Reklamy usług lokalnych Google: jak firmy rozszerzają swój zasięg poza reklamy w wyszukiwarce

Zasięg Google dzięki tradycyjnym reklamom może sięgać całego świata, ale wyszukiwania lokalne zawsze były popularne. Weźmy na przykład Mapy Google i wizytówki Google Moja Firma. Gigant wyszukiwarek wie, jak kluczowe stały się wyszukiwania lokalne i odpowiednio rozszerza swoje opcje reklamowe.

Jednym z najlepszych sposobów, w jaki firmy reklamują swoją lokalną markę i usługi, są reklamy w Usługach Lokalnych Google.

Czym są reklamy Usług Lokalnych Google?

Reklamy Usług lokalnych wyświetlają się u góry wyników wyszukiwania, gdy użytkownicy wyszukują określone usługi w określonych obszarach geograficznych. Te reklamy umożliwiają firmom bezpośrednie uzyskiwanie potencjalnych klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych i próśb o przesłanie wiadomości oraz wyświetlają tylko nazwę firmy, ocenę opinii, miasto, numer telefonu i godziny pracy:

Czasami formatowanie może ulec zmianie, ponieważ Google dostosuje je tak, aby zawierało mniej lub więcej informacji, aby pomóc przyciągnąć więcej potencjalnych klientów. Co więcej, reklamy Usług Lokalnych Google są dostępne na komputerach, urządzeniach mobilnych i tabletach.

Zwróć uwagę na napisy „Ponad 10 elektryków w pobliżu” i „Więcej elektryków w Buffalo” nad i pod reklamami. Jeśli wyszukiwarka je kliknie, zostanie przeniesiona na osobną stronę wyników, na której zobaczy większą listę wszystkich uczestniczących lokalnych firm usługowych:

Zobaczą również rozwijane menu odpowiednich usług obok pola wyszukiwania kodu pocztowego:

Pozwala to potencjalnym klientom zawęzić zakres usług, których potrzebują, aby znaleźć najbardziej odpowiedniego usługodawcę.

Chociaż każda firma uczestnicząca w programie może pojawić się na stronie z pełną listą, powinieneś wiedzieć, jak zoptymalizować swoje szanse na znalezienie się w pierwszych kilku miejscach na pierwszej stronie (więcej na ten temat później).

Warto również wiedzieć, że reklamy w Usługach Lokalnych (LSA) są dostępne tylko dla niektórych kategorii usług i obszarów. Na przykład w Stanach Zjednoczonych LSA są dostępne tylko dla:

• ślusarze
• hydraulicy
• Elektrycy
• Usługi HVAC
• Środki do czyszczenia dywanów
• Sprzątaczki do domu
• Usługi bram garażowych
• Różne inne usługi domowe

Na stronie rejestracji reklamy możesz sprawdzić, czy Twoja firma kwalifikuje się do usługi i lokalizacji.

Krótka historia reklam w Usługach lokalnych

Początkowo nazywane „reklamami usług domowych” i rozpoczynające się jako test beta w San Francisco w 2015 r., firmy musiały przejść proces sprawdzania, aby upewnić się, że spełnione są odpowiednie wymagania dotyczące ubezpieczenia i licencji. Ponadto pracownicy wymagali sprawdzenia przeszłości kryminalnej.

Na przykład, szukając wykonawcy za pośrednictwem reklam Home Service, konsumenci mogą albo zadzwonić bezpośrednio do firmy, albo wybrać maksymalnie trzech, aby poprosić o indywidualne oferty do porównania.

Google rozszerzyło i zmieniło nazwę programu w 2017 roku. Rynki poza Kalifornią mogły w nim uczestniczyć, a reklamy zostały przemianowane na „Reklamy usług lokalnych”.

Wygląd i proces uległy zmianie — konsument nie ma już możliwości zażądania wyceny online od jednej firmy ani wybrania wielu firm, aby poprosić o jednoczesne wyceny. Teraz jedynym sposobem na skontaktowanie się z firmą w celu porównania ofert usług jest telefon lub poproszenie o odpowiedź na wiadomość.

Jednak jedna stała pozostała: firmy muszą przejść proces kontroli Google, aby zostać uznane za „Gwarantowane przez Google” i zdobyć zieloną plakietkę cyfrową (więcej na ten temat poniżej). Muszą sprawdzić, czy:

• Posiadać ważne licencje i polisy ubezpieczeniowe
• Zatrudniaj pracowników dopiero po sprawdzeniu przeszłości
• Obsługuj klientów w ich domach

Wzbudza to ogromne zaufanie potencjalnych klientów poszukujących wyróżniającej się usługi — a to tylko jedna z zalet LSA.

6 zalet reklam w Usługach lokalnych

1. Reklamodawcy płacą za lead, a nie za kliknięcie

Dzięki LSA płacisz tylko za przekonwertowane leady związane z Twoją działalnością lub oferowanymi przez Ciebie usługami; nie przez kliknięcie, jak wiele innych formatów reklam. Ceny leadów mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, rodzaju pracy i rodzaju leadu. Zwykle wahają się od 5 USD za trop ślusarza na kilku rynkach do 139 USD za ołów do naprawy szkód spowodowanych przez wodę w Tampie – ale średni całkowity koszt jednego badania wynosi około 24 USD za trop.

Każdy otrzymany potencjalny klient wlicza się do Twojego budżetu, a każdy otrzymany potencjalny klient po osiągnięciu miesięcznego maksimum zostanie zwrócony na Twoje konto. W ten sposób nigdy nie zapłacisz więcej niż miesięczny maks. Możesz nawet zakwestionować leady, za które zostałeś obciążony, jeśli uważasz, że są one nieważne, a one również zostaną zwrócone.

2. Firmy objęte są Gwarancją Google

To jest zielony znacznik wyboru obok „Gwarancji Google”:

Ta plakietka nie tylko pomaga budować doskonałą reputację online, ale także oznacza gwarancję satysfakcji wspieraną przez Google. Jeśli jakikolwiek klient, który wynajmuje firmę „Gwarantowaną przez Google” za pośrednictwem reklamy w Usługach lokalnych, nie jest zadowolony z jakości pracy, Google pokryje roszczenia do kwoty faktury za zlecenie (z maksymalnym limitem do 2000 USD).

3. Rozszerzony zasięg poza tradycyjne reklamy w wyszukiwarce

Reklamy usług lokalnych Google znajdują się na samej górze wyników wyszukiwania — zarówno nad tradycyjnymi reklamami w wyszukiwarce, jak i wynikami organicznymi:

Dzieje się tak, ponieważ LSA nie mają zastępować zasięgu żadnego z nich, ale raczej rozszerzać zasięg poza nie.

4. Zawarte w odpowiedziach wyszukiwania głosowego

Reklamy w Usługach lokalnych są obsługiwane przez Asystenta Google. Jest to o tyle istotne, że od 2016 roku ponad 20% wszystkich wyszukiwań pochodzi z wyszukiwania głosowego, a do 2020 roku liczba ta może sięgnąć blisko 50%.

Jest to również niezwykle ważne, ponieważ Twoi klienci mogą nie być w stanie otworzyć nowej karty i wpisać zapytania, jeśli znajdą się w środku kryzysu wymagającego profesjonalnych usług domowych.

5. Brak słów kluczowych do zarządzania

Reklamy usług lokalnych Google nie wymagają słów kluczowych, ponieważ uruchamiają się automatycznie wraz z wyszukiwaniem przez klienta jednego z tysięcy wyszukiwanych haseł związanych z Twoją firmą. Wyszukiwania mogą być tak szerokie, jak „HVAC”:

Lub konkretnie „klimatyzator przestał działać”:

Reklama zostanie automatycznie wygenerowana i utworzona na podstawie informacji z biografii i profilu Twojej firmy.

6. Łatwe zarządzanie kampaniami

Firmy mogą zarządzać swoimi reklamami za pomocą aplikacji Usługi lokalne. Dzięki temu mogą:

• Odpowiadaj na wiadomości
• Śledź rezerwacje
• Zarządzaj potencjalnymi klientami
• Zarządzaj kampaniami i budżetami
• Zobacz skuteczność reklam
• Monitoruj oceny

Aplikacja wysyła również wiadomość e-mail i powiadomienie push do firmy, aby mogła szybko odpowiedzieć na potencjalnych klientów i zamienić ich w klientów.

Jak skonfigurować reklamy w Usługach Lokalnych

Pierwszym krokiem jest potwierdzenie uprawnień. Jeśli się kwalifikujesz, musisz utworzyć konto, aby zarządzać swoimi reklamami. (Uwaga: LSA są zarządzane niezależnie od innych reklam na platformie Google, dlatego musisz utworzyć to nowe konto).

Następnie utwórz profil swojej firmy, aby Google mógł określić, do jakich wyszukiwań dopasować Twoją firmę. Tutaj możesz edytować:

• Twój tygodniowy budżet (oparty na liczbie nowych klientów, których chcesz każdego tygodnia)
• Twoje godziny pracy
• Twoje obszary usług
• Twoje rodzaje pracy

Chociaż tak naprawdę nie projektujesz reklamy samodzielnie — i dlatego nie musisz się martwić o najlepsze praktyki projektowe — nadal istnieje kilka kwestii, o których należy pamiętać, aby zapewnić wysoki ranking reklamy. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ w SERP wciąż jest ograniczona ilość miejsca na te reklamy (do 3 na komputerach, 2 na urządzeniach mobilnych i 1 za pośrednictwem Asystenta Google), a do zapewnienia wyświetlania wpisu potrzebny jest wysoki ranking reklamy. .

W przeciwieństwie do tradycyjnych reklam w wyszukiwarce, w przypadku których wysoki Wynik Jakości jest wymagany do uzyskania wysokiej pozycji w rankingu, Google bierze pod uwagę następujące czynniki przy obliczaniu rankingu reklamy w Usługach Lokalnych:

• Bliskość lokalizacji potencjalnych klientów
• Godziny pracy
• Oceny i recenzje
• Reagowanie na zapytania i prośby klientów

Chcesz wyświetlać reklamy Usług Lokalnych Google?

Biorąc pod uwagę priorytetowe umiejscowienie i rozszerzony zasięg, możliwość płacenia za potencjalnego klienta bez dodatkowych kosztów oraz łatwe zarządzanie, LSA nie wymaga myślenia (jeśli się kwalifikujesz). Nawet jeśli nie – przy szybkim rozprzestrzenianiu się tych reklam – teraz jest dobry moment, aby je opanować, abyś mógł rozważyć ich rozwój.

Aby utworzyć najbardziej zoptymalizowaną reklamę w Google lub na dowolnej innej platformie reklamowej, pobierz przewodnik dotyczący reklamy cyfrowej Instapage, zawierający najbardziej aktualne informacje o typach reklam, specyfikacjach i przykładach.