Śledzenie wzroku SERP Google: 2005 vs. 2014

Aktualizacja: Mediative (@Mediative) Chris Pinkerton (@ChrisPinkerton) dzieli się świeżymi spostrzeżeniami na temat badania eye-trackingu z 2014 roku na SMX East 2015. Jego spostrzeżenia, którymi podzielił się na SMX East 2015, uzupełniają sesję SMX West 2015 dotyczącą eye-trackingu przedstawioną przez jego kolegę Gorda Hotchkiss. Ten artykuł łączy teraz spostrzeżenia z obu tych prezentacji konferencyjnych z naszym oryginalnym omówieniem badań eye-trackingowych na dole tego artykułu.

Chris Pinkerton, wiceprezes ds. rozwoju klientów w Ameryce Północnej w firmie Mediative, podzielił się świeżymi przemyśleniami na temat badania eyetrackingowego przeprowadzonego przez Mediative w 2014 r. w porównaniu z badaniem z 2005 r. Badanie rzuca światło na to, co oznacza najlepsze organiczne miejsce docelowe pod względem przechwytywania ruchu.

2005: Rozpoczęcie badań śledzenia wzroku SERP

Badania wykazały, że użytkownicy skanowali wpis, gdy przechodzili w dół strony i skupiali się na lewym górnym rogu. Kolor zielony i niebieski oznacza widzenie peryferyjne, a cały skan trwa 2,5 sekundy. Pinkerton wskazuje, że w 2005 roku SERP był znacznie prostszym i bardziej przejrzystym krajobrazem (10 niebieskich linków). Badanie przeprowadzono na 30 osobach. (Pinkerton wskazuje, że 20 osób jest uważanych za statystycznie istotne w badaniu eye-trackingowym).

„Algorytm i strony wyników wyszukiwania Google zmieniły się znacznie od 2005 roku. Oznacza to, że ludzie zmienili sposób, w jaki patrzą na wyniki i klikają je” — mówi Pinkerton.

2014: Zaktualizowane badania SERP dotyczące śledzenia wzroku

53 uczestników w różnym wieku, płci i znających się na wyszukiwaniu przeszło przez 43 różne zadania wyszukiwania przeprowadzone na komputerze za pomocą Google. Mierzone dane:

• Czas na pierwszy rzut oka
• Czas spędzony na szukaniu
• Procent uczestników patrzących
• Liczba kliknięć

Przykładowe zadanie wyszukiwania: „Wyobraź sobie, że przeprowadzasz się z Toronto do Vancouver i szukasz mieszkania. Skorzystaj z Google, aby znaleźć mieszkania do wynajęcia”.

Nie ma już trójkąta. Ponieważ ludzie konsumują dziś tak dużo treści, skanują znacznie szybciej. Teraz przetwarzają SERP w 1-1,5 sekundy.

Zwróć uwagę, że sposób skanowania informacji jest teraz pionowy – Pinkerton wskazuje, że przyczyną tej nowej skłonności do skanowania pionowego jest korzystanie przez nas z urządzeń mobilnych. Dzieli się również, że w 2007 roku Mediative przeprowadził podobne badanie okulograficzne w Chinach z Baidu i odkrył takie same tendencje do skanowania pionowego.

Wyszukiwanie nawigacyjne a wyszukiwanie informacyjne

Gdy użytkownik przeprowadza wyszukiwanie informacyjne, jest bardziej otwarty na różne witryny – liczba kliknięć poniżej czwartego organicznego wpisu jest czterokrotnie większa niż w wyszukiwaniu nawigacyjnym. Z kolei w wyszukiwaniu nawigacyjnym osoba wyszukująca szuka określonej witryny i od razu ją znajduje.

Na wynos

• Im głębiej zagłębisz się w przestrzeń organiczną, w 2014 r. będzie więcej kliknięć niż w 2005 r. – co jest dobrą wiadomością dla wydawców internetowych. Możesz umieścić niżej na pierwszej stronie i nadal uzyskać kliknięcie.
• Zapytania są dłuższe i bardziej szczegółowe. Pod koniec 2000 roku zaczęliśmy dostrzegać znacznie dłuższe zapytania – jako firmy i marketerzy musimy zastanowić się, jakie pytania zadają ludzie, gdy rozważają zakup.
• Bogate fragmenty wydłużają czas patrzenia – powodują, że oko najpierw porusza się w tę lokalizację. Kiedy obraz znajduje się na liście, ludzie lubią widzieć innych ludzi – naturalne ludzkie zachowanie sprawi, że twoje oczy najpierw skierują się na ten obraz.
• Zachowanie związane z kliknięciami w płatnych ofertach pozostaje niemal identyczne w latach 2005 i 2014.
• Ilekroć na stronie jest jakaś funkcja, ludzie albo starają się jej unikać, albo wchodzić z nią w interakcję – i to zależy od ich intencji. Jesteśmy tak szybcy w skanowaniu, że od razu lekceważymy wszystko, co nieistotne – co jest jednym z powodów, dla których niektórzy ludzie nauczyli się całkowicie unikać wykazów nieorganicznych.
• W 2005 r. było dużo aktywności peryferyjnej, ale już nie tak bardzo w 2014 r. Nie zwracają nawet uwagi na prawą stronę SERP.
• Firmy, które są niżej w SERP (zwłaszcza pozycje 2-4), zobaczą więcej kliknięć niż kiedyś.

Co to oznacza dla firm?

1. SEO nie jest już uniwersalne. Istnieją możliwości budowania marki i musisz być widoczny tam, gdzie będzie miał największy wpływ na budowanie marki i ruch.
2. Zoptymalizuj swoje wyniki. Załaduj zawartość z przodu i wykorzystaj metadane oraz znaczniki schematu.
3. Kiedyś było o lokalnym, lokalnym, lokalnym. Teraz chodzi o zamiar, zamiar, zamiar. Pierwsza oferta a pierwsza strona zależy od intencji użytkowników i Twojej marki.

Wszystkie dane z badania Mediative eye-tracking są dostępne tutaj: Mediative.com/smxeast

A co z urządzeniami mobilnymi?

Mediative przechodzi obecnie badanie dotyczące mobilnego śledzenia wzroku. Zarejestruj się tutaj na „http://www.mediative.com/smxeast-mobile/”, aby uzyskać wyniki, gdy tylko będą dostępne.

UWAGA WYDAWCY: Poniżej znajduje się oryginalny artykuł o badaniu śledzenia wzroku przeprowadzonym przez Mediative podczas SMX West 2015, opublikowanym 3 marca 2015. Powyżej znajduje się aktualizacja z SMX East 2015.

Mediative Chief Strategy Officer Gord Hotchkiss i Business Development Manager Matt Agtarap dzielą się wynikami badania eyetrackingowego Google SERP z 2014 r. w trafnie zatytułowanym „How Users View and Interact with Contemporary Google Search Results” podczas Search Marketing Expo (SMX) West 2015.

Wyniki śledzenia wzroku w 2005 r.

W 30-osobowym studium przypadku z 2005 roku oczy uczestników automatycznie skupiły się na lewym górnym rogu. Mediative nazwał ten obszar Złotym Trójkątem.

„Wyszukując informacje, stosujemy tę samą strategię, którą stosujemy podczas poszukiwania pożywienia. Szukamy na stronie czegoś, co odpowiada idei w naszej głowie. Chcemy znaleźć coś, co obiecuje, że na tej stronie znajdziemy to, czego szukamy — te decyzje są podejmowane w podzielonych sekcjach” — wyjaśnia Hotchkiss.

Poszukiwacze będą szukać wskazówek reprezentowanych przez linki wyświetlane na stronie. Pierwszym miejscem, w którym spojrzą osoby wyszukujące, jest tytuł hiperłącza — wtedy oczy przejdą na lewą stronę. Wyszukiwarki zazwyczaj patrzą tylko na cztery różne wyniki i porównują je w dowolnym momencie — więc dzielą stronę wyszukiwania na fragmenty do rozważenia. W 2005 roku 100 procent ludzi przeskanowało pierwsze cztery wpisy, a 80 procent kliknie w obrębie tych czterech.

Ale SERP już tak nie wyglądają…

Wyniki śledzenia wzroku w 2014 r.

Filmy, lokalne wykazy, zdjęcia, wykazy hoteli, karuzele, bezpośrednie odpowiedzi — dzisiejszy SERP znacznie różni się od SERP z 2005 roku. W związku z tym zmieniło się również to, w którym miejscu wyszukiwania zostały uwarunkowane. W zeszłym roku firma Mediative przeprowadziła nowe badanie okulograficzne (z 53 uczestnikami).

Ale już:

• Użytkownicy szybko skanują cały SERP — próbując zidentyfikować „fragment” wyników, który jest najbardziej odpowiedni dla ich zapytania. ( Kliknij , aby tweetować )
• Skanowanie poziome jest mniejsze niż kiedyś.
• Średni czas trwania SERP w 2005 roku wynosił od 14 do 15 sekund. W 2014 roku trwało to od 8 do 9 sekund. (Skanujemy więcej nieruchomości, ale znajdujemy coś, co z pewnością możemy kliknąć dwa razy szybciej.) (Kliknij, aby tweetować)

Kilka innych wniosków z badania okulograficznego z 2014 r.:

• Mniej niż 10% użytkowników ogląda reklamy po prawej stronie. (Kliknij, aby tweetować)
• Firmy, które są niżej w SERP (zwłaszcza pozycje 2-4), zobaczą więcej kliknięć niż kiedyś. (Kliknij, aby tweetować)
• Czwarty organiczny wpis generuje 26% kliknięć. (Kliknij, aby tweetować)

Hotchkiss udostępnia więcej faktów:

• 50-60 procent naszych odczuć związanych ze stroną powstaje jeszcze przed kliknięciem — gwiazdy, pozycja itp. wpływają na nasze odczucia związane z ofertą.
• Jesteśmy naturalnie zaprogramowani do patrzenia na obrazy — miniatury przyciągną uwagę.
• Gdy wyszukujący szukają odpowiednich treści, następuje więcej skanowania i czterokrotnie więcej kliknięć poniżej czwartej organicznej listy.

Implikacje dla sukcesu SERP

1. Nie zawsze chodzi o osiągnięcie pierwszego organicznego wyniku.
2. Solidna, skoncentrowana na użytkowniku strategia treści jest znacznie bardziej solidna niż pogoń za algorytmem.
3. SEO nie jest już uniwersalne. Istnieją możliwości brandingowe i musisz być widoczny tam, gdzie będzie miał największy wpływ na branding i ruch.