Porównanie Google Ads i Yelp Ads: Która platforma jest najlepsza dla kampanii?

Podczas podejmowania decyzji, gdzie prowadzić kampanie PPC, wszyscy reklamodawcy zazwyczaj biorą pod uwagę Google Ads. Jednak wielu zastanawia się nad zaletami i wadami innych popularnych platform, takich jak Bing vs. Google, a nawet Facebook vs. Google.

A co z reklamami Google vs. Yelp? Yelp jest używany codziennie przez miliony konsumentów do podejmowania decyzji zakupowych, więc kanału nie można tak po prostu zignorować.

Chociaż koncepcja reklam Google i Yelp jest taka sama — obie są platformami PPC, których celem jest pomoc firmom w dotarciu do odbiorców, zwiększeniu ruchu i sprzedaży — posiadają one również unikalne funkcje i zalety.

Oto kilka, które warto rozważyć przed wybraniem jednego nad drugim.

Przegląd reklam Google i Yelp

Typy reklam

Google Ads od razu przejmuje inicjatywę w tej kategorii, ponieważ istnieje wiele typów kampanii i formatów reklam do wyboru.

Typy kampanii Google obejmują:

• Kampania w sieci wyszukiwania
• Kampania w sieci reklamowej

Formaty reklam obejmują:

• Tekst
• Czuły
• Obraz
• Promocja aplikacji
• Wideo
• Zakupy produktów i zakupy pokazowe
• Tylko połączenie

Tutaj możesz sprawdzić, jakie formaty reklam są dostępne w poszczególnych typach kampanii:

Yelp nie oferuje tak szerokiej gamy formatów reklam — tylko prostą, standardową reklamę w wyszukiwarce Jednak w marcu 2018 r. udostępniono funkcję reklam niestandardowych, umożliwiającą reklamodawcom ustawienie niestandardowego tekstu i wybranie zdjęć i fragmentów opinii, które potencjalni klienci zobaczą, gdy obejrzą reklamę — coś, czego wcześniej nie mogli zrobić.

Podobnie jak reklamy w wyszukiwarce Google, reklamy Yelp wyświetlają się nad bezpłatnymi wynikami wyszukiwania zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych:

Reklamy Yelp mogą również pojawiać się na stronach konkurencji na komputerach i urządzeniach mobilnych. Może to być niezwykle korzystne, ponieważ ktoś, kto myśli o konkurencji, może zobaczyć Twoją reklamę w ostatniej chwili i zmienić zdanie. Daje ci możliwość wkroczenia i zdobycia perspektyw konkurencji.

Publiczność

Google jest jednym z głównych miejsc, w których ludzie rozpoczynają poszukiwania w Internecie, obsługując ponad 2 biliony wyszukiwań rocznie — co odpowiada ponad 5 miliardom wyszukiwań dziennie.

Yelp ma tylko około 178 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, więc jeśli szukasz zasięgu, Google jest lepszą opcją.

Jednak Yelp z pewnością ma swoje zalety w tej kategorii — szczególnie w odniesieniu do intencji użytkownika.

Zamiar użytkownika

Większość z tych 178 milionów użytkowników odwiedza Yelp, aby znaleźć świetne lokalne firmy, ponieważ już zdecydowali, czego potrzebują, a teraz po prostu próbują odkryć, kto najlepiej im to zapewni.

Na przykład intensywne wyszukiwanie hasła „projekt graficzny” w rejonie Charleston w Karolinie Południowej dało następującą reklamę na Yelp:

Ludzie rzadko używają Yelp do przeprowadzania badań lub zdobywania dodatkowych informacji o produkcie lub usłudze, tak jak robią to w Google. Zamiast tego korzystają z platformy, gdy są bardzo zdeterminowani, znajdują się na dole lejka sprzedaży i są gotowi do zakupu. W rzeczywistości:

• 82% użytkowników korzysta z witryny lub aplikacji Yelp, gdy są już zdecydowani na zakup.
• 92% użytkowników dokonuje zakupu po odwiedzeniu Yelp, a 79% z nich dokonuje tego zakupu w ciągu tygodnia:

Podsumowując — użytkownicy Google mają większy zamiar wyszukiwania/słowa kluczowego, podczas gdy użytkownicy Yelp mają większy zamiar zakupu.

Potrzeba więcej? Zach Hendrix, współzałożyciel serwisu trawników GreenPal, mówi, że po przetestowaniu reklam na Facebooku, Google, Pinterest, Twitterze i Instagramie jego firma znalazła najlepszy zwrot z inwestycji dzięki reklamom Yelp:

Odkryliśmy, że ruch, który uzyskujemy z reklam na stronie Yelp, w 67% przypadków przekształca się w płacącego klienta i po prostu nie możemy tego przebić na żadnym innym płatnym kanale. Ruch, który uzyskujemy z Yelp, to wyłącznie osoby znajdujące się na dole procesu zakupu. Przeczytali Twoje recenzje, przeczytali o Twojej firmie, są wykwalifikowani i gotowi do zakupu.

Demografia

Innym interesującym aspektem Yelp kontra Google, który należy wziąć pod uwagę, są dane demograficzne użytkowników Yelp, które są węższe niż dane Google:

• Około połowa użytkowników Yelp ma dochód większy niż 100 000 USD rocznie
• 81% użytkowników Yelp ma wykształcenie wyższe
• Prawie 70% użytkowników Yelp to osoby w wieku 18-54 lata

Dla większości firm połączenie intencji użytkownika i danych demograficznych Yelp reprezentuje idealnego klienta — młodego, bogatego i chcącego wydać pieniądze.

Przemysł

Ponad 29 milionów lokalnych firm jest notowanych na Yelp i każdego dnia Yelp łączy miliony konsumentów z tymi lokalnymi firmami. W przypadku określonych branż — firmy takie jak profesjonaliści świadczący usługi domowe, lekarze i gabinety dentystyczne mają zwykle największy potencjał zwrotu z inwestycji, gdy reklamują się na Yelp.

Ponadto te 8 kategorii biznesowych jest często przeglądanych na Yelp:

• Restauracje i usługi gastronomiczne
• Lokalni detaliści
• Życie nocne
• Rozrywka (kluby kabaretowe, kluby muzyczne, teatry)
• Usługi samochodowe (naprawa, detailing, dealerzy, parkowanie, holowanie)
• Zdrowie i fitness
• Usługi kosmetyczne
• Usługi ogólne (naprawa telefonów i komputerów, pralnia chemiczna, strzyżenie zwierząt)

Każda firma należąca do jednej z tych kategorii B2C powinna rozważyć reklamy Yelp, aby pomóc w budowaniu bazy klientów. Jednak jako firma B2B prawdopodobnie uzyskasz lepsze wyniki reklamowe w Google.

Opcje kierowania

Google

Wybór słów kluczowych w Google Ads (z dopasowaniem przybliżonym, wykluczającymi słowami kluczowymi, długimi słowami kluczowymi, narzędziami do badania słów kluczowych itp.) to jedna z głównych zalet reklamy w Google zamiast Yelp. Pozwala to reklamodawcom kierować reklamy do potencjalnych klientów przez cały cykl zakupu.

Na przykład ustalanie stawek dla wyszukiwanych haseł ogólnych, takich jak „umorzenie pożyczki studenckiej”, wyświetli Twoją reklamę potencjalnym klientom na wcześniejszych etapach procesu badawczego:

Ten klient może nie być jeszcze gotowy do ubiegania się o przebaczenie pożyczki studenckiej, ale nadal może być zainteresowany wiedząc, czy może się nawet zakwalifikować lub co może to dla nich oznaczać finansowo.

Kierowanie na słowa kluczowe to coś, czego Yelp nawet nie oferuje. Platforma wyświetla Twoje reklamy w Twojej branży/niszy, ale reklamodawcy nie mogą wybrać typów zapytań o słowa kluczowe, które mają się wyświetlać. Nie tylko to, ale ponieważ istnieje niewielka elastyczność i nie istnieje kierowanie na słowa kluczowe (takie jak dopasowanie przybliżone Google), branża, której ktoś szuka, może być zbyt nieistotna dla Twojej, aby w ogóle się pojawić.

To samo wyszukiwanie „umorzenie pożyczki studenckiej” przeprowadzone w Google może nie dać żadnych wyników na Yelp, w zależności od lokalizacji potencjalnego klienta:

Retargeting to kolejny czynnik, który należy wziąć pod uwagę w pojedynku Google Ads z Yelp Ads, ponieważ większość odwiedzających nie dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty w witrynie. To dobrze, jeśli korzystasz z remarketingu Google, ponieważ możesz kierować reklamy do tych osób nawet przez rok, aby sprowadzić ich z powrotem do Twojej witryny — ale nie możesz tego zrobić za pomocą Yelp.

Yelp i tak kieruje niski procent ludzi do Twojej witryny lub strony docelowej po kliknięciu, ponieważ chcą zatrzymać ruch wyłącznie na platformie. Tak więc kliknięcia reklam prowadzą do stron firmowych Yelp i dopiero wtedy potencjalni klienci mogą odwiedzać zewnętrzne strony internetowe.

Jakie opcje targetowania oferuje Yelp?

Skowyt

Yelp pozwala Ci wybrać ogólną kategorię branżową lub niszową, w której będą wyświetlane Twoje reklamy.

W lipcu 2018 r. Yelp ogłosił również nową funkcję kierowania na odległość, która umożliwia firmom wybór miejsca wyświetlania reklam w zależności od fizycznej lokalizacji firmy. Konkretnie, jak daleko od swojej firmy chcą wyświetlać reklamy:

Która platforma wygrywa opcje targetowania? Google, ponieważ Yelp ogranicza się do branży i lokalizacji.

Możliwości analityczne

Google Analytics dostarcza mnóstwo wspaniałych danych, w tym:

• Raporty dotyczące odbiorców — dane demograficzne odwiedzających, zainteresowania, lokalizacja, język, zachowanie, urządzenie.
• Raporty pozyskiwania — ruch, kanały, media/źródła itp.
• Raporty o zachowaniu — najlepsze strony witryny, najlepsze strony wejścia/wyjścia, wyszukiwane hasła, szybkość witryny itp.
• Konwersje — konwersje w witrynie, ścieżka do konwersji itp.

Dla porównania, Yelp nie dostarcza tak dużo danych. Możesz jednak śledzić:

• Ruch na Twojej stronie firmowej (w tym wyświetlenia z urządzeń mobilnych) w okresach 30 dni, 12 miesięcy i 24 miesięcy.
• Zaangażowanie użytkowników (z funkcją „Potencjalni klienci”), w tym gdy użytkownik Yelp ostatnio dzwonił do Twojej firmy, wyznaczał trasę do Twojej firmy lub klikał, aby przejść do Twojej witryny.
• Przychody z generowania potencjalnych klientów (za pomocą narzędzia „Szacowanie przychodów”) poprzez pomnożenie liczby potencjalnych klientów, które Twoja firma otrzymuje od Yelp, przez średni przychód na klienta dla firmy takiej jak Twoja, na podstawie badania BCG przeprowadzonego w 2013 r. dotyczącego amerykańskich firm.

Chociaż Yelp nie oferuje kierowania na słowa kluczowe, zapewnia możliwość zobaczenia słów kluczowych użytych przez użytkownika podczas wyświetlania reklamy:

Pozwala to na lepszą kontrolę nad tym, na co wydajesz swój budżet, ponieważ jeśli zauważysz, że Twoja reklama jest wyświetlana w nietrafnych wynikach wyszukiwania, możesz ją zablokować i zapobiec jej ponownemu pojawieniu się:

Jedynym problemem związanym z tą funkcją jest to, że słowo kluczowe można zablokować dopiero po jego kliknięciu, w wyniku czego budżet już został utracony.

Koszt

System aukcyjny Google został zaprojektowany w taki sposób, abyś płacił możliwie najniższy CPC, aby utrzymać pozycję reklamy. Jego system inteligentnej wyceny faktycznie obniża CPC, jeśli uważa, że ​​kliknięcie ma mniejsze prawdopodobieństwo doprowadzenia do konwersji. Średni CPC w Google Ads wynosi 2,69 USD za wyszukiwanie i 0,63 USD za reklamy displayowe.

Dzięki reklamom Yelp nie ma aukcji w czasie rzeczywistym, co gwarantuje, że zapłacisz minimum. W przypadku większości tych kampanii CPC mieści się zwykle w przedziale od 3 do 4 USD.

Platforma PPC firmy Yelp ma generalnie wyższy niż przeciętny CPA w porównaniu z innymi płatnymi platformami wyszukiwania, takimi jak Google Ads. W rzeczywistości jedna firma zajmująca się naprawami samochodów osiągnęła koszt potencjalnego klienta na Yelp, który był 3,3 razy wyższy w porównaniu z Google Ads.

Google kontra Yelp: co to będzie?

Porównywanie różnych narzędzi i sieci reklamowych oraz podejmowanie decyzji, na co wydać budżet, to proces starannej selekcji. Nie ma dobrej ani złej odpowiedzi. Google Ads może być najlepszym rozwiązaniem dzięki płatnym reklamom, ale Yelp ma też swoje zalety.

To po prostu zależy od tego, który z nich działa najlepiej dla Ciebie, więc pozwól, aby te informacje pomogły Ci w podejmowaniu decyzji. Jeśli masz wystarczający budżet, ta dwójka może współpracować jeszcze wydajniej. Dodatkowe informacje na temat platform reklamowych, specyfikacji i opcji kierowania można znaleźć w Przewodniku po reklamie cyfrowej.