Marketing e-mailowy Google Analytics: przewodnik krok po kroku

W marketingu e-mailowym moment, w którym klikasz przycisk „Wyślij”, to moment, w którym zaczyna się Twoja kampania e-mailowa.

Zawsze musisz analizować skuteczność kampanii, aby wskazać najbardziej rozsądne decyzje w swojej strategii i wykryć, gdzie poszło nie tak. Na szczęście nie musisz wymyślać koła na nowo, ponieważ Google stworzył usługę, która łagodzi stres związany z e-mail marketingiem - Google Analytics.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co i jak włączyć śledzenie e-mail marketingu Google Analytics do swojej strategii.

Odkryjmy!

Powiązane artykuły

• Jak robić e-mail marketing? Kompletny przewodnik!
• 10+ najważniejszych wskaźników w e-mail marketingu, na które każdy sklep internetowy musi mieć oko

Dlaczego potrzebujesz analityki śledzenia poczty e-mail?

Czy Twoja kampania e-mail marketingowa:

• Docierasz do nowych klientów?
• Spełniasz swoje stawki otwarć?
• Generujesz leady?
• Przekształcanie leadów w klientów?

Ponieważ kampanie e-mail marketingu mogą zobaczyć czterokrotnie większy zwrot z inwestycji (zwrot z inwestycji) w porównaniu z innymi metodami marketingowymi, ważne jest, aby śledzić swoje analizy.

Pozyskiwanie, interpretowanie i przekształcanie surowych danych w coś użytecznego może być uciążliwe – rozumiemy to. Na szczęście Google Analytics ułatwia przeglądanie i śledzenie statystyk e-mail marketingu. Stamtąd łatwiej jest mierzyć skuteczność kampanii.

Śledząc dane, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, współczynniki odrzuceń itp., możesz wyjść poza zastanawianie się, co jest nie tak z Twoją kampanią. Możesz także podjąć konkretne kroki w celu dostosowania treści do tego, jak zachowują się Twoi odbiorcy, a następnie za każdym razem dostarczać odpowiednie i interesujące treści.

Dlaczego warto optymalizować email marketing z Google Analytics?

Google Analytics to w rzeczywistości solidne narzędzie, które oferuje szereg funkcji, które pomogą Ci ulepszyć Twoją firmę, a ponadto jest bezpłatne.

Na potrzeby analityki e-mail marketingu nie tylko śledzi otwarcia i kliknięcia, ale także pozwala śledzić podróż użytkownika poza pocztą e-mail podczas poruszania się po witrynie.

Poniżej przedstawiamy kilka naszych ulubionych rzeczy, które Google Analytics może dla Ciebie zrobić.

• Śledź otwarcia e-maili i kliknięcia linków . Dzięki Google Analytics możesz określić lokalizację najbardziej aktywnych odbiorców, sprawdzając, gdzie ludzie otwierają Twoje e-maile. Stamtąd możesz łatwo zaplanować czas wysyłania e-maili, tak aby zbiegały się one z najbardziej aktywnymi odbiorcami i największym prawdopodobieństwem zobaczenia Twoich treści. Tymczasem kliknięcia linków pokazują, które treści najsilniej rezonują z Twoimi odbiorcami.

• Śledź aktywność poza e-mailami . Google Analytics nie przestaje śledzić odwiedzających, gdy klikną z wiadomości e-mail i przejdą do Twojej witryny — śledzi ich w trakcie ich podróży. Uzyskanie wglądu w to, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z różnymi stronami w Twojej witrynie, może pomóc Ci określić, które typy treści są rezonowane. Następnie możesz udoskonalić i ulepszyć swój przekaz.

• Segmentuj odwiedzających . Google Analytics oferuje sekcję Advanced Analytics, która pozwala podzielić ruch odbiorców. Dzięki tej funkcji możesz doskonalić część swoich odbiorców i uzyskać wgląd w to, jak lepiej ich przyciągnąć.

• Śledź swoje wyniki dzięki zaawansowanym raportom . Właściwie „raport” nie jest słowem, które wzbudza podekscytowanie, ale słowa Google są łatwe do zinterpretowania. Wizualne reprezentacje danych, w tym wykresy i wykresy, są tutaj widoczne, więc nie musisz się martwić o obliczenia lub wartości procentowe. Ponadto Google zbiera dane w czasie rzeczywistym, aby zapewnić Ci aktualny obraz Twoich danych. W dowolnym momencie możesz zerknąć na wydajność poczty e-mail, niezależnie od tego, czy przeglądasz statystyki dzienne, czy miesięczne.

4 kroki, aby skonfigurować śledzenie e-mail marketingu za pomocą Google Analytics

Przyjrzyjmy się teraz, jak skonfigurować śledzenie Google Analytics dla kampanii e-mailowych, wykonując poniższe 4 kroki.

Krok 1: Utwórz konto Google Analytics

Aby skonfigurować śledzenie e-mail marketingu za pomocą Google Analytics, pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest konto Google Analytics. Jeśli nie masz jeszcze konta Google Analytics, możesz po prostu kliknąć tutaj, aby z łatwością założyć konto Google Analytics!

Dostęp do Google Analytics można uzyskać za pomocą dowolnego konta Google, ale przed gromadzeniem i przeglądaniem danych należy utworzyć usługę (tj. witrynę lub aplikację), a następnie udowodnić własność za pomocą kodu śledzenia.

W ten sposób po prostu tworzysz konto Google Analytics, aby skonfigurować śledzenie poczty e-mail Google Analytics.

Krok 2: Utwórz adres URL do śledzenia

Chcesz używać możliwych do śledzenia adresów URL za każdym razem, gdy kierujesz ruch na stronę z dowolnego miejsca innego niż Twoja własna witryna.

Oto, jak adresy URL, które można śledzić, faktycznie działają w każdej z następujących sytuacji:

• Kampanie e-mailowe . Śledzone adresy URL pomagają dowiedzieć się, które konkretnie e-maile konwertują czytelników, a które nie.

• Posty na blogu gości . Dzięki śledzonemu adresowi URL możesz dowiedzieć się, jak duży ruch w witrynie jest wynikiem wysiłków gościa.

• Media społecznościowe . Adres URL, który można śledzić w mediach społecznościowych, może poinformować Cię, ile osób klika linki, aby sprawdzić Twoje produkty/usługi i czy faktycznie dokonują zakupów.

• Influencerzy . Influencer marketing to jeden z najszybszych sposobów przyciągania ruchu do Twojej witryny, ale musisz dać influencerom adres URL, który można śledzić, abyś mógł dowiedzieć się, jak ich odbiorcy reagują na Twoją markę.

• Banery reklamowe . Śledzone adresy URL umożliwiają testowanie reklam i porównywanie ich skuteczności.

Załóżmy teraz, że opublikowałeś nowy artykuł na swoim blogu i udostępniłeś go za pośrednictwem poczty e-mail i Facebooka. Następnego dnia ten post na blogu ma tysiące odwiedzających. Ale skąd przybyli ci wszyscy goście? Czy to Twój e-mail lub Facebook przyniósł większy ruch?

Aby zidentyfikować źródło odwiedzin, musisz dodać adres URL, który można śledzić – link z odpowiednimi parametrami modułu śledzenia Urchin (UTM) lub tagami na końcu adresu URL witryny docelowej. Możesz otagować adresy URL, które można śledzić, ręcznie lub automatycznie.

Aby zrobić to ręcznie, przejdź do Kreatora adresów URL Google Analytics.

Aby utworzyć adres URL z niezbędnymi tagami UTM, wykonaj następujące kroki:

#1. W polu Adres URL witryny dodaj link do witryny, do której chcesz przekierować odbiorców.

#2. Określ źródło kampanii (utm_source). Ten tag jest obowiązkowy i wskazuje, skąd pochodzą Twoi użytkownicy:

• Nazwa wyszukiwarki (np. Google)
• Strona odsyłająca (np. facebook.com)
• Nazwa Twojego e-maila (np. black_friday_newsletter)
• Ruch bezpośredni (tj. użytkownicy, którzy dodali Twoją witrynę do zakładek lub wpisali ją bezpośrednio w przeglądarce)

#3. Wpisz medium kampanii (utm_medium). Ten tag pokazuje rodzaj ruchu, z którego pochodzą użytkownicy:

• Bezpłatne wyniki wyszukiwania – bezpłatne wyszukiwanie
• Koszt kliknięcia (CPC) – płatne wyszukiwanie
• Ruch z witryn odsyłających
• E-mail — ruch z utworzonego źródła
• Brak – ruch bezpośredni lub nieznany

W tym przypadku jest to e-mail.

#4. Dodaj nazwę kampanii (utm_campaign). To pole służy do określenia nazwy Twojej kampanii. Pamiętaj, aby oddzielić każde słowo w nazwie kampanii małymi literami podkreślenia.

Następnie Kreator adresów URL Google Analytics wygeneruje unikalny link ze wszystkimi określonymi tagami UTM.

Adres URL generowany po wypełnieniu wszystkich wymaganych informacji jest często znacznie długi. Możesz pokroić adres URL, aby umieścić go w żądanym zakresie długości. Aby to zrobić, kliknij opcję Skróć łącze .

W ten sposób możesz ręcznie utworzyć niestandardowy adres URL z możliwością śledzenia, aby skonfigurować śledzenie poczty e-mail Google Analytics.

Jeśli chodzi o automatyczne tagowanie, AVADA Commerce automatycznie umożliwia dodanie parametrów UTM na ostatnim etapie tworzenia kampanii e-mail marketingowej.

Zaznacz odpowiednie pole, a AVADA Commerce utworzy tagi kampanii, źródła i medium, których możesz użyć do dalszego śledzenia na swoim koncie Google Analytics.

Krok 3: Wstaw adres URL do e-maila

Po pomyślnym wygenerowaniu śledzonego adresu URL nadszedł czas, aby wstawić go do wiadomości e-mail, aby całkowicie skonfigurować śledzenie poczty e-mail Google Analytics. Po prostu wklejanie adresu URL wraz z treścią e-maila nie jest dobrą praktyką. Zamiast tego możesz wstawić link do adresu URL do tekstu, a następnie wysłać wiadomość e-mail do odbiorców.

Krok 4: Monitoruj swoją kampanię e-mailową za pomocą raportów Google Analytics

Google Analytics oferuje również szereg raportów, które pomogą Ci zrozumieć skuteczność Twoich kampanii e-mail marketingowych.

Raport w czasie rzeczywistym

Ten raport umożliwia śledzenie działań w Twojej witrynie na bieżąco. Oferuje wgląd w to, jak ludzie zachowują się wobec Twoich działań marketingowych. Ten raport doskonale nadaje się do pomiaru tymczasowych inicjatyw marketingowych, takich jak kampania promocyjna w mediach społecznościowych. Można go również wykorzystać do zrozumienia reakcji na nowy wpis na blogu lub kampanię e-mailową.

Ten raport w czasie rzeczywistym pozwala sprawdzić liczbę aktywnych użytkowników, którzy przeszli do Twojej witryny z Twojej kampanii e-mailowej. Możesz zobaczyć ich lokalizację, strony, które przeglądają w Twojej witrynie i urządzenie, z którego korzystają.

Kluczowe cechy:

• Lokalizacja : gdzie na świecie znajdują się Twoi subskrybenci poczty e-mail
• Źródła wizyt : które źródłowe tagi UTM przenoszą je do Twojej witryny
• Treść : na której stronie internetowej Twoi odbiorcy spędzają czas?
• Zdarzenia : jakie działania podejmują, na przykład kliknięcie przycisku wezwania do działania, takiego jak „Kup teraz” lub „Pobierz teraz”

Raport kampanii

Jest to prawdopodobnie jeden z najbardziej dostosowanych raportów, z których możesz skorzystać. Dzieje się tak, ponieważ opiera się na tagowaniu, którego używasz, co sprawia, że ​​każdy raport witryny jest zupełnie inny.

Może pomóc w analizie ogólnej skuteczności kampanii e-mail marketingowych. Zapewni informacje takie jak:

• Ilu nowych użytkowników pozyskałeś po każdej kampanii e-mail marketingowej
• Ile stron zostało wyświetlonych podczas ich wizyty
• Ile czasu spędzają na Twojej stronie

Możesz także śledzić odsetek konwersji dla celów, które ustawiłeś w każdej kampanii. W pierwszej kolumnie tego raportu możesz zobaczyć wszystkie kampanie i ich dane, a także raport podsumowujący „ABC”.

Kluczowe cechy:

• Pozyskiwanie : jak użytkownicy z Twoich kampanii e-mail marketingowych trafiają do Twojej witryny
• Zachowanie : jakiego rodzaju działania użytkownicy podejmują w Twojej witrynie z powodu Twoich e-maili
• Konwersje : ilu użytkowników wykonało działania związane z Twoimi celami

Raport przepływu zachowań

Ten raport umożliwia wizualizację ścieżki, jaką przechodzą użytkownicy od wizyty na pierwszej stronie na innych stronach lub od jednego wydarzenia do drugiego. Pozwala odkryć najciekawsze treści i sposób, w jaki użytkownicy trafili na Twoją witrynę. Dzięki temu raportowi możesz zrozumieć podróż użytkownika, jego interakcje i punkty wyjścia.

Pomaga to głębiej zagłębić się w kampanie e-mail marketingowe i dowiedzieć się, jakie korzenie mają użytkownicy w Twojej witrynie. Następnie możesz zrozumieć, jakie treści z Twoich e-maili podobały się użytkownikom i czego szukali po nich.

Kluczowe cechy:

• Dowiedz się, które zdarzenia są najczęściej wyzwalane
• Analizuj, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i które strony są odwiedzane jako pierwsze
• Śledź, ilu odwiedzających dokonuje konwersji dzięki Twojej kampanii e-mailowej

Uwaga : bardzo ważne jest przestrzeganie Warunków korzystania z usług Google dotyczących prywatności. Google Analytics zazwyczaj używa plików cookie, aby móc śledzić zachowanie użytkownika i dane dotyczące użytkowania na stronie internetowej. Zgodnie z nowymi zasadami RODO musisz opracować Politykę prywatności, w której wyjaśnisz, w jaki sposób zbierasz dane odwiedzających.

Poza tym pamiętaj, aby poinformować odwiedzających, że używasz plików cookie i wyjaśnij, dlaczego to robisz w odpowiednim dokumencie - Oświadczenie o plikach cookie.

Firmy często umieszczają te dokumenty w stopce swojej oficjalnej strony internetowej, aby odwiedzający mogli je łatwo znaleźć:

Najważniejsze!

Ideą wdrożenia śledzenia poczty e-mail Google Analytics jest pomoc firmom w zrozumieniu, jak duży ruch i konwersje są napędzane przez ich kanał e-mail marketingu, co pozwala im udoskonalić strategie marketingowe i zwiększyć atrakcyjność witryny.

W tym artykule poznałeś kroki niezbędne do skonfigurowania śledzenia poczty e-mail Google Analytics od podstaw. Mamy nadzieję, że okaże się to przydatne!

Aby upewnić się, że Twoje strategie marketingu e-mailowego działają tak skutecznie, jak to możliwe, musisz śledzić, analizować i dostosowywać w zależności od tego, co pokazują Twoje dane. Niezależnie od Google Analytics lub raportów z wybranego przez Ciebie oprogramowania do e-mail marketingu, zawsze śledź wartości, które Ci udostępniają.