Google Analytics 4 dla początkujących: wprowadzenie dla nowych użytkowników i sierot UA

Od momentu wprowadzenia w 2005 roku Google Analytics stał się platformą analityczną numer jeden dla firm na całym świecie.

Jest kilka powodów, dla których jest wysoko ceniony . Google Analytics to potężna, wysoce konfigurowalna platforma, która dobrze integruje się z innymi usługami Google, takimi jak Google Ads, a najlepsze jest to, że jest bezpłatna.

Google może sobie pozwolić na oferowanie tej przydatnej platformy za darmo, ponieważ czerpie korzyści z danych zebranych przez marketerów, którzy ufają platformie Google. Te dane pozwalają Google trenować swoje algorytmy w celu optymalizacji głównego strumienia przychodów: sprzedaży reklam.

Niezależnie od motywów, Google Analytics 4, najnowsza wersja, pozostaje doskonałą platformą, która zaspokaja potrzeby większości właścicieli firm.

Nie jest to jednak najłatwiejsza w użyciu platforma, dlatego stworzyliśmy ten artykuł . Jej celem jest zapoznanie właścicieli firm i marketerów z najczęściej używaną platformą analityczną na świecie, omówienie jej mocnych i słabych stron oraz porównanie jej z innymi usługami analitycznymi i śledzącymi. Pod koniec tego artykułu będziesz w stanie skonfigurować podstawowe śledzenie zdarzeń i konwersji za pomocą innych właściwości Google, w szczególności Menedżera tagów Google.

Ale najpierw omówmy, dlaczego warto zawracać sobie głowę całą konfiguracją, skoro odpowiadasz tylko za reklamę lokalnej księgarni, sklepu internetowego klienta, własnego bloga lub globalnej marki swojej firmy.

Dlaczego analiza ruchu w sieci lub w aplikacji jest ważna?

Ostatecznym celem jest zarobienie większej ilości pieniędzy. Ludzie, którzy wchodzą w interakcję z różnymi punktami kontaktu z Twoją obecnością online, takimi jak aplikacje, strony internetowe, reklamy i filmy, mają na nie różne reakcje. Niektórzy uważają Twoje treści za atrakcyjne, a inni nie. Oczywiście atrakcyjność jest ściśle związana z tym, co oferujesz. Na przykład kogoś, kto nie czyta książek, nie zainteresuje strona Twojej księgarni, niezależnie od jej wyglądu. Czasem jednak chodzi też o to, jak przedstawisz swoją ofertę, jak ją zareklamujesz, jak o niej powiesz, jak przekonasz odwiedzających do działania lub zapoznania się z Twoją marką.

Pierwsza zasada to przestać postrzegać odwiedzających jako ludzi i zacząć postrzegać ich jako dane, z których można się uczyć . Ich reakcje, takie jak klikane przyciski, czas potrzebny na przeczytanie strony lub głębokość przewijania, mogą wiele powiedzieć o tym, jak wciągające są Twoje treści.

Gdy to zrozumiesz, możesz dostosować sposób korzystania z Internetu, który prezentujesz światu. Czasami nawet najmniejsze zmiany mogą zrobić różnicę. A ponieważ Google Analytics nic nie kosztuje, dlaczego nie sprawić, by strona Twojej księgarni była bardziej atrakcyjna i przyjazna dla użytkownika? W końcu chcesz sprzedawać więcej książek, prawda?

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 to najnowsza wersja internetowej platformy analitycznej Google. Został wydany w październiku 2020 r. i ma na celu zapewnienie firmom bardziej zaawansowanych i elastycznych możliwości śledzenia i raportowania. GA4 opiera się na usłudze Aplikacje + internet, która została wprowadzona w 2019 roku i łączy dane z witryn i aplikacji mobilnych w jedną usługę. Oznacza to, że w przeciwieństwie do swojego poprzednika, Universal Analytics, który oddzielnie traktował domeny internetowe i domeny aplikacji, GA4 traktuje je jako dwie strony tej samej usługi (np. strony internetowej, marki lub produktu).

Innymi słowy, GA4 oferuje dokładniejsze analizy, które odzwierciedlają sposób, w jaki użytkownicy korzystają obecnie z Internetu.

Kto może odnieść korzyści z Google Analytics 4?

GA4 jest odpowiedni dla firm każdej wielkości i z każdej branży, które chcą lepiej zrozumieć zachowania i preferencje swoich klientów. Czy biegasz”

GA4 może dostarczyć cennych informacji na temat interakcji klientów z Twoją firmą lub firmą Twojego klienta.

GA4 jest szczególnie przydatny dla firm, które mają zarówno stronę internetową, jak i aplikację mobilną. Pozwala im śledzić zachowanie użytkowników na obu platformach w ramach jednej usługi, ułatwiając analizę zachowań klientów oraz identyfikację trendów i wzorców.

Migracja z Universal Analytics do Google Analytics 4

Należy podkreślić, że w tym artykule skupiamy się przede wszystkim na czwartej iteracji platformy analitycznej Google. Dzieje się tak dlatego, że Google zdecydowało się wycofać poprzednią wersję, Universal Analytics, z końcem czerwca 2023 r.

Powtarzam: po 30 czerwca 2023 r. Universal Analytics przestanie działać, a jeśli nie przejdziesz na Google Analytics 4, nie będziesz już rejestrować danych .

Proces migracji zależy w dużej mierze od bieżącej konfiguracji. Dla niektórych może to być łatwe. Google oferuje Asystenta konfiguracji GA4, dedykowane narzędzie, które powinno pomóc w przeniesieniu właściwości i celów UA do GA4. Jednak wyzwaniem jest ponowne wyobrażenie sobie sposobu gromadzenia danych.

Universal Analytics był oparty na sesjach, co oznacza, że ​​wszystkie interakcje ze stroną były gromadzone w kontekście bieżącej sesji, czyli okresu, w którym użytkownik wchodzi w interakcję ze stroną. Z drugiej strony Google Analytics 4 jest zorientowany na zdarzenia, gdzie wszystko jest zdarzeniem: konwersja, kliknięcie lub przewinięcie strony. Chociaż może się to wydawać nieistotne i semantyczne, może wymagać od marketerów zmiany podejścia do gromadzenia danych. Marketerzy mogą wykorzystać tę okazję między innymi do zebrania większej ilości danych, ponownego zdefiniowania wydarzeń i skonfigurowania niestandardowych wydarzeń.

Wymuszona migracja może być również świetną okazją do rozważenia alternatyw dla Google Analytics 4. Niektóre z nich mogą działać lepiej niż platforma Google lub oferować lepszą ochronę prywatności.

Kluczowe kwestie do rozważenia przed skonfigurowaniem Google Analytics 4

Zanim przejdziemy do konfigurowania Google Analytics 4 dla Twojej witryny lub aplikacji, weź pod uwagę kilka kwestii, które mogą mieć wpływ na konfigurację GA4:

1. Schemat danych i struktura zdarzeń : jak wspomnieliśmy wcześniej, GA4 wprowadził nowy model danych, który koncentruje się na zdarzeniach i parametrach, a nie na tradycyjnych odsłonach i sesjach. Zapoznaj się z nowym podejściem opartym na zdarzeniach i odpowiednio zaplanuj schemat danych, aby uchwycić pożądane informacje.
2. Metoda wdrożenia : Zdecyduj się na metodę wdrożenia, która odpowiada Twoim potrzebom. GA4 można wdrożyć za pomocą globalnego tagu witryny Google Analytics (gtag.js) lub Menedżera tagów Google. Wybierz metodę, która odpowiada Twoim możliwościom technicznym i infrastrukturze. Zalecamy korzystanie z Menedżera tagów Google, ponieważ powinien pasować do większości przypadków biznesowych, nadal umożliwiając zaawansowaną konfigurację i zarządzanie innymi skryptami śledzenia.
3. Ulepszony pomiar i konfiguracja : GA4 zapewnia ulepszone funkcje pomiarowe od razu po wyjęciu z pudełka. Przejrzyj dostępne opcje i włącz te odpowiednie dla Twojej witryny, takie jak śledzenie przewijania, kliknięcia linków wychodzących, przeszukiwanie witryny, zaangażowanie w wideo itp. Skonfiguruj te opcje, aby gromadzić określone dane, których potrzebujesz. Rozważ skonfigurowanie wymiarów niestandardowych w celu przechwytywania dodatkowych danych.
4. Dane GCLID : jeśli korzystasz z Google Ads, rozważ przekazanie danych GCLID do Google Analytics 4, aby uzyskać dodatkową warstwę danych.
5. Niestandardowe zdarzenia i parametry : określ niestandardowe zdarzenia i parametry, które chcesz śledzić w GA4. Zdarzenia niestandardowe umożliwiają rejestrowanie określonych interakcji użytkownika, takich jak kliknięcia przycisków, przesyłanie formularzy, pobieranie lub inne znaczące działania. Zdefiniuj parametry skojarzone z tymi zdarzeniami, aby zapewnić szerszy kontekst i szczegółowe informacje.
6. Zgoda użytkownika i prywatność : Zapewnij zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO lub CCPA, wdrażając odpowiednie mechanizmy zgody użytkownika. Zapoznaj się z wytycznymi Google dotyczącymi gromadzenia danych i zgody użytkownika, aby mieć pewność, że Twoja konfiguracja GA4 jest zgodna z wymaganiami dotyczącymi prywatności. Alternatywnie zawsze możesz wybrać rozwiązanie analityczne bardziej zorientowane na prywatność i zgodne z RODO, takie jak Voluum.
7. Śledzenie w wielu domenach i subdomenach : jeśli Twoja witryna obejmuje wiele domen lub subdomen, zaplanuj konfigurację śledzenia w wielu domenach w GA4, aby dokładnie śledzić podróże użytkowników w różnych usługach. Wiąże się to z konfiguracją parametrów konsolidatora i weryfikacją własności domeny.
8. Cele i konwersje : Zdefiniuj cele swojej witryny i punkty konwersji. Google Analytics 4 umożliwia skonfigurowanie niestandardowych zdarzeń konwersji lub użycie wstępnie zdefiniowanych, takich jak odsłony strony, przewinięcia lub kliknięcia linków wychodzących. Jasno określ działania, które uważasz za wartościowe dla Twojej firmy i ustaw odpowiednie cele, aby śledzić ich realizację.
9. Ulepszone e-commerce (jeśli dotyczy): jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, skorzystaj z ulepszonych funkcji śledzenia e-commerce GA4. Upewnij się, że do GA4 są wysyłane odpowiednie dane produktów i transakcji, aby uzyskać wgląd w lejek sprzedaży, zachowania użytkowników i wskaźniki przychodów.
10. Przechowywanie danych i progi danych : zapoznaj się z zasadami przechowywania danych Google Analytics 4 i skonfiguruj okres przechowywania zgodnie z własnymi wymaganiami. Ponadto pamiętaj o progach danych, które wpływają na gromadzenie i raportowanie niektórych danych, takich jak limit 500 zdarzeń na sesję lub 10 000 zdarzeń konwersji dziennie.
11. Raportowanie i analiza : zapoznaj się z interfejsem GA4 i funkcjami raportowania. Zapoznaj się z różnymi dostępnymi raportami, takimi jak raporty dotyczące pozyskiwania użytkowników, zaangażowania, utrzymania i konwersji. Dostosuj raporty, aby dostosować je do konkretnych potrzeb analitycznych i twórz spostrzeżenia oparte na danych.

Konfigurowanie Google Analytics 4

Instalacja GA4 do podstawowego raportowania to prosty proces, który można wykonać w zaledwie kilku krokach.

1. Utwórz nową usługę GA4:

Aby rozpocząć korzystanie z GA4, musisz utworzyć nową usługę GA4 na swoim koncie Google Analytics.

Nieruchomość może być:

• Strona internetowa
• Aplikacja
• Produkt
• Marka

Aby utworzyć nową usługę, zaloguj się na swoje konto Google Analytics i kliknij przycisk „Administrator” w lewym dolnym rogu ekranu. Następnie kliknij „Utwórz usługę” w kolumnie „Konto”.

Nazwij swoją nieruchomość i odpowiedz na kilka pytań dotyczących Twojej firmy. Zdefiniuj swoje cele.

2. Skonfiguruj gromadzenie danych

Na następnym ekranie zostaniesz poproszony o wybranie, czy chcesz śledzić dane ze strony internetowej, czy ze strony internetowej i aplikacji mobilnej. Wybierz opcję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

3. Wprowadź dane swojej witryny lub aplikacji

Następnie zostaniesz poproszony o podanie szczegółów dotyczących Twojej witryny lub aplikacji, w tym jej nazwy i adresu URL (w przypadku witryn) lub nazwy pakietu (w przypadku aplikacji). Wprowadź te informacje i kliknij „Utwórz”.

4. Zainstaluj kod śledzenia GA4

Po utworzeniu usługi GA4 musisz zainstalować kod śledzenia Google Analytics 4 w swojej witrynie lub aplikacji.

Masz tutaj kilka opcji.

Jeśli korzystasz z usługi CMS, takiej jak WordPress lub popularny kreator stron docelowych, możesz łatwo dodać Analytics do witryny za pomocą wtyczek lub integracji. Kliknij „Wyświetl instrukcje dotyczące tagów”, aby dowiedzieć się więcej.

Możesz także ręcznie edytować kod strony internetowej i samodzielnie wkleić kod śledzenia Google Analytics 4. Kliknij ten sam przycisk i skopiuj fragment kodu.

Jeśli chcesz korzystać z Menedżera tagów Google, skopiuj swój identyfikator pomiaru. Po prostu przejdź do Menedżera tagów Google i dodaj „Google Analytics: zdarzenie GA4”, pod warunkiem, że masz już zainstalowane kody GTM w swojej witrynie.

Używanie GTM z GA4 zapewnia dużą elastyczność. Możesz nie tylko łatwo przetestować, jak działa nagrywanie zdarzeń w trybie debugowania, ale także skonfigurować bardziej konfigurowalne zdarzenia do śledzenia.

Po skonfigurowaniu usługi musisz poczekać do 48 godzin na pojawienie się danych.

5. Sprawdź, czy dane są zbierane

Po zainstalowaniu kodu śledzenia GA4 w witrynie lub aplikacji należy sprawdzić, czy dane są zbierane prawidłowo. Aby to zrobić, przejdź do raportu „W czasie rzeczywistym” w usłudze GA4 i sprawdź, czy dane są wyświetlane.

Jeśli dane nie są wyświetlane, sprawdź, czy poprawnie zainstalowałeś kod śledzenia i czy nie jest on blokowany przez żadne programy do blokowania reklam lub narzędzia do ochrony prywatności.

Wykonując te czynności, możesz zainstalować GA4 do podstawowego raportowania i zacząć zbierać dane o zachowaniu użytkowników w Twojej witrynie lub aplikacji. Gdy zapoznasz się z Google Analytics 4, możesz poznać jego bardziej zaawansowane możliwości śledzenia i raportowania, aby uzyskać głębszy wgląd w zachowania klientów.

Dlaczego nie powinieneś używać Google Analytics 4

Google Analytics 4, jakkolwiek potężny, ma swoje własne ograniczenia ze względu na swoją konstrukcję i działanie. Niektóre firmy lub marketerzy z określonymi przypadkami użycia mogą odnieść większe korzyści z innych platform, nawet jeśli oznacza to zapłacenie za ich rozwiązanie analityczne.

Niektóre ograniczenia Google Analytics 4 obejmują:

• Brak danych na żywo : Google rejestruje wszystkie skonfigurowane wydarzenia, ale nie wyświetla ich od razu. Wyświetlenie niektórych danych może potrwać do 24 godzin. W niektórych przypadkach takie opóźnienie może być niedopuszczalne.
• Poleganie na technologii plików cookie : Google Analytics 4 wykorzystuje skrypty, czasami nazywane pikselami, do zapisywania niezbędnych danych. Te fragmenty kodu opierają się na plikach cookie, które są małymi plikami tekstowymi pozostawianymi przez przeglądarkę internetową w celu przechowywania danych identyfikujących użytkownika. Pliki cookie stron trzecich (te, które odwołują się do innych domen niż aktualnie odwiedzana) są często blokowane przez przeglądarki internetowe lub rozszerzenia internetowe jako potencjalnie naruszające prywatność. Na przykład Voluum wykorzystuje technologię pikselową, która opiera się na własnych plikach cookie, które nie są blokowane.
• Brak mechanizmów zmiany ścieżki : Google Analytics to świetne narzędzie do zrozumienia zachowań użytkowników w witrynie, ale jeśli chcesz dynamicznie przełączać strony internetowe, aby znaleźć tę, która najbardziej rezonuje, powinieneś poszukać innego narzędzia, ponieważ Google nie obsługa przełączania miejsc docelowych użytkowników. Google miał do tego narzędzie, Google Optimize, ale wkrótce też zajdzie zmierzch, co zmusiło wielu marketerów do poszukiwania alternatyw Google Optimize.
• Niezgodność z RODO : Możesz skonfigurować swoje narzędzia analityczne tak, aby były bardziej zorientowane na prywatność i zbierać wszystkie niezbędne zgody od użytkowników, ale faktem jest, że nigdy nie będziesz mieć gwarancji, że dane obywateli UE będą przechowywane na serwerach znajdujących się na terenie UE jurysdykcja. Jest to główna przeszkoda dla wszystkich firm, które chcą korzystać z analityki w UE. Aby zachować pełną zgodność, należy poszukać rozwiązania analitycznego, które jest hostowane samodzielnie lub przechowuje dane UE na serwerach UE.

Świetne narzędzie… wśród innych świetnych narzędzi

Poniższe wprowadzenie do Google Analytics 4 nie jest wyczerpujące. Gdy zaczniesz eksplorować interfejs, odkryjesz opcje, podmenu i funkcje, których możesz użyć do ulepszenia swoich analiz.

Celem tego artykułu było wstępne zachęcenie do skonfigurowania Google Analytics 4 dla Twojej firmy, a nie dostarczenie wyczerpującego przewodnika na ten temat. Zdecydowanie zalecamy eksperymentowanie z różnymi funkcjami, aby znaleźć te, które działają dla Ciebie. Przecież to nic nie kosztuje — poza Twoimi danymi, z których skorzysta Google.

Jeśli ci się to nie podoba, zawsze istnieje świetna alternatywa zorientowana na wydajność — Voluum. Jeśli masz zamiar nauczyć się nowej platformy od podstaw, możesz wypróbować Voluum. Doskonale sprawdza się tam, gdzie brakuje Google Analytics 4 i został zaprojektowany specjalnie z myślą o dynamicznym środowisku współczesnego marketingu cyfrowego.

Zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną wersję demonstracyjną lub pobierz ją teraz!