Klucz do rozwoju Twojej agencji marketingu cyfrowego

Pracuję w branży marketingu cyfrowego od więcej lat, niż pamiętam, i spotkałem wielu utalentowanych właścicieli agencji, którzy mają trudności z wypuszczeniem swoich agencji na rynek.

Niektóre z ich największych wyzwań polegają na generowaniu wysokiej jakości leadów lub wyborze klienta LIGHTHOUSE. Jeśli termin klient LIGHTHOUSE nie brzmi dla Ciebie, polecam przeczytanie tego bloga.

Na jakim etapie rozwoju agencji się teraz znajdujesz i czy osiągasz odpowiednie standardy, aby osiągnąć następny poziom? Rozwiąż krótki quiz, aby się tego dowiedzieć.

Zalecana lektura : Jak generować leady za pomocą strategii klienta Lighthouse

Jednak z drugiej strony spotkałem także wielu właścicieli agencji, którzy pomimo przyciągania wartościowych leadów, po prostu nie byli w stanie sfinalizować transakcji. Naprawdę ciężko pracują, aby wyrobić sobie markę, ale wszystko zawsze kończy się fiaskiem, jeśli chodzi o faktyczne podpisanie kontraktu.

Oba te problemy są ze sobą powiązane i właśnie o tym chcę porozmawiać.

Chodzi o budowanie autorytetu i o to, jak agencje marketingowe mogą dotrzeć do mety, wdrażając strategię będącą połączeniem budowania autorytetu postrzeganego i autorytetu rzeczywistego.

Dołącz do moich cotygodniowych sesji Conquer Local Think Tank, aby uzyskać więcej informacji!

Czym jest postrzegany autorytet?

Postrzegany autorytet ma miejsce wtedy, gdy ludzie przychodzą do Twojej agencji, ponieważ jesteś sławny, znany z tego, że jesteś ekspertem w określonej dziedzinie lub współpracujesz z innymi osobami, które są tymi ekspertami.

W ten sposób napędzasz marketing przychodzący, ponieważ ludzie myślą , że jesteś dobry; Nie musi to jednak oznaczać, że faktycznie posiadasz wiedzę specjalistyczną niezbędną do świadczenia takich usług.

Dlatego agencje marketingowe są w stanie pozyskać klientów jako potencjalnych klientów, ale nie są w stanie ich zamknąć.

Tylko posiadanie postrzeganego autorytetu, bez posiadania żadnego rzeczywistego autorytetu, powoduje, że agencje nie są w stanie dotrzymać tego, co obiecały klientom. Być może uda im się pozyskać jednego lub dwóch nietypowych klientów i obsłużyć ich, ale jeśli chodzi o skalowanie, napotkają problemy.

Dlatego konieczne staje się, aby agencje nie tylko budowały dla siebie postrzegany autorytet, aby przyciągnąć potencjalnych klientów, ale także budowały rzeczywisty autorytet w celu rozwijania swojej działalności.

Szukasz wciągającego doświadczenia edukacyjnego? Dołącz do moich rozmów Think Tank!

Czym jest faktyczna władza?

Rzeczywista władza ma miejsce wtedy, gdy Twoja agencja faktycznie ma możliwości i wiedzę specjalistyczną, aby wykonać zadania.

Oznacza to, że po zdobyciu klienta możesz zapewnić mu najlepszą w swojej klasie obsługę, ponieważ masz listę kontrolną zawierającą wskazówki, jak coś zrobić, zapewniając w ten sposób powtarzalną doskonałość .

Powtarzalna doskonałość oznacza zdolność do zrobienia czegoś na dużą skalę. Nie oznacza to obecności Twojej firmy na całym świecie, jak McDonalds, ale posiadanie zestawu solidnych procesów, które wykonywałeś wiele razy i które mogą pomóc Ci udowodnić, że jesteś kompetentny w świadczeniu usługi.

Na przykład lekarz wykonujący operację LASIK ma faktyczny autorytet w tej dziedzinie, ponieważ robi to od długiego czasu. Podobnie producent samochodów, taki jak Tesla czy Ford, ma rzeczywistą władzę w zakresie produkcji samochodów, ponieważ produkuje tysiące samochodów.

Jeśli masz tylko faktyczny autorytet, a nie masz żadnego pozornego autorytetu, możesz być najlepszym marketerem w mediach społecznościowych na świecie, ale nie będziesz miał żadnych klientów, ponieważ nikt nie będzie wiedział, że istniejesz.

Dołącz do mnie podczas cotygodniowych rozmów Think Tank i zbuduj więcej swojego prawdziwego autorytetu!

Jak budować postrzegany autorytet?

Jako agencja marketingowa buduj postrzegany autorytet przede wszystkim poprzez kontaktowanie się z osobami, które mają już wysoki autorytet.

Jeśli jesteś w pobliżu i stale tworzysz treści z ludźmi, którzy już cieszą się wysokim autorytetem w określonej domenie, to od samego początku ich autorytet zaczyna na ciebie oddziaływać.

Pomaga to stworzyć dorozumiane poparcie dla Ciebie i Twojej agencji marketingowej, co z kolei zwiększa Twoje szanse na pozyskanie większej liczby klientów, ponieważ zaczną Ci ufać. Na powyższym obrazku możesz zobaczyć, jak prosty post na Facebooku może wywołać dorozumiane poparcie.

Kolejny wspaniały przykład budowania postrzeganego autorytetu poprzez skojarzenia można zobaczyć przez pryzmat Davida Hancocka , fizjoterapeuty sportowego. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że gdy ktoś wymieni to imię, w pierwszej chwili możesz nie być w stanie pojąć autorytetu Dawida.

Jeśli jednak David zaczął tworzyć treści, które przedstawiają go w towarzystwie innych osób o wysokim autorytecie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś, kto szuka fizjoterapeuty, będzie go pamiętał.

Ten film, przedstawiający Davida podczas sesji roboczej z zawodowym piłkarzem Odellem Beckhamem Jr. , buduje postrzegany autorytet Davida i pomoże mu zdobyć więcej klientów.

Co więcej, fakt, że Odell Beckham Jr. zamieścił ten film na swoim własnym kanale YouTube, zwiększa amplitudę treści, ponieważ dotarłby on do szerszego grona odbiorców, zwłaszcza tych osób, które idealnie pasują do David's LIGHTHOUSE – profesjonalistów zajmujących się sportem.

Gdy zaczniesz tworzyć treści w sposób uporządkowany, pasujący do Twojego koła tematycznego, ludzie zaczną o tym mówić, a to prowadzi do budowania marki Twojej agencji poprzez utworzenie sieci.

Tworzenie silnej sieci jest ważne, ponieważ pomaga w zrównoważonym rozwoju. Ponieważ zajmuję się marketingiem już od dłuższego czasu, moja siła budowania autorytetu leży w mojej sieci kontaktów. Dlatego jeśli chcę zbudować większy autorytet w domenie, po prostu tworzę treść w moim kole tematycznym.

I wreszcie, szybkim i łatwym sposobem na zbudowanie postrzeganego autorytetu są płatne wysiłki.

Kiedy mówię o płatnych wysiłkach, na myśl przychodzą mi platformy takie jak Cameo , w których możesz uiścić opłatę, a gwiazdy i sportowcy będą tworzyć dla Ciebie spersonalizowane treści.

Jednak podobnie jak w przypadku marketingu treści, w którym nie można polegać wyłącznie na płatnych wysiłkach, ponieważ przynoszą szybkie rezultaty, i musi on mieć również silną organiczną obecność, która utrzymuje pociąg w napięciu, tak jeśli chodzi o postrzegany autorytet, agencje nie mogą polegać tylko na płatne wysiłki.

Szukasz sposobów na tworzenie wiarygodnych treści? Dołącz do Think Tanku!

Jak budować faktyczny autorytet?

Jak wspomniałem wcześniej, gdy już zdobędziesz wystarczająco postrzegany autorytet, aby zacząć generować wartościowych potencjalnych klientów, ważne jest, abyś Ty i Twoja agencja marketingowa również budowali rzeczywisty autorytet.

Moim zdaniem najlepszym sposobem na to jest utworzenie listy kontrolnej dla procesów marketingowych.

Pozwala to nie tylko zapewnić powtarzalną doskonałość, ale jest także doskonałym narzędziem szkoleniowym, które pomoże Ci zaoszczędzić czas i zasoby podczas wdrażania nowych pracowników.

To ten sam proces, który stosują lekarze, sprawdzając listę kontrolną przed zabiegiem chirurgicznym. Albo sposób, w jaki piloci linii lotniczych przed startem odwołują się do listy kontrolnej przed lotem , nawet jeśli są kompetentni i latali już na F-18.

Proces tworzenia listy kontrolnej nie tylko zmusza Cię do rozwijania procesów marketingowych, ale także napędza Cię do budowania potencjału intelektualnego. Pomaga to przekroczyć próg przejścia od posiadania władzy postrzeganej do posiadania władzy rzeczywistej.

Innym świetnym sposobem na budowanie prawdziwego autorytetu jest proces uczenia się, działania, nauczania .

Koncepcja ta zakłada, że ​​jako właściciel agencji musisz poświęcić co najmniej jedną trzecią swojego czasu na naukę nowych koncepcji, jedną trzecią na ich realizację, a resztę na uczenie innych, jak to zrobić.

Jeśli poświęcisz cały swój czas na obsługę klientów, nie będziesz miał czasu na naukę nowych rzeczy i doskonalenie swoich umiejętności. A może jeśli skupiasz się wyłącznie na teraźniejszości, nie tworzysz fundamentów na przyszłość i dlatego utkniesz na dłuższą metę.

Jeśli chcesz rozwijać swój potencjał intelektualny, dołącz do mnie w Think Tanku!

Wypełniaj luki pomiędzy władzą postrzeganą i rzeczywistą

Teraz, w zależności od tego, czego brakowało, gdy przejdziesz przez proces budowania autorytetu postrzeganego lub rzeczywistego, nadszedł czas, abyś wypełnił lukę między nimi.

Oznacza to, że jeśli posiadałeś już faktyczny autorytet i właśnie stworzyłeś treści, które prezentują Twój postrzegany autorytet, powinieneś przedstawić tę treść osobom, które naprawdę się liczą. Podobnie jak David Hancock przedstawił zawartość Odella Beckhama Jr. innym sportowcom.

Korzystając z szybkich koncepcji, takich jak strategia marketingu społecznościowego „dolar dziennie” , agencje mogą zmaksymalizować swoje szanse na pozyskanie potencjalnych klientów, ponieważ mogą kierować reklamy do określonych odbiorców na Facebooku.

Co więcej, możesz także zwiększyć swoje wartościowe treści w określonym obszarze geograficznym.

Z drugiej strony, powiedzmy, że posiadałeś już postrzegany autorytet i naprawdę ciężko pracowałeś, aby zbudować dla siebie rzeczywisty autorytet. Nadszedł czas, abyś zaczął zamykać niektóre transakcje.

Ponieważ Twoja agencja marketingowa już generowałaby potencjalnych klientów ze względu na Twój postrzegany autorytet, możesz rozpocząć wdrażanie potencjalnych klientów, korzystając ze strategii takich jak plan działania dotyczący godzin mocy .

Celem Power Hour jest zabranie potencjalnych klientów w podróż, która najpierw pokaże im wskaźniki danych , następnie oświeci ich analizą , a na koniec umożliwi im podjęcie działań . Taki proces pokazuje potencjalnym klientom, że jesteś naprawdę dobry, jeśli chodzi o ich obsługę.

Dowiedz się więcej o potrajaniu ze mną swojego postrzeganego autorytetu w Think Tank!

Zacznij dziś

Wykonanie pierwszego kroku w kierunku budowania postrzeganego autorytetu może być trudne. To trudne zadanie, które może wydawać się jeszcze bardziej zniechęcające, jeśli nie masz dostępu do osób o wysokim autorytecie.

Jednak tworzenie treści prezentujących Twój postrzegany autorytet niekoniecznie musi dotyczyć celebrytów lub znanych sportowców, których świat zna i uwielbia. Nie myśl, że jeśli Ty i Twoja agencja marketingowa nie jesteście w CNN lub ESPN, straciliście swoją szansę.

Choć budowanie postrzeganego autorytetu przy pomocy supergwiazd jest niesamowite, nie zapominajmy, że lokalne autorytety są również cenne, jeśli koncentrujemy się na bardzo konkretnym obszarze.

Ostatecznie liczy się to, że osoby, do których kierujesz reklamy, muszą postrzegać Twoją agencję jako podmiot wiarygodny. Dlatego jeśli w Twoim mieście jest ktoś, kto jest szanowany lub ma pożądaną wiedzę, twórz z nim treści, ponieważ ma władzę.

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, kim są te osoby, wykorzystać znajomość ich, przeprowadzając z nimi wywiady, a ostatecznie rozwijać swoją agencję , wykorzystując aurę ich autorytetu.