5 wskazówek, jak uzyskać pozytywne recenzje w Google Moja Firma
Opublikowany: 2021-06-03Cóż, liczby mówią same za siebie, prawda? Nie ma wątpliwości, że strategia marketingowa w Google Moja Firma i recenzje w Google Moja Firma odgrywają kluczową rolę.
Musisz zbudować silny wizerunek marki dzięki pozytywnym opiniom w Google Moja Firma, ponieważ budują one Twoją reputację w Internecie i zwiększają Twoją pozycję w Google .
Wszyscy zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest odpowiednia widoczność w wyszukiwarce Google i Mapach Google. Większość podróży kupującego zaczyna się od wyszukiwania w Internecie, zazwyczaj przy użyciu Google.
Śledzimy marki i sprawdzamy, czego doświadczyli i zasugerowali inni. W 2023 r. 87% konsumentów czytało recenzje online dotyczące lokalnych firm.
Być może myślisz, że recenzje GMB są poza Twoim zasięgiem i kontrolą. Niektóre wskazówki mogą Ci pomóc, aby zachęcić klientów do pozostawienia pozytywnych recenzji w Google Moja Firma.
5 skutecznych sposobów na zdobycie pozytywnej pozycji w Google Moja Firma
W tym przewodniku zebraliśmy dla Ciebie kilka wskazówek, dzięki którym będziesz mieć pewność, że recenzje w Google Moja Firma będą autentyczne. Postępuj zgodnie z przewodnikiem, aby zwiększyć sprzedaż dzięki cennym recenzjom GMB poprzez optymalizację GMB i zarządzanie reputacją online.
1. Bądź na bieżąco dzięki wpisom w Google Moja Firma
Właściwie użyte w połączeniu z dobrą strategią marketingową, Google Moja Firma staje się skuteczną metodą SEO, zwłaszcza lokalnego SEO za pomocą Map Google.
Pomaga zwiększyć widoczność Twojej marki w powiązanych wyszukiwaniach oraz zbudować wiarygodny i godny zaufania wizerunek marki.
Dostarczając swoim klientom treści informacyjne i wysokiej jakości, możesz zwiększyć swoje szanse na uzyskanie pozytywnych recenzji w Google Moja Firma.
Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest wykorzystanie postów w Google Moja Firma do dzielenia się specjalnymi rabatami i nowościami, wyróżniania najlepiej sprzedających się produktów i tworzenia angażujących treści z dostępnymi wezwaniami do działania.
Istnieje duża szansa, że powiesz teraz, że musisz zaplanować posty na inną platformę mediów społecznościowych, takie jak te, które masz pod ręką, to za mało.
Dzięki generatorowi postów Google AI firmy Circleboom możesz łatwo tworzyć posty Google, w których możesz udostępniać swoje oferty i posty o wydarzeniach za pomocą angażujących wezwań do działania!
Generator poczty Google Circleboom AI
Automatycznie generuj swoje Posty Google za pomocą ChatGPT i Canva w Circleboom!
Wykonaj poniższe kroki, aby tworzyć posty Google za pomocą sztucznej inteligencji w Circleboom!
Krok #1: Zaloguj się do Circleboom Publish za pomocą swojego konta.
Jeśli nie masz jeszcze konta Circleboom, możesz je otrzymać w ciągu kilku sekund za darmo!
Krok 2: Jeśli po raz pierwszy korzystasz z Circleboom Publish, zobaczysz kilka opcji dla Twittera, Facebooka, Instagrama, LinkedIn, Pinteresta i profilu firmy w Google.
Wybierz Profil Firmy w Google i połącz swoje konta. Możesz dodać wiele kont z każdej platformy.
Krok #3: Powinieneś kliknąć przycisk „Utwórz nowy post”, aby utworzyć posty w mediach społecznościowych. Jak widać, dla każdej platformy dostępne są określone opcje postów. Możesz także wybrać opcję „Specyficzne dla firmy Google”.
Przejdziesz do wyboru konta.
Krok 4: Generator obrazów w mediach społecznościowych w Circleboom ma 4 opcje: Canva, Unsplash, Giphy i Zdjęcia Google. Możesz także przesłać własne pliki i wysłać je bezpośrednio.
W serwisie Canva możesz przeglądać i projektować obrazy według własnego uznania. Do edycji obrazu możesz zastosować gotowe szablony, filtry, efekty i inne elementy.
Możesz także użyć Unsplash, aby znaleźć automatycznie wygenerowane obrazy wysokiej jakości i udostępnić je na swoich kontach Google Moja Firma.
Giphy to miejsce, w którym możesz generować wysokiej jakości obrazy GIF do automatycznie generowanych postów Google Business.
Krok #5: Następną stacją jest generator tekstów w mediach społecznościowych. Dzięki integracji z OpenAI możesz tworzyć automatycznie generowane opisy, podpisy, teksty i wszelkiego rodzaju teksty w mediach społecznościowych, wzbogacone hashtagami, emoji i innymi dodatkami, takimi jak sprawdzanie gramatyki czy tłumaczenia, generowane przez sztuczną inteligencję.
Możesz zdefiniować styl swoich słów, ciepło itp. w Circleboom Publish.
Możesz także wzbogacać swoje automatycznie generowane posty Google Business o dodatki.
Krok #6: Twój tekst jest gotowy dla Twojej usługi i produktu.
Możesz łatwo dodać go do swojego wpisu firmowego w Google.
W Circleboom możesz tworzyć posty dotyczące wydarzeń i ofert GMB. Możesz więc dodawać do swoich postów przyciski CTA i kody kuponów.
Krok 7: Po wygenerowaniu postów Google Business możesz je natychmiast udostępnić lub zaplanować na przyszłość.
Możesz także ustawić interwały czasowe i zautomatyzować swoje posty w Google Business.
Ponadto dzięki opcji planu zaawansowanego w Circleboom Publish możesz określić plan kolejek uwzględniający weekendy, dni powszednie i specjalne dni tygodnia.
Nadążanie za tworzeniem wysokiej jakości treści może również stać się dla Ciebie wyzwaniem. Dzięki Kuratorowi artykułów Circleboom możesz znaleźć powiązane artykuły na temat obszarów zainteresowań.
Wszystko, co musisz zrobić, to zdefiniować preferowany język i wybrać interesujące Cię tematy. Circleboom jest kuratorem ponad tysięcy blogów i stron internetowych w ponad 300 kategoriach zainteresowań.
Możesz zaplanować te artykuły na konkretny dzień lub dodać je do kolejki postów w Google Moja Firma. A to jeszcze nie koniec dobrych wiadomości!
2. Wyróżnij się na tle konkurencji
Dzisiejszy konkurencyjny świat wymaga więcej wysiłku i szczegółowego planowania, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
Nie ulega wątpliwości, że widoczność na stronach wyników wyszukiwania (SERP) ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy. W 2023 r. 93% konsumentów korzystało z Internetu, aby znaleźć lokalną firmę.
Jeśli więc chcesz zwiększyć widoczność i wiarygodność swojej marki, nie zostawiaj tego przypadkowi.
Sprawdzonym sposobem na zwiększenie widoczności w trafnych wyszukiwaniach jest posiadanie szczegółowego wpisu GMB.
Dostarczenie szczegółowego wpisu o firmie GMB wraz z dobrym planem marketingowym w Google Moja Firma sprawi, że Twoi klienci będą chętniej zostawiać recenzje GMB.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji GMB, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po optymalizacji Google Moja Firma .
3. Zapytaj swoich klientów o recenzje GMB
Konsumenci z dnia na dzień coraz bardziej zwracają uwagę na swoje zakupy, zwłaszcza w obliczu rozwoju przystępnych cenowo narzędzi technologicznych.
Dzięki uważnej konsumpcji mają tendencję do wyszukiwania i dowiadywania się więcej o produktach i usługach oraz upewniania się, że będą warte swoich pieniędzy i czasu.
Ocena produktów i usług jest również cenną częścią ich uważnej konsumpcji; zamierzają dzielić się swoimi opiniami i doświadczeniami, wiedząc, że to oni powinni decydować o dalszym losie produktu. W końcu klienci są na pierwszym miejscu, prawda?
Możesz pomyśleć, że bezpośrednie proszenie o recenzje GMB może być odrażające, ale liczby pokazują co innego.
77% klientów byłoby skłonnych zostawić recenzję online, gdyby o to poprosili.
Możesz poprosić swoich klientów o pozostawienie recenzji GMB po doświadczeniu z Twoją marką za pośrednictwem:
- CTA na Twojej stronie internetowej
- Platformy mediów społecznościowych
- Dziękuję stronom
- E-maile
Nie zapomnij także zapytać o opinie klientów, co pokazuje, że zależy Ci na ich opiniach.
Byłoby więc lepiej, jeśli uwzględnisz informacje zwrotne w swoim planie marketingowym Google Moja Firma.
4. Ułatw swoim klientom pozostawianie recenzji GMB
Może to brzmieć jak łatwa rada, ale wiele firm uważa za oczywiste, że klienci wiedzą, jak zostawić recenzje GMB.
Wielu klientów jest skłonnych ponownie udostępniać recenzje w Google Moja Firma, ponieważ nie wiedzą, jak zostawić recenzje GMB lub myślą, że zajmie to trochę czasu.
Aby ułatwić to swoim klientom, powinieneś zintegrować klikalne linki, prosząc o recenzje w Google Moja Firma.
Udostępniając klikalny link, przekierujesz ich dokładnie na stronę, na której jedyne, co muszą zrobić, to wyrazić swoje pomysły w recenzjach GMB.
Możesz zainspirować się poniższym przykładem kierowania klientów do recenzji GMB.
5. Odpowiadaj na wszystkie recenzje GMB
Według badania przeprowadzonego przez Google i Ipsos firmy, które odpowiadają na recenzje w Google Moja Firma, są uważane za x 1,7 bardziej godne zaufania . Oprócz zwiększenia Twojej wiarygodności odpowiadanie na recenzje GMB może nadać Twojej firmie humanitarny charakter, dodać szczypty profesjonalizmu i pokazać, że zależy Ci na opiniach klientów na temat GMB.
Jeśli nawiążesz kontakt z klientami na czas, zachęci to innych do pozostawienia im recenzji w Google Moja Firma, zależy Ci na ich opinii. W przeciwnym razie proszenie o recenzje GMB będzie wyglądało na egoistyczne działanie.
Zapoznawszy się z opiniami w Google Moja Firma, nie unikaj odpowiadania na negatywne recenzje GMB. Nie możesz i nie powinieneś kontrolować tego, co mówią Twoi klienci w recenzjach GMB. Możesz jednak udzielić odpowiednich odpowiedzi, aby wyjaśnić sytuację i pokazać, że chcesz skorygować negatywne doświadczenia swoich klientów.
Pokaż swoim klientom, że uważasz negatywne recenzje GMB za szansę na poprawę. Jeśli to konieczne i ma zastosowanie, możesz zasugerować osobisty kontakt z tą osobą w celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień na temat jej doświadczeń. Pomoże im to poczuć się docenionym i wysłuchanym, a także będzie dobrą okazją do uzdrowienia relacji z klientami.
Według badania Harrisa 33% osób składających skargę zmieniło swoje negatywne recenzje GMB na pozytywne, a 34% z nich usunęła negatywne recenzje GMB po otrzymaniu odpowiedzi od firmy. Nie poddawaj się więc, gdy otrzymasz negatywne recenzje w Google Moja Firma; powinieneś codziennie poświęcać co najmniej 10 minut na odpowiadanie na recenzje GMB i nawiązywanie kontaktu z klientami.
6. Dołącz CTA do recenzji GMB w swoich e-mailach.
Weź pod uwagę wszystkie e-maile, które wysyłasz do swoich klientów; ogłoszenia promocyjne, podziękowania za ostatnie zakupy, aktualizacje… Zawsze możesz zintegrować dedykowaną sekcję na opinie. Poproś o opinie w Google Moja Firma na temat konkretnych doświadczeń Twojego klienta.
Pamiętaj, aby dołączyć wezwanie do działania, aby ułatwić klientowi i skierować go do wpisu GMB. Zachowaj ostrożność, stosując uprzejmy i zachęcający ton głosu, aby dać znać klientom, że cenisz ich opinie i rozważasz możliwość ulepszenia swoich usług.
Ostateczny werdykt
Widoczność i wykrywalność w Google są obecnie koniecznością dla wszystkich rodzajów firm. Jednym z istotnych sposobów stworzenia wiarygodnego wizerunku marki jest zachęcanie klientów do wystawiania pozytywnych recenzji w Google Moja Firma na temat Twojej wizytówki GMB.
Aby odpowiedzieć na popularne pytanie, jak generować pozytywne recenzje GMB, możemy w skrócie podsumować, że nie wahaj się prosić swoich klientów o recenzje w Google Moja Firma.
Powinieneś edukować swoich klientów, jak wystawiać recenzje GMB i przypominać im, aby przekazali Ci opinię, gdy się z nimi skontaktujesz.
Pamiętaj też, że utrzymywanie aktywności w Google Moja Firma dzięki postom GMB może zwiększyć Twoją widoczność w Google.
Gdy Twoja firma stanie się bardziej widoczna i wiarygodna dzięki wysokiej jakości postom, Twoi klienci nie będą się wahać przed pozostawieniem recenzji w Google Moja Firma.