już dłużej czekać, aż przeszukasz e-maile z potwierdzeniem numeru zamówienia.

Komunikujesz się z klientem z innego kraju, ale nie używasz tego samego języka? Funkcja automatycznego tłumaczenia eDesk umożliwia łatwą komunikację z ludźmi z całego świata poprzez tłumaczenie czatu na żywo, dzięki czemu każdy użytkownik może zobaczyć rozmowę w swoim języku.

Najlepsze jest to, że eDesk jest kompatybilny z prawie każdym głównym dostawcą eCommerce. Niezależnie od tego, czy Twój sklep jest skonfigurowany w Shopify, czy jesteś fanem WooCommerce, możesz zintegrować swój sklep internetowy z eDesk, aby uzyskać te wszystkie ważne funkcje, które wzmocnią Twoją strategię wsparcia.

6. Rozwijaj swoją listę e-mailową

Załóżmy, że kupujesz strój na zbliżający się ślub. Przeszukałeś sklepy od góry do dołu, więc teraz zwracasz się do witryny e-commerce, aby znaleźć coś odpowiedniego do noszenia.

Znajdujesz idealną sukienkę i dodajesz ją do koszyka, gdy nagle przychodzi sąsiadka z prośbą o pomoc z pękniętą rurą, a Ty zostawiasz laptopa i zupełnie zapominasz wrócić do niego później.

Problem polega na tym, że pozostały tylko trzy sukienki, zanim znikną z magazynu, a inni klienci je obserwują.

Na szczęście witryna wysyła e-mail z delikatnym przypomnieniem, że zostawiłaś sukienkę w koszyku, a liczba produktów jest ograniczona. Kupujesz sukienkę, dostajesz swój idealny strój, a sklep eCommerce dostaje wyprzedaż. Oto siła e-mail marketingu.

Ale jak dokładnie stworzyć skuteczną strategię marketingową i przede wszystkim zebrać dane klientów?

Wraz z nowymi przepisami dotyczącymi prywatności danych coraz trudniej jest uzyskać dane klientów ze źródeł zewnętrznych, takich jak serwisy społecznościowe. Zamiast tego, marketing online skupia się na gromadzeniu danych własnych, czyli informacji, które użytkownicy sami przekazują na temat swoich preferencji, zainteresowań i nie tylko.

Istnieje wiele sposobów gromadzenia danych własnych, w tym wyskakujących okienek, formularzy e-mail i technik grywalizacji, takich jak obracanie się koła.

Po zebraniu wystarczającej liczby wiadomości e-mail należy przygotować kampanię marketingu e-mailowego. W większości marketing e-mailowy koncentruje się na promowaniu nadchodzących wyprzedaży i kolekcji lub ogłaszaniu nowych funkcji i aktualizacji.

Ważne jest, aby nie bombardować klientów nadmierną liczbą wiadomości e-mail, ponieważ istnieje ryzyko, że klikną przycisk rezygnacji z subskrypcji, ale warto wysyłać wiadomości e-mail za każdym razem, gdy masz nową aktualizację, produkt lub wyprzedaż, które chcieliby Twoi klienci. Najlepszym miejscem dla marketingu e-mailowego jest około jednego e-maila tygodniowo w celu uzyskania maksymalnych wyników.

7. Zajrzyj do zakupów Google

Jeśli szukasz konkretnego produktu, witryny lub informacji, prawdopodobnie jest tylko jedno miejsce: Google. Twoi potencjalni klienci robią to samo.

Mając to na uwadze, reklama w ulubionej wyszukiwarce na świecie może przynieść tylko pozytywne wyniki dla Twojej witryny eCommerce.

Zakupy Google wcześniej oferowały tylko płatną usługę reklam zakupowych, ale teraz gigant wyszukiwarek oferuje sprzedawcom bezpłatne reklamy.

Każdy właściciel firmy eCommerce marzy o gorących leadach, które docierają na ich stronę internetową z otwartymi wirtualnymi portfelami, gotowymi do zakupu. Znajdowanie klientów przez Google wygląda trochę tak.

Gdy konsumenci wyszukują w Zakupach Google, już mają zamiar dokonać zakupu. Nie musisz ich przekonywać, żeby coś kupili, musisz ich przekonać, żeby kupili twoją rzecz.

Zakupy Google to rodzaj wizualnej wyszukiwarki porównawczej, która może pomóc zaprezentować Twoje produkty klientom. Typowa reklama Google Shopping zawiera zdjęcie produktu, cenę i nazwę Twojego sklepu internetowego.

Gdy klient szuka produktu w Google, Twój produkt pojawi się, o ile opis produktu spełnia kryteria, których szuka. Płacisz za reklamę tylko wtedy, gdy klient ją kliknie, więc jest to niezwykle opłacalny sposób marketingu.

Jak więc tworzyć te reklamy o wysokiej konwersji?

Reklamy w Zakupach Google są tworzone na podstawie informacji o produkcie przesłanych do pliku danych sprzedawcy. Początkowa konfiguracja wiąże się z pewnym wysiłkiem, ale po skonfigurowaniu reklam nie ma potrzeby konserwacji. Będziesz także potrzebować konta Google Merchant Center i konta Google Ads.

8. Daj klientom autonomię

Klienci coraz częściej chcą mieć możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów bez konieczności godzinnej rozmowy z pracownikiem obsługi klienta.

Jeśli potencjalny klient ma wybór między Twoimi produktami a produktami konkurencji i ma zapytanie, które wymaga odpowiedzi, prawdopodobnie (co zrozumiałe) wybierze opcję, która da mu najszybszą odpowiedź.

Nie lekceważ potrzeby oferowania opcji obsługi klienta, które nie wymagają bezpośredniej rozmowy z klientem. Opcje czatu na żywo to najskuteczniejszy sposób komunikowania się z klientami, ale posiadanie bazy wiedzy jest równie ważne.

Utwórz sekcję w swojej witrynie eCommerce, która jest poświęcona pomaganiu klientom w pomaganiu sobie. Dołącz bazę wiedzy, często zadawane pytania, a nawet samouczki wideo, jeśli masz taką możliwość. Nie tylko sprawi to, że klienci będą szczęśliwsi, ale także zaoszczędzi Twój czas, ponieważ będziesz mieć mniej zgłoszeń do obsługi klienta wymagających odpowiedzi.

9. Otwórz się na rynki międzynarodowe

Piękno branży eCommerce polega na tym, że nie polega ona na tradycyjnych sklepach. Klienci nie są ograniczeni do robienia zakupów tylko w ich lokalnych obszarach, co oznacza, że ​​sklepy eCommerce mogą docierać do szerszej publiczności niż jest to możliwe w przypadku tradycyjnych sklepów stacjonarnych.

Gdy już zbudujesz bazę lojalnych klientów i silną obecność cyfrową we własnych krajach, możesz skierować swoją uwagę dalej, aby zapewnić stały wzrost sprzedaży – zwłaszcza jeśli rynek Twojego produktu lub usługi rozwija się w innym kraju.

Jeśli martwisz się komunikacją z klientami, którzy nie posługują się Twoim językiem, spróbuj zainwestować w centrum pomocy z funkcjami automatycznego tłumaczenia, dzięki czemu lokalizacja geograficzna nigdy nie będzie ograniczać pełnego potencjału Twojego sklepu.

10. Nie zaniedbuj obecnych klientów

Wiele firm popełnia błąd, oferując atrakcyjne nagrody nowym klientom, całkowicie zaniedbując obecnych. Nie należy jednak lekceważyć siły obecnych klientów i ich lojalności.

Chociaż każda strategia rozwoju obejmuje zwiększanie współczynników konwersji i przyciąganie zupełnie nowych klientów, obecni klienci również mogą znacząco przyczynić się do wzrostu. Na początek zadowoleni klienci będą wykorzystywać Cię jako domyślnego dostawcę produktów w Twojej niszy, zapewniając stałe zyski.

Nie zapominaj, że wzrost można również osiągnąć, po prostu zatrzymując obecnych klientów – a to obejmuje odwrócenie niezaangażowanych klientów. Zwiększając wartość zamówienia każdego klienta, możesz zwiększyć swoje zyski bez konieczności przyciągania znacznej liczby nowych klientów. Utrzymanie klientów może stać się ważniejsze niż przyciąganie nowych.

Obecni klienci również mogą stać się kluczowym elementem Twojej strategii marketingowej. Zadowoleni klienci to bezpłatna metoda marketingu, którą bierze pod uwagę zbyt mało firm, ponieważ zapewniają społeczny dowód słuszności i polecają Twój sklep znajomym i członkom rodziny, zwiększając liczbę sprzedaży samą pocztą pantoflową.

Jak więc sprawić, by obecni klienci wracali do Twojego sklepu na wyprzedaże, nie porzucając Cię dla konkurencji? Polega głównie na odpowiednim ich wynagradzaniu.

Jeśli dany klient zamawiał u Ciebie wielokrotnie, wyślij mu e-maila z kodem lub kuponem na darmową wysyłkę lub znaczną zniżkę na jedną pozycję. Wysyłanie stałym klientom kodu rabatowego w dniu ich urodzin to kolejny sposób na nawiązanie osobistego kontaktu i pokazanie im, że ich zwyczaje są dla Ciebie ważne.

Czy kiedykolwiek byłeś w związku z twoim ulubionym lokalnym właścicielem sklepu lub fryzjerem, który sprawiał, że czułeś się winny, jeśli kiedykolwiek robiłeś zakupy gdzie indziej? To jest rodzaj relacji, którą chcesz pielęgnować ze swoimi klientami biznesowymi eCommerce.

11. Ucz się od konkurencji

Nikt nie lubi naśladowców, a na pewno nie chcesz być oskarżony o plagiat treści innego sklepu, ale bycie na bieżąco z konkurencją jest niezbędną częścią rozwoju każdego biznesu.

Przyjrzyj się temu, co sprzedają twoi konkurenci, a także technikom marketingowym, których używają, i zobacz, gdzie możesz zrobić to lepiej. Aby nadążyć za ogólnymi trendami w przestrzeni eCommerce, śledź niektóre z najbardziej znanych osób mających wpływ na eCommerce i słuchaj podcastów, które omawiają nowości branżowe i nadchodzące trendy.

12. Zoptymalizuj swój sklep pod kątem urządzeń mobilnych

Ponad 60% kupujących używa swoich telefonów do wysyłek online. To ogromna część rynku, którą tracisz, jeśli Twój sklep internetowy nie jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. Za każdym razem, gdy aktualizujesz swój sklep internetowy, weź pod uwagę podróż użytkownika dla potencjalnych klientów.

Podróż od poszukiwania produktu do zapłacenia za niego powinna przebiegać możliwie bezproblemowo, więc pamiętaj, aby zminimalizować niepowodzenia po drodze. Oferuj zakupy jednym kliknięciem lub uprość liczbę opcji wysyłki, aby podróż użytkownika była jak najbardziej płynna.

Jeśli nie masz pewności, jak najlepiej zoptymalizować proces wysyłki pod kątem sprzedaży, wypróbuj aplikację wysyłkową kompatybilną z platformą eCommerce, z której korzystasz. W tym artykule udostępniliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o wyborze aplikacji wysyłkowych Shopify, w tym najlepsze dostępne obecnie aplikacje.

Najlepsze aplikacje wysyłkowe Shopify

13. Rozważ każdy pomysł

Droga do sukcesu jest pełna symbolicznych wybojów, więc możesz być pewien, że podróż żadnego właściciela firmy nigdy nie jest całkowicie prosta. Podczas gdy Twoja firma wciąż się rozwija, jest to idealny czas na eksperymentowanie z różnymi modelami biznesowymi i pomysłami.

Jeśli na przykład chcesz szybko osiągać zyski, ale borykasz się z logistyką związaną z procesem wysyłki, rozważ skorzystanie z modelu biznesowego dropshipping. Jeśli nie masz pewności, która platforma eCommerce jest najlepsza dla Twojej firmy, wypróbuj kilka bezpłatnych wersji próbnych, zanim zdecydujesz się na jedną.

14. Wykorzystaj w pełni marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to prosty i skuteczny sposób, aby Twój sklep został zauważony przez zupełnie nowych odbiorców. Założenie jest proste; współpracujesz z „podmiotami stowarzyszonymi”, którymi są zwykle wydawcy blogów online, którzy wymieniają Twoje produkty w sposób naturalny na swoich blogach.

Za każdym razem, gdy jeden z ich czytelników kliknie jeden z Twoich produktów z linku na blogu, płacisz partnerowi prowizję. Płacisz tylko wtedy, gdy marketing partnerski działa pomyślnie, więc jest to opłacalny sposób marketingu, który gwarantuje przyzwoity zwrot z inwestycji.

Najlepsze jest to, że dla niewprawnego oka marketing wcale nie jest marketingiem. Czytelnicy na stronie internetowej Twojego partnera będą przypuszczać, że produkty zostały wspomniane w sposób organiczny, co zwiększy prawdopodobieństwo, że zaufają rekomendacji.

Takie podejście zapewnia również szerszy zasięg Twoim produktom. Jeśli witryny stowarzyszone dotyczą tematów nieco innych niż Twój oczywisty rynek docelowy, uzyskasz dostęp do rynku, do którego zwykle nie dotarłbyś tradycyjnymi metodami marketingowymi.

Marketing afiliacyjny może również pomóc w SEO. SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) to technika, która przenosi Cię na pierwszą stronę Google, co oznacza, że ​​więcej użytkowników znajdzie Twoją witrynę. Część SEO poza stroną obejmuje linki zwrotne, czyli wtedy, gdy inne firmy łączą się z Twoją witryną na swoim blogu.

Linki zwrotne pokazują Google, że jesteś autorytetem, któremu można zaufać, co z kolei sprawia, że ​​oceniają cię wyżej.

Rozpoczęcie pracy z marketingiem afiliacyjnym jest dość proste, a jeśli Twoja witryna jest hostowana na platformie eCommerce, zazwyczaj istnieje wiele integracji, które możesz dodać do swojej witryny, aby ułatwić marketing afiliacyjny.

15. Oferuj bonusy

Jednym z najłatwiejszych sposobów na odróżnienie się od konkurencji sprzedającej podobne produkty jest oferowanie nagród. Jeśli klient utknął między Tobą a innym sklepem eCommerce, ale Ty oferujesz bezpłatną wysyłkę, a oni tego nie robią, jest bardziej prawdopodobne, że zrobi u Ciebie zakupy.

Kiedy zacząłeś osiągać stały zysk i możesz sobie pozwolić na niewielkie obniżenie marży zysku od czasu do czasu, zacznij oferować regularne wyprzedaże i rabaty. Oferowanie ekskluzywnych rabatów stałym klientom lub obserwującym w mediach społecznościowych to kolejny dobry sposób na zwiększenie sprzedaży.

Ludzi nie tylko przyciągnie obietnica okazji, ale także poczują się, jakby byli częścią ekskluzywnej grupy, która otrzymuje zniżki i oferty tylko dla nich.

Najważniejsze

Jeśli rozwój jest ważną częścią Twojego długoterminowego planu eCommerce, musisz skoncentrować się na automatyzacji. Im mniej czasu poświęcisz na ręczne zadania, tym więcej czasu będziesz mógł przeznaczyć na działania, które przyciągną klientów, zwiększą zyski i ulepszą marketing.

Najłatwiejszy sposób na zdjęcie ręcznych zadań? Inwestycja w helpdesk dla eCommerce.

Możesz nadal tracić cenny czas na odpowiadanie na pytania klientów bez wszystkich dostępnych informacji i tracić ważne okazje do osiągnięcia zysku.

Możesz też zainwestować w centrum pomocy, aby zrewolucjonizować swoje obciążenie pracą i doświadczyć niezrównanego wzrostu, który zwiększy sprzedaż. Wybór nalezy do ciebie.