Typowe problemy z Google Analytics 4 i kilka mniej znanych trików

Konfigurowanie Google Analytics 4 do śledzenia stron nie jest rzeczą najtrudniejszą, ale może nie być najłatwiejszą. Leży gdzieś pomiędzy przeprowadzeniem operacji mózgu a zamówieniem pizzy.

Zamawiać operację mózgu?

Dla osób, które nie mają zielonego pojęcia o korzystaniu z Google Analytics 4, przygotowaliśmy tutorial GA4, który przeprowadzi czytelników przez meandry analityki.

Pomimo korzystania z samouczka lub nawet wieloletniego doświadczenia możesz nadal odkryć, że Twoje analizy nie działają poprawnie.

Najszybszą i najbardziej ogólną sugestią, jaką mogę dać, jest użycie Google Analytics 4 DebugView do rozwiązywania problemów z kampaniami.

Konkretne odpowiedzi na typowe problemy z Google Analytics 4 znajdziesz poniżej.

1. Brakujące dane demograficzne w GA4

Dane demograficzne, takie jak wiek i płeć, dostarczają cennych informacji na temat cech i preferencji odbiorców. Google korzysta z funkcji zwanej Sygnałami Google do gromadzenia danych o użytkownikach na różnych urządzeniach.

Domyślnie Google Signals jest wyłączone. Najprostszą rzeczą, aby naprawić brakujące dane demograficzne, jest włączenie Google Signals:

1. Przejdź do Admina
2. Wybierz właściwą właściwość.
3. Przejdź do Ustawień danych/Zbierania danych
4. Włącz zbieranie danych przez Google Signals.

Innym wyjaśnieniem brakujących danych demograficznych jest to, że nie czekałeś wystarczająco długo. Zapełnienie raportów danymi zajmuje trochę czasu. Daj sobie 24–48 godzin oczekiwania po skonfigurowaniu analiz.

Pamiętaj też, że Google powinno generować znaczny ruch w celu śledzenia danych demograficznych. Jeśli Twoja witryna ma zaledwie kilka wyświetleń dziennie, nie spodziewaj się, że będą zbierane jakiekolwiek dane demograficzne.

2. Odbiorcy GA4

Odbiorcy to grupy odwiedzających, których łączy wspólna cecha. Może to być bardzo ogólne, jak „kupujący” lub bardzo szczegółowe, jak „kupujący z danego miasta w ciągu ostatnich 7 dni”. Typowe problemy i rozwiązania dotyczące odbiorców Google Analytics 4 obejmują:

1. Brak dostępnych danych . Możliwa przyczyna: Zbyt krótki czas oczekiwania. Google rozpocznie tworzenie list odbiorców po 30 dniach zbierania danych.
2. Brak możliwości stworzenia grupy odbiorców . Możliwa przyczyna: osiągnięcie limitu odbiorców na usługę. Obecny limit wynosi 100.
3. Części danych ukryte . Możliwa przyczyna: Zastosowano progi. Google stosuje progi do danych, gdy włączone jest Google Signals, a liczba użytkowników jest niska, aby uniemożliwić identyfikację konkretnych użytkowników.

Odbiorcy mogą zostać przeniesieni do innych usług Google, takich jak Google Ads. Wystarczy, że połączysz swoją usługę GA4 z Google Ads. Możesz to zrobić w ramach jednego konta Google.

3. Przewiń śledzenie za pomocą GA4 i GTM

Śledzenie zaangażowania użytkowników na podstawie głębokości przewijania może zapewnić wgląd w interakcję użytkowników z Twoimi treściami. Domyślnie Google Analytics 4 śledzi głębokość przewijania za pomocą ulepszonych pomiarów. Ale rejestruje tylko głębokość przewijania 90%.

Jeśli chcesz śledzić inne głębokości przewijania, musisz skonfigurować wyzwalacz w Menedżerze tagów Google:

Wybierz „Głębokość przewijania” jako wyzwalacz w GTM.

Następnie ustaw konkretną wartość głębokości przewijania.

Wdrożenie śledzenia przewijania pozwala zrozumieć, jak daleko użytkownicy przewijają strony internetowe, co pozwala zoptymalizować rozmieszczenie treści i poprawić komfort użytkowania.

4. Naprawianie zduplikowanych wydarzeń w GA4

Zduplikowane zdarzenia mogą zniekształcić dane i prowadzić do niedokładnej analizy. Istnieje kilka powodów, dla których dane są rejestrowane dwukrotnie. Na szczęście istnieją proste rozwiązania tych problemów:

1. Google Analytics 4 i Google Tag Manager są skonfigurowane tak, aby niezależnie rejestrowały to samo zdarzenie. Rozwiązanie: Przeprowadź audyt swojej konfiguracji.
2. Kontener Google Tag został dodany wiele razy na tej samej stronie. Rozwiązanie: usuń niepotrzebne pojemniki.
3. Podczas migracji z UA do GA4 obie platformy są konfigurowane przy użyciu Menedżera tagów Google i niezależnie rejestrują zdarzenia. Rozwiązanie: napraw migrację do GA4.

Poprawiając konfigurację, masz pewność, że w raportach GA4 będą zliczane tylko unikalne zdarzenia, co zapewni dokładniejsze odwzorowanie interakcji użytkowników.

5. Wyklucz ruch wewnętrzny za pomocą GA4

Analizując zachowania użytkowników, istotne jest wykluczenie ze swoich danych ruchu wewnętrznego, np. wizyt Twojego zespołu czy biura. Aby wykluczyć ruch wewnętrzny w GA4, rozważ następujące opcje:

1. Przejdź do Administracja / Strumienie danych.
2. Wybierz Strumień sieciowy i kliknij go.
3. Kliknij „Konfiguruj ustawienia tagu”.

4. Kliknij „Pokaż wszystko” i „Zdefiniuj ruch wewnętrzny”.

5. Kliknij „Utwórz;”.
6. Skonfiguruj regułę dla zakresów adresów IP, które blokują ruch wewnętrzny.

6. Sprawdź, czy GA4 działa

Po skonfigurowaniu GA4 ważne jest, aby sprawdzić, czy dane są zbierane prawidłowo. Wykonaj te kroki, aby sprawdzić, czy GA4 działa:

1. Zainstaluj rozszerzenie GA Debugger (dla Chrome, Firefox, Opera) w swojej przeglądarce.
2. Otwórz swoją witrynę i włącz rozszerzenie GA Debugger.
3. Otwórz narzędzia programistyczne i poszukaj żądania „Odbierz” w dzienniku konsoli debugera.
4. Sprawdź, czy żądanie zawiera Twój identyfikator pomiaru GA4 (G-XXXXXXXXXXXX).

Jeśli pojawi się żądanie z prawidłowym identyfikatorem pomiaru, oznacza to, że Google Analytics 4 działa i zbiera dane prawidłowo.

7. Znajdź wyszukiwane hasła w GA4

Zrozumienie terminów wyszukiwanych przez użytkowników, aby znaleźć Twoją witrynę, jest niezbędne do optymalizacji treści i strategii SEO. Aby znaleźć wyszukiwane hasła, musisz najpierw włączyć wyszukiwanie w witrynie.

Po włączeniu wyszukiwania w witrynie wykonaj poniższe czynności:

1. Uzyskaj dostęp do swojej usługi GA4.
2. Przejdź do sekcji „Raporty” / „Zaangażowanie” w menu nawigacyjnym po lewej stronie.
3. Kliknij „Wydarzenia”.
4. Kliknij „Wyszukiwane hasła”.

5. Przeanalizuj dostarczony raport wyszukiwanych haseł, który pokazuje hasła wyszukiwane przez użytkowników w Twojej witrynie.

Identyfikując wyszukiwane hasła, których używają użytkownicy, możesz dostosować treści tak, aby odpowiadały ich zainteresowaniom i poprawiały ruch organiczny.

8. Identyfikator użytkownika Google Analytics do konfiguracji śledzenia na różnych urządzeniach

Śledzenie na różnych urządzeniach pozwala zrozumieć zachowania użytkowników na wielu urządzeniach, dostarczając cennych informacji na temat ich podróży. Identyfikator użytkownika musi zostać podany przez Ciebie – możesz go wygenerować na podstawie danych logowania użytkownika, takich jak adres e-mail.

Aby wysłać dane User ID do Google Analytics 4 należy zmodyfikować:

• Tag Google'a:

1. Znajdź polecenie config w kodzie pomiarowym.
2. Dodaj informacje o identyfikatorze użytkownika .
3. Twój kod powinien wyglądać tak:

• Menedżer tagów Google

1. Skonfiguruj warstwę danych do przesyłania identyfikatora użytkownika:

2. Utwórz warstwę danych identyfikatora użytkownika
3. Skonfiguruj tag GA4 w Menedżerze tagów, dodając parametr w tej warstwie danych.

Wdrażając śledzenie na różnych urządzeniach za pomocą identyfikatora użytkownika, możesz uzyskać pełniejsze zrozumienie zachowań użytkowników i zapewnić płynną obsługę użytkowników na różnych urządzeniach.

Istnieją alternatywy

Jeśli ta lista typowych problemów i trików GA4 sprawia, że ​​zapragniesz kolejnego modułu do śledzenia reklam, mamy dla Ciebie propozycję: wypróbuj Voluum, a możesz być zaskoczony wynikami.

Voluum to narzędzie do śledzenia wydajności płatnych reklam. Wprowadza inną filozofię śledzenia, umożliwiając marketerom przeprowadzanie testów na dużą skalę w celu optymalizacji ścieżek kampanii. Voluum działa w chmurze i obsługuje różne metody śledzenia, takie jak przekierowania lub piksele, przy czym te ostatnie opierają się na plikach cookie własnej firmy, a nie zewnętrznych, takich jak piksel śledzący Google.

Wypróbuj Voluum i podnieś poziom swoich kampanii w sposób, o którym nigdy wcześniej nie myślałeś.

Końcowe przemyślenia

Podsumowując, konfiguracja Google Analytics 4 może wiązać się z wyzwaniami, ale zrozumienie i rozwiązanie typowych problemów oraz wdrożenie najbardziej przydatnych wskazówek pomoże Ci w pełni wykorzystać tę zaawansowaną platformę analityczną.