Jak zarządzać moją firmą w Google

Ile razy sprawdzałeś godziny otwarcia sklepu lub atrakcji w Google i kierowałeś się w ich stronę, tylko po to, by w końcu dotrzeć… i odkryć, że są zamknięte? Potrząsasz pięścią i przeklinasz Google w swoim rozczarowaniu.

Google jednak prawdopodobnie nie ponosi winy. Podobnie jak w przypadku tego sklepu, jeśli Twoja firma B2B nie zaktualizowała swojego profilu w Google, może to kosztować Cię biznes, zaszkodzić Twojej reputacji i sprawiać wrażenie, jakbyś nie miała pojęcia o dzisiejszych kupujących.

Aktualizacja profilu firmy w Google (wcześniej znanego jako Google Moja Firma) jest nie tylko przydatna do wyszukiwania lokalnego – pomaga również potencjalnym klientom, którzy szukają Twojej firmy, znaleźć Twoją witrynę, czytać i pisać recenzje, uzyskiwać wskazówki dojazdu do biura i wiele więcej .

Być może zastanawiasz się teraz: „Jak zarządzać moją stroną firmową w Google?” Omówimy szereg elementów, w tym:

• Usługi Google, z których powinny korzystać wszystkie firmy
• Podstawowe informacje o Profilu Firmy i Mapach Google
• Żądanie opinii Google i zarządzanie nimi
• Inne narzędzia, do których masz dostęp za pomocą konta Google
  

Usługi Google, z których powinny korzystać wszystkie firmy

Zanim przejdziemy do szczegółów, ważne jest, aby wiedzieć, że istnieje wiele usług i funkcji Google, z których firmy mogą (i powinny) korzystać:

• Profil firmy w Google: ta usługa pozwala kontrolować, w jaki sposób użytkownicy znajdują informacje o Twojej firmie w wyszukiwarce Google i Mapach Google, takie jak numer telefonu, lokalizacja i zdjęcia. Jeśli odkryjesz, że istnieje już wpis o Twojej firmie, możesz zgłosić do niego prawa lub utworzyć wpis, jeśli go nie ma
• Google Search Console: Search Console pozwala zobaczyć, w jaki sposób osoby wyszukujące znajdują Twoją witrynę, i służy do diagnozowania wszelkich problemów z indeksowaniem lub wrażeniami użytkowników, które Google uważa za ważne
• Google Analytics: to raportowanie dużego ruchu śledzi i raportuje aktywność w witrynie, z informacjami o czasie trwania sesji, liczbie stron na sesję, współczynniku odrzuceń i wielu innych. Pamiętaj — niezwykle ważne jest, aby zaktualizować Google Analytics do wersji 4 przed 1 lipca 2023 r

POWIĄZANE: Think with Google: źródło trendów w marketingu online

Podstawowe informacje o Profilu Firmy i Mapach Google

Przejdźmy do dwóch podstawowych narzędzi do zarządzania zewnętrznymi profilami Twojej firmy: Profil Firmy w Google i Mapy Google.

Co to jest Profil Firmy w Google?

Profil Firmy w Google to bezpłatny wpis o firmie od Google. Jego poprzednia nazwa, Google Moja Firma, została wycofana w 2022 roku. Profil Firmy to pulpit nawigacyjny, w którym możesz uzyskać dostęp do wszystkich informacji, które Google udostępnia na temat Twojej firmy, gdy ludzie szukają jej (lub podobnych firm) w Google.

Od kategorii firmy po numer telefonu, adres URL, wskazówki dojazdu, zdjęcia i recenzje — Google pomaga wyszukiwarkom znaleźć i poznać podstawowe informacje o Twojej firmie. To coś więcej niż wizytówka firmy, to miejsce, w którym możesz szybko zrobić pierwsze wrażenie i nawiązać kontakt z klientami.

Wskazówki dotyczące konfigurowania profilu firmy w Google

Zaloguj się na konto Google, którego używasz do zarządzania swoją firmą. Na urządzeniu mobilnym możesz zarządzać profilem swojej firmy w aplikacji Mapy Google, a na komputerze możesz uzyskać dostęp do panelu z wyszukiwarki Google w przeglądarce internetowej.

Pierwszym krokiem jest zarejestrowanie się i zweryfikowanie wpisu o firmie . Weryfikację można przeprowadzić za pomocą telefonu lub fizycznej kartki pocztowej od Google wysłanej na Twój adres.

Następnie upewnij się, że w profilu Twojej firmy w Google znajdują się następujące informacje.

• Kategorie: pomóż zawęzić zapytania użytkowników w wyszukiwarce i Mapach, dokładnie kategoryzując swoją firmę. Wybierz główną kategorię, ale także wybierz podkategorie, które opisują Twoją firmę, w sumie do 9 kategorii. Jesteś ograniczony do wyboru kategorii wymienionych przez Google i nie możesz tworzyć własnych. Wybierz mądrze, ponieważ chociaż możesz później edytować, zmiana kategorii może wymagać ponownej weryfikacji
• Godziny pracy: rejestrowanie godzin pracy, w tym dni, w których jesteś zamknięty, ma kluczowe znaczenie dla informowania klientów i potencjalnych klientów
• Numer telefonu: podaj swój główny numer oraz numer telefonu komórkowego, jeśli ma to zastosowanie, jako główna osoba kontaktowa ds. marketingu/PR lub rozwoju biznesu
• Adres: podaj dokładny adres, aby Google mógł przypiąć Cię na mapie w celu łatwego zlokalizowania. Prześlij zdjęcie swojej firmy, aby pomóc użytkownikom potwierdzić, że są we właściwym miejscu
• Obsługiwany obszar: wskaż, czy masz określony obsługiwany obszar na karcie Lokalizacja
• Witryna: Dołącz swoją witrynę, aby odwiedzający mogli w razie potrzeby połączyć się z nią.
• Atrybuty: Wymień godne uwagi atrybuty (np. bezpłatne Wi-Fi). Zachowaj te fakty, a nie opinie
• Produkty i usługi: Poinformuj potencjalnych klientów, co masz do zaoferowania
• Zdjęcia lub wirtualna wycieczka: Wzbogać swój profil o wspaniałe oryginalne zdjęcia lub, jeszcze lepiej, o wirtualną wycieczkę 360°

Nie zapomnij zdjęcia w tle swojej firmy w Google!

Zalecany rozmiar zdjęcia na okładkę w Profilu Firmy w Google to 720 x 720 pikseli (format JPG lub PNG), ale możesz zmniejszyć rozmiar nawet do 250 x 250 pikseli.

Dbanie o aktualność Map Google

Mapy Google to jeden z najpopularniejszych dostępnych systemów nawigacji. Aby nie denerwować klientów, prowadząc ich w niewłaściwe miejsce, konieczne jest podanie dokładnego adresu w usłudze Mapy Google.

Aktualizuj informacje o swojej firmie i edytuj je w razie potrzeby, w tym poprawny adres, dane kontaktowe i zdjęcia, aby osoby korzystające z Map Google mogły łatwiej Cię znaleźć.

Zgłoszenie praw do wizytówki za pomocą Profilu Firmy w Google i dbanie o jej aktualność (oraz w Mapach) może pomóc w zwiększeniu lokalnego SEO, a nawet Twojej globalnej obecności.

CZYTAJ WIĘCEJ: Co oznacza pomocna aktualizacja treści Google dla przychodzących marketerów

Prośba o opinie Google i zarządzanie nimi

Praca nie jest zakończona, gdy potwierdzisz wszystkie prawidłowe informacje. Chcesz także zachęcić klientów do wystawiania pozytywnych recenzji w Google online i sprawdzania, co inni recenzenci mówią o Twojej marce. Możesz przeglądać opinie i odpowiadać na nie w swoim profilu firmy w Google.

Klienci są pod wpływem recenzji podczas podejmowania decyzji o zakupie, więc będą szukać tego, co inni mają do powiedzenia na temat Twojej firmy. Równie ważne jest, aby pamiętać, że Google bierze pod uwagę recenzje w rankingu SEO.

Recenzje są potężne i wyróżniają Cię, więc monitoruj je i odpowiadaj na recenzje, gdy są istotne. Połącz się z publicznością i podtrzymuj rozmowę.

Możesz zarządzać swoimi recenzjami bezpośrednio ze strony wyników wyszukiwania Google po zalogowaniu się na konto zarządzające:

Inne narzędzia, do których masz dostęp za pomocą konta Google

Oprócz zarządzania profilem firmy w Google, gdy Twoja firma ma konto Google i powiązany z nim adres Gmail, możesz używać go do logowania się we wszystkich usługach Google.

Kilka innych narzędzi Google, którymi zainteresuje się większość marketerów:

• Gmail: bezpłatny system poczty e-mail firmy Google
• YouTube: najpopularniejsza platforma do strumieniowego przesyłania wideo na świecie i druga co do wielkości wyszukiwarka
• Google Analytics 4: Najwyższej klasy bezpłatne narzędzie analityczne dostępne dla witryny Twojej firmy
• Google Search Console: dogłębna analiza indeksowania i indeksowania Twojej witryny przez Google
• Google Ads: najlepiej płatna usługa wyszukiwania i narzędzie do badania słów kluczowych
• Certyfikat Google Workspace: „szkoła” Google, która uczy Cię usług oferowanych przez Google
• Dysk Google: przechowywanie w chmurze online i współpraca z udostępnianymi edytorami tekstu, arkuszami kalkulacyjnymi, prezentacjami i tworzeniem formularzy

Kluczowy składnik SEO

Twoja witryna musi wyświetlać te same informacje, które zostały wprowadzone na stronach Profilu Firmy i Map Google. Google nie lubi sprzeczności i postara się, aby Twoje informacje były zgodne z tym, co jest na Twojej stronie internetowej, aby uniknąć dezorientacji klientów, co może zaszkodzić SEO.

Twoja firma musi wziąć pod uwagę wiele kwestii, aby upewnić się, że ludzie znajdą Cię w wynikach wyszukiwania Google. Ale nie musisz zajmować się tą wiedzą od razu; stworzyliśmy wartościowe seminarium internetowe o nazwie Demystifying Search Engine Optimization , które pomoże Ci to zrozumieć, zanim podejmiesz jakiekolwiek głębsze kroki. Kliknij poniższy link, aby uzyskać dostęp do bezpłatnego nagrania na żądanie!